电信行业oss领域无线网优平台研发管理之实践.ppt.ppt

电信行业OSS领域无线网优平台研发管理之实践,目录,网优平台的背景和研发环境人员梯队的建立项目立项的目的研发过程管理和质量目标需求分析架构设计和详细设计编码和测试产品部署和持续改进客户满意度持续提升,行业背景电信OSS领域的典型规划,行业背景无线网优支撑系统(简称网优平台）,OSS建设史中最晚的一个系统,20062007年：开始试点20082009年：完成GSM一期2010年：启动W二期,行业观察：20112013年：平均每年全国的市场容量在68亿元,中国电信,2009年：开始一期建设2010年：启动二期建设,2007年：开始规范编写2009年：开始一期建设2010年：启动二期试点,中国联通,中国移动,网优平台业务目标,发现问题,制定方案,解决问题,跟踪反馈,日常优化,网络评估,专题优化,网络规划,效果评估,阶段优化及规划,应用领域,带给运营商的价值,网优平台研发管理环境,技术规范：永远是大而全，深度和细节远远不足,市场竞争恶劣：为了争取到项目，研发人员一年内要做8次左右的封闭开发完成竞争性测试,业务复杂：团队中较少的人员熟悉优化业务，熟悉的人员又基本不理解软件,项目进度：要求永远是非常着急，这样一个大中型系统，客户给你的时间也就2个月上线，而实际中总要拖个半年以上,客户需求：变化是常态，需求传递无太好的手段,老板：永远算着自己的钱袋子，降低成本,如何应对？,处于近乎恶劣的手工业状态的OSS软件研发环境？,经济是基础：1）说服你的老板，争取更多的资金2）改善研发的硬环境和软环境3）人才奖励和激励,以人为本：稳健的人才结构：长远的人才结构战略有效的应对人员离职学习型团队的建立团队有效沟通机制的建立,软件架构：多视图认识架构并在团队内达成一致引进三方软件助力软件迅速成长优先关注非功能属性,领域主导，永保市场竞争力：1）主导和引导用户未来的业务发展走势2）采用敏捷的思想应对各类竞争测试3）提升产品质量，为客户带来价值4）帮助用户推广，提升产品影响力量5）长期优质服务，具有客户锁定功效,需求把控：1）鼓励研发人员直接接触客户2）要多问几个为什么，知其然， 知其所以然3）尽可能提前超越客户需求4）关注非功能需求,适应研发能力的管理制度：研发流程标准化的逐步推进引进或开发用于研发管理的工具软件有机会就实践推广成熟的软件思想,人才梯队的建设,研发管理人员的素质,业务才干25%软硬件开发技能15%市场技能15%项目管理技能35%团队合作技能10%,项目管理35,业务25,团队合作10,市场15,开发15,除了自身技能分配以外，最重要的是锻炼你的每一块能力都接近或超越团队中最卓越的专项人员,人才绩效及考核,月绩效发现团队中有价值的员工短期激励，对每月员工的情况给予奖惩项目奖激励项目组成员报质报量完成项目由研发经理提前申报工作量，由产品管理委员会审核项目验收及回款后工作量的节余部分参与项目奖金发放年终奖从长远角度留住人才和团队共前进与全年的项目整体验收及回款情况,产品过程分析,项目立项冠冕堂皇的内容,业务目标、实现价值任务描述初步解决方案项目初步计划时间、人员、资源、财力产品前景分析国内外概况、市场定位、容量、竞争情况产品推广方法商业模式、销售模式、盈利模式产品经济效益和分析子系统的基本分解,项目立项如何让老板能重视你的项目,要想办法拉着老板来参加你的汇报会经过调查研究的市场分析报告以投资的眼光看待研发管理说出完成目标所需要的资源和期望分析和预算要适当留有余地分析老板的性格，提前准备可能的问题,研发过程管理和质量控制的持续而灵活推进,质量推进的意义和操作方式,意义团队从长远角度需要形成适合的文化从个人英雄时代向集体智慧时代的转变从手工业作坊向流水化生产的过渡团队将更具有抗风险能力新员工的融入有条不紊适应性的操作方式研发质量目标与当前项目具体情况的紧密结合定期的培训让团队成员知道质量管理中的每个词汇是什么含义项目评估和质量目标的提前确定初级质量目标中级质量目标高级质量目标自定义质量目标,质量推进研发过程质量规范点的监控,研发过程主线各阶段的主要“研发过程规范点”角色负责角色、参与角色职责输出的工作产品配置管理质量保证项目管理工具应用,需求分析,加强对业务的不断学习，以完成和用户在非软件层面的对话理解不同类型需求的差异性愿景、业务需求、用户需求、行为需求最早可能的情况下关注非功能性需求应对尽可能多的“领域词汇”进行下定义并让团队成员理解建立和用户侧接口人及领域专家用户人员的直接沟通渠道基于需求又要超越需求,需求分析愿景,技术角度,应用角度,管理角度,架构稳定运行速度快智能化和自动化程度高,成为网优人员首选的集大成的综合化工具,成为日常网优工作管理和考核必经之路,需求分析案例用户只是提出“邻区优化”,BSC级外部小区,扇区级的邻接小区,载波级邻区,BSC级的外部载频(OPILOT）,载波级空闲切换邻区,载波级同频切换邻区,载波级异频切换邻区,ECP级别的外部基站(ivc),扇区级邻区关系(fci),中兴,华为,阿朗,深入“邻区优化”的内涵有那些，厂家差异性有那些,架构设计和详细设计,系统及子系统的划分，关注需要涉及的多个部分从多个角度关注整体系统及每个子系统5视图法详细设计的目标与程度应达成一致详细设计一定要到完整的代码框架主程序Main已经写完可编译可运行的状态有详细的注释和尽可能多的文档详细设计应有有经验的程序组长来做架构师和研发管理人员也建议分担其中的一些模块优先关注非功能属性不断的创新和否定自己引入三方软件事半功倍,网优平台的深度设计关注点,软件角度功能性和非功能设计,领域核心算法设计,前台核心统一版本功能,稳定、快速、完善的核心后台软件设计,前台外围功能,通用性功能设计,专用性功能设计,网优业务领域专业化设计,与日常管理相结合的支撑性工具,理念：与其让用户牵着走，不如前瞻性设计，打好架构基础,各省知识经验共享,平台软件架构,无线网优平台软件架构,逻辑架构,开发架构,运行架构,物理架构,数据架构,软件架构逻辑架构,采集解析常规,采集解析MR/CDL,性能分析,参数分析,配置分析,告警分析,MR/CDL统计,其他统计分析,路测解析,常规优化,MR/CDL分析,信令分析,智能优化,动态数据,缓冲数据,即时运算,对外接口,报表系统,Web平台,Web平台,话统,配置,告警,参数,CDL,MR数据,路测数据,电子运维,移动网管,综合资源,客服系统,UI层,数据服务层,统计分析层,采集解析层,软件架构物理架构,移动综合网管,电子运维系统,综合资源管理,客服平台,厂家OMC/BSC,OA,MR/CDL采集点,信令采集点,DCN网络,省分中心机房,Web服务器,磁盘阵列,光纤交换机,DB 服务器,应用 服务器,采集 服务器(1M),中心交换机,MR采集服务器(1.N),MSTP传输设备/路由器,软件架构数据架构,无线网络优平台,移动综合网管,室内分布监测系统,GSM MR,OMC系统,路测系统,客服系统,信令监测系统,1：话务统计数据2：动态配置数据3：无线重大告警数据,1：信号质量2：信号电平,1：上下行接收质量2：上下行接收电平3：上下行发射功率4：TA、邻区信息,1：投诉工单及反馈数据,1：DT/CQT数据,1：设备子Counter数据2：无线参数数据,1：信令消息,信令合成话单CDL,1：话单基本信息2：事件信息,快速文件存储,集中数据库系统,软件架构开发架构&运行架构,SAA（统计分析）,Interface（外部接口）,UIDS（UI数据服务）,UI（用户界面）,MRC（报表中心）,Portal（网优门户）,GAP（采集解析）,DB,FileServer,C#,Java,JSP,TSD调度,重点的非功能性设计,运行效率可扩展性灵活性良好的操作体验自动升级机制前后台运行位置的转换和优化后台软件调度及各模块永保健康状态并发性设计,重点的非功能性设计系统效率,缓冲机制解决网元树等对象加载慢问题三级存储缓冲机制（数据库，本地文件，内存）GIS图层生成解决GIS效率问题本地生成多个图层文件多任务并发解决停顿等待问题等待条变成了进度条，并且可以暂停或取消或同时开展其它模块首次使用和频繁使用越用越快首次启动后可以打开固定模块进行单次加载,编码和测试,让程序员尽早的参与到项目中对需求要有一定程度的了解熟悉产品以往的代码框架定期进行编程技巧的培训和编码规范培训提前进行技术储备，或协助进行原型系统开发让程序员熟悉系统的领域词汇需求人员讲解系统的目标和各个需求点的目标架构师和程序组长应花较多的时间来讲解架构及程序框架让单元测试不要过夜以类为单位进行测试（每个类可以编制独立的测试入口）及时测试，痕迹可保留，最终形成模块的自动化测试序列性能测试和覆盖测试都不可少忘掉和不要用IDE调试工具,产品部署和持续改进,尽早的时间把可见的成