第1章和第2章ERP原理与管理思想.ppt

企业资源计划（ERP）,1、什么是ERP（EnterpriseResourcesPlanning）？2、企业需要ERP吗？为什么？3、ERP的发展历程如何？4、ERP的应用现状如何？,1、什么是ERP（EnterpriseResourcesPlanning）？,什么是ERP（EnterpriseResourcesPlanning）？,国外许多协会、商务企业及学者都从各自角度出发给出了相应的定义，比较典型的有以下几种：1美国运营管理学会（APICSTheAssociationforOperationsManagement）的定义ERP系统是一个财务会计导向的信息系统，主要功能为对满足客户订单所需要的资源（包括采购、生产与配销、运筹等项目所需资源）进行有效整合与规划，ERP系统的目标就是扩大企业整体经营绩效、降低成本。,什么是ERP（EnterpriseResourcesPlanning）？,2SAP公司的定义SAP提出了“管理+IT”的概念，即ERP不只是一个软件系统，而是一个集组织模型、企业流程、信息技术、实施方法为一体的综合管理应用体系。ERP使得企业的管理核心从“在正确的时间制造和销售正确的产品”，转移到了“在最佳的时间和地点，获得企业的最大利润”，这种管理方法和手段的应用范围也从制造业扩展到了其他行业。3德勤咨询公司的定义ERP系统局势一个允许公司“对其业务流程的主要环节进行自动化和集成化，让公共数据和业务活动在企业内外得到共享，在实时环境里生成数据并访问信息”的套装软件系统。,什么是ERP（EnterpriseResourcesPlanning）？,简要地讲，ERP是对物流、资金流和信息流3种资源进行全面集成管理的信息系统，是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。,1、什么是ERP（EnterpriseResourcesPlanning）？2、企业需要ERP吗？为什么？3、ERP的发展历程如何？4、ERP的应用现状如何？,企业面临的问题,大量数据采购、生产、销售、售后、研发、财务等等，还有些不一致改进工作优化流程与外部企业进行交互供应链管理,ERP能解决吗？,1、什么是ERP（EnterpriseResourcesPlanning）？2、企业需要ERP吗？为什么？3、ERP的发展历程如何？4、ERP的应用现状如何？,库存订货点方法(ROP),MRP（MaterialRequirementPlanning，物料需求计划）：销-产-供部门物料信息的集成既不出现短缺，又不积压库存优先级计划/供需平衡原则,物料需求计划(MRP),闭环MRP：加入生产能力、车间作业计划、采购需求计划平衡资源需求与各种能力需求，反馈到主生产计划控制计划的执行，例如用采购单、派工单控制优先级,闭环MRP,MRPII（ManufacturingResourcesPlanning，制造资源计划）：采购、生产、销售、财务、人事、技术等多方面集成“财务帐”与“实物帐”同步生成,制造资源计划(MRPII),2MRP管理模式的特点(1)计划的一贯性与可行性(2)管理的系统性(3)数据共享性(4)动态应变性(5)模拟预见性(6)物流、资金流的统一,ERP（EnterpriseResourcesPlanning，企业资源计划）：客户、供应商、制造商信息的集成优化供应链协同运营/合作竞争供应链管理/敏捷制造/精益生产/约束理论/价值链,GartnerGroupInc.(加特纳集团公司）ERP的命名单位1990年4月发表了以ERP：下一代MRP的远景设想为题的研究报告。报告提出了两个集成，也就是ERP的核心，管理整个供应链的必要条件：内部集成和外部集成。内部集成：产品研发、核心业务、数据采集的三方面的集成。外部集成：供应链上集成。,企业资源计划(ERP),1MRPII理论的局限性MRPII思想的局限性主要表现在以下几个方面：(1)企业竞争范围的扩大，要求在企业的各个方面加强管理，并要求企业有更高的信息化集成，要求对企业的整体资源进行集成管理，而不仅仅只是对制造资源进行集成管理。(2)企业规模不断扩大，多集团、多工厂要求协同作战，统一部署，这已超出了MRPII的管理范围。(3)信息全球化趋势的发展要求企业之间加强信息交流和信息共享。企业之间既是竞争对手，又是合作伙伴。信息管理要求扩大到整个供应链的管理，这些更是MRPII所不能解决的。,2.ERP同MRPII的主要区别,ERP同MRPII的主要区别主要表现在以下几个方面：(1)在资源管理范围方面的差别内部、供应链(2)在生产方式管理方面的差别单一、混合(3)在管理功能方面的差别供应链上的各环节(4)在事务处理控制方面的差别事前控制(5)在跨国（或地区）经营事务处理方面的差别(6)在计算机信息处理技术方面的差别C/S结构,3ERP系统的主要功能模块,在一般情况下，ERP系统都会包括三个方面的模块：生产控制、物流管理和财务管理。这三大系统模块各自具有一些子系统模块。,(1)基础数据(2)销售管理(3)生产计划(4)生产作业管理(5)采购管理(6)仓库管理(7)质量管理(8)设备管理(9)成本管理(10)财务管理(11)人力资源管理(12)决策支持,ERP系统功能模块,ERP的管理思想,ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下四个方面：1.支持整个供应链管理2.体现精益生产、敏捷制造和并行工程的思想3.体现事先计划与实时决策的思想4.采用计算机和网络通信技术的最新成果,ERP的制胜绝技,最初“MRP的目标是按反工艺路线的原理，在最准确的时间（RightTime）、最准确的地点（RightPlace）获得准确的物料（RightMaterial），即3R目标。ERP正是在上面三大法宝的基础上，严格按照计划的运作体系，从而保证企业的物流畅通，把库存减少到最低限度，以实现企业资源（物料、设备、人力、资金）的最佳利用，即达到3R目标，获得最优经济效益。相关需求、时间分割、能力平衡,ERP的演变背景及核心理论P29,1、什么是ERP（EnterpriseResourcesPlanning）？2、企业需要ERP吗？为什么？3、ERP的发展历程如何？4、ERP的应用现状如何？,ERP在国内外的应用现状,ERP市场规模P9,ERP市场产品结构,ERP市场占有率,ERP市场行业结构分布,ERP市场区域销售份额,ERP产品成熟度指标：产品功能模块的覆盖度；功能深度、技术架构的灵活性、稳定性问题,典型的ERP软件系统,SAP1.SAP概述SAP公司成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市，是全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。目前，在全球有120多个国家的超过24450家用户正在运行着84000多套SAP软件，财富500强80%以上的企业都正在从SAP的管理方案中获益。以前，SAP最早是通过在高端行业市场树立一些样板用户，然后联合咨询合作伙伴共同开拓中国ERP市场。当时，中国的ERP软件市场尚处于导入阶段，高端市场上竞争对手少，用户需求尽管需要挖掘和引导，但需求相对简单。现在，中国高端ERP软件市场已经日趋成熟，竞争加剧，用户需求变得复杂化和更加重视投资回报率。在高端市场变得越来越难做的情况下，2003年，在进驻国内的国外ERP厂商中，SAP率先面向中国市场推出了中小企业市场战略。SAP解决方案的主要思想是提供大量的各行业的应用模块，主要包括财务、物流和人力资源，而这些模块具有灵活的可制定性，使得SAP系统能够为各种企业提供服务。,2.ERP系统R/3(1)PP生产计划系统：是一个综合性的企业资源计划系统，包括制造执行系统的全部功能。它完整的集成各种应用领域的所有业务功能，支持客户订单快速处理。可以用R/3业务模块的组织实体同任何现有的企业组织结构对应起来。R/3支持跨越多个公司的事务办理，以及同一企业各组织实体之间的分销需求计划。(2)SD销售与分销：是处理订单任务的可靠工具。一旦输入销售订单，SD系统便立即更新所有相关的部分。(3)MM物料管理：物料管理模块覆盖了一个集成的供应链中（物料需求计划，采购，库存和库房管理）所有的有关物料管理的任务。(4)FI财务会计：财务管理系统是一个集成的高效商务管理系统，可以适应公司瞬息万变的财务状况。将各个会计组件的数据有机结合，提供全面、系统的报告，可以从中得到所要了解的一切内容。(5)CO管理会计：所有的管理会计应用程序公用同样的数据源，并使用一个标准化的报告系统，该系统包容了各个国家的具体要求，这种能力意味着适合于控制跨国的业务活动。管理会计使用户可以密切的监控所有的成本、收入、资源及期限，对计划成本和实际成本进行全面的比较。(6)AM财产管理：财产管理系统使用户能电子化地监控固定资产和商品。它与会计系统和后勤系统相集成，提供大量的功能，用以控制最佳使用公司的资产。(7)HR人事管理：该系统包括人事管理、招聘、时间管理、新近核算、差旅费核算、组织管理、人事发展、培训和事件管理、人事成本规划、轮班规划等。,3.系统特点(1)功能性：R/3以模块化的形式提供了一整套业务措施，其中的模块囊括了全部所需要的业务功能，并把用户和技术性应用软件相联而形成一个总括的系统，可用于公司或企业战略上和业务上的管理。(2)集成化：R/3把逻辑上相关联的部分连接在一起。重复工作和多余的数据被完全取消，规程被优化，集成化的业务处理取代了传统的人工操作。(3)灵活性：R/3系统中方便的裁剪方法使之具有灵活的适应性，从而能满足各种用户的需要和特定行业的要求。R/3还配备有适当的界面来集成用户自己的软件或外来的软件。(4)开放性：R/3的体系结构符合国际公认的标准，是客户得以突破专用硬件平台及专用系统技术的局限。同时，SAP提供的开放性接口，可以方便的将第三方软件产品有效的集成到R/3系统中来。(5)用户友好：图标与图形符号简化了人机交互是的操作。统一设计的用户界面确保了工作人员能够运用同样的熟悉的技术从事不同的工作。(6)模块化：R/3的模块结构是用户既可以一个一个的选用新的实用程序，也可以完全转入一个新的组织结构体系。(7)国际适用：R/3支持多种语言，而且是为跨国界操作而设计的。R/3可以灵活的使用各国的货币及税务要求。,Oracle,Oracle甲骨文这个名词相信大家都已经耳熟能详，但早期其给人的印象还是停留在数据库管理系统里，近年来Oracle开始跨入电子商业(e-business)解决方案，范围涵盖B2B到B2C领域，并以SCM(供应链管理)、ERP(企业资源规划)、CRM(客户关系管理)等各种商业运作模式为核心，展开为整体电子商业的解决方案。OracleERP以Internet为运作平台，适应跨国企业集团、多分公司、多工厂、多币别运作模式。Oracle的e-business解决方案总共由六十多个模块所组成，可分为计划(Planning)、配销(Distribution)、财务(Finance)、采购(Procurement)、制造(Manufacturing)、人力资源(HumanResources)等。,2.OracleE-BusinessSuiteOracleE-BusinessSuite是一个由150多个集成软件模块组成的应用程序集，这些软件模块可以实现财务管理、供应链管理、制造、工程系统、人力资源以及客户关系管理等。,3.系统特点(1)业务数据的共享：整个系统基于一个统一的数据库，并且共享统一的数据模型。企业内所有的用户都可以根据自己的角色和权限对系统中的数据进行不同维度的分析。(2)功能灵活：ORACLE软件的业务流程控制结构非常灵活，并充分利用工作流的功能来控制软件的业务流程。ORACLE的控制参数设置不须修改数据结构，而是通过采用不同的控制参数来调整程序的逻辑。这是因为ORACLE采用公共的数据模型，程序中充分利用现有的业务数据，通过灵活的规则设置来实现灵活的业务流程。(3)开放性和集成性：其应用软件在模块的体系搭建上采用了一种先进的模式，各模块之间以及与外界交换数据都必须通过接口表来完成，这种模式很容易将第三方的软件融入ORACLE的系统中，用户在使用时很方便，感觉象是一套软件，因为在交换数据时第三方的软件与ORACLE的产品各模块间交换数据的模式是一致的，同时用户可以以自己熟悉的数据库语言（VB，PL/SQL等）来编写应用程序与ORACLE系统集成。,用友,用友软件概述用友公司成立于1988年，拥有由总部研发中心、南京制造业研发基地、上海先进应用研究中心等在内的中国最大的企业应用软件研发体系和1500人的研发队伍。用友公司的49家分公司和控股子公司、60家客户服务中心、150家培训教育中心、3000名服务专家组成了庞大的服务网络。公司全面提供具有自主知识产权的企业管理/ERP软件、服务与解决方案，包括ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件及小型企业管理软件。用友ERP/NC用友ERP/NC是国家863计划“新一代ERP”的领航产品，为中国集团企业和企业集团提供了一个个性化的经营管理平台，是一个面向全面解决方案的产品。,用友技术参数,(1)用友ERP/NC财务会计主要完成企业日常的财务核算，并对外提供会计信息。NC财务会计系统主要包括总账、应收管理、应付管理、报账中心、存货核算、固定资产管理子系统。(2)用友ERP/NC管理会计主要包括全面计划预算、项目成本管理、筹投资管理、成本管理子系统。用友ERP/NC人力资源管理主要包括薪资管理、福利管理、人事信息管理、考勤管理、组织结构管理。(3)用友ERP/NC供应链管理包括合作伙伴管理、合同管理、采购管理、销售管理、库存管理、分销资源管理、委外加工子系统。(4)用友ERP/NC生产制造包括工程基础数据、主生产计划、物料需求计划、生产订单管理、重复生产排程子系统等。用友ERP/NC商业智能已发布的产品主要包括数据仓库、自定义报表。,3系统特点(1)总体架构：ERP/NC有灵活性及强大的配置功能，客户化平台主要包括参数设置、基础数据、建公司账、基本档案、模版管理、预警平台、流程配置、权限管理、动态会计平台等。(2)技术架构：ERP/NC作为基于多组织架构的企业应用运行平台、基于模式化的开发平台、开放的系统集成平台及统一的系统管理平台，是建立在Java语言所提供的强大功能的基础上开发的。基于用友ERP/NC所开发的应用软件采用B/S（浏览器/服务器）的方式运行。(3)开发平台：ERP/NC在为复杂企业应用软件系统的开发提供一个基本框架（技术框架层和应用框架层）的同时，提供了与之相应的、方便易用的开发、实施、维护和管理工具集。通过技术框架和应用框架提供的开发与管理工具集降低开发难度，提高开发效率；提供全新的应用软件开发模式；提供基于跨中间件的开发平台(4)优良的系统可扩展性、可靠性：ERP/NC提供了服务器集群技术。服务器集群提供了尽可能多的处理能力和数据的透明访问能力，实现高性能和负载均衡（平衡资源的负载，使用资源得以有效利用），并根据需要随时在机群中增加新的硬件，提高系统的伸缩性和和可扩展性（服务更多客户，提高系统吞吐量），保证系统的可靠性及可用性（提供故障恢复机制和容错功能）。,金蝶K/3,1.金蝶软件概述金蝶国际软件集团有限公司始创于1993年。金蝶国际在中国大陆拥有39家以营销与服务为主的分支机构和2000家咨询、技术、实施服务、分销等合作伙伴。金蝶目前有三种ERP产品，分别为面向中小型企业的K/3和KIS，以及面向中大型企业的EAS，涵盖企业财务管理、供应链管理、客户关系管理、人力资源管理、知识管理、商业智能等，并能实现企业间的商务协作和电子商务的应用集成。,.金蝶K/3ERP系统,金蝶K/3ERP系统整合企业内外部资源，为企业管理者搭建了完整的信息化管理平台，提供包括财务管理、供应链管理、生产制造管理、销售与分销管理、人力资源管理（HR）、协同办公（OA）、客户关系管理（CRM）、企业绩效八大应用系统，实现企业价值链的价值最大化。(1)财务管理系统：帮助企业财务管理从会计核算型向经营决策型转变，在满足财务核算的基础上，实现集团层面的财务集中、全面预算、资金管理和财务报告。(2)供应链管理系统协助企业全面管理整个供应链网络，提供采购管理、销售管理、库存管理、存货核算、进口管理、出口管理、质量管理等业务管理功能。(3)生产制造管理系统帮助企业实现制造全面管理，对企业的产品数据、生产计划、能力计划、车间生产作业、委外加工等业务进行集成管理。(4)销售与分销管理系统帮助企业建立基于销售网络的信息化系统，提供分销管理、门店管理、前台管理等业务管理功能。(5)人力资源管理系统帮助企业实现战略人力资源管理。提供职员管理、考勤管理、薪酬福利管理等基础人事业务管理功能，以及组织规划、能力素质管理、薪酬设计、绩效管理、招聘选拔与培训发展、员工自助等专业人力资源业务管理功能。(6)协同办公系统帮助企业创建电子化的工作环境和知识门户，提供公共信息、行政事务、个人信息和协同办公等事务处理功能。(7)客户关系管理系统帮助企业对客户进行全生命周期，提供商机管理、服务管理等业务管理功能。(8)企业绩效系统帮助企业决策层及时了解企业运营情况，通过统一管理门户，提供了目标管理、销售与运营计划等决策参考功能。,3.系统特点金蝶K/3ERP针对不同业务领域、不同行业应用、不同管理模式，将日成本管理、作业成本管理、车间工序管理、精益生产、MTO计划、绩效过程管理等管理方法充分融合，帮助企业逐步迈入管理精细化阶段。(1)流程控制精细化：K/3ERP基于K/3BOS平台，借助灵活可变的流程将系统模块、功能、单据、数据、角色等要素紧密关联，通过参数精确控制，帮助企业实现管理流程的规范化和精细化。K/3预配26大类300多个经典业务流程，全面覆盖企业实际业务，有效地推动企业流程优化。在业务处理流程的关键点，自动设置灵活的控制策略（例如价格、信用、质量等等）、预警机制和审核制度，从而有效建立企业内控体系。(2)管理对象精细化：金蝶K/3ERP以企业的人、财、物为基本分类，将产、供、销等业务运营过程中涉及的物料、产品、伙伴等基本对象从数量、价值、时点、质量、状态等多纬度进行全面细致的监控，提供产品成本管理模型、订单成本管理模型、作业成本管理模型、全面成本管理模型，满足不同发展阶段企业成本核算、成本管理及成本决策需求，实现对管理对象的精细化管理。,神州数码,ERP产品线：大型企业：易拓ERP集团统筹全球掌控中型企业：易飞ERP实时互动协同共享微型企业：易助ERP进销存零售一体化,神州数码,易拓ERP大型集团企业管理易拓ERP是由神州数码管理系统有限公司开发的以大型集团企业为主要客户对象的ERP解决方案。迄今已经协助数千家企业信息化实施，其范围覆盖快速成长型企业、大中规模的成熟型企业、集团化经营企业和全球化经营等多种企业形态，并提供完整可行的全方位方案。它与软件设计的搭配利于多方沟通的实施方法论以及包括用户自主维护技术转移等内容的全方位实时的售后服务。,神州数码,易飞ERP中型企业管理易飞ERP是由财务、销售、生产、质量和人力资源等四十多个模块组成，其功能覆盖了企业管理的各个方面。易飞强调了系统集成性，并可根据各企业的不同需要加以调整组合。易飞集易操作性、高技术水准和强大功能等显著优势于一身，已被国内多家制造企业采用做为企业核心的信息化系统。,神州数码,流通ERP零售高端解决方案流通ERP系统是由神州数码经过多年研究国内外零售企业及多种零售业态的管理需求，结合最新技术发展趋势，以ERP技术为流通零售企业提供全面信息化管理的一整套专业解决方案。旨在帮助企业利用各种业务和技术手段，提高运营效率，更快地响应客户需求，准确地跟踪资产，增强适应能力，支持业务发展计划，以及提高应变能力、恢复能力和集成度。针对不同客户不同的需求，全面提供精品分销行业解决方案、零售高端解决方案（流通百货、购物中心、连锁家居、连锁3C家电）。,案例,ERP的应有体会P12,2.MRP/MRPII重点：MRP系统的时间概念MRP的基本原理MRP的运算方法MRPII如何实现物流/资金流信息集成,MRP系统的时间概念：时间三要素计划期：计划展望期时段（TimePeriod）：时段就是时间段落、间隔或时间跨度，划分时段只是为了说明在各个时间跨度内的计划量、产出量、需求量，以固定时间段的间隔汇总计划量、产出量、需求量，便于对比计划，从而可以区分出计划需求的优先级别。,时区(TimeZone)与时界（TimeFence）某产品单次生产计划在时间上的时区分布关系,时段：181716151413121110987654321,时间顺序,时区1,总装提前期,总提前期或计划跨度,时区2,时区3,累计提前期（采购+加工）,需求时界,计划时界,计划完工,计划确认时界,某时刻,某产品多个订单计划在时间上的时区分布关系,时段：12345678910111213141516171819202150台60台30台40台15台35台,时间顺序,总提前期或计划跨度,时区1,总装提前期,时区2,时区3,累计提前期（采购+加工）,需求时界,计划时界,某时刻,时区、时界对计划的影响时区1，需求依据实际合同，计划已下达及执行，计划变动代价极大，很难变动。产品已经投入生产，装配已在进行，变动需由厂领导决定，应该尽量避免更改。时区2，需求依据合同与预测，可以取：合同、预测、合同与预测之和、最大值。计划已确认及下达，变动代价大，系统不能自动变动更改，只能由人工干预。时区3，计划以预测为主，或取预测与合同的最大值。计划允许变动，无代价。系统可自动更改，计划员即有权可进行更改。,提前期,产品开发,生产准备,采购,加工,加工,装配,发运,交货期,接收订单,定义：自交货/完工日起倒推生产周期,测试,加工提前期的五种时间类型,加工提前期,完工日期,开始日期,13000,套,1.0,E,10000,件,1.0,X,11000,件,1.0,A,11100,件,1.0,C,11110,m,2,1.0,O,0,1,2,3,结构层次,独立需求件,相关需求件,11200,D,件,4.0,R,12100,m,3,0.2,12000,件,4.0,B,11210,P,m,3,0.2,方桌,桌面,桌腿,面,框,板材,方木,1,螺钉,胶,油漆,方木,2,产品结构树,物料集成模型时间坐标上的产品结构树,MRP：简化的网络计划期量标准的新概念,优先级计划,X,510152025,交货日期,时间,最长,ERP原理与管理思想,1主生产计划（MPS）,2产品信息，物料清单（BOM）,3库存信息，物料可用量,4建议的加工及采购计划,1生产什么？2用到什么？3已有什么？4还缺什么？何时定货？,MRP回答了4个制造业的主要问题,问,答,MRP的逻辑流程图,做什么？,买什么？,市场要什么？,卖什么？,设计：,产品结构修改物料用量增减材料代用,销售：,预测不准品种变化数量变化交货期变化,?,库存：,现货量已分配量即将入库量失窃、报损,?,?,计划,生产厂长的烦恼,产品信息,主生产计划,库存信息,物料需求计划,ERP原理与管理思想,001,CHEN.039,快速运算,(逐级展开),X,A(1),C(2),O(2),C,20,10,10,A,10,10,O,提前期=2,提前期=1,提前期=1,批量=40,批量=1,批量=1,X,提前期=1,批量=1,时段,计划投入量,计划产出量,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,现有量=0,时段,计划投入量,计划产出量,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,现有量=0,现有量=0,现有量=10,时段,计划投入量,计划产出量,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,计划接收量,毛需求,净需求,预计库存量,10,10,10,10,10,10,10,10,5,10,10,10,10,10,10,10,5,10,10,10,10,20,20,20,20,10,20,20,20,20,10,10,20,20,20,20,30,30,5,10,10,10,30,40,50,40,40,30,30,10,10,0,0,40,40,40,ERP原理与管理思想,集成各项业务信息（主生产计划报表）,物料号：100000物料名称：X安全库存量:提前期：1周批量：现有库存量：8批量增量：,51010,计划日期：计划员：需求时界：计划时界：,2003/01/31CS38,预测量,合同量,毛需求,计划接收量,预计库存量,时段,当期,1,2,3,4,5,5,12,8,6,5,5,5,5,5,2,2,7,7,7,10,9,5,5,5,5,6,6,5,13,5,5,5,5,5,11,13,12,10,8,13,6,10,6,8,5,12,7,12,7,净需求,计划产出量,计划投入量,可供销售量,7,10,10,10,10,10,10,20,20,10,10,2,5,13,3,8,2,6,1,4,2,8,8,8,5,02/03,02/10,02/1702/2403/0303/10,03/1703/2403/3104/0704/14,毛需求,ERP原理与管理思想,物料号：10000计量单位：件批量：10现有量：8物料名称：X分类码：08提前期：2累计提前期：28,物料清单集成信息,其余信息来自物料主文件,ERP原理与管理思想,主要数据需求信息物料清单(BOM)工艺路线和提前期物料可用量,MRP的原理与特点,原理基于时间坐标产品结构，物料集成模型基于制造业通用公式的需求优先计划,特点优先级计划分时段计划快速修订的计划,是否平衡？,MRP管理思想供需平衡,潜在客户,物料清单,库存记录,工作中心,工艺路线,关键工作中心（瓶颈工序）,资源清单,闭环MRP逻辑流程图,自上而下的可行计划自下而上的执行反馈实时应变,库存记录,产品配置,ERP原理与管理思想,信息流必然是闭环因而必然是互动的,物料系统,财务,实现企业资源整合资金流与物流的信息集成,MRPII逻辑流程图,ERP原理与管理思想,物流与资金流信息集成,MRPII物流信息与资金流信息集成财务帐与实物帐同步生成,物料与资金的静态关系计算物料成本、定义物料价值定义物料类别与会计科目的关系物料与资金的动态关系定义事务处理类型定义相关会计科目及借贷关系,成本：极其重要的切入点,成本不准假帐？,决策失误定价不准利润不准盈亏不清产品发展方向不明,财务报表不准：资产负债表：流动资产、存货金额损益表：销售成本、利润,P,赋予物料价值,详细的成本信息,1.2.3.2.31.21.,物料号：10000物料名称：X成本类型：标准成本,层次,物料号,100001100011100111101120011210120001210013000,XACODPBRE,计量单位,数量,1.01.02.02.01.00.51.01.01.0,物料名称,0,材料费,人工费,变动间接费,(元),(元),(元),合计,2.5001.9500.800-1.500-1.000-,24.500,7.750,9.1006.400,3.0002.0001.9002.0001.0000.600-2.0001.000-1.2000.800-,固定间接费,(元),合计（元）,47.75027.00010.6508.25010.5006.0008.5005.5004.750,低层累,本层增,本层合计,40.2507.50021.1505.8508.2502.4008.2506.0004.5006.0005.5003.0005.5004.750,物料/资金动态集成处理流程模型,位置变化,数量变化,价值变化,状态变化,初始状况,处理后状况,事务处理,物料,事务处理/帐务处理（采购业务流程举例）,事务处理事务代码/程序号帐务处理采购订货C02借：在途材料贷：应付款采购物品入库C05借：库存材料贷：应付款付款P01借：应付款贷：银行存款车间领料F11借：车间材料贷：库存材料,外购能源,应收帐,应付帐,外购材料,在制品,成品,工资,应付杂项,资产折旧,企管费,1,1,1,2,2,8,8,9,9,4,4,3,3,3,5,5,6,6,7,7,资金流动与会计科目示意图,管理业务事务处理,MRPII财务成本系统与电算化财务软件,电算化财务软件财务会计,报表传递手工录入,登帐、帐务处理,MRPII财务成本系统财务会计+管理会计,定义科目及借贷项,MRPII制造/供销系统,应收帐、应付帐总帐,（集成）,输入记帐凭证,财务分析,决策支持、指导业务方向,神州数码财务结帐天数神州数码副总裁刘岳晖介绍,实施ERP前：20天一期上线（北京业务上线）后：7天二期上线（内地十大平台上线）：5天2001年9月香港分公司平台上线：3天2002年所有法人体系（优化后）：1天,中国计算机报2001年11月8日,信息集成的范围越广信息化的效果越大、越明显,ERP,与供需链管理,运行中的数据,方案1,方案2,方案3,修订后的数据,模拟用的原始数据,调整修改,决策,复制,拷贝,MRPII支持决策的模拟功能,什么时候需要模拟？新的销售定单计划变更产品结构变更工艺变更设定新标准成本,制造数据管理,物料需求计划,能力计划,间歇生产,成本控制,库存管理,主生产计划,销售管理,采购,流水生产,应收帐,总帐,应付帐,MRPII软件基本模块配置,系统管理,固定资产,1.流程可视化与信息集成2.MRP/MRPII3.供需链管理4.ERP5.容易误解和忽视的问题,重点：为什么要研究供需链管理供需链管理基本原理供需链管理同其它先进管理思想的关系,供需链和供需链管理定义,APICS：HandbookofSupplyChainManagement,供需链是一种生命周期流程，包括物料、信息、资金和知识流其目的是通过众多链接在一起的供应商提供产品和服务满足最终用户的需求,生命周期：组成随市场变化而变,流程：供应/加工/运输/销售,流：各种流,知识：创新/增值,最终用户需求：供需链存在的基本原因,众多链接在一起的供应伙伴：全球网络,供需链管理：设计、维护、控制和运行供需链流程通过评价业绩不断改进和优化以满足最终用户的需求,研究供需链管理的目的,实时获取需求快速组织供应系统优化（多快好省）,今后的竞争是供需链对供需链的竞争,ERP是实现供需链竞争的有力工具,树立相应的文化理念(全球竞争、合作竞争）,021,供需链管理与ERP,原始的供需链,农夫,自从有了商品交换，供需链就在无形中形成了各个交换实体联接在一起，形成最原始的供需链,供需链上的信息孤岛,制造商,供应商,供应商,研发公司,经销商,代理商,客户,客户,各自建立的信息系统协同运作,供需链是通过五种流的流动形成的,运输仓库,运输仓库,运输仓库,运输仓库,运输仓库,5种流把上下游联系成为一个竞争实体,供需链管理与信息技术的应用,ERP原理与管理思想,MIS,交易模式,供需链管理同各先进管理思想,精益生产(LeanProduction)1989敏捷制造（AgileManufacturing）1988-1991约束理论（TOC）1990价值链（M.Porter教授）1985准时制生产（JIT）1985全面质量管理（TQM）1980,价值创新满足客户上下游合作伙伴关系消除无效作业与浪费重点解决制约因素（瓶颈）持续优化,财务与成本控制,（资金流/业务流）,资金流入,资金流出,原材料,采购,半成品,产成品,分销商,商品,加工,装配,销售,产成品,企业（资金）,企业（物料）,供需链管理原理图,运输仓库,运输仓库,搬运存储,搬运存储,搬运存储,运输仓库,022,供需链管理与ERP,023,供需链管理同各先进管理思想,精益生产(LeanProduction)1989虚拟工厂，合作伙伴敏捷制造（AgileManufacturing）1990虚拟工厂，合作伙伴约束理论（TOC）1990找准并消除瓶颈制约因素价值链（M.Porter教授）1985竞争优势准时制生产（JIT）1985消除一切无效劳动与浪费/进取不懈全面质量管理（TQM）1980质量的标准：客户满意度,ERP软件是先进思想的“载体”,供需链管理与ERP,精益生产方式要点（1985-1989“国际汽车计划”研究报告）,丰田生产方式和JIT的延续发挥人的创造力关注增值流程的改进加强同合作伙伴的协同与交流满足消费者个性化需求,024,供需链管理与ERP,基本原理-将自主分散的企业集成为协同运作的整体,对市场机遇做出快速响应依据竞争优势和信誉，选择合作伙伴，组成虚拟企业把知识、技术和信息作为最重要的财富，发挥人的创造性为共同目标协同合作，增强整体竞争力以客户满意度作为产品/服务的业绩评价标准和报酬依据,025,敏捷制造要点（AgileManufacturing）,供需链管理与ERP,背景1988年美国通用汽车公司和里海大学的雅柯卡研究所共同提出的振兴与发展美国制造业的战略。1991年在21世纪制造企业战略的研究报告中公布。,约束理论的要点（TheoryofConstraint,TOC),企业是一个系统，系统要有个目标一切防碍企业实现整体目标的因素都是制约因素企业的有效产出(可以售出并获利的产品的货币值），受企业瓶颈资源的制约在瓶颈资源上损失1小时等于整个企业系统在收益上损失1小时，而且是无法弥补的重要的是平衡物流，使物流与需求平衡；而不是平衡能力。,026,供需链管理与ERP,1找出系统的制约因素。分清重要性顺序2千方百计挖掘制约因素的潜力3调整其它相关的各种因素。按照瓶颈工序的“行军鼓点”安排计划4运用各种分析方法，找出缓解系统制约因素的措施5若第4步改变了原有的制约因素，则回到第1步反复运行,处理制约因素五个步骤,027,供需链管理与ERP,M.E.Porter教授的价值链,摘自：CompetitiveAdvantage,TheFreePress,1985,成本优势特色优势定位优势,028,供需链管理与ERP,企业基础（管理/计划/财会/法律/政府事务/质量）,采购管理,入厂物流,人力资源管理,技术发展与调研开发,加工制造,出厂物流,市场营销,服务,毛利润,支持作业,主要作业,增值链,增值作业与无效作业增值作业：增加成本同时增加价值（控制成本）无效作业：增加成本不增加价值（成本失控）价值的定义价值是客户定义的，客户购买可以带来效益的价值客户满意度是衡量价值的标志客户的价值观决定产品的寿命周期（产品更新换代）不同客户群有不同的价值观（个性化、市场定位）,029,供需链管理与ERP,客户价值与企业价值,客户价值与企业价值是对立统一客户价值：质量/价格（性能价格比）企业价值：利润企业必须：在满足客户价值的前提下，提高产品和服务质量，降低成本，获取利润,客户价值,质量,价格,产品,服务,成本,利润,企业提供,企业控制,企业价值,客户愿意支付的金额整体总成本,双赢/多赢,站在客户的立场，用客户的眼光看待经营生产最大限度满足客户需求，开拓市场在供需链的每一个环节杜绝一切无效劳动与浪费增加技术含量投入，增加服务投入，价值创新竞争按照增值的要求进行企业业务流程重组,制造业观念的转变,031,供需链管理与ERP,JIT的哲理与方法,主要哲理适用于任何企业消除一切无效作业与浪费进取不懈、永无止境全面质量管理（TQM）员工授权参与管理控制物流主要方法适用于一定条件拉动作业看板均衡生产日产计划库存记录反/倒冲JIT的发展阶段丰田生产方式准时制生产JIT精益生产方式（LeanProduction）,032,供需链管理与ERP,CHEN.001,JIT的应用范围,单机离散机群成组单元流水线,单件小批生产重复生产大量生产多种产品系列产品标准产品,MRP,MRP原理方法,JIT哲理方法,原理方法,JIT哲理,CPM,网络计划,JIT哲理,033,供需链管理与ERP,JIT的管理措施,供应商：合作伙伴，交货条件与运输条件员工：多面手，参与管理工作单元：U型布置，成组技术工艺：适应品种和数量搭配变化工装：快速更换，灵活适应品种变化质量：全面质量管理（TQM），废品率10-6级设备维护：预防性维护，保持完好率物流：有效计划，负荷均衡，拉动作业库存：反冲（减少事务处理）协作关系：按单层物料清单,034,供需链管理与ERP,管理职责,测量分析改进,035,供需链管理与ERP,摘自：ISO/DIS9001：2000,客户满意程度,欣喜,一般,失望,精心服务,使客户意外满足,尽力满足,基本标准,漫不经心,经营特色,036,质量是客户定义的无投诉客户满意,质量与客户满意度,符合标准,供需链管理与ERP,1.流程可视化与信息集成2.MRP/MRPII3.供需链管理4.ERP5.容易误解和忽视的问题,4.ERP重点：ERP产生的背景及定义ERP系统的主要新增功能ERP的发展趋势,1990年GartnerGroup提出ERP,1990年4月12日（S-300-339）ERP：设想下一代的MRPII（ERP:AVisionoftheNext-GenerationMRPII）背景：全球化经济和竞争的出现企业集团多元化经营计算机和网络通信技术的迅猛发展,两个集成内部集成产品研发、核心业务、数据采集集成外部集成企业与供需链上所有合作伙伴的集成在内外集成基础上实现设计、管理、监控、优化整个供需链合作竞争、协同商务,Gartner定义ERP的核心思想,管理需求ERP功能应用技术,协同商务异构平台实时通信互联网、无线通信、中间件、信息门户、CORBA,ERP的内部功能扩展,满足多元化经营：装配型、流程型、混合型；多工厂充实内部管理功能：质量管理、设备管理、实验室管理资金管理、法令法规人力资源管理物流管理：运输管理、厂内外仓库、跨国经营：多语种、多币制、多税制售后现场服务高级计划与排程（APS）高层经理查询系统（EIS）支持CAD、PDM集成支持分布式控制系统（DCS）和各种数据采集器接口支持业务流程重组、互联网和电子商务,MRPII,CAD,CPC：电子商务环境下的同步工程,ERP的外部功能扩展,产品,管理,ERP与供应链管理(SCM),以SCM命名的软件公司：i2RHYTHMManugistic,功能,以ERP命名的软件公司：SAPOracleBaanPeopleSoft,销售与预测数据生产与能力计划生产执行物流（采购/发货/仓库）,基本上是MRPII的功能,侧重于事务处理,侧重于整体计划、同步分析、决策、优化,最初,趋势：整合、趋同,Gartner：CRM是一种经营策略企业通过有效交流，了解并影响客户行为增加商业机会实现获利性、销售收益和客户满意度的优化,ERP与客户关系管理（CRM）,ERP与CRM系统分工（基本情况）,信息流物流管理资金流,信息流策略,客户价值与企业价值,客户价值,质量,价格,产品,服务,成本,利润,企业提供,企业控制,企业价值,客户愿意支付的金额整体总成本,双赢/共赢,（消费心理）,（钱）,收益报告与增值报告,销售收入3000000减：材料费1200000工资400000购进服务费600000支付利息120000折旧800002400000税前利润：600000减：所得税300000税后利润：300000减：红利100000结余盈利：200000,销售收入3000000减：材料/服务/折旧费1880000可分配增值1120000分配：员工400000投资人利息120000红利100000220000政府300000结余盈利2000001120000,收益报告,增值报告,Gartner分析家对ERPII的定义,摘自:B.Bond等“ERPisDead-LongLiveERPII”GartnerResearchNote4Oct.2000,ERPERPII角色企业优化价值链，协同商务领域制造，分销所有领域功能制造，销售，跨行业及特殊行业分销，财务处理内部信息外部信息平台封闭，关注Web基于Web，开放，组件技术数据内部集成和使用内部及外部，公开及共享,对ERPII的种种观点,看起来就象是供应链管理（SCM）的另一种叫法ERPII只是ERP的扩充，不是替代，ERP并没有死对ERPII功能的定义都是ERP已经有的功能ERPII不过是旧瓶子里的新酒许多问题ERP已经解决了有个EAI（企业应用系统