央视每周质量报告应对早会PPT演示课件

一个伟大的人总是毁誉参半做多容易错多一家伟大的公司总是毁誉参半林子大了什么鸟都有公司内部做错事的人公司外部树立的对手,1,没有问题的人是死人没有问题的公司是皮包公司,2,浅谈每周质量报告之保险理财,3,每周质量报告创办于2003年,始终致力于产品质量和食品安全领域的调查报道,以打假除劣扶优,推动质量进步为第一诉求,是我国电视新闻界质量新闻领域的旗帜性节目。,4,每周质量报告涉及第一酒厂茅台企业第一银行工商银行以及新华建设银行,5,出现在每周质量报告中企业,说明：1、行业影响力大，企业令人瞩目（小公司根本没有上的价值）2、其根本目的在于发现问题解决问题促进消费者消费质量提升3、工商银行、建设银行、茅台发展仍然迅猛，新华也将会是如此。,6,观看每周质量报告之保险理财,7,真相一,我们公司所有条款都是经保监会核准，根据生命周期表而制，不存在质量问题，红双喜和吉祥如意深受几百万客户喜爱，是我公司最畅销的产品。,8,真相二,人寿保险分为保障型和理财型，银行代理保险理财偏高保障偏低，而个人代理保险保障偏高理财相较偏低。,9,真相三,保险最重要的是遵守合同的契约精神，对于视频客户反映5年交5年取利息较低，因为客户本身签订的是5年交10年取。违约肯定要付出相关代价，与产品收益没有关系。,10,真相四,视频中有位投保人多次要求更改被保险人，众所周知，根据保险法，投保人和受益人可以变更，而被保险人是无法变更的。,11,真相五,视频中专家拿新华的三年趸交银代险和定期寿险做比较，得出保额相差160倍的结论，就如同拿空调和彩电比，实是偷换概念，博取眼球！,12,真相六,视频报道银行代理保险销售被投诉，不仅新华红双喜，观察行业生命红上红，泰康人寿的等银行代理保险，均被投诉过，银代险因为出现时间短，制度和服务各方面有待完善。按照保监会相关规定，基本取消驻点，采取飞驻模式销售银代险。,13,我们的态度和承诺,1、继续推进全面的客户回访制度，切实保护消费者权益。2、在风险隐患存在的地方，不在银行设点代理销售。,14,我们的态度和承诺,3、新华作为一家上市公司，我们有责任有能力保证客户利益不受损害，有不同的客户表示不同看法在意料之中，我们会保证遵守契约精神的客户利益不受损害。,15,观后感,按照法律做保险的只会越来越好做，乱七八糟卖保险的已然寸步难行，加强学习，提高专业。监管机构越来越严格管理，有利于行业健康稳健发展，有利于公司健康发展。,16,观后感,对公司的信心要加强！加强对行业的学习和研究！新华保险总资产4813亿元，34家省级分公司；分个人营销、银行代理、法人团险、续期服务、网络营销、电话营销、健康产业、养老产业、资产管理公司。此次事件只是银行代理的个人销售问题（31万分之二）,此次事件基本定性新华树大招风,17,当一个人遇到困难时是否真心朋友很容易辨别出来当一家公司遇到波折时是够真心拥护很容易辨别出来,18,事实证明,该事件影响有限百度搜索新华保险是以下内容,19,20,事实证明,该事件影响有限新华保险当日股价一览如下,21,22,保险的发展不会因为一两个人停留脚步公司的发展不会因为一两个人停止腾飞,23,开门红大战再享盛宴,24,话术背诵,您是一位与时俱进的成功人士，新华为有您这样的明智的客户感到骄傲，也感谢您对新华的关注，作为新华的员工，公司第一时间组织我们仔细学习了这个视频，此次每周质量报告事件实际反映的是银行代理保险所存在的通病：挂羊头卖狗肉，各家公司都是如此，属于历史问题，而且保监会现已不允许银行驻点销售代理保险。我们公司4813亿总资产，34家省级分公司，31万员工，银行代理只是我们公司6大渠道之一，此次违规员工也仅仅只是31万分之二，您的担忧情有可原，但是却没有必要。,25,因为您买的是纯粹的个人保险，保单利益一清二楚，如果您还有什么疑虑的地方，我再给您详细解