2016年暑假电信实习报告范文

1/82016年暑假电信实习报告范文很感谢湖南省湘西自治州吉首市电信分公司为我提供去实习的机会，通过这次实习，我学到了很多东西，学习到了一些工作经验。一、实习目的通过在电信通信部的学习了解吉首电信主要开展业务及业务开展情况，以及3G业务的发展方向。我们被安排在吉首市电信分公司实习，在实习过程中，公司的相二、实习内容关人员给我们讲解了3G的发展前景，以及三大运营商在3G方面实力的比较，同时我们还了解到吉首市电信分公司的业务开展情况。我觉得尽管在业务的开展方面有移动、联通等的夹击，中国电信的业务仍然有发展的潜力，而电信也一直在努力。我们的实习报告分为二部分第一部分对公司基本情况第二部分3G发展前景的了解第一部分公司基本情况公司介绍吉首市电信有限公司是中国电信集团公司全资子公司。中国电信集团公司授权北京市电信公司使用“中国电信“的商誉和无形资产。吉首市电信公司在吉首市范围内为政府、企事业单位，商业楼宇、住宅小区等机构客户，提供2/8包市内、国内、国际固定电话、数据传输、互联网、宽带接入等综合电信服务和宽带应用等增值电信业务，以及与上述业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、工程设计施工等相关服务。清晰的通信定位吉首市电信公司从网络结构设计到设备选型，坚持满足大客户宽带化、智能化、多功能电信产品的需求，公司通过专业的营销和服务队伍，根据大客户的近期和中长期业务需求、技术发展走向、投资经济分析，为大客户提供个性化的解决方案，并提供网络会诊、技术培训、业务升级等售后跟踪服务。可靠的网络基础吉首市电信公司自成立之日起，在吉首地区迅速开始实施了全光网络的建设和中国电信全国网络的在吉首的延伸，吉首市电信公司采用最新电信技术组建吉首城域网，网络整体结构简洁高效，用户接入转接次数大大减小，有效地降低了网络故障率，保证了网络稳定性。一流的服务保障吉首市电信公司采用国际领先的CRM理念，全面组建完整BOSS系统，建立专业化、高素质的大客户营销和服务队伍，从售前技术支持、售中业务开通到售后的维护保障，都为客户提供专业、周到、高水准的网络管理和客户3/8服务。共赢的经营理念吉首市电信公司在提供电信服务的同时，提供多种灵活运营合作方式，在基本业务提供、资源合作、增值应用开发等诸多方面与客户一道创建多赢的合作模式，为客户创造价值。企业文化服务至真创新致远为客户提升价值吉首市电信公司秉承中国电信集团“用户至上用心服务“的服务理念，把满足客户的需要作为公司生存的源泉，把提升客户价值作为公司发展的动力，为客户提供多样化的产品、一站式等系列服务和量身定制的个性化解决方案。在听完吉首电信工作人员的讲座后，我对他们文化理念的理解有了更清晰的把握，明白一个企业的客户关系管理的重要性，特别是对于运营商来说，谁把握了客户谁就赢得了通信，所以吉首市电信公司要秉承中国电信集团“用户至上用心服务“的服务理念，把满足客户的需要作为公司生存的源泉，把提升客户价值作为公司发展的动力，为客户提供多样化的产品、一站式等系列服务和量身定制的个性化解决方案，这些公司理念就很实在。第二部分3G发展前景的了解什么是3G，3G是英文3RDGENERATION的缩写，指第三代移动通信技术。相对第一代模拟制式手机1G和第4/8二代GSM、TDMA等数字手机2G，第三代手机一般地讲，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2MBPS兆字节/每秒84KBPS千字节/每秒以及144KBPS的传输速度。3G技术发展前景目前全球主要有3种3G技术，WCDMA、CDMA2014和TDSCDMA，三种技术由于时间推出不一，各国政府支持的标准也不同，因此，这3种技术在全球的发展前景也有所不同。的发展WCDMA主要起源于欧洲和日本的早期第三代无线研究活动，目前WCDMA标准已经有四个版本，其中R99版本有可靠的全套设备提供和运营网络可供采用，该版本数据业务提供能力不如CDMA2014LXEVDO，同时终端提供业务的能力较弱。R4版本是向全分组化演进的过渡版本，R5和R6是全分组化的网络，在R5中提出了高速下行分组接入HSDPA的方案，可以使最高下行速率达到10MBIT/S，目前标准仍在制订中。5/8从发展态势来看，目前WCDMA是3G领军技术，发展势头强劲。截至今年7月底，全球已有82个WCDMA网络在37个国家内实现了商业化运营，其中有22个网络出现于2014年，并且即将再有7个网络加入这一阵营。据调查，目前全球WCDMA/HSDPA终端产品的款式已达到198种，由26家供应商提供，其中在过去的半年内商家总共推出了70款新终端。虽然我国的3G牌照还没有颁发，但国内不少运营商对WCDMA表示出了兴趣。据称，多数国内运营商会选择WCDMA标准。中国移动选择WCDMA的可能性最大，因为WCDMA这套系统能够架设在现有的GSM网络上，这样过渡会比较便捷。中国电信也停止了对TDSCDMA技术的测试，转向WCDMA技术。而且据了解，中国铁通和中国电信已各自建成基于WCDMA的若干基站，已经投入正在进行的3G场外测试中。目前以欧洲为据点的WCDMA标准的商用化进程正在加快。奥地利、日本、芬兰等五个运营商已经宣布推出基于WCDMA技术的3G服务，李嘉诚旗下的“和黄”正在大举进军3G，基于WCDMA的H3G英国、H3G意大利等将很快推出。据全球权威的电信及移动市场研究顾问公司EMC预6/8测，2014年全球移动电话用户将有16亿。其中，8085的用户是GSM和WCDMA用户，包括正转向GSM/WCDMA的PDC和TDMA用户，另外的1015是CDMA2014用户。由此可见，在商用化方面，WCDMA已经走在前面。标准技术发展趋势CDMA2014是TIA标准组织用于指代第三代CDMA的名称。适用于3GCDMA的TIA规范称为IS2014，该技术本身被称为CDMA2014。CDMA2014标准已经有多个版本，目前CDMA2014标准是基于RO版本之上，并演进成EVDO和EVDV两个标准。EVDO标准已商用，目前有RO和RA版本，其中RO已成熟，单载波最高上下行速率可以达到/S。RA是RO的加强，但尚未成熟，单载波最高速率可以达到/S，并且支持话音业务和分组业务的并发。EVDV标准有RC和RD版本，版本标准已确定，但EVDVRD版本的基站、终端芯片预计在2014年年底推出，估计到2014年才有设备支持。截止2014年9月，全球46个国家有98个网络提供商业化3GCDMA2014服务，用户数量达到了亿人。在北美，CDMA共有6450万用户，是该地区占统治地位的手机技术。2014年3月，北美地区有一多半的用户采用的CDMA技术。在加拿大和美国共有36家CDMA运营商，其中有16家业已开展或者准备转向CDMA2014。7/8在亚洲，日本和韩国CDMA20141X商用的成功典范。在日本市场方面，KDDI于2014年推出采用CDMA2014技术的第三代移动电话服务，“CDMA20141X”，总用户数已于今年7月20日达到1500万户。CDMA2014系统设备技术研发是目前各标准中进度最快的，许多3G手机已经率先面世。标准技术发展趋势TDSCDMA已成为发展最快的国际3G标准，融入3GPP的R4标准后，又参与了对3GPP的R5、R6标准的完善、更新。现在北京、成都和重庆等地建设了3个试验网，经测试结果表明，TDSCDMA系统初步具备全境覆盖独立组网的能力。与此同时，TDSCDMA还参加了信息产业部移动模拟试验网MTNET第一、二阶段的测试，指标基本通过，系统整体设备运营基本稳定。TDSCDMA标准系统设备由于技术上具有独特性和在我国拥有庞大的市场，该标准受到各大主要电信设备厂商的重视，核心网投入研发的有北电、中兴、西门子、华为、普天、阿尔卡特等厂商接入网方面，大唐、中兴、普天、UT、华为、西门子等厂商都在大力推动TDSCDMA的产业化进程。TDSCDMA终端的研发有中国电子、南方高科、海信、三星等九大厂商已经融入。欧美制造商也纷纷向TDSCDMA8/8靠拢，不光有早期的西门子、三星、飞利浦，如今，摩托罗拉、诺基亚也表示将生产TDSCDMA技术的手机。今年3月底，大唐移动研制成功了全球第一台TDSCDMA手机DTM800L的代号，这标志着TDSCDMA在终端研发上取得重大突破，向大规模商用又前进了一步。目前，大唐3G的TDCDMA据说已经达到3G要求，估计3G在国内已经出现曙光。但业界普遍认为TDSCDMA的市场定位应该跟WCDMA捆在一起会比较好一点，这样才会在全球有发展空间。三、实习心得与收获通过本次认识实习，自己了解了通信专业的基础知识，开阔了眼界，增加了见闻，明白了一些通信设备