3-3 博客营销（课堂PPT）

博客营销,电子商务职业技能（专科）,游静广东开放大学,1,2,Stormhoek的博客营销,Stormhoek葡萄酒公司是英国一家生产葡萄酒的小公司，资金拮据，因此也没有在英国投放任何广告。,Stormhoek向100位博客免费提供公司生产的葡萄酒，并通过他们的博客向全世界传播。其企业网站就是一个博客。,住在英国、爱尔兰或法国，此前至少三个月内一直在博客网站上发表言论。读者多少不限，可以少到3个，只要是真正的博客。已届法定饮酒年龄，收到葡萄酒并不意味着你有在博客网站上发表言论的义务你可以写；也可以不写，可以说好话，也可以说坏话。,3,营销效果惊人,博客营销具有巨大的营销价值。,送出100瓶葡萄酒后，google收录的相关页面超过3万条。,葡萄酒开始投放市场，不到一年就爆增到每年10万箱，而且博客营销为他们带来了源源不断地客户流。,整个营销过程的费用仅仅几千美元。,4,博客营销的概念,5,什么是博客？,博客（Blog或Weblog）是一种十分简易的个人信息发布方式，可通过评论等形式实现作者与读者的交流。,6,博客营销的特点,7,博客的特点,博客平台特点,8,博客平台的优势,为教育和商业创造知识共享的环境,为主流媒体提供新闻和公众观点来源,民主化的社会沟通,简单且成本低,为个人提供一个自我表达和自我价值实现的平台,9,博客营销的本质,影响客户购买,10,博客的维护策略,11,博客的精准定位,乐于给予，善于分享,色情,隐私,漫骂,12,英式剪裁公司的博客营销,英式剪裁公司老总兼裁缝师托马斯马洪伦敦因为个人博客而成为萨维尔街有史以来媒体曝光率最高的裁缝，接受了数十家杂志与报纸的专题访问。这个博客很简单它讨论一般人买不起的5000美元以上的高级订制西服，讨论的方式非常自然。马洪并没有刻意隐藏什么，因为订制西服的确很贵。但是真正让读者感兴趣的是，读者可以从博客看出马洪对裁缝充满热情。英式剪裁博客中充满了制作与营销西服的信息及启示，巧妙地提供他对业界的专业了解，公开谈论商业秘密，提供一个地方让大家讨论订制西服，并分享经验。英式剪裁不仅提供了宝贵信息，有时候甚至还会送出西服。虽然这是裁缝业的特例，但是这个博客帮马洪建立起了更人性化，更平易近人的公司形象。,13,博文的风格,军事博客和政治博客：内容非常严肃，采用大量数据和事实说话，以保持自己的专业性和权威性。,一般博客：文字风格轻松一些好，通俗好读，引人亲近。,14,博文的撰写,图片,文字,视频,图文并茂更容易让人接受,不过图片要合适，不能为图而凑图,15,1、产品功能故事化,博客营销文章要学会写故事，更要学会把自己的产品功能写到故事中去。通过一些生动的故事情节，自然的让产品功能自己说话。,用讲故事来展现防潮柜功能：妈妈用去年的粽叶包粽子,枯燥，不想看,讲故事更有趣,16,博客的文字风格,2、产品形象情节化,炸鸡,啤酒,来自星星的你,把你对产品的赞美情节化，让人们通过感人的情节来感知认知你的产品。这样客户记住了瞬间的情节，也就记住了你的产品。,打动客户感动客户,17,博客的文字风格,3、行业问题热点化,热点,关注,突出优势,18,博客的文字风格,4、产品发展演义化,博客营销文章要赋予产品以生命，从不同的角度，不同的层次来展示产品。,横看成岭侧成峰远近高低各不同,拟人,童话,无里头,幽默,19,博客的文字风格,5、产品博文系列化,博客营销需要长时间的坚持不懈。,在产品的博文写作中，一定要坚持系列化的，就象电视连续剧一样，不断有故事的发展，还要有高潮，这样产品的博文影响力才大,20,博客的文字风格,6、博文字数精短化,论点明确,短小耐读,感人至深,一篇博文最好不要超过1000字，坚持短小精干是博客营销的重要法则。,论据充分,情节丰富,21,博客写作注意事项,注意建立品牌意识,注意与读者的互动,注意校对文章内容,注意积极处理负面评论,注意对博客的内容感兴趣,注意保持发表文章的频率,22,博客的优化与推广,23,博客的设置与优化,1、永久链接,使用第三方博客平台，博客帖子的网址通常都是自动生成的，无法改变。好在大部分平台已经生成了静态的永久链接。使用博客时需要自行在博客后台进行设置。在个人中心单击“账户设置”，然后选择“博客地址”，进行修改,24,博客名称不同于企业官方网站的名称。企业网站通常不得不使用公司的正式名称，但无论是企业博客还是个人博客，博客名称都不适合太八股、太正式，而应该选择一个轻松独特的名称。,博客的设置与优化,2、博客名称的选择,25,博客名要简单好记,26,博客使用的工具,百度关键词推荐工具,中国站长工具,百度搜索博客提交入口,27,1、企业博客营销,博客的推广,专人负责，明确分工，坚持写作,题目范围,写作频率,大公司可以由各个部门轮换写作不同内容的帖子,中小企业可能要确定一两个专门负责的博客写手,28,企业博客目标更适合确定在能体现出信息传达率和受众范围的指标上,博客的推广,2、确立博客目标,销量,点击率,转化率,RSS订阅总数,帖子被引用次数,转载次数,29,敏感的话题，博客可以强调帖子内容是个人观点，不是企业立场,博客的推广,3、个人观点与企业立场,不伤及客户利益或者透露商业机密前提下，允许和鼓励作者发表个人立场和观点,30,博客的推广,31,博客还是应该保留自己的私人空间,31,对话、交流，形成社区的感觉，是博客的最大特点之一,博客的推广,4、沟通和反馈,企业博客是与用户沟通、收集反馈意见的最好方式之一。,掌控最终用户的心声，常常能给公司提供很有价值的产品意见。,32,博客的推广,5、谨慎处理负面评论,企业博客对留言中的负面评论处理需要采取正确、谨慎的态度，尤其不要轻易删除负面评论。,只要用户留言并没有谩骂、诽谤，对公司产品的批评意见都应该保留，并且由专人给予回复和跟踪。,kryptonite,Kryptonite忽视博客负面信息，被迫宣布退换U型锁，遭受该年度总销售收入的40%的损失,Diebold收购GES公司,33,博客的推广,6、经常定时更新,博客是日记格式的网站，内容需要经常更新才能留住老读者，吸引新读者。,定时更新，形成一定的间隔规律，使读者有个明确的心理预期，知道该什么时候来看你的博客。比如每天更新，或者每星期一更新，又或者是一、三、五更新。,34,7、博文应该有好的标题,博客的推广,35,博客的推广,8、利用好友做好推广,首先已经写了一段时间博客，有足够高质量的内容。,把对方的博客加入后，不需要特意通知对方，而是以一种低调的方式让对方知道：我们可以每天点击一两次。,更新一段时间后，挑选几个与自己博客权威度比较相近的博客首先加在自己的好友中。,36,博客的推广,9、讨论其他博客,对方博客留言,写一篇新帖子，与其他博客的话题进行讨论,37,博客推广的注意事项,文章标题易