第一章电子商务引论.ppt

电子商务,Tel-mail:guo_lijuan,电子商务成为经济增长主动力,注：网络广告不包含搜索引擎广告,单位：亿元,中国互联网细分行业不同时期年均复合增长率,传统企业将成为网购市场重要参与者,2009年美国网上零售商Top10,2010年中国网上零售商Top10,1.1解读电子商务,电子商务所覆盖的范围应当是“现代信息技术”和“商务”这两个子集所形成的交集商务是核心，现代信息技术是手段,1.1解读电子商务,广义的电子商务（E-Business）：是指利用整个IT技术对整个活动实现电子化。,狭义的电子商务（E-Commerce）：运用互联网开展的交易或与交易直接相关的活动。,通路的改變(一),製造商,經銷商,批發商,零售商,傳統的通路結構,消費者,通路的改變(二),製造商,經銷商,批發商,零售商,消費者主導式的通路結構,消費者,交易成本的降低,中間商一,消費者,製造商,中間商二,中間商三,中間商一,消費者,製造商,中間商二,$100,$120,$150,$180,$100,$125,$160,通路結構與購買成本的變化,傳統,電子商務,电子商务化企业(EB)的信息系统体系结构,企业信息化术语,ERP（EnterpriseResourcePlanning）企业资源计划系统CRM（CustomerRelationshipManagement）客户关系管理SCM（SupplyChainManagement）供应链的管理KM（KnowledgeManagement）知识管理,课程简介,主要内容知识理论：电子商务内涵、模式等原理：营销、交易、支付、物流等方面涉到的现代信息技术工作原理技能交易流程；营销、交易、支付、物流应用技术特点新兴的综合性、交叉性、边缘性较强的学科,属于应用经济学范畴,课程简介,图1数字签名效果预览,举例说明：,如何实现排名靠前？,关于本课程的内容安排课程共安排32学时(包括8学时上机)，内容如下:,综述篇第一章电子商务引论第二章电子商务商业模式技术篇第三章电子商务安全技术第四章电子商务支付技术第五章电子商务物流技术,应用篇第六章网络营销实验B2C上机B2B上机,结课成绩测评,平时成绩：20%上机成绩：10%期末成绩：70%,Products,Systems,Internet/Intranet/EDI,Company,教材及参考书,教材：电子商务概论陆川等，对外经济贸易大学出版社；参考书：电子商务应用实验教程，邵兵家，科技出版社网站中国国家网络信息中心：电子商务研究中心：,电子商务实战,资格考试电子商务师：劳动和社会保障部组织或阿里认证创业：淘宝开店递进任务：规划电子商务电子商务信息的采集与处理撰写电子商务计划书建设电子商务网站发布网络广告申请数字证书签订电子合同使用网上支付设计物流配送方案制定售后服务计划规避纠纷风险商务博客、微博.信管与电商结合领域：网站开发、维护，搜索引擎优化、客户数据分析,第一章电子商务引论,Agenda1.1解读电子商务1.2电子商务的起源1.3中国电子商务的发展现状,1.2电子商务的起源,发展过程（BriefHistory）二阶段：,1.3中国电子商务发展现状,互联网内容逐渐多媒体化网民开始成为互联网的盈利来源,中国互联网产业已经步入以电子商务为核心的用户价值导向的时代,1995,2000,2002,资讯,沟通,社区,2006,交易,互联网发展以基础建设为主互联网内容以文字信息+图片为主门户网站逐渐成为互联网应用的主角互联网应用尚未普及,用户规模迅速扩大，应用以资讯和沟通为主以供求信息沟通的电子商务平台开始出现网络广告是唯一成熟的盈利模式,互联网与传统行业的融合带来新的市场机遇企业和个人用户对互联网的直接价值贡献成为盈利主要来源,用户流量导向,用户粘性导向,用户价值导向,社区网络,Extranet,电子商务在互联网产业链中的核心地位已逐步确立,网络购物已成主流网民的重要应用,网购成为网民继资讯获取、信息获取、娱乐休闲之后的重要应用,引擎：高年龄、高收入用户是主要拉动力,Source:艾瑞咨询，,区域分布：电子商务区域发展仍未均衡,Source：iUserTracker.家庭办公版2011.5，基于对20万名家庭及办公（不含公共上网地点）样本网络行为的长期监测数据获得。,华南地区4家企业上榜,区域分布：交易量、订单量广东领先,Source：综合企业及专家访谈，根据艾瑞统计预测模型核算所得。,2010年广东网购市场交易量为465.6亿元,2011年第一季度中国网络购物市场省份订单量TOP10,电商、社交、视频互联网应用新三驾马车,社交交友、在线视频、电子商务长趋势中的三条上升曲线,社区交友,即时通讯,在线游戏,搜索服务,注：社区交友包括：社交网络、微博、社区、博客、婚礼交友等；电子商务包括：C2C、B2C、团购；在线视频包括：网站中的在线视频+软件中的网络电视；在线游戏包括：网站中的游戏服务+软件中的网络游戏和休闲游戏。,5,媒体类网站当下更被看好,优酷+95.5%,奇虎360-6.1%,麦考林-65.6%,搜房+22.6%,当当-30.0%,注：百分比数字为该企业从上市到4月18日的回报率，计算公式为现价/原价-1,截止日期：2011-4-18,B2C网站发展迅猛,2004年,1999年,2000年,2006-2010年销售额走势,2007-2010年网站访问量走势,注：访问量，指当年12月份网站月度访问人数，单位：万人。,Source:艾瑞咨询,新进力量：团购高速增长,注：此处的月度覆盖比例和月度访问次数比例是指B2C等在电商活动中的占比，而非在全体互联网服务中的占比。,C2C,团购,B2C,C2C,B2C,团购,55.2%,17.7%,团购市场持续升温,2010年有效浏览时间增速排名,2010年团购网站交易额排名,网络广告,网络购物,B2B,银行业,家电业,服装业,银行柜面替代率,Source：公开资料和数据.,网络对实体经济的渗透稳步加强,传统企业将成为网购市场重要参与者,2009年美国网上零售商Top10,2010年中国网上零售商Top10,移动时代的到来,属于移动时代的2011,2010年，中国3G用户规模达4300万，中国手机应用商店用户达1400万，手机应用下载量达8.63亿次；2012年6月，中国移动互联网用户达3.88亿，手机网民年龄分布中,20-29岁占36.9%,10-19岁占比27.8%。大专以下(不含大专)学历的网民占到了6成。,2011年，我们开始进入移动互联网的大时代,手机商务充满无限想象空间,市场竞争进阶到开放平台,互联网/移动互联网,2010年11月新浪微博800个应用,2010年中国移动手机应用商店超40000个应用,2010年底街旁累计POI数据超300万,2011年4月支付宝涵盖16类生活服务,2011年4月开心网201个应用,Source：公开资料和数据.,中国互联网进入平台开放年,课后实践操作,1、如何在淘宝上开店？2、如何申请、下载和安装个人数字证书？3、如何对文档进行数字签名?4、如何发送加密和签名电子邮件？5、如何为作品申请数字时间戳？6、网上银行的申请和使用。7、如何收集邮件列表？8、如何进行新闻组的操作？9、如何进行域名注册？10、如何进行搜索引擎注册？要求：每小组任选1题，搜集相关素材，汇总后以小组为单位提交PPT演示文