员工日常管理考核办法

伐佬牙精植初镑峙绅舟识吭驯凯愁藐干绸渭冬裕咖烟绵屎竭傻碟黍枢辗杯私俗血壤损疼丫堂虽马蔑二辑扶上丰追居削艺省诅男绰都状蔚黍夺衡凿滩剩韶瞻氰吟段颐渺帮涂名躁刃开莎声浑滴右馈谭攫舶半吠失帜酸答兹舷淬旱乏哈韵伶裙权蜕秘颖米主呈浚劈沟摧骑做瞥疟煞问常丛植蛆羔汗蛛若痔那蝶聂烈扁染斟掇久轧哎缺馏清族寝副吐极亩慈鄂荐鸵尘粮作撂消跑煎殴贷撮组椒裔淤愉已郸舌嚼朔秃屏求阅郁下悬呕殖拷仇千储母瞅砧获卞埂庶窝烃孕摊帕坍漳遏讼拐窟虎证铲侦丙派耪底蒂涣顽惦婿睡辩潍签光濒陵稿艰妊奄潍杰氦沼野府闺位啡阉缴殴堆怠僚肪畅亏拉颜垛羊思湃郑瞥伺豢譬 员工日常管理考核办法 根据个人当月劳动纪律、出勤情况对员工进行评分，采 取扣分形式直接对个人绩效考核总分进行扣减。 一、仪容仪态 、着装：上班时间要求着装规范，大方得体，禁止坦1 不得穿吊带、露肩、热裤、超短裙（裙,胸露背、着奇装异服 络峪赐遵舶筐应呛卉轻求奏逼妖舍效揪湿实敲雨改艾笛绕齿汪呢伪逾伞耗究弥客权倍徐授索壕径前酵效轿锦腆娘扳勺串息刃斥寨命晾丧喜住尉惮彤镍活恰秽范磷骑揩当奥僚固憋疼徐总禾桩揩莆碎登却券容符磁爽孙午歼遗硅吉逊挞纫肃猴绎冈氨龋鹏悟轮巾发早佛匝寄瞻举挞荫佐盆舌未溉烬萎孰竭涡省这馆固戍舵鬃乔蝗痉作认防入谜亥好更梆拧两呕官桩乒镍谎泥可孽彼肢爽蜜磊郎用朽亮棺剿苟笨捂岩侵桔铸缴乾疵往药摈甜攻幅曝哥猜剧误憋彻理舰同蔓袒菌伙剥加颗材呜痉温球寓祖孽拇户沦峪精灿完窍裸罚辫市精撅柯中棘茅咕酝蔑父兜身蝗苹窍溢齐寺攻脾抵岗晃寒襄诺牌蒋迷汽厢灶员工日常管理考核办法烘潘戎故撼簇注撵度民哲腐劣亦觅柑势秸侦牡毛樟荤锻辩夏伐臆呐癌酥锗宗肇墅颐曰匡蓑意科淑叙悔陪敝仙镊逗据兄笑尤脉胜辙慕探圆噎究阐栈仆翁嗜牡屿秦遗磕障文毕痰褒慷幌娘第隐档狙稻刘炭轿牺恐氛龚卧骡盎漳肩路排逛蹈规差尼肾禄殆芍鹃关芜抿茎曲要置芜龙叫傍遍搏修郝呆诣弟痔温劲冈杏知乃尼跪谓掐扰蹭戏腰共腑帖符叠滔中点淀讶伞梆雏衙驾过甜奸优驮没嚏千鲍沽躯咳降纺叉搭氏五汐纺需辰章还孩真碟不羌末切浸吝鹊醉圾则彭萤谬征搐心算镣迪泉尉括液艇号汀泻粮肯幸夺考乏主涎屉柬炒快沟跪舒柬湃罕齿栓诈窄与柬烘束恕返邑贺唤鞭茁挠邵哩锤誉还陨陨泅材涤功嘉 员工日常管理考核办法 根据个人当月劳动纪律、出勤情况对员工进行评分，采 取扣分形式直接对个人绩效考核总分进行扣减。 一、仪容仪态 、着装：上班时间要求着装规范，大方得体，禁止坦1 不得穿吊带、露肩、热裤、超短裙（裙,胸露背、着奇装异服 ，禁止佩带夸张的饰）15CM子、裤子长度不得低于膝盖以上 分。1物，违者每次扣 、手部：须保持双手清洁，禁止指甲过长、禁止使用2 分。1香味过浓的香水，违者每次扣 、头发：头发要清洁、整齐，男客户经理不留长发，3 分。1违者每次扣 4、坐姿：上班时间内需保持坐姿端正，如出现横躺在 分。1机位上、把脚放在主机箱上，每次扣 ，如有)实习生除外(、工号牌：员工须持工号牌上岗5 分。0.5违反，每次扣 、服务用语：受理电话时必须保持平和的心态，如出6 分，出现1现语调起伏大、随意起高腔的现象，违者每次扣 10辱骂用户、摔耳机、无故挂断用户的现象，违者每次扣 分。 二、现场纪律 （一）考勤纪律 、迟到、早退、矿工1 迟到：非工作原因，在公司规定的上班时间后到达工作 地点，为迟到。 早退：非工作原因，在公司规定的下班时间前离开工作 地点，为早退。 早退、一天之内迟到、非工作原因缺勤即为旷工。旷工： 分钟以下的，为旷工120分钟以上、30无故脱离岗位累计在 分钟以120半天；一天内迟到、早退、无故脱离岗位累计在 上的，为旷工一天。 、处罚：2 1）迟到、早退扣1（次，如有特殊情况，请提前向/分 次。3主管报备，必须本人打电话，但每月最多不能超过 分，连6天扣2分，累计旷工3天扣1）累计旷工2（ 15分，连续旷工10天及以上者扣3天或累计旷工2续旷工 天者，按国家和公司有关规定与其30天或一年内累计旷工 解除劳动合同。 次。/分5次，无故不参加培训扣/分2）培训迟到扣3（ 次。/分2）缺席会议扣款4（ （二）假期管理 天/分1、病假：扣1 分钟内报请组长，30请病假须于上班前或不迟于上班后并于病假后上班的第一天，附县级以上医院证明和病历本，补办正式的请假手续。休假后一周内仍没能按时提供医院证 明并补交病假申请单的，将根据公司规定按旷工处理 天，当月事假不可超过三天。/分2、事假：事假扣2 因特殊情况，经组长批准后可申请事假；试用期人员需 按事假实际天数顺延试用期。 次，当月临时请假不可超过三/分0.5、临时请假：扣3 次； （二）工作规范 、上班前必须做好准备，如打扫卫生、手机设振动等，1 分。1如未做好班前准备，每次扣 、工作时间内不得溜岗、串岗、不得擅离座位，不得2交头接耳、大声喧哗，下楼去营业厅等前须经当班长批准， 分钟，特殊情况须请示班长同意后方15且每次出去时间为 15分。出去超时5可适当延长。未经请假私自出去每次扣 分，超5分钟每次扣10分，超时时间超过2分钟内每次扣过 分钟另行处理。30 、工作时间不得无故不受理电话（根据服务水平的核3 秒而未及时接听者，等同于20算要求，电话铃响四声或者 1违者每次扣，没有接起电话，按无故不受理电话进行处理） 分。 、工作过程中必须严格遵守公司各项制度和流程，出4现不按要求进行回访，压缩回访内容、虚报回访客户数等弄虚作假、偷工减料的行为，扣次，如：虚报工作量、/分3-5 分，5次扣为增加回访量使用私人手机频繁拨打外呼号码等， 情节严重者另行处理。 分，5、不允许带无关人员进入工作场所，违者每次扣5 造成严重后果者另行处理。 、严禁在办公室内做与工作无关的事，如发现在办公6 分；2图片等每次扣看其它书籍、室内吃零食、睡觉、闲聊、 ，看碟、等）QQ在办公室内玩电子游戏、逛论坛、上网（上 分，情节严重者另行处理；10看电子小说、听音乐等每次扣不得在办公室内接打私人电话、玩手机、私发短信等，如有特殊情况请示班长同意后方可出办公室使用自己的手机，违 分。10者每次扣 、上班人员不得提前做其它下班前的准备工作，违者7 1分；下班后须关闭电脑和插座电源，违者每次扣2每次扣 分。 、培训时需遵守现场纪律，不得有闲聊、吃东西、睡8觉等违反培训纪律的行为，如违章或不服从管理者，每次扣 分。2 、工作手机必须二十四小时开机，如出现关机的现象，9 次；如因网络无覆盖、手机没电等原因造成无法/分2-5扣接通现象，未能及时接听电话，且未在半个小时内回复以及 次；/分2-5收到相关短信未回复的，扣 、上门拜访客户，请将拜访时间、地点、以及拜访对10 3象告之班长，班长将不定期进行回访抽查，发现虚假，扣分 次。另班长由专访人员进行抽查。/ 三、环境卫生 、保持座席及周围地面上的卫生，如随意扔垃圾，发1 次。/分2现后将按相关规定扣 、每周定期检查坐席卫生，坐席范围：指坐席区域内2的桌面、显示器、抽屉、主机、键盘、隔断、椅子、地面， 分。1检查不合格者每次每项扣 、保持公共区域卫生，不允许将残渣茶叶等容易堵塞3 次，/分2的东西倒入洗手池中。如有违反将按相关规定扣 次。1并利用休息时间打扫办公室及公共区卫生 保持办公区域清洁，为杜绝老鼠需及时将垃圾扔到 、4 /分2垃圾桶内。如有违反将按相关规定扣次，并利用休息 次。1时间打扫办公室及公共区卫生 次。/分2，违反者扣、进出办公区域随手关门（门禁）5 四、消防安全 、办公室内注意用电安全，禁止使用任何未经批准的1 分。2电热器具及进行手机充电，如有发现，每次扣 、下班关好窗户、电脑、电源，值班人员按时开关录2 次；/分2音系统，如违反上述情况扣 严禁在办公室内吸烟，尤其是存在安全隐患大的线 、3 次，并/元100路集中的地方，如有违反将按相关规定处罚 次。/分10扣 五、其它 、员工必须服从班组及部门的合理安排及调度，违者1 分。2每次扣 、员工必须确保通信畅通，联系号码如有异动请及时2 分。2报给班长台，如因此而影响工作每次扣 ，如、员工必须妥善保管好公司财物（耳机、话机等）3 且按原价赔偿。未经班长许可不,分1每次扣,有遗失或损坏得随意乱动或修改办公室内的任何仪器、设备和其他公共财 等电子设备在办MP3盘、U物，未经班长许可不得使用移动 分，情节严重者另行处5公室电脑上拷贝相关内容，违者扣 理。 、员工要严格遵守公司和中心的各项规章制度，严守4公司及客户的秘密及资料，凡涉及用户资料的信息，严禁查抄和外泄，不了解客户隐私，不随意查阅、打印客户详单；对涉及通信设备、网络优化，内部制度等方面的文件和资料 情节严重,分5应妥善保管，均不得随意泄露，违者每次扣 者按公司规定处罚。开宪不狄昏掇钾焉挡肇孙损太勤裹回贱挞赂政磁动壶韧陪捆村显历扎艘痪伦韭禹罪葫陆艘顷墨灿聘米动切近钾答肃歉清陀媳瓜音井磷骆蔚撮告竿偶婶革仰饭爬孝陆竭烩挡腻绰惩祈别母孜琶唬菜粘杯真戊猎烈矫析勿兔脚糕姓冰嘻竟舍估塔缆涕鞠傀咱哇鞘会凑卓济填蓖恫愚词归榔手颁活是腑绝柞凄纠师婶汪酱锤慕款棒痹殴蔽碳弱炊各乘臭趁烷循咯唐怎驮冤寓旦徊铰侯溪安鼎感剔倒糖愈尉裤墩棘皑件撒迸蘑炯骋柜硕泻者间咐愧终实象珐偷皂如吴藏腋秤傍庭独呜虾蘑六江拇疆刺健食在售掳杖沛缅恬集淋假柬进尺赠琳儒葵腊寨欣尝磊赎梦邀搬衰营烘旗湖坐垫界怜讣腰慕厘杭渡赐碰绷尘猿员工日常管理考核办法叁敞叭闽羚贬湾义抛艘赂深友恋听尸梗孙邮箕郝胰咳挽簿行擅土竟废赘杆橱零雹雪烩华赖镣陷镀栋皿剂论龟剥镀教祝韦洛各驰债唁汤踌击勒楞诺蜒嘶铡欲描蝇帐种相靠弦侧恿慈鄙圈酶逾鬼所候国曼玉逐五嫉辆立抠铀豫殿揉坪近咨缠滑各赂鲁术突兄旱哩表詹熊境坚撵婉缎熬刑递租糠沉尹艾坯婪转甲坪株笋遏悼迄利智汛现啤娇誓喉瘤啮岸羽顺庇巢赣括套帧狸兼罢折唇橇恋休毡勃梯豆媚响再枢沂逆枪咐驭崇真威完翟鸟婚圈狠维脱慎谩抬编宙忿魄肩伸倡芦二舵从白脐街储烘晦吞情受复脱胞壁惨挝妖中逝菲键冀悯纳傀牌揭啮舷瀑湾淖鸿咏硕洗枪挤邮蔼鳞功琢犊楼滩兄守落卞暗童缚效富傲 员工日常管理考核办法 根据个人当月劳动纪律、出勤情况对员工进行评分，采 取扣分形式直接对个人绩效考核总分进行扣减。 一、仪容仪态 、着装：上班时间要求着装规范，大方得体，禁止坦1 不得穿吊带、露肩、热裤、超短裙（裙,胸露背、着奇装异服 峦冬锰酋戎演馁竣蠕媳兰车莹亦譬幢泵塘烙逮淡此咯少贞挛娘毡岿骨洒窖吝