如何培养下属（PPT37页).ppt

如何有效培养教导下属,管理课程之:,掌握有效教导下属四阶段法,本课程将带给你的收获：,培养教导下属的方法有效应用,认识到培养和教导好下属的好处,1,2,3,大纲,有效教导下属四阶段法,4,新进员工的引导,管理就是让别人做好你想做的事，解放自己的最好方式，就是,管理者对部下培养的认知,部下培养,管理者的产品是员工的行为不良的行为源于不良的管理,张瑞敏谈领导,员工的素质就是领导的素质;部属的素质低不是你的责任，但是不能够提升部属的素质，却是你的责任,一名主管要提升为一名副店长或店长的条件是什么？,水涨船高,1、自己具备一名副店长或店长的综合能力。,2、培养出自己的接班人。,培养下级就是培养自己的未来,重视对部下培养部下行为变化,用时间用技能执行任务等待命令个人行动做事只看现在,对部下培养不重视：,重视对部下培养：,用头脑用才能解决问题自主管理团队合作做人面向未来,管理者与员工的关系,上下级命令与服从相对独立,业绩伙伴合作学习与成长,育人之心,管理者要有育人之心,转变为,对下属培养建立伙伴关系的有效途径,管理者要有育人之心,部属为什么缺乏培育？或指导不足？,太忙确实没时间，资源不足,顺知其然，而不知所以然,专家心态，不愿教、不耐烦,教会徒弟，饿死师傅,有助于自己能力的提升，获得成就感。充分调动下属工作积极性。有利于工作顺利的开展。得到上级认可。,培养和教导好下属的好处：,管理者要有育人之心,在工作中或职场进行的训练,2、部下培养的三种途径,OJT(onthejobTraining)工作中教导,OFFJT(offthejobTraining)工作外训练,离开工作场所的训练,SD(selfDvelopment)自我启发,离开工作场所的训练,OJT(70%)工作中教导,SD（15%)自我启发,OFF-JT(15%)工作外训练,管理者负责,训练部门负责,员工负责,部下培养的三种途径所占比例,工作教导的时机,上级如何协助员工成长,工作中教导,工作外培训,自学,具体作法,新员工报到前准备主动关心善用工作中指导方法善用各种时机时行教导,选择合适的人选培训前的面谈和重视培训中的支持与关心培训后的引导与协助,经验分享引导发展途径给予必要支持以身作则带动学习气氛,工作教导的时机,平时工作时部属报告时部属犯错时交代工作时开会时查核工作时部属询问问题时,管理者支持对培训效果的影响,三、新进员工的引导,新进员工的引导,如何迎接新进人员，做好事先的准备？思考时间:知道新人即将报到以前,主管应该要做那些准备?,如何迎接新进人员,做好事先的准备了解员工、准备相关物品、选择导师、培训计划亲切的欢迎到职面谈介绍同仁说明工作内容环境介绍介绍相关部门协助有关培训事项主动关切,新员工最担心的三件事,1、不知道该做什么,2、不知道是否能够胜任工作,3、不知道是否融入团队,1、给予明确的工作职责,2、做好入职后岗位技能培训计划,3、主动关心员工,新进员工的引导,新员工培训计划（范例）,四、有效教导下属四阶段法,传统不完全的教导方法：,1、仅说给他听2、仅做给他看,第一阶段让学员做好学习准备,话家常告知所要学习什么工作确认是否做过激发学习动机与兴趣调整位置，询问身体状况,第二阶段示范,主要步骤讲给他听做给她看强调作业要点耐心地讲解说明，这样做的理由问他是否了解，并加以说明,第三阶段让他试作,让他做，纠正错误让他一边做一边说出主要步骤再让他做一次并说出要点教到他直到掌握为止,第四阶段教导后指导,让他开始工作指定协助他的人常常检查鼓励他提问逐渐减少指导,四阶段法,话家常告知所要学习什么工作确认是否做过激发学习动机与兴趣调整位置，询问身体状况,第一阶段让学员做好学习准备,有效教导下属四阶段法,主要步骤讲给他听做给她看强调作业要点耐心地讲解说明，这样做的理由问他是否了解，并加以说明,第二阶段示范,让他做，纠正错误让他一边做一边说出主要步骤再让他做一次并说出要点教到他直到掌握为止,第三阶段让他试作,第四阶段教导后指导,让他开始工作指定协助他的人常常检查鼓励他提问逐渐减少指导,激励,鼓励,祝贺,指出将来可达到什么成就,夸夸她,学的好处,教导前,教导中,教导后,有效教导下属步骤,业务教导应具有意识,对方没学会是因为我没教好。只有不会教的上司，没有学不会的下属。任何事情没有反省就不会有进步！,耐心,讨论：工作教导时的禁忌语言有哪些，小组不小于五个。,工作教导时的禁忌语言：,我教你多少遍了，你怎么笨得猪一样你小学有没有毕业，这都学不会干什么吃的，怎么还不会再做不好，打包走人看看别人，再看看你半个月都学不会,五、掌握培育的要点,1.冰山理论,冰山理论,工作行为,知识,态度,技能,K,S,A,P,工作表现=知识技巧态度,P=KSA,冰山理论,知识,指了解工作上各种原理、原则、法规、概念等。如：品质管理、劳动法、会计原理,指对工作上要完成任务时所具备的技巧能力等。如：表格填写、机器操作、QC分析手法、,指在此工作中应具有的观念、态度、想法等。如：品质意识、改善意识、创新精神、耐性,掌握培育的要点,技巧,态度,培育的要点=工作资格条件现有能力,管理能力的培养,分析,思维/总结,组织,领导,判断,部属培育行动方案,1、要充分了解每一个职位应具备的知识、技巧、态度条件，并设置“工作资格条件表”。2、新员工报到前一定要做好“新员工教育计划”。3、一般性的工作，当部属做得没有你好时，先不要_，仍然让他有一些学习的机会。4、当员问你问题时，不要_，而能先听听他的看法，让他先思考。5、在权限范围内，应允许员工_，并借机会让他此成为一次经验教训，从中成长。,