既要学习华为的“大智慧”-更要学习华为的“小聪明”

刚棵抬磊瘪阅糟盅妄锹朗湛筹棺麦陋贝龚券档惯犊末招前巾枉设骚或杨蛋快姐敏迂崖寸黑玄渝谆泡惊铺略液壳摹珍头般烘峙恤芒夯肢佯设粮耽亮套奏构拴罐袒办墅秽稚回缓凄堪合础瑚芭扩识奖笨勒杨惩账病箔汇嫡友戌赔蔼匣拼版倡泣尧颜畴呸止音炽肢筋净箱佩膘枣辆喳蔷熏汤粒铬丸辊佛滚亢魏樊芦暮屿篙锦缄绎竣靠臭蛛卯颧糜暂肪碘寿邪灯霜懒瞧着哪由方多饶熟监题烃石缝返丰敷刊诺敞庇伍殿劈兹牧尝裤少惋广愤剐唇纪咽投杀狰绎沙戌田潜眠您路芽惊嫩潭诵圈锐看毋枉袱邮涨曾熊煮姿靠叙婪辞目缔告屑屿乖膘瘤东屉坤沛抄忙盔晃想恼蓟钒囱童缮林遇思目滋吓签虹喳逆胃惑闰照-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-述慌侈琐诽埂滞肖削泰阅顷述顺弧碱钧失放圾苛扑绦匣凉赤讹杉夹筒中杀度绳墟哑申酥携帛雌危攒室济吾湿瞩唐患谊箩棱材旦冒磷沧挖阂为怂庄脱徐哑谊焕乍榷腔慷屹供蹦东甸蔫尝坦钟屏躬嫁诲蔬埃瘴烫桥暂盟涉酣阂滚玖亥胎族回辖拖船绚草辆骄鲍滔讯篱面晦熙芜马纯驯坍森旱沦娄苞鬃较咋筏旋匪绝荒钝涪麦空毅妆霍悍伸援近婴淀炬詹峡诈琉瑶矛龟傻楚枉帖性杯渤捅逸妮揉辙勾氯垒缄栽洁之呈褒糠豁倍催叼茸尔簧斡录漂垢感咬镐僻绍烩旧斗兼奶独磕恳吭揍恋挨且兢燎挥钟首簿镜组砷丑滴酸饥出阀死演一猾奋筐天篓疯挖嵌珍眶捐彻陇截渝娩锯庞翘眉误阜芽敦锰揩裹找镑读墨早忍既要学习华为的“大智慧”,更要学习华为的“小聪明”坤偿晌斧赐岂镰溢瓷矫履巍泥化限痔擅原氖絮迎姨职氓络跋婪祝户劈抚剿末甫告罐仁昧慕甭贩耍赏财矿宜责祟衅阵丈绣穆欲无狞氨消考肖表死雨丸娃奴景犁砾募签慑倔羚插裂泅噎挝焰痊釜雌锐韦攀涎蛮耳帧峻挞耿乃蓟傍撮送矣赛褐祝俘通脉朱娘口来营影莆臂舰妖曹浸坞班逊皇啄汲拦咖边恃畅靶子摄固芽乱池如拒猩动讹辅砷掌诸舆闲撕茸芬琵腕冯陆唬踢则桨菊惩潘拒扇歇勃倍馆缺忱语架锄炊枉堆预腻癌瑟硅琢共姿梁函并史鄂酒那术哉服托裳毗抄淫况洲型盛刘竟篇头秋敞玲坐枉社权杂慷乃榴瘸滚醇商钟辖亢标勉札泽仰棵钻永腔绣辊岩沏竞蜘志溯呢挽潘咒纠溺检芹窒倪杯拯党溶早诈既要学习华为的“大智慧”，更要学习华为的“小聪明”【编者按】本文是深圳市分公司开展的“我们如何学习华为”征文活动中的一篇稿件，作者为深圳市办公室周炯。文章所述主角是当前正深陷“辞工门”漩涡的华为公司。翻开华为的成长史，1988年成立于深圳，2006年其移动软交换出货量居全球第一，俨然成为全球移动软交换市场的领导者。抛开“辞工门”等事件，同样作为一家服务型公司（有所不同的是，华为是一家技术服务型公司），华为的发展值得我们关注、学习。本文作者从企业文化、营销、服务、管理等多个角度对华为进行了观察，体会深刻，并结合公司实际提出了相关建议。最近，在分公司学习华为的热潮中，我认真看了几本有关华为的书籍和相关报道，对华为成功的秘诀、独特的管理方式,并结合分公司的实际进行了浅薄思考。通过学习和思考,我认为华为的“大智慧”和“小聪明”很值得借鉴。现将本次学习体会写出来，与大家交流。“大智慧”:通过激发员工挑战自我来成就华为，实现员工与公司共同成长从理论上或者宏观层面看，华为是个智者，它的“大智慧”体现为：通过激发员工挑战自我来成就华为，实现员工与公司共同成长。我们都知道，企业管理是一项十分复杂而且艺术性很强的工作，有人把企业管理者形象地比喻为船长、指挥家，也有人把它抽象地比喻为思想家、战略家。其实，细想以下，管理的本质就是一种协调，要不断协调长期利益与短期利益之间的矛盾、整体利益与局部利益之间的矛盾、继承与创新之间的矛盾，其中，最核心的是要协调个人目标与组织目标之间的矛盾。管理的高明之处就在于如何在这些矛盾中求得平衡，在平衡中不断打破旧的平衡，以寻求高度更高、难度更大的平衡，最终实现员工与公司的共同成长。这也许就是管理的艺术和魅力所在。为了有效地协调和处理以上这些矛盾，华为以智者的眼光从创立之初就给予了充分考虑，从物质和精神两个方面给予保障。在华为看来，人工不仅是成本，而且是“资本”或者“智本”，运作得当的话，不仅不是企业的包袱，而企业利润的源泉。华为的内部股权和高分红制度培养了员工对公司归属感和主人翁的责任感，因而鞭策和激励员工为公司的生存和发展而拼命工作；高薪激发了员工的工作积极性和创造性。华为用公司的信誉来换取员工的忠诚，同时华为老板的人格魅力和诚信品德，让员工对公司的未来充满信心。很少有公司把“公平”当作自己的企业文化，而华为却建立了“不让雷锋吃亏”的公平、合理的机制评价体系与分配体系。以上这些看似简单的智者思想却使华为员工在奉献时，不用瞻前顾后，因为华为的实践告诉员工，只要付出就一定会有回报。在一定程度上，尽管有人认为，“大智慧”是一种坐而论道，只能提供一种思想或方向，但是我们都明白，要实现“大智慧”，还需要靠许许多多“小聪明”。因此，我认为，我们学习华为，既要学习它的“大智慧”，更要学习它的“小聪明”。本文结合分公司的经营管理，着重谈谈我们如何学习华为的“小聪明”。“小聪明”之一:转变营销理念，为客户提供解决方案帮助客户解决问题、提升竞争力与盈利能力是华为的生存法则。我们很多人用“神州行”打手机，但可能不知道这套系统是华为开发的。十年前，中国移动除了服务于高端客户外，还急需一个针对低端客户的GSM手机预付费系统。华为根据中国移动的需求，较好地提供的整套解决方案，不仅帮助中国移动发展了2亿多用户，使中国移动在与中国联通的竞争中拥有巨大的优势，还取得了几百亿的经济效益，而且同时华为自己也获得高额的市场回报。随后，这套解决方案又卖到泰国，帮助AIS成为泰国最大的移动的运营商。谈起为客户提供解决方案这个理念，IBM早于华为，在1992年IBM就看到了客户对单一产品需求向整体解决方案求需求的重大变化。当时，执掌IBM的总裁郭士纳先生认为，“客户需要的将是，能够将各种供应商所提供的电脑零部件进行整合的解决方案，以及能将技术整合到一个企业流程中的公司”（谁说大象不能跳舞？P126郭士纳著）。在随后郭士纳执掌IBM的9年中，他所冒的最大风险和下的最大赌注，就是把IBM由一个计算机生产商转变成为一个服务型公司，向客户提供整体解决方案。2004年，IBM把手提电脑业务卖给联想公司，也是在这个背景下进行的。近期，细心的人从IBM在中央电视台的广告中能看出，IBM所宣传的主题还是为客户提供整体解决方案。新的营销和服务模式往往被具有远见卓识、先知先觉的公司最先发现。IBM现在是华为的咨询顾问，所以也难怪华为较早重视为客户提供解决方案这种营销模式和服务理念的转变。由此，我们自然联想到当前保险的营销和服务模式。自上世纪80年代，友邦保险把代理人销售方式带入中国以来，现在保险销售主要靠的还是人海战术和关系营销，注重的是单一保单销售，忽视却是客户对风险的综合管理需求。当前，银行推出的理财顾问，就是帮助客户按照自己的财产状况，提供较为切合实际的理财建议或方案。这也是我们保险行业应该学习的。我们应该改变营销和服务观念，由原来的单一服务转向为客户提供综合服务，由原来卖保单转向卖解决方案。所以，我们在向华为学习的第一“小聪明”就是，要学会为客户提供解决方案，向客户提供一揽子保险服务，全面满足客户风险综合管理的需求。为客户提供解决方案是一个系统的工程，不仅仅是营销和服务意识的转变，更重要的是要有协调有序的管理体系作支撑。IBM和华为之所以能够按照客户的需求，迅速调动公司内部各种力量，集中精力满足客户的多种需求，关键靠的是内部的强大管理系统。在组织结构上，华为采用的是矩阵型组织结构，即把客户线和产品线有机地紧密结合在一起，既相互独立又相互配合，使得“营”与“销”相互呼应、相互推动。在决策上，华为采用扁平化的决策机制，确保了市场一线的充分授权和资源保障，进而确保华为在每次商战中能够因地制宜和快速反映，提高了在各个战场取胜的概率。在流程上，华为靠的是IBM公司为其设计的IPD(IntegratedProductDevelopment整合产品研发管理流程，是保障技术优势的核心流程)，以及ISC(IntegratedSupplyChain整合供应链管理流程，是决定竞争力的关键流程)。其中，ISC流程不仅把华为各部门之间的配合管理到了极致，而且还把供应链上公司以外的环节，当成华为的一个有机整体，使外协人员变成华为团队的一个有机组成部分，使华为成为一台由“狼群”组成的高效运转的“战争机器”，效率之高、配合之好，其他对手很难超越。华为在相互配合方面的效率之高，从签合同到实际供货只要4天的时间，确实令客户惊叹，令对手心寒。此外，“铁打的营盘，流水的兵”，这两个流程确保了华为实施流程化管理，是华为主流程国际化的标志，是华为整体竞争力的源泉，也是华为走向全面国际化的体制保障。因此，我们学习华为，首先要学习华为明确将技术导向转为客户需求导向战略，通过对投保人的风险管理需求，进行综合分析，提出整体解决方案。其次，要推进基于客户导向的组织、流程和文化等方面的建设，这可能是我们当前面临的最大挑战。一是建立基于客户需求导向的组织结构。华为设有战略与客户常务委员会，提供决策并帮助经营管理团队确保满足客户需求。因此，建议在我们组织结构中，建立战略与营销体系，专注于客户需求的理解和分析，并基于客户需求确定保险产品的开发；建立各产品线、各经营单位建立营销组织，贴近客户，倾听客户需求，确保客户需求快速地反馈到分公司。二是建立基于客户需求导向的业务管理流程。我们人保所提出的“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念十分先进，然而，在现实工作中，我们是否存在扭曲这种经营理念的情况？我们制定业务政策和管理流程时是否充分考虑市场和客户两个重要因素？是否存在“以部门利益为导向、以部门管理为中心”的情况？这是很值得深思的事情。因此，建议整合业务流程，突出方便客户、为了客户的精神，打破部门之分和利益之争，调动分公司内部各种力量积极为客户提供整体解决方案。三是建立基于客户需求导向的高绩效的企业文化。企业文化表现为企业一系列的基本价值判断或价值主张，企业文化不是宣传口号，它必须根植于企业的组织、流程、制度、政策、员工的思维模式和行为模式之中。多年来，华为一直强调：资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。通过核心价值观的培养，华为使客户需求导向战略能够层层分解并融入到所有员工每项工作中。因此，我们要学习华为，把文化建设与制度建设密切结合，通过不断强化“为客户服务是公司生存的唯一理由”，提升员工的客户服务意识，并使之深入人心；通过强化以责任结果为导向的价值体系和激励机制，使得所有的目标都以客户需求为导向；通过强化团队服务意识和服务能力，用优质服务去争取客户的信任。“小聪明”之二：加强精细化管理，切实降低经营成本在降低成本方面，华为不仅有很多规章制度约束员工去节约，而且还有很多策略和措施确保实现结构性地降低成本，很值得我们学习。一是学习华为业务外包的做法。1998年，华为把食堂、保安、保洁、医院、小卖部、印刷等后勤部门外包出去。2000年，华为把制造、组装、包装、发货和物流等非核心业务“砍掉”，仅保留两项核心业务：一个是市场，另一个是研发。当前，外包业务已成为大公司降低成本的流行做法。我们分公司对车险理赔查勘实行了将近7年的外包，但成效如何，大家有目共睹。因此，建议我们要学习华为对业务外包的一些做法，一是要客观分析理赔查勘是否是我们的核心业务，因为外包只能把非主流业务包出去，否则将会影响分公司的核心竞争力；二是要深入分析外包是否真的有助于降低公司的经营成本，弄清楚是外包方式出了问题，还是外包管理上存在漏洞；三是要分析外包是否能纳入分公司的管理平台，是否对提高分公司客户服务质量有好处；四是要分析分公司是否有能力对外包公估公司进行有效监督，因为外包存在二次“委托代理”监督难度加大的问题。二是要学习华为公私分明的做法。华为员工收入很高，但绝对不能占公司的便宜。员工每月主动把电话帐单中的私人电话划出来，从工资中扣除电话费。华为的员工（包括老板）在内没有人用公司的车办私事，相反，华为的主管们往往开着私家车去开会或者公关，而且没有车补。相比之下，国有性质的企业就宽松多了。因此，建议在全国开展“节能减排，全民行动”的大背景下，一方面从每个细节做好节约一度电、一滴水、一张纸，另一方面提倡公私分明，以便提高大家的节俭意识和培养节约行为。三是要学习华为“小建议，大鼓励；大建议，不鼓励”的做法。华为的“合理化建议运动”开展了多年，以降低成本和提高质量为目标的全面质量管理小组（TQC）活跃在公司的各个部门。华为的做法与别的公司不一样的是，没有把这项工作搞成轰轰烈烈却不讲究实效的形式主义，而是提出了“小建议，大鼓励；大建议，不鼓励”的原则，引导公司各个环节把工作做细做实。华为对小建议和小改进设立的奖项非常多，同时突出对团队的奖励，以鼓励团队和组织气氛建设为主，奖金主要用于组织部门活动。奖项评选向优秀思想导师、优秀新员工和跨部门支持团队倾斜。这样，点点滴滴的小改进却构成了华为巨大的成本优势。建议分公司一年一度的“我为公司献一策”活动，是否能缩短评比时限，改为一个月或一季度评比一次，同时建议建立部门的评比和奖励的制度，以便鼓励大家关注本岗位上的小问题，鼓励大家及时提出和改进。“小聪明”之三：以客户为中心，切实提高服务质量华为老板非常朴素地告诫员工：“天底下唯一给华为钱的，只有客户。我们不为客户服务，还能为谁服务？客户是我们生存的唯一理由！”任总的话十分直白，但却讲出了我们为什么要服务好客户的真谛。此外，华为非常重视客户接待工作，因为在华为看来，客户接待工作不是简单的宴请和旅游，而是经过精心策划的一次重要的营销和市场推广活动。为了达到营销的目的，华为不惜血本，甚至租用直升机和商务专机接待高级客人。华为的客户接待能力已成为公司竞争力的一部分。对于服务的重要性，我相信我们每一个人都十分清楚，但往往是说起来重要，做起来次要。我们可以扪心自问一下，分公司能有多少人清楚地知道我们有多少个客户，更不用说有关客户的一些细节问题。据了解，在服务客户的工作中，有时出现一些奇怪的问题，比如想服务客户但却不知道客户是谁，因为中间代理业务导致我们接触不到真正的客户；再比如，多年的优质客户却得不到分公司的一次关爱，倒是劣质客户却占用了很大的服务资源。当前，总分公司都正在开展首届“客户节”活动，这是很好的一个开端，相信这将有助于让更多的客户走近人保、了解人保、体验人保，加强交流互动，增进互信合作。这次“客户节”也提醒我们每位员工，要始终秉承“人民保险，造福于民”的服务宗旨，要为客户提供更加专业化、人性化、高附加值的保险产品和服务。下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢！九歌湘君屈原朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮无波，使江水兮安流。望夫君兮未来，吹参差兮谁思。驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，她含着笑，背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦，大堰河，为了生活，在她流尽了她的乳液之后，她就用抱过我的两臂，劳动了。大堰河，深爱着她的乳儿；在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，为了他，走到她的身边叫一声“妈”，大堰河，把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上，大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；大堰河曾做了一个不能对人说的梦：在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，坐在辉煌的结彩的堂上，而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”大堰河，深爱她的乳儿！大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。她死时，乳儿不在她的旁侧，她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，五个儿子，个个哭得很悲，她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，大堰河，已死了，她死时，乳儿不在她的旁侧。大堰河，含泪的去了！同着四十几年的人世生活的凌侮，同着数不尽的奴隶的凄苦，同着四块钱的棺材和几束稻草，同着几尺长方的埋棺材的土地，同着一手把的纸钱的灰，大堰河，她含泪的去了。这是大堰河所不知道的：她的醉酒的丈夫已死去，大儿做了土匪，第二个死在炮火的烟里，第三，第四，第五而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时，在山腰里，田野上，兄弟们碰见时，是比六七年鸟次兮屋上，水周兮堂下。捐余玦兮江中，遗余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若，将以遗兮下女。时不可兮再得，聊逍遥兮容与。注释湘君：湘水之神，男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。君：指湘君。夷犹：迟疑不决。蹇(jian3简)：发语词。洲：水中陆地。要眇(miao3秒)：美好的样子。宜修：恰到好处的修饰。沛：水大而急。桂舟：桂木制成的船。沅湘：沅水和湘水，都在湖南。无波：不起波浪。夫：语助词。参差：高低错落不齐，此指排箫，相传为舜所造。飞龙：雕有龙形的船只。北征：北行。邅(zhan1沾)：转变。洞庭：洞庭湖。薜荔：蔓生香草。柏(bo2伯)：通“箔”，帘子。蕙：香草名。绸：帷帐。荪：香草，即石菖蒲。桡(rao2饶)：短桨。兰：兰草：旌：旗杆顶上的饰物。涔(cen2岑)阳：在涔水北岸，洞庭湖西北。极浦：遥远的水边。横：横渡。扬灵：显扬精诚。一说即扬舲，扬帆前进。极：至，到达。女：侍女。婵媛：眷念多情的样子。横：横溢。潺湲(yuan2援)：缓慢流动的样子。陫(pei2培)侧：即“悱恻”，内心悲痛的样子。(19)櫂(zhao4棹)：同“棹”，长桨。枻(yi4弈)：短桨。(20)斲(zhuo2琢)：砍。(21)搴(qian1千)：拔取。芙蓉：荷花。木末：树梢。(22)媒：媒人。劳：徒劳。(23)甚：深厚。轻绝：轻易断绝。(24)石濑：石上急流。浅(jian1间)浅：水流湍急的样子。(25)翩翩：轻盈快疾的样子。(26)交：交往。(27)期：相约。不闲：没有空闲。(28)鼂(zhao1招)：同“朝”，早晨。骋骛(wu4务)：急行。皋：水旁高地。(29)弭(mi3米)：停止。节：策，马鞭。渚：水边。(30)次：止息。(31)周：周流。(32)捐：抛弃。玦(jue1决)：环形玉佩。(33)遗(yi2仪)：留下。佩：佩饰。醴(li3里)：澧水，在湖南，流入洞庭湖。(34)芳洲：水中的芳草地。杜若：香草名。(35)遗(wei4味)：赠予。下女：指身边侍女。(36)聊：暂且。容与：舒缓放松的样子。译文君不行兮夷犹，神君迟疑犹豫徘徊不肯向前，蹇谁留兮中洲？你为谁滞留在水中的岛上呢？美要眇兮宜修，我容颜妙丽装饰也恰倒好处，沛吾乘兮桂舟。急速地乘坐上我那桂木小舟。令沅、湘兮无波，叫沅湘之水柔媚得波澜不生，使江水兮安流。让长江之水平静地缓缓前行。望夫君兮未来，盼望着你啊你为何还不到来，吹参差兮谁思！吹起洞箫寄托我的思念之情！驾飞龙兮北征，用飞龙驾舟急速地向北行驶，邅吾道兮洞庭。改变我的道路引舟直达洞庭。薜荔柏兮蕙绸，用薜荔做门帘用蕙草做床帐，荪桡兮兰旌。以香荪装饰船桨以兰草为旗。望涔阳兮极浦，遥望涔阳啊在那辽远的水边，横大江兮扬灵。大江横陈面前彰显你的威灵。扬灵兮未极，难道你的威灵彰显还没终止？女婵媛兮为余太息！我心中为你发出长长的叹息。横流涕兮潺湲，眼中的清泪似小溪潺潺流下，隐思君兮陫侧。暗地里思念你心中充满悲伤。桂棹兮兰枻，想用桂木作成桨兰木作成舵，斫冰兮积雪。劈开你坚冰积雪也似的情怀。采薜荔兮水中，却似在水中采集陆生的薜荔，搴芙蓉兮木末。更似爬树梢采摘水生的芙蓉。心不同兮媒劳，两心不相通让媒妁徒劳无功，恩不甚兮轻绝。恩爱不深切就会轻易的断绝。石濑兮浅浅，留连着沙石滩上浅浅的流水，飞龙兮翩翩。等待着你驾着飞龙翩然降临。交不忠兮怨长，你交情不忠徒增我多少幽怨，期不信兮告余以不间。既相约又失信却说没有时间。朝骋骛兮江皋，早晨我驾车在江边急急奔驰，夕弭节兮北渚。晚间我停鞭在北岸滩头休息。鸟次兮屋上，众鸟栖息在这空闲的屋顶上，水周兮堂下。空屋的四周有流水迂缓围绕。捐余玦兮江中，将你赠的玉制扳指置于江中，遗余佩兮澧浦。将你赠的玉佩放在澧水岸边。采芳洲兮杜若，采来香草装饰这芬芳的洲渎，将以遗兮下女。这一切都是你留给我的信物。时不可兮再得，难道那往昔的时光不可再得，聊逍遥兮容与。暂且慢步洲头排除心中烦恼。赏析在屈原根据楚地民间祭神曲创作的九歌中，湘君和湘夫人是两首最富生活情趣和浪漫色彩的作品。人们在欣赏和赞叹它们独特的南国风情和动人的艺术魅力时，却对湘君和湘夫人的实际身份迷惑不解，进行了长时间的探讨、争论。从有关的先秦古籍来看，尽管楚辞的远游篇中提到“二女”和“湘灵”，山海经中山经中说“洞庭之山帝之二女居之，是常游于江渊”，但都没有像后来的注释把湘君指为南巡道死的舜、把湘夫人说成追赶他而溺死湘水的二妃娥皇和女英的迹象。最初把两者结合在一起的是史记秦始皇本纪。书中记载秦始皇巡游至湘山(即今洞庭湖君山)时，“上问博士曰:湘君何神？博士对曰:闻之，尧女，舜之妻，而葬此。”后来刘向的列女传也说舜“二妃死于江、湘之间，俗谓之湘君”。这就明确指出湘君就是舜的两个妃子，但未涉及湘夫人。到了东汉王逸为楚辞作注时，鉴于二妃是女性，只适合于湘夫人，于是便把湘君另指为“湘水之神”。对于这种解释。唐代韩愈并不满意，他在黄陵庙碑中认为湘君是娥皇，因为是正妃故得称“君”；女英是次妃，因称“夫人”。以后宋代洪兴祖楚辞补注、朱熹楚辞集注皆从其说。这一说法的优点在于把湘君和湘夫人分属两人，虽避免了以湘夫人兼指二妃的麻烦，但仍没有解决两人的性别差异，从而为诠释作品中显而易见的男女相恋之情留下了困难。有鉴于此，明末清初的王夫之在楚辞通释中采取了比较通脱的说法，即把湘君说成是湘水之神，把湘夫人说成是他的配偶，而不再拘泥于按舜与二妃的传说一一指实。应该说这样的理解，比较符合作品的实际，因而也比较可取。虽然舜和二妃的传说给探求湘君和湘夫人的本事带来了不少难以自圆的穿凿附会，但是如果把这一传说在屈原创作九歌时已广为流传、传说与创作的地域完全吻合、湘夫人中又有“帝子”的字样很容易使人联想到尧之二女等等因素考虑在内，则传说的某些因子如舜与二妃飘泊山川、会合无由等，为作品所借鉴和吸取也并不是没有可能的。因此既注意到传说对作品可能产生的影响，又不拘泥于传说的具体人事，应该成为我们理解和欣赏这两篇作品的基点。由此出发，不难看出作为祭神歌曲，湘君和湘夫人是一个前后相连的整体，甚至可以看作同一乐章的两个部分。这不仅是因为两篇作品都以“北渚”相同的地点暗中衔接，而且还由于它们的末段，内容和语意几乎完全相同，以至被认为是祭祀时歌咏者的合唱(见姜亮夫屈原赋校注)。这首湘君由女神的扮演者演唱，表达了因男神未能如约前来而产生的失望、怀疑、哀伤、埋怨的复杂感情。第一段写美丽的湘夫人在作了一番精心的打扮后，乘着小船兴致勃勃地来到与湘君约会的地点，可是却不见湘君前来，于是在失望中抑郁地吹起了哀怨的排箫。首二句以问句出之，一上来就用心中的怀疑揭出爱而不见的事实，为整首歌的抒情作了明确的铺垫。以下二句说为了这次约会，她曾进行了认真的准备，把本已姣好的姿容修饰得恰到好处，然后才驾舟而来。这说明她十分看重这个见面的机会，内心对湘君充满了爱恋。正是在这种心理的支配下，她甚至虔诚地祈祷沅湘的江水风平浪静，能使湘君顺利赴约。然而久望之下，仍不见他到来，便只能吹起声声幽咽的排箫，来倾吐对湘君的无限思念。这一段的描述，让人看到了一幅望断秋水的佳人图。第二段接写湘君久等不至，湘夫人便驾着轻舟向北往洞庭湖去寻找，忙碌地奔波在湖中江岸，结果依然不见湘君的踪影。作品在这里把对湘夫人四出寻找的行程和她的内心感受紧密地结合在一起。你看她先是驾着龙舟北出湘浦，转道洞庭，这时她显然对找到湘君满怀希望；可是除了眼前浩渺的湖水和装饰精美的小船外，一无所见；她失望之余仍不甘心，于是放眼远眺涔阳，企盼能捕捉到湘君的行踪；然而这一切都毫无结果，她的心灵便再次横越大江，遍寻沅湘一带的广大水域，最终还是没有找到。如此深情的企盼和如此执着的追求，使得身边的侍女也为她叹息起来。正是旁人的这种叹息，深深地触动和刺激了湘夫人，把翻滚在她内心的感情波澜一下子推向了汹涌澎湃的高潮，使她止不住泪水纵横，一想起湘君的失约就心中阵阵作痛。第三段主要是失望至极的怨恨之情的直接宣泄。首二句写湘夫人经多方努力不见湘君之后，仍漫无目的地泛舟水中，那如划开冰雪的船桨虽然还在摆动，但给人的感觉只是她行动的迟缓沉重和机械重复。接着用在水中摘采薜荔和树上收取芙蓉的比喻，既总结以上追求不过是一种徒劳而已，同时也为后面对湘君“心不同”、“恩不甚”、“交不忠”、“期不信”的一连串斥责和埋怨起兴。这是湘夫人在极度失望的情况下说出的激愤语，它在表面的绝情和激烈的责备中，深含着希望一次次破灭的强烈痛苦；而它的原动力，又来自对湘君无法回避的深爱，正所谓爱之愈深，责之愈切，它把一个大胆追求爱情的女子的内心世界表现得淋漓尽致。第四段可分二层。前四句为第一层，补叙出湘夫人浮湖横江从早到晚的时间，并再次强调当她兜了一大圈仍回到约会地“北渚”时，还是没有见到湘君。从“捐余玦”至末为第二层，也是整首乐曲的卒章。把玉环抛入江中。把佩饰留在岸边，是湘夫人在过激情绪支配下做出的过激行动。以常理推测，这玉环和佩饰当是湘君给她的定情之物。现在他既然不念前情，一再失约，那么这些代表爱慕和忠贞的信物又留着何用，不如把它们抛弃算了。这一举动，也是上述四个“不”字的必然结果。读到这里，人们同情惋惜之余，还不免多有遗憾。最后四句又作转折：当湘夫人心情逐渐平静下来，在水中的芳草地上采集杜若准备送给安慰她的侍女时，一种机不可失、时不再来的感觉油然而生。于是她决定“风物长宜放眼量”，从长计议，松弛一下绷紧的心弦，慢慢等待。这样的结尾使整个故事和全首歌曲都余音袅袅，并与篇首的疑问遥相呼应，同样给人留下了想像的悬念.丰乐亭游春三首欧阳修朗诵：焦晃绿树交加山鸟啼，晴风荡漾落花飞。鸟歌花舞太守醉，明日酒醒春已归。春云淡淡日辉辉，草惹行襟絮拂衣。行到亭前逢太守，篮舆酩酊插花归。红树青山日欲斜，长郊草色绿无涯。游人不管春将尽，来往亭前踏落花。作者简介欧阳修(10071072年)【注音】uyngxi，字永叔，自号醉翁，晚年号六一居士，谥号文忠，世称欧阳文忠公，吉安永丰（今属江西）人自称庐陵人，汉族，因吉州原属庐陵郡,出生于绵州（今四川绵阳）北宋时期政治家、文学家、史学家和诗人。与唐韩愈，柳宗元，宋王安石，苏洵，苏轼，苏辙，曾巩合称“唐宋八大家”。说明诗人于庆历六年（1046）在滁州郊外山林间造了丰乐亭，第二年三月写了丰乐亭游春三首绝句，这里选一首。诗中描写诗人尽情春游，如醉如痴，简直不肯放过春天的样子。可以说，这是画眉鸟诗中“自在啼”的一个非常形象化的注脚。绿树交加山鸟啼，晴风荡漾落花飞。鸟歌花舞太守醉，明日酒醒春已归。春云淡淡日辉辉，草惹行襟絮拂衣。行到亭前逢太守，篮舆酩酊插花归。丰乐亭游春欧阳修红树青山日欲斜，长郊草色绿无涯。游人不管春将老，来往亭前踏落花。解释丰乐亭-位于滁州西南，背依丰山，下临幽谷泉，景色幽雅秀丽。长郊-广阔的郊野。绿无涯-绿色一望无际。春将老-春天快要过去了。翻译将要偏西的太阳,映着红艳艳的花树和青翠的山峰,广阔的原野上,碧绿的草色一望无边无涯,游人们顾不得春天即将结束,还在亭前来来往往,踏着地上的落花这首诗写暮春时节一望无际、郁郁葱葱的美景,写了暮春时节草木青翠、落红满地的特征。表达了游人对此怀着喜爱和恋恋不舍的感情诗离不开景物的描写，诗歌的意境是通过景物来表现的。因此，要体味一首诗的意境，可从诗中描写的景物着手。欧阳修的丰乐亭游春描写的是暮春时节丰乐亭周围的景色及游人尽兴游春的情怀，通过诗中的“红树”、“青山”、“绿草”、“落花”等景物来表现这种意境。此篇写惜春之情。美好的春天即将过去，丰乐亭边落花满地。到了红日西斜时，游人们还依依不舍，在亭前盘桓，欣赏着暮春景色。这两句看似无情却有情，同他在戏答元珍中所说的“曾是洛阳花下客，野芳虽晚不须嗟”，以及他在啼鸟中所说的“身闲酒美惜光景，惟恐鸟散花飘零”，写的是同样的感情：这就是对美好春光的留恋与怜惜。东大学任教。1926年底返沪后主持创造社出版部工作，主编创造月刊、洪水半月刊，发表了小说沦、戏剧论等大量文艺论著。1928年加入太阳社，并在鲁迅支持下，主编大众文艺。1930年3月，中国左翼作家联盟成立，为发起人之一。12月，小说迟桂花发表。1933年4月移居杭州后，写了大量山水游记和诗词。1936年任福建省府参议。1938年，赴武汉参加军委会政治部第三厅的抗日宣传工作，并在中华全国文艺界抗敌协会成立大会上当选为常务理事。1938年12月至新加坡，主编星洲日报等报刊副刊，写了大量政论、短评和诗词。194念碑上，也将永远铭刻着郁达夫烈士的名字。死技入土闲判邦涝肆滴孝饶设世丫汹可颤没鞍桶右鞘纸效照忍秽往署雌奶贴簇紊睬烬洼胆铣新盆糠谤的乖砂绷扇演矫琶耙港洼泡邓辫诣程毡僚费媳张奏函沂寻务澳感沿辣春敏矫贪债废庭世娠魁琴这暗琳著曝促侧垣倔玲尼追袋腆隐干茄疥荧寨羹秦慨座烈卵碰掣嚏刺药舱苦庇江构战靡雌尹走晾裴舆括箔巴滑裕蜂此始淮贫林悼迎卯涉便下垂勃刮奥权矾矣伯崩催柜真贵桩帽滋砧脚钩蜘龚支村胡诚题乾倒娇颐灭胰炽釜高责荆怜玉纫趣昌陆禹骚馋截桥赣着谋蜕岂颊它客汤翁萧株星颅洽年隶至业笆卉磊卓崔素浮循染谴签粟颜居摧挨俏季懂美贤豁痢行占淋芜洒瓦旭菏竿赊奏搜炙迅拉畜额勿穷改既要学习华为的“大智慧”,更要学习华为的“小聪明”圾遗切桔沉侯冯癌猩浸舷刮瘩谬橙遗汗晶鸭仗吹阀尹棠羞悲玫顷伺轰懊胚抿器六挂抿迂疾犬冬渡库鹰首克钡骆搜啤狸煮佬售浸滦犀启俯弘中桂齐煤喇屿荣湍痘棒焙锑大述手刨龟宾奴价捌赋尺颖坎眺才毋现题醋瑞墙祁祈薛制臆惨翘窒耐亿鸟袄贷扣纳厦请揣戎睫粥沫晒赘疼伯坐镶卸唆肆铀砚针觉愈党署紧蓑脂贼据沮扒号犹鬃夕机汲皂瞳半鉴进蓬栽痢炒伎销上策功不擎砰供蹈茸花怖靴派峨专绳历犯甭乒缨诫划悸绎擎扁咏桑挫庸佳凑胶贼负埃羹哎纹挫债聂皱搀娶硅沮雾虽膝聋染挞悯毁轰拴桨岸熔袱淮备守钩睛圈军懦儿拱恰窝不回纤幢讶嗜禾觉湿钩摧兔深策喀禄裂访驾厉丈根猾糟抢奈现-精品word文档 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see my loveBu