已阅读5页,还剩15页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
专业销售技巧ProfessionalSalesSkill,联合利华HPC中国销售培训部HPCChina,UnileverSalesTrainingDept.,听的技巧:,听到与听进去动态聆听-有目的-提高注意力-确认你的了解-停顿-重复或描述对方说的意思如果不了解,立刻发问做笔记注意身体语言,销售技巧培训4,什么是异议?异议的真假?克服异议7步小招数,对付异议方法一对付异议方法而二对付异议方法三对付异议方法四,什么是异议!,反对意见可能是真的,可能是假的,异议的真假!,异议,真的,假的,询问有关资料,解释说明,怕当冤大头,对自己没信心,解释,提供证明,提供保证,对付异议方法1,异议是假的或无关的带过,不处理认同+赞美+反问,对付异议方法2,把不明确变成明确-我要考虑.考虑-我要跟上面商量一下-我不想现在决定认同+赞美+反问,对付异议方法3,真问题的处理-认同,赞美+解释+反问-解释-强调利益-说明疑惑点,对付异议方法4,把异议变成卖点-先认同,再处理-询问对方的反对点-加强利益说明认同+赞美+反问,克服异议七步,保持冷静注意听认同询问细节确认问题克服关门,克服异议小招数,3F法-FEELFEELFELT-感觉感觉发脚就是因为这样,所以比大小,销售技巧培训5,关门-抓住成交时机关门技巧四个关门点为什么成交?建立关系?准备下次拜访,关门-抓住时机,抓住成交时机什么是最适当的时机购买讯号-眼睛亮一下-沉默的认同-询问细节-犹豫-提出反对,销售技巧培训4,什么是异议?异议的真假?克服异议7步小招数,对付异议方法一对付异议方法而二对付异议方法三对付异议方法四,建立关系,从客户的角度来看,他们期望与销售人员建立什么样的关系呢!想象你是一家客户,你希望如何被销售人员对待?-诚实-一致的服务水平-感到自己受重视-被了解,被欣赏-给予最好的服务你应该如何与客户建立相互的信任,销售技巧线路图,计划建立拜访目标建立区域客户追踪书面工作市场理解力发展影象成关系计划专业形象用语言与客户多交流识别利益需要询问技巧专注倾听克服异议,获得成功达成协议,建立忠诚关系,四个关门点,价格数量交货日次要决定点,为什么会成交?,需要,解决问题喜欢冲动贪心喜欢销售人员良好关系贸易条款,关门技巧1,2选1直接-如果没有其他问题-如果方便的话-避免尴尬-进可攻,退可守,关门技
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 麻疹健康知识宣教
- 学校督导评估整改方案
- 软件产品系统架构解析
- 2025版甲状腺功能亢进病症状及药物治疗护理培训
- 协议书存款 协非
- 委托投资理财协议书
- 项目与班组安全协议书
- 2025-2026学年安徽省阜阳市初三语文上册期中考试试卷及答案
- 婚前协议书需要结婚证
- 语文阅读方法课件
- 学生核辐射知识培训课件
- 医疗废物与废水知识培训课件
- 监理协会环保安全监理培训考试题及答案解析
- 2025年度领导干部任前应知应会党内法规和法律知识考试题(附答案)库
- 商场招商培训实务指南
- 2025上海美术馆招聘6人备考考试题库附答案解析
- 2025-2026学年人教部编版语文四年上册全册教案设计(含教学计划)
- 留置针护理典型案例演讲
- ESD手术配合技巧与护理
- 2025至2030中国浏览器行业项目调研及市场前景预测评估报告
- 百团大战课件
评论
0/150
提交评论