竣工后服务措施与承诺

第十二章 竣工后服务措施与承诺一、质量目标及保证措施：、质量目标我公司所承担的暖通系统、给排水系统、消防系统、电气系统（强、弱电）安装工程竣工后，工程质量等级达到优良工程标准。、保证措施1、进行质量目标设计，实施目标管理在工程施工前，进行“以分部工程优良保证单位工程优良，以分项工程优良保证分部工程优良，以工序优良保证分项工程优良”为原则的质量目标设计，将总体目标分解到每一个分项，每一个工序，落实到每个部门，每个班组，每个负责人。并与部门、班组负责人签订工程质量责任书，奖优罚劣，做到“千斤重担大家挑，人人头上有指标”。2、坚持样板引路，进行过程控制，工程质量一次成优对于每个分项工程的施工，我们都坚持先搞样板间，后搞样板层，经过验收后，以点带面全面推开，以样板引路，以样板为标准，从而保证了整体工程质量的提高。在施工过程中坚持预防控制的跟踪管理，质量保证工作随时到位，严格执行“三检制”，做好自检、互检、交接检，检查上道工序，保证本道工序，服务下道工序，确保一次成优。做到检查有记录，整改有措施，复查有结果。在操作工艺上，坚持严要求，严格按规范施工，对每一个环节不允许有一丝马虎。3、实行建筑业质量信息管理模式给项目部配备先进电脑，用计算机管理工程技术资料，并对技术资料进行了统一的编目，即便于技术资料的整理，也方便上级检查指导工作。在项目部建立计算机质量信息管理办公室，配备梦龙科技开发公司的梦龙PERT97A，梦龙SZTE97系统管理软件，建立相应的质量信息管理体系，实行工程信息化管理。二、竣工图编制移交：按实际编制工程竣工图（包括蓝图及电子版竣工图），移交给业主。保修期满后，经业主、质检部门、施工单位核验合格后，全部移交业主管理，本工程施工结束。三、工程保修及售后服务(详见附件5：工程保修条款)附带：环境保护、水土保持保证措施1、实行环保目标责任制，把环保指标以责任书的形式层层分解到有关部门及个人，列入承包合同和岗位责任制，建立一个懂行善管理的环保自我监控体系。2、组织所有员工学习环保知识，提高其环境意识，自觉遵守国家有关控制环境污染的法律、法规。3、应做好临时排水系统规划，包括阻止场外水流入现场和使现场水排出场外两部分，着重注意地面排水，以防泥沙流向河床。4、施工现场所产生的垃圾由专人管理并及时运出施工现场，不得影响各道工序；生活垃圾集中堆放，不占或少占施工场地，并组织人员定时清理、运走；杜绝一切物资及生活垃圾向河道内抛弃。 5、施工场内排出的废水和生活污水，要集中按环保要求处理，不得随意倾倒乱流影响周围的环境。 6、废土、建筑垃圾弃运，应倾倒在被批准地点，不得污染周边环境。7、施工材料进出场时应做到净车出场，避免在场外道路上“洒、抛、滴、漏”等现象。8、加强油料管理，防止泡沫滴漏，污染水土。9、卸运苗木应采取措施，以减少扬尘。运土车辆不超载。行驶平稳，防止洒土，卸土后注意关好车门；场区安排专人负责洒水，以减少尘土对环境的污染。10、禁止在施工现场焚烧包装材料及树叶、干支、枯草。11、工地厕所安排专人清扫，随时喷药消毒。宿舍与食堂的生活垃圾要运往指定地点，不得乱抛乱堆。12、对施工现场内的边坡做经常性的巡视，发现有水土流失或边坡失稳的情况或征兆时，及时报告项目部及业主，并立即做出处理方案报业主审核后进行处理。附带：文明施工是施工企业整体实力和综合管理水平的反映，项目部应将文明施工当作企业生存和发展的基本策略之一，树立良好的企业形象和社会信誉。1、场容布置 1.1在办公、生活区的入口处设置“广东安装”标志牌。 1.2生活办公区临时设施按施工平面图布置，搭设整齐。 1.3建筑物内地面捣制10cm厚的素混凝土，建筑物外铺8cm厚并有一定坡度的石粉。 1.4临时房屋两侧设置符合要求的排水沟。 1.5场地空旷，要架设避雷针和铺设接地网。 1.6在办公、生活区内显眼处设立宣传通知栏。 1.7在各建筑物的墙上张贴有关质量、安全、防火、文明施工等内容的塑料标语牌。 1.8 在各建筑物的屋檐下悬挂有关质量、安全、防火、文明施工等内容横幅。 1.9在办公室外墙上设置“七牌两图”。 1.10设置消防水池和配备足够的消防灭火器材。 1.11在厨房、宿舍、办公室附近分别设置垃圾桶。 1.12设置文化娱乐设施，空置场地适当绿化。 1.13施工现场的开关箱符合规范要求，使用统一规格、颜色并在正面喷有“广东安装”的开关箱。 1.14现场施工人员统一佩戴工地工作胸卡、统一着装，并统一安全帽的使用：领导、公司部室人员使用红色安全帽；工地施工管理人员使用蓝色安全帽；施工作业人员使用黄色安全帽。2、办公室布置 2.1办公室内铺地板砖并设天花。 2.2施工办公室门口设置施工铭牌。