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,电子政务,王印红中国海洋大学法政学院Top100.wang,第3章电子政务系统,第3章电子政务系统,3.1电子政务系统定义3.2电子政务系统的特点3.3电子政务系统的构成要素3.4电子政务系统的类别,3.1电子政务系统定义,电子政务系统：电子政务系统是基于计算机和网络技术面向政府机关内部、面向企业以及社会公众的政务信息服务和信息处理系统。如：政府办公信息系统，政府决策支持系统，增值税防伪税控系统，预算外奖金管理系统,3.2电子政务系统的特点,电子政务系统的基本工作对象是信息，它决定了电子政务系统的基本特点信息处理。决定了它的基本目的输出有用信息。,信息系统过程示意图,1、以信息为处理对象,2、人机协作系统,首先，从“机”的角度看，电子政务系统是建立在电子计算机技术、网络通信技术等现代的信息技术基础上的。其次，从“人”的角度看，必须清楚机器的价值和作用，了解人与机器各自所长，知道通过什么途径才能与机器友好结合，发挥机器最佳性能。,3、工作流系统,工作流：工作流就是一系列相互衔接、顺序进行的业务活动或任务。工作流要解决的主要问题是：为实现某个业务目标，按某种预定规则，在多个参与者之间自动传递文档、信息或者任务。,4、面向智能的系统,电子政务系统的基本任务之一就是将政务数据转化成政务信息。由数据到信息的转换过程含有智能化机制。智能性的搜索有效信息，也是电子政务建设基本的任务之一。,5、开放的系统,输入是开放的输出是开放的过程是开放,6、统一的系统,时空联系上的统一信息联系上的统一子系统联系统一,3.3电子政务系统构成要素,技术要素,技术要素的构件,信息要素,信息是系统的工作对象电子政务系统的输入和输出都是信息。换言之，信息是电子政务系统的工作对象。,职能要素,制度规则要素,规定和确认了电子政务系统基本的结构和运作模式。规章与制度也保障电子政务系统的正常运行。电子政务系统中制度因素包括3个层次：,人员要素,电子政务系统中人的要素是系统的核心要素。系统设计采用所谓的“最大最小原则”。充分注意人的主导地位，有效地保证系统的可靠性和寿命。,3.4电子政务系统的类型,事务型政务系统管理型政务系统决策支持型政务系统,事务型政务系统：事务型系统是为基本业务服务的底层系统，是从事基本业务活动的计算机系统。事务型政务系统面向数据和业务。,管理型政务系统管理政务信息系统是为管理层服务的信息系统。管理型的政务系统的特点：支持管理层的结构化或半结构化决策问题，对高级决策人员的也有帮助；信赖于现有的数据；通常没有分析能力；一般用过去和当前的数据辅助决策；,决策支持系统信息系统以千差万别的方式支持决策，但决策系统是以独特的方式（模型）支持决策。特点：灵活性和适应性；可以由用户控制系统的输入与输出；用于无具体的方案中；使用复杂的分析和建模工具
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