学习型组织的理论与实务(周二讲座课).ppt

学习型组织理论与实务,构建学习型组织的领导力,学习型组织（LO）对你意味着什么？你曾在学习型组织工作过吗？你知道哪些组织、机构是学习型组织？为什么要建设学习型组织？如何构建学习型组织？建设学习型组织需要什么样的领导力？,江泽民同志：,构筑终身教育体系，创建学习型社会。亚太经合组织人力资源能力建设高峰会（2001年5月15日）“21世纪的中国应处处成为人人皆学之邦”；,曾庆红提出：,“排除干扰，减少应酬，努力营造学习型政党、学习型社会的氛围。”2001年5月15日解放日报,十六大报告提出:,形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展。,十七大报告提出:建设全民学习、终身学习的学习型社会。,十七届四次全会,提出以新的理论境界建设马克思主义学习型政党世情、国情、党情的新变化，要求我们党必须按照“科学理论武装、具有世界眼光、善于把握规律、富有创新精神”的要求，把建设马克思主义学习型政党作为重大而紧迫的战略任务抓紧抓好。,胡锦涛总书记在2009年全国组织工作会议上强调指出：“各级党组织都应成为学习型组织，各级领导班子都应该成为学习型团队，各级领导干部都应该成为学习的表率。”,习近平同志指出：“要按照建设学习型政党的要求紧密结合改革开放和现代化建设实践，认坚定理想信念、增强执政本领、提高领导科学发展的能力为重点，实施全覆盖、多手段、高质量的培训。”,那么，为什么要建设学习型组织？学习型组织产生的背景,我们所处的时代：信息爆炸的社会、知识经济、速度经济互联网地球村每隔五年，人类知识总和就翻番；知识折旧：大多数教科书变得过时，使知识的实效性变得越来越短这是一个瞬息万变的社会这是一个只有“变”才是永恒的时代,罗曼.罗兰:,成年人慢慢被时代淘汰的最大原因，不是年龄的增长,而是学习热忱的减退。拥有某种知识的优势会迅速失去！你如何获取竞争优势？,新经济时代是怎样的？,快得难以跟上的变化步伐:每隔10年，世界500强企业有1/3从排行榜中消失;美国高科技公司寿命超过5年的只有约10%；中国民营企业平均寿命只有2.5岁;中关村每年60%的企业倒闭趋势-企业的生命周期越来越短!,学习型组织出现的原因之一,知识更新和终身学习的必然需要！,在未来网络时代，我们每个组织、每个个人，都必须投入35%的资源为未来而学习。这些资源是为未来的投资。JayForester,学习型组织产生的背景,20世纪80年代，世界经济形势变幻莫测;阿里.德赫斯发现:那些历史悠久的公司与普通寿命的公司之间最大的区别在于学习力上的差距.,彼得圣吉（1995）,最成功的企业将会是学习型组织。企业未来持久的优势，是比你的竞争对手学习得更快。,哈佛教授雷蒙的调研,经过半个世纪的追踪调查发现:成就最大的20%与最小的20%两者之间最明显的差距不是智力的高低，而是对待学习的态度不同!成就最大的这组人持有的勤奋、积极、乐观、专注等学习态度明显高于另一组人。,但是，如何解释,我们的“高分低能”大学生就业薪水低于技工、农民工？学习的价值何在？学习的价值如何体现？,智力资本升值、知识工作者增值,9/10？菲利浦用129亿美元买下麦克福特公司，而公司帐面上只有13亿美元的可见资产。97/100？ABB算出硬件产品的生产时间只占总工时的3%。94%？IBM只有6%的员工在工厂里工作。管理革命,关于学习型组织,美国排名前25家企业，其中80%在建设LO世界排名前100家企业中40%进行学习型组织的工作；微软、IBM、GE、HP、英特尔、壳牌等公司，都对学习型组织的理论和实践作出重要贡献；国内的莱钢、宝钢、伊利、蒙牛、江淮汽车、复星实业、联想等企业在创建学习型组织的实践中，取得了有益经验。政府组织：澳大利亚税务局、新加坡警政署、美国国家税务局、美国军队、加拿大公共服务机构公共服务学习政策指南,二、究竟什么是真正的学习型组织？学习型组织意味着什么？,今天，你会学习吗？,对于“学习”你想到了什麽？对于“学习型组织”你想到了什麽？,什么是真正的学习？成年人的学习是怎样的？学习是如何发生的？什么是组织学习？什么是学习型组织？,相关的概念,学习行为变化,学习是指学习者因经验而引起的行为、能力和心理倾向的比较持久的变化。,什么是真正的学习？,“真正的学习”通常不是正规教学的结果；相反它往往来自个体的体验和思考，通过个体的自我发现和自我发展而产生。它是一个学习者积极主动地探究，在学习知识的同时掌握学习方法，不断增加自尊、自信和自立的过程。真正的学习从来就不是纯粹的智力增长，只有当学习者获得的知识和技能与其自身的成长相联系时才是真正的学习（范梅南，2001）,成年人的学习,是一种基于反思的体验，学习是在探索和解决工作和生活的难题的同时获得新的知识，掌握相关技能，转变思想观念的过程。其结果是人的能力和素质的提高，是人的全面发展。,怎样学习？,表象的,内化,信息,分享,反思,提升,学习的递进：从知识到观念,第一层次：知识、信息第二层次：工作方法和领导方法第三层次：思想方法第四层次：人生观、世界观、价值观,库博（KOBE）的体验式学习圈,亲历、体验经历,回味、反思与人分享体验,整理、反省上升为一般,抽象、概括归纳为理论,将所学应用于实践,反思是学习发生的关键，是最重要的学习共享是最好的学习,反思是一个考察并质询自己的假设和想法的过程。这个过程为真正的改变提供了基础。只有学习者自己才能反思他们的经验。,把过程放慢让思路打开促观点碰撞使学习发生,两个范畴的学习：,教育学意义上的学习：个体学习与适变能力，终身学习管理学意义上的学习：组织学习与适变能力结合点：共同愿景,什么是组织学习？,没有一个明确的定义，不断演化四种理论模型:行为理论：对环境的反射、适应性变化，单环学习(CyertandMarch,1963)认知理论：个体的记忆、思想过程，强调个体学习，双环、三环学习(ArgyrisandSchon,1978)社会建构理论：学习者主动性、对话、交流产生新的思想或概念(MarchandOlsen,19752.能力:知识、技能、方法;3.态度:勤奋、积极、乐观、毅力、坚持、专注等.“态度决定一切”!,“人才”是动态的：,一个大学生在校所学的知识1976-1980年（4年时间）：50%老化；1976-1986年（10年时间）：基本老化；90年代以后：刚一毕业，就50%老化；只过7年：知识就基本老化!,农业经济时代：7-14岁接受教育可满足一生工作需要；工业经济时代：求学时间延长为5-22岁；知识经济时代：12年义务教育延长为“80年制”终生学习。,关于知识的发展,最近30年产生的知识总量相当于过去2000年所产生的知识量的总和；到2020年，世界知识总量将是现在的3-4倍；现在人类所拥有的知识量，只是2050年的1%。,知识最重要的资源学习力组织生命力之根！,“树根理论”,唯一可以无限再生的资源-学习力！,一个组织的学习能力是其他任何组织无法购买、复制和模仿的。未来企业的唯一竞争优势，就是它的管理者比其竞争对手学习得更快的能力变革之舞,马斯洛需求层次理论,生理需要,安全需要,社交需要,自尊需要,自我实现需要,2.创建能让组织成员体验到工作中生命意义的学习型组织,麦格雷戈：“Y理论”,现代企业已经使激励的重点转移到社会需要和自我实现需要上来。因此，必须用“Y理论”取代“X理论”。Y理论个人目标与组织目标的结合，能使组织成员在努力实现组织目标的同时，最好地实现自己的个人目标。,利克特：“支持关系理论”,经过多年对“以人为中心”和“以工作为中心”这两种领导方式的调查和研究后发现：以职工为中心的领导方式高生产率以工作为中心的领导方式低生产率,领导者与员工的关系是最重要的工作环境因素！,现代管理的“双元双层”原则,双元：1）组织的发展2）员工的发展,双层：1）组织层面2）个人层面,管理大师富山芳雄指出：,干部必须具备的能力之一，是要让部下情绪高涨，从而使部下“完全燃烧”。大多数人，在潜意识中，仍然想找到一个能让自己的热情得以完全燃烧的地方。,GE公司经理们的作用，除了创造有利于公司发展的机会外，就是创造有利于其员工成长和施展才能的环境。,“倒金字塔”理论,未来世界管理变革的10大趋势之一：权利结构转换客户变“正金字塔”为“倒金字塔”。,基层员工管理层决策层,领导角色的转变,学习型组织的领导新角色：1）设计师“造钟”而不是“报时”2）仆人“公仆式”领导3）教练从“发号施令”转为辅导、支持、授权,组织和谐-管理中的人文关怀“第五代管理”新理念：,感恩善念包容快乐打造“天堂”团队由“竞争”到“协作”,对人要感恩对事要尽心对物要珍惜对己要克制,积极心态,戴明博士:,90%的公司问题是由人们的沟通、假设和情感之类的人的因素所造成的;有98%的工作问题都是基于我们的推测、情绪和心态问题而产生的.,感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志感激欺骗你的人，因为他增进了你的见识感激遗弃你的人，因为他教导了你应自立感激绊倒你的人，因为他强化了你的能力感激斥责你的人，因为他助长了你的智慧感激蔑视你的人，因为他觉醒了你的自尊,学会感激！,你不能改变风向，但你可以调整风帆；你不能改变温度，但你可以增减衣服；你没有漂亮容貌，但你可以展现微笑；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能样样顺利，但你可以事事尽力!,快乐是一种选择！,活出生命意义，从积极心态开始,我们在心理学上最伟大的发现就是，人可以通过改变自己的心态，改变自己的人生。美心理学家威廉詹姆士,心态在很大程度上决定了人生的成就！拿破伦希尔,3.创建能够通过学习创造自我、扩展创造未来能量的学习型组织,97世界管理大会指出：未来世界管理变革的十大趋势：第一条：创新未来管理的主旋律第二条：知识最重要的资源第三条：学习型组织未来成功企业的模式,彼得圣吉说：什麽是学习型组织？就是创造持续创造,新经济时代的特征智力资本升值,知识经济中，企业的真正价值存在于员工的创造性思维能力之中。知识经济的核心是实现持续创新的人才。诺贝尔奖得主贝克尔教授,“创新力经济”已经悄然出现!,2005年8月8日,美商业周刊宣布：创新力经济是美国公司为创造新的竞争优势而实施了几年的新一代经济活动，即通过组织的自主创新推动经济的发展面对“创新力经济”,“知识经济”已黯然失色。从“知识经济”转向“创新力经济”正在开始变成当代世界经济发展的主流！改变世界的机器James.Womack,金星电视机：一周一个新产品；海信集团：60小时开发一项新产品；海尔集团：每天开发1.3项新产品、申报2.5项专利；企业创新的速度，决定着企业的命运!,组织的发展曲线：,业绩,t,a,b,c,不断自我超越、自我否定,创新的最大阻力思维定势,要成为学习型组织，从思考三个问题开始,1、我们面临的最大挑战和机会是什麽？2、为了应付挑战和把握机会，我们需要学习哪些知识或技能？3、这些必要的知识和技能应该如何获得？,学习型组织建设的困境和难点,存在“虚化”、“泛化”、“模式化”。需要在实践理念和操作层面深化与突破。建设的难度：如何以管理的变革更换组织发展的动力系统，促进组织文化与成员的深层次改变。,97世界管理大会专家们提出未来管理变革的十大趋势第十条：“没有管理的管理”管理的最高境界！,人类管理的三阶段：1）暴力管理2）制度管理3）文化管理,张瑞敏只管：1）海尔文化2）战略决策,韩国文化部长说：,19世纪是军事征服的世纪；20世纪是经济征服的世纪；21世纪是文化征服的世纪！杰克韦尔奇我们造就了了不起的人，然后，由他们造就了了不起的产品和服务。,GE公司如何实施“六西格玛”,1996年，韦尔奇发动了企业史上规模最大的、领导者兼任教师的试验“六西格玛”全面推广项目。经挑选的15000名具有潜力的中层管理者，先经专家培训六西格玛的基础理论和工具，成为“黑带”全职教师，再被派到公司各个部门脱产两年，向30万员工传授并领导两万多个运用项目。他们与员工一起用这些工具发现和诊断问题，寻求优化流程和提高质量的解决方案。,老子认为领导水平有四个层次：,功成、事遂、百姓皆曰：我自然。,RobertHanning:,学习型组织主要是关于人们自身的改变，不仅仅是他们的行为层面的转变，更重要的是思维的改变。企业仅改变战略、结构和体系是不够的，还要改变赖以生存的思维方式。学习型组织的本质是一种精神和能量，大家能共同来发展这种精神和能量。彼德.圣吉,深度变革=学习,学习能力,新知识、新观念,新技能、新创造,应变能力核心竞争力,+,巨变的世界,巨变的世界,自我超越心智模式共同愿景团队学习系统思考,学习型组织圣吉：第五项修炼,现实经验启示：学习性组织建设中,一把手是关键：领航者、舵手，把握航向一个有共同愿景、同心协力的团队培养领航员耕耘环境：文化氛