贸易行业供应链管理的若干问题方案

ITC,贸易行业供应链管理的若干问题 Questions about SCM of Trading Company,Croft Shen,30/May 2011,贸易行业和生产行业在资源和供应链的管理方面差异最大的三个方面 ：,贸易行业要管理从原材料到最终产品分配的所有资源和整个供应链。这就需要贸易行业的供应链管理承担项目成败的关键责任。生产行业的供应链管理只关注在从原材料到零部件的相关资源和部分供应链。 生产行业的供应链管理只承担项目成败的部分责任。,1.供应链管理范围差异,2.产品品类差异,贸易行业需要满足众多客户需求，需要提供很多品类的产品。生产行业通常只需要满足本企业生产所需的原材料和零部件需求，需求产品品类有限。,$,贸易行业企业内部很少能提供产品技术和质量管控等的支援。这就要求贸易行业的供应链管理者需要更多的借助于外部资源，并且要求供应链管理者自己要掌握更多的技术技能，管理技能，产品资源用以提高供应解决方案的创新能力。生产行业的供应链管理能从企业内部获得诸如技术、质量、管理、市场信息等的诸多支持。,3.内部资源差异,ITC,M4:U2:2.3-1,ITC,M4:U3:1,除了人的要素外，供应链管理的核心竞争要素还有哪些？,IT平台,物流配送和仓储系统,市场信息沟通和反馈系统,供应商开发管理系统,IT平台,在线产品展示平台在线客户询价和订单处理系统在线产品招投标系统ERP 企业资源计划系统在线客户和供应商信息反馈系统,物流配送和仓储系统,高效的物流配送系统合理布局的仓储系统及时优化，保证安全、准确和快速,供应商开发管理系统,建立备选供应商数据库评估和开发新供应商，建立批准供应商清单并随时更新在质量、成本、交期和服务等方面对供应商进行管理评估供应商表现，建立供应商激励和退出机制保持和供应商的信息共享和合格供应商建立长期合作和战略联盟关系,市场信息沟通和反馈系统,建立和客户之间的市场信息沟通和反馈机制建立和供应商之间的市场信息沟通和反馈机制建立和其他供应链相关方之间的市场信息沟通和反馈机制充分运用市场信息优化供应链,产品资源管理与产品供应商管理有什么区别？,产品资源管理：产品资源管理是对和产品供给相关的原材料供应情况（来源分布和对应价格）、加工技术要求、潜在加工供应商分布（大小、数量、地域）、不同加工供应商之间的成本构成和成本差异、区域资源优势、等信息的开发、评估并作为制定供应解决方案的依据。产品供应商管理：供应商管理是指对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作。 供应商管理的主要内容包括：1、供应商的分类；2、供应商评价标准的制定和评价；3、供应商的定期业绩考核；4、对供应商生产现场的第二方审核；5、采购计划的制定和分配。6.供应商导入和退出,产品资源管理,资源开发、评估区域资源优势掌控指导制定项目的可接受水平（客户价格）制定供应解决方案预测需求，调整供应计划预测和防范供应风险,供应商管理,管控采购合同和交易流程和业务表现好的供应商建立稳定良好的合作关系持续改善质量成本和响应速度选择有长期合作意愿且长期表现良好的供应商建立战略伙伴关系确立和巩固竞争优势。,产品资源管理是我们的航海图，让我们知道身在何地，指明我们的前进方向。,产品资源管理提供我们客户营销的有力支持,产品资源管理对我们业务的意义是什么？,产品资源管理是我们开展业务的基础,产品资源管理提供给我们价格谈判的依据。,开展业务的基础,技术信息价格信息成本差异信息掌控区域资源优势获得可能性分析（资源评估）制定供应解决方案,产品资源管理提供所有材料成本和工序成本的信息。供应市场信息提供了供应商利润标准可靠的市场预测增加了谈判筹码,价格谈判的依据,客户营销的有力支持,供应市场的全息图像不同质量产品价格的变化幅度价格在不同供应商之间变化的幅度我们的优势所在,我们的航海图,把我们的业务表现和市场平均水平比对，知道我们在市场的地位。把我们的业务表现和市场的最好水平比对，知道我们努力的方向。,供应商应从哪几个层次和方向来管理才对我们的业务产生最大的支持作用？,供应商管理的三个层次：,采购和交易层次的供应商管理相互关系层次的供应商管理供应链层次的供应商管理,供应商管理的五个方向：,质量管理成本管理设计管理服务管理缩短生产周期,如何管理:让供应商了解绩效标准收集并及时回应供应商反馈监督供应商，了解任务进展情况异常状态管理供应商按合同要求提供生产时间表客户反馈，确保合同能被客户接受,ITC,M4:U3:3.6-1,合同和交易层次的供应商管理,如何管理:高层管理会议加强供应商和采购方的联系及时付款公平对待供应商定期供应商调查加强双方交流，计算机链接，面对面交流提供供应商培训，技术培训和管理培训鼓励加强保密性工作,ITC,M4:U3:3.6-1,相互关系层次的供应商管理,如何管理:资源优化，发现潜在利益缩短采购时间高度互动以及共享信息风险管理，信息共享降低成本和不确定性。分析供应商流程，改善物流，降低库存， 避免浪费第二层采购协议，带来更好服务、可见度、价格,ITC,M4:U3:3.6-1,供应链层次的供应商管理,供应商管理的五个方向,质量管理：对符合相关要求的供应商免检。成本管理：关注总成本，采用多种手段控制成本设计管理：80%的成本是设计进去的，质量是设计进产品或服务的。服务管理：向供应商清楚说明需要的服务，并加强交流沟通。缩短生产周期：通过并行处理，提高质量，改善沟通，共享信息，可以缩短生产周期。,$,ITC,M4:U2:2.2-1,贸易行业中对产品的成本控制和竞争力主要表现有那些?,产品成本控制是保障公司盈利的必要手段。办法如下：,贸易行业中竞争力主要表现：,创新供应解决方案控制成本多供应商比价，降低成本谈判消减供应商利润降低成本推动供应商降低制造成本，从而降低采购价格降低原材料采购成本整合供应链运用杠杆策略降低成本导入新供应商控制成本灵活运用政策合理避税降低成本设计改进降低成本,$,了解客户需求，抓住客户比竞争对手获得产品的成本更低比竞争对手更快的响应速度比竞争对手更稳定的质量表现,创新供应解决方案控制成本,多供应商优势工序组合提供原材料支持小供应商提供原材料和技术指导支持家庭或个人生产物流服务整体外包为供应商融资、租赁设备提供担保多供应商和家庭个人生产复合模式,完全和开放竞争的市场条件适应充分反映竞争的好处有利保持市场敏感度,多供应商比价降低成本,这是个单赢模式，影响长期合作在完全和开放竞争的产品适用关注质量稳定性和交货期控制,谈判消减供应商利润,这是个双赢模式，有利长期合作学习曲线和流程优化技术创新和物流优化,推动供应商降低制造成本,合理利用原材料市场趋势整合产品原材料需求和客户或战略合作方联合采购,降低原材料采购成本,集中采购集中物流联合战略合作方联合定价,整合供应链杠杆降低成本,ITC,M4:U7:7.2-1,保持市场敏感度，不断开发低成本供应商优先考虑低转换成本产品关注质量稳定性和交货期控制,导入新供应商控制成本,灵活运用政府支持政策整合供应链合理避税保证合法，避免法律风险,合理避税降低成本,关注新技术发展，改进产品引入供应商参与改进设计避免冗余质量和功能,设计改进降低成本,了解客户需求，抓住客户,充分了解客户的需求：数量、质量、交货期等了解客户的潜在需求和客户建立并保持长期稳定的合作关系,更低成本,相同销售价格可获得更高利润率具备价格竞争优势,更快响应速度,对响应时间要求高的产品具有竞争优势可以获得比响应慢的更高售价能更好地控制质量,更稳定的质量,更少投诉，更高客户满意度更低的质量成本增强成本竞争优势,供应链管理是复杂的，管理理论还在持续发展。我们的管理实务也要求不断创新。,THE END