大家居事业部区域经理工作责任书(2016).方案

圣象大家居事业部区域经理工作责任书为确保事业部年度经营目标的达成,明确工作责任,现对事业部区域经理进行精细化管理,事业部渠道中心与区域经理进行平等协商,本着权/责/利平等原则,签订本工作责任书:一区域经理的岗位职责a) 区域经理的定位：区域经理在集团事业部与销售单位之间起着桥梁纽带的作用，跟进集团事业部的销售政策执行，反馈销售单位的意见和需求；为销售单位的营运管理、产品管理、市场策划提供技术支持；同时密切关注市场变化，为事业部决策提供第一手的资信材料。通过帮助销售单位市场策划和营运能力的提高，从而促进圣象标准门在各地市场销量目标的达成和品牌美誉度的提升。b) 区域经理的素质要求：i. 诚实守信ii. 尊重他人iii. 积极主动，乐于助人iv. 认真敬业、善于学习v. 团队协作精神vi. 自我管理能力c) 区域经理的技能要求：i. 善于观察和思考，具有敏锐的市场洞察力ii. 良好的沟通和表达能力iii. 产品管理和营销管理能力d) 区域经理的工作作风及行为规范i. 倡导的工作作风1. 离市场最近的经理是最务实的经理2. 能带领销售单位一起展开有效工作的经理是最有效的经理3. 能积极思考为圣象标准门提供建设性意见的经理是最用心的经理ii. 禁止的工作风气1. 无目标的工作2. 脱离实际的工作意见3. 不专业的业务技能iii. 行为规范1. 遵守公司制度、国家各项法律、法规。2. 衣着以稳重大方，整洁干净为标准。工作期间提倡着正装，严禁男士着无领上装，留长须长发，女士化浓妆，穿无后跟凉鞋。3. 上下班时间在事业部期间遵循工厂规定，差旅期间按当地时间，工作时间精神饱满。4. 办公区域禁止大声喧哗、追逐嬉戏，保持办公环境安静。5. 同事之间交谈时热情、坦诚，以事实为根据，观点清晰。6. 接待客户时热情礼貌，认真解决客户的问题，急客户之所急。7. 保持办公区域干净整洁，保管好工作文档，重要文件注意保密。严禁向竞争对手透露公司市场信息、销售状况及公司内部资料，一经发现予以警告、辞退，情节严重者将追究其法律责任。二、 区域经理的工作职责a) 执行圣象标准门的VI政策，维护品牌形象。i. 标准门专卖店店面形象系统ii. 对外宣传VI形象系统iii. 公司标志应用系统iv. 协助销售公司处理突发事件b) 销售网络维护。i. 掌握销售区域终端布点情况并及时更新终端档案ii. 对终端展示进行指导iii. 帮助销售公司的完善组织架构和健全规章制度，丰富高端产品的销售渠道c) 信息管理。i. 及时准确传达事业部的销售政策，保证事业部政策、信息的畅通ii. 掌握各销售单位的销售政策，并分析评估是否符合事业部的政策要求iii. 掌握销售单位的销售数据（库存、订单及安装情况）并做对比分析 iv. 跟进事业部的市场投入、特殊支持、物料的落实情况，保证事业部资源足额及时到位，并进行效果评估v. 核实销售单位工程、售后服务相关资料，保证信息的真实性 vi. 与销售单位保持良好的沟通，及时处理销售单位的文件和意见反馈vii. 及时发现并总结区域内的成功经验，并组织推广viii. 定期及不定期进行市场调查，收集竞品信息，了解消费者的需求d) 培训i. 新产品的推广及销售话术培训ii. 对一线销售人员及二三级分销商的业务能力的培训iii. 销售单位渠道经理业务技能的培训iv. 一线安装人员的安装培训和售后培训e) 销售促进i. 协助各销售单位制定事业部销售政策的可执行性方案ii. 协助销售单位策划、组织实施终端活动方案，有效提升销量iii. 跟进各销售单位的任务进度，及时分析原因，并提出改进建议。三、 区域经理的工作标准a) 销售单位拜访流程i. 拜访前的准备：回顾或了解即将拜访的销售单位的销售状态、未解决的遗留问题以及该单位下一步的工作计划，确定本次拜访的目标。ii. 与销售单位总经理沟通本次出差的目标，听取销售单位的意见。iii. 了解销售单位的订单、安装及库存情况及销售网络的变动情况。iv. 项目展开：每天对所发现的问题及时进行整理记录。并及时就出现的情况与销售单位相关人员保持沟通。v. 在销售单位的工作目标完成后，就工作过程中发现的问题及成功经验与销售单位总经理进行沟通。vi. 向渠道管理部及时汇报区域情况。vii. 注意事项：1. 当销售单位开展终端活动，区域经理确定参加时要提前介入，帮助销售单位来策划方案及组织实施，而不能只做一个事后的点评者。2. 参加销售单位的工作会议要提前做好充分准备，主题明确、条理清晰、内容翔实，以PPT形式为佳。演讲中注重仪容仪表，维护事业部的真诚专业的形象！b) 二三级市场拜访流程i. 拜访前的准备：了解即将拜访地区的销售状况和市场状况，集团及省公司对该地区的投入及资源配置情况，确定拜访目的。ii. 专卖店检查：1. VI检查：店招、背景墙及颜色2. 是否违反集团事业部政策3. 价格掌控：了解各系列产品的标价及实际成交价4. 陈列及张贴：a) 产品的陈列是否齐全b) 样板是否完好，及时更新（检查喷码）c) 产品的陈列是否规范： 分区、标签眼平原则、畅销花色突显原则、新品重点陈列原则d) 张贴物是否及时更新，与事业部的宣传主题是否一致e) 张贴物及宣传物料的位置是否合适5. 店面的管理状况：a) 店面是否干净整洁b) 员工士气6. 员工的技能检查：a) 员工对产品卖点的掌握情况b) 员工的沟通表达能力c) 销售技巧的掌握：顾问式销售、FABC法则iii. 当地经营情况的了解：1. 店面面积、租金及管理制度考核办法2. 当地市场的投入情况3. 在手订单量、库存量及销售任务的完成情况4. 省级公司销售政策兑现及事业部支持的到位情况5. 当地市场的竞争情况iv. 对当地经营的指导性意见：1. 店员培训2. 市场运营方面的建议c) 每日工作流程i. 上班时间（出差期间与销售单位的时间一致，回事业部按事业部的作息时间上班）ii. 确定当天工作目标及行动路线iii. 业务的开展。与当地销售单位的管理团队共同合作，通过在工作中来指导销售单位业务能力的提高iv. 工作汇报：1. 短信（ 渠道管理部总经理及内勤）2. 周报（邮件汇总至渠道内勤）3. 月报（邮件汇总至渠道内勤）4. 专题报告（邮件汇总至渠道内勤）四、 区域经理的评价体系a) 自我评价根据区域经理的绩效考核表，每月进行一次客观的自评，每月26日前汇总到渠道内勤。b) 部门评价渠道管理部根据各区域经理考核表格，每月对区域经理进行一次考核，并将考核结果反馈给区域经理，指出其工作要改进的地方。c) 销售单位评价渠道管理部每月对区域经理的工作内容到销售公司进行一次核实，并听取销售公司对区域经理工作效果的反馈意见。五、 区域经理的汇报与反馈体系a) 大区、区域经理的汇报体系i. 每日行程短信汇报ii. 每周工作目标iii. 每周工作周报iv. 每月工作总结v. 专题报告b) 渠道管理部对大区、区域经理工作的反馈体系i. 周报批复ii. 月报批复iii. 月度考核情况反馈iv. 月度例会v. 不定期的电话会议c) 短信、周报、月报范本i. 短信 为加强工作沟通，渠道人员出差期间，须经常保持与辖区内各销售单位的联系，同时每天晚间22：00前应以短信的形式分别向渠道管理部总经理经理和内勤发送当日行程（今天目标是,上午在地方做事达成xx结果，下午在地方做事达成xx结果，明天计划），手机关停机达12小时以上者,或出差期间连续3天，或者当月累计5天没有通过短信汇报工作，取消当月的手机费用补贴。 Ii.周报 为规范管理,区域经理必须严格规定在平台提交周报,每周周报提交截止时间每周一晚上12点前,如未按照要求执行将与每月绩效考核奖励直接挂钩,实行一票否定制度! III.月报 上月对策落实进展分析 本月目标达成情况分析 本月进销存情况分析 本月竞争情况分析 本月优秀营销案例分享 本月反映集团需改进的问题及建议 下月目标及对策 月报用于帮助区域经理对区域销售目标的达成进行精确分析,区域经理必须严格按照规定范本填写提交,如未按照要求执行将与每月绩效考核奖励直接挂钩,实行一票否定制度!六 工资待遇 区域经理工资构成由:基本工资+绩效奖金+业绩提成 ,区域经理通过各项目标