如何做好员工年度发展规划.ppt

如何做好員工年度培訓规划,讲师：沈,现任：倍得管理顧問有限公司首席講师.学历：台湾中兴大学合作经济系毕业、企管研究所经历：曾任中华海峡两岸资产交流促进会理事、华盛顿国际艺术中心总监、台北市春晖国际狮子会94年副会长、鸿羲室内设计工程有限公司总经理、美食乐餐饮有限公司总经理、东炜建设公司董事,台北县公务人员训练中心讲师，台湾省产物保险公会讲师，台北市警察广播电台FM104.9主持人.廈門電視台主講人等职。专长：銷售技巧、營销管理、EQ情绪潜能训练、領導統御、溝通技巧、激勵要領、授权、商業禮儀、目标绩效管理、讲师培训、人力資源戰略、秘书训练、拓展训练营等人力资源管理课程，教授、演讲超过2000余场次以上，反应加倍受肯定。授课经验：旺旺集團、台湾IBM、四川省電信實業、步步高电子、TCL、美的空调、灿坤集團、维他奶、上汽五鈴、康师傅、宁波太平洋酒店、台湾花旗银行、福州中华映像管、成都地奧集團、日商三美电机、華碩电脑、广上科技、江苏森达鞋业、中山宝元鞋业、柳州工行、四川移動通訊、可口可樂、上海樂購賣場、福州清禄鞋业、福州东南汽车、福清冠捷电子、源兴科技、旭基电子、華美捲煙、厦门中国银行、厦门中国建行、厦门中保人寿、厦门中国联通、ABB电器、東風汽車、建發集團、吉事多卫浴、浙江大学、雪津啤酒、江苏国巨电子、柳州汽車仁宝电子、安徽佳通轮胎、北海工行、伟易达等等2000余家两岸知名企业。,講師简介沈宗達,一、21世纪企业的新风貌1全球型企业2创新型企业3科研型企业4网络型企业5应变型企业6学习型企业,二、21世纪企业的竞争力1核心专长如何建立1.1市场成长趋势评估1.2五大资产评估1.3四大技术评估2最终顾客如何了解2.1最终产品的分析2.2自己是最终产品的最大用户,2.3自己是最终产品的极限用户2.4最终产品市场信息的收集与分析互联网2.5消费者的行为研究3不断创新4智慧财产权5电子商务概念,7学习型组织如何建立7.1即时信息7.2加速知识增长7.2.1使用网络7.2.2多参与讨论会7.2.3虚拟教室8.全球合作三、案例分析：企业應否重視培训？為什麼？應如何培訓？,四、员工离职十大原因排名1、想尝试新工作、培养其它方面专长2、对薪水不满3、公司没有提供学习的环境4、与当初所期望的工作不合5、追求升迁机会6、对公事看法与上司不一样7、工作单调8、职业倦怠，想暂时休息9、公司福利不佳10、与公司理念不合,五、成功的培训要件1、公司对培训高度认同2、强有力的培训组织3、以中层管理人员的培训为突破口4、以新技术、新观念的跟踪培训为主轴5、具有针对性培训方式6、注重成本控制,六、如何结合企业发展需求，展开年度教育训练（1）企业发展构成3-5年经营计划长期目标展开年度计划年度方针及目标,年度教育训练方针及目标,没有公司年度方针，如何产生训练方针？,省思,（2）（年度）训练方针（年度）教育训练规划？*匹配年度营运方向与重点，成为年度教育训练规划依据。*决定（年度）训练方针五原则：a.完成经营计划,必须启发何种观念?b.达成营运目标,必须具备何种技能?c.展开年度计划即将用到何种技术?d.达成年度目标即将用到何种技术?e.本年度教育训练的方针与目标?,(3)年度教育训练规划要领*掌握公司长期训练需求与短期训练需求。*长期训练需求依据公司长期发展需要而拟定。*短期训练需求，主要配合当年度策略需要。,表A：决定训练方针,决定年度训练方针,训练安排,训练规划,七、企业各部门及员工应接受的训练课程说明解析（1）短期训练需求*透过“组织分析”确认训练方向与重点。*了解组织目前最常发生哪些问题？（反应问题）*前瞻性的规划公司未来需要哪些训练？（预测问题）*年度专案训练旨在追求员工行为改变。,（2）长期训练需求核心竞争+阶层需求,*训练课程知识+态度+技能*职能别需求分析依循组织机能属性，故其所需的训练亦不同。回归职务说明书，透过绩效考核找出必须强化部份。结合全人教育理念适当加入身心零软性课程。从“NEED”着手，“WANT”着眼（3）训练课程解析*透过“工作分析”了解应教授的内容。*建立“分析标竿工作”模型。*邀请（内部/外部）共同拟定训练目标与内容。*进行问卷调查或访谈修正课程内容。,八、成功企业培训需求分析1、组织整体分析1-1人力资源规划1-2组织效率1-3组织文化2、工作任务分析2-1工作规范2-2职务说明书3、员工个体培训需求分析4、绩效分析法4-1不能做4-2不想做,5、多重因素分析6、客户调查法7、面谈分析法7-1个别面谈7-2集体面谈8、问卷调查法9、前瞻性需求培训分析10、逻辑推理模式,九、如何编制年度教育训练计划？*年度教育训练计划文字化/表格化/合法化。*便于日后追踪管理及执行依据。*“年度训练手册”提供内部行销之用，分发给员工。*年度教育训练计划表应具备：训练目的、训练对象、训练人次、训练时间。课程内容、师资简介、实施进度、经费预算。*年度训练手册应具备：简介年度训练种类、训练重点、注意事项。教育训练课程汇总表课程名称、日期、地点、讲师。附件报名表、相关资讯。,*应用网际网路降低行政工作,（附录一）常见训练六式*外宿密集式*系统推进式*概念启发式*实务道入式*专案活动式*参观考察式,（附录二）单位主管六责*强化工作绩效*矫正不当行为*建立正确观念*解决管理问题*推动经营目标*凝聚策略共识,表C：2004年度教育训练计划表,十、如何执行年度教育训练计划？常见企业教育训练主办单位人力单薄，就算有了完整的年度计划，但在执行阶段仍倍感压力，仅就“有效实施”说明如下：*事前准备场地选择对象人数、培训方式、食宿、交通、时间、日期。讲师联系教具、交通、内容、方式。参加者名单制作出席人数、部门协调。教具教材数量、辅助教具、采购物品。场地布置标语、名牌、坐位、住宿分配表。,*实施期间课前充分说明训练目标或测验目的。主动检视授课进度与收集学员反应。授课过程中侦测学员理解度。扮演好学员与讲师间沟通角色。实施满意度调查或执行测试作业。*整体教育训练成效展现课程执行前课前测试、课程宣导。课程执行中嘘寒问暖、茶点、讲师评监。课程执行后成果验收、调查主管意见、资讯建档。始业典礼、结业典礼邀请企业内高阶主管指导。宣传、行销年度教育训练回顾展。,表D教育训练准备查检表,表D教育训练准备查检表,十一、内、外训的盲点十二、成功企业培训预算1、受训人员的工资2、受训人员的交通、伙食及其它杂项开支3、受训人员因参加培训而减少工作损失4、购买、租用场地、器材、教材、训练设备的费用5、负责培训的管理人员和主管的工资和时间6、外聘顾问、讲师、培训机构酬劳7、其它开支十三、案例分析：何时需培训员工？,十四、何时须培训员工1、公司新进人员2、确立公司良好风气、提高士气3、确保同业优秀地位4、提高组织营运效率5、改善业务内容与工作时6、要晋升时7、提高技能与开发新技术8、提高销售技巧9、促进销售10、担当职责以外新任务,如何做好培訓計畫？,分組討論,回饋：,十五、培训计划方法1、WHY-目标2、WHAT-内容3、WHO-谁负责4、WHOM-培训什么人5、WHERE-何地6、WHEN-何时7、WHICH-用何种方案、设备8、HOW-方法,十六、有效学习的原则1、目标2、阶段测验或考试3、有动手的机会4、案例选择真实而生动5、让学习者在轻松、多样化、非正式的环境中学习6、要注意你的表现7、做一个学习促进者和引导者8、要采取多样化的培训方式并且尽可能利用新的技术9、学习中贯彻、循序渐进10、要采用不同方式、巩固理解和记忆,十七、教育训练绩效评估提升及发展趋势内容概论作业要领*如何评估提升年度教育训练执行成效？*建立评价系统*年度教育训练未来发展趋势？*投资报酬率请检讨如何确保有效的教育训练检讨项目主办单位上课学员什么什么时候学什么学多少必须知道什么必须了解什么必须做好什么,附录三有效的教育训练诠释运用外在资讯、设备、人员透过不同程序或交换，以改变个体或群体行为符合特定的目标与水准。,十八、如何评估提升年度教育训练执行成效？（1）高绩效教育训练的特色教育训练系统化教育训练需求务实化课程设计专业化教育训练绩效评监模式化（2）训练成果评监要领对课程内容本身的评价对理解学习程度的评价对课程内容活用程度的评价对业绩的评价分阶段实施，拟定各阶段目标值,（3）实质的评估训练成效的方法知道什么应用考试了解学员学到什么知识会做什么就用技能检定了解学员学到技能活用程度配合绩效考核，掌握学员工作态度（4）客观训练绩效评估，必须检视可否造成学习行为与组织效益改变？前项的改变是否因训练而起？,十九、教育训练未来发展趋势？（1）投资报酬率InputOutput产出投入投资报酬率表示创造价值之倍数。着重倍数值更甚于计较投入多少？当一定的投入产出愈大，投资报酬率则愈高。,执行年度教育训练,投资报酬率,（2）未来发展趋势资源集中化（例：每个月6小时课程不如一季18小时集中密集训