HR六大模块流程图--培训讲解教材

,前言人力资源管理已经突破了传统的模式，把人上升到资源的角度进行配置和管理，如何实现对人力资源的有效管理和配置，构建一个有效的人力资源管理平台和体系成为企业HR工作的重点。作为这个有效体系的构成部分，HR各大模块体系的完善和工作的展开显得尤为重要！,1、人力资源规划HR工作的航标兼导航仪,航行出海的船只都需要确立一个航标以定位目的地，同时需要一个有效的导航系统以确保它航行在正确的路线之上。人力自资源管理也一样，需要确定HR工作目标定位和实现途径。人力资源规划的目的在于结合企业发展战略，通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案。正如航行出海的船只的航标的导航仪，人力资源规划在HR工作中起到一个定位目标和把握路线的作用！,2、招聘与配置“引”和“用”的结合艺术人员任用讲求的是人岗匹配，适岗适人。找到合适的人却放到了不合适的岗位与没有找到合适的人一样会令招聘工作失去意义。招聘合适的人才并把人才配置到合适的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的侧重点，招聘工作是由需求分析预算制定招聘方案的制定招聘实施后续评估等一系列步骤构成的，其中关键又在于做好需求分析，首先明确企业到底需要什么人，需要多少人，对这些人有什么要求，以及通过什么渠道去寻找公司所需要的这些人，目标和计划明确之后，招聘工作会变得更加有的放矢。人员配置工作事实上应该在招聘需求分析之时予以考虑，这样根据岗位“量身定做”一个标准，再根据这个标准招聘企业所需人才，配置工作将会简化为一个程序性的环节。招聘与配置不能被视为各自独立的过程，而是相互影响、相互依赖的两个环节，只有招聘合适的人员并进行有效的配置才能保证招聘意义的实现。,3、培训与开发帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能对于新进公司的员工来说，要尽快适应并胜任工作，除了自己努力学习，还需要公司提供帮助。对于在岗的员工来说，为了适应市场形势的变化带来的公司战略的调整，需要不断调整和提高自己的技能。基于这两个方面，组织有效培训，以最大限度开发员工的潜能变得非常必要。就内容而言，培训工作有企业文化培训，规章制度培训，岗位技能培训以及管理技能开发培训。培训工作必须做到具有针对性，要考虑不同受训者群体的具体需求。对于新进员工来说，培训工作能够帮助他们适应并胜任工作，对于在岗员工来说，培训能够帮助他们掌握岗位所需要的新技能，并帮助他们最大限度开发自己的潜能，而对于公司来说，培训工作会让企业工作顺利开展，业绩不断提高。培训与开发工作的重要性显而易见。,4、薪酬与福利员工激励的最有效手段之一薪酬与福利的作用有两点：一是对员工过去业绩的肯定；二是借助有效的薪资福利体系促进员工不断提高业绩。一个有效的薪资福利体系必须具有公平性，保证外部公平、内部公平和岗位公平。外部公平会使得企业薪酬福利在市场上具有竞争力，内部公平需要体现薪酬的纵向区别，岗位公平则需要体现同岗位员工胜任能力的差距。对过去业绩公平地肯定会让员工获得成就感，对未来薪资福利的承诺会激发员工不断提升业绩的热情。薪酬福利必须做到物质形式与非物质形式有机地结合，这样才能满足员工的不同需求，发挥员工的最大潜能。,5、绩效管理不同的视角，不同的结局绩效考核的目的在于借助一个有效的体系，通过对业绩的考核，肯定过去的业绩并期待未来绩效的不断提高。传统的绩效工作只是停留在绩效考核的层面，而现代绩效管理则更多地关注未来业绩的提高。关注点的转移使得现代绩效工作重点也开始转移。体系的有效性成为HR工作者关注的焦点。一个有效的绩效管理体系包括科学的考核指标，合理的考核标准，以及与考核结果相对应的薪资福利支付和奖惩措施。纯粹的业绩考核使得绩效管理局限在对过去工作的关注，更多地关注绩效的后续作用才能把绩效管理工作的视角转移到未来绩效的不断提高！,6、员工关系实现企业和员工的共赢员工关系的处理在于以国家相关法规政策及公司规章制度为依据，在发生劳动关系之初，明确劳动者和用人单位的权利和义务，在合同期限之内，按照合同约定处理劳动者与用人单位之间权利和义务关系。对于劳动者来说，需要借助劳动合同来确保自己的利益得到实现，同时对企业尽到应尽的义务。对于用人单位来说，劳动合同法规更多地在于规范其用工行为，维护劳动者的基本利益。但是另一方面也保障了用人单位的利益，包括对劳动者供职期限的约定，依据适用条款解雇不能胜任岗位工作的劳动者，以及合法规避劳动法规政策，为企业节约人力资本支出等。总之，员工关系管理的目的在于明确双方权利和义务，为企业业务开展提供一个稳定和谐的环境，并通过公司战略目标的达成最终实现企业和员工的共赢！,总结HR各大模块的工作各有侧重点，但是各大模块是不可分割的，就象生物链一样，任何一个环节的缺失都会影响整个系统的失衡。HR工作是一个有机的整体，各个环节的工作都必须到位，同时要根据不同的情况，不断地调整工作的重点，才能保证人力资源管理保持良性运作，并支持企业战略目标的最终实现！,归档,动作,S,E,判断,成果,该符号表示流程的开始,该符号表示流程的结束,该符号表示动作,该符号表示对存在不同结果的判断,该符号表示对于文件和档案的存档,该符号表示动作成果,该符号表示动作的逻辑顺序,流程,该符号表示相关流程,流程模板说明,一、人力资源规划模块,董事长/总经理,S,E,各部门,人事行政部,归档,审批,公司战略规划流程,汇总确认各部门人力资源配置计划,部门战略行动计划、具体时间表,人力资源规划按部门分解落实,编制与部门战略行动计划相匹配的人力资源配置计划,编制与公司战略相匹配的人力资源规划,人力资源规划流程,流程名称,人力资源规划流程,制定部门,人事部,生效日期,流程等级,二级流程,总裁办/总经办,审核,Y,Y,N,N,执行,年度人力资源计划制定流程,董事长/总经理,S,E,各部门,人事行政部,归档,年度预算制定流程,制定部门薪酬预算，结合部门现有岗位编制情况,员工年度考核流程,培训需求统计,统计招聘与培训需求、薪酬预算,公司全面预算,编制年度人力资源计划,Y,部门预算,年度人力资源计划按部门、按部门内部分工分解落实,流程名称,年度人力资源计划制定流程,制定部门,人事行政部,生效日期,流程等级,二级流程,财务部,总裁办/总经办,审核,审批,Y,N,N,执行,定岗定编流程,董事长/总经理,S,E,各部门,人事行政部,归档,组织架构制定流程,提出部门岗位设置和编制人数意见,年度人力资源计划制定流程,工作分析（定岗）审核职责划分、岗位设置和编制岗位说明书；工作分析（定编）-分析工作量。,公司、部门组织架构,各部门定岗定编方案,Y,各部门定岗定编方案执行落实,归档,流程名称,定岗定编流程,制定部门,人事行政部,生效日期,*年*月*日,流程等级,二级流程,总裁办/总经理,审批,Y,N,N,沟通讨论，部长确认,审核,岗位/编制变动申请流程,总经理,S,各部门,人事行政部,提出部门岗位/编制变动申请，注明原因；对于增设岗位需提交岗位说明书，部长确认。,Y,流程名称,岗位/编制变动申请流程,制定部门,人事行政部,生效日期,*年*月*日,流程等级,二级流程,总经理办公室,审批,Y,N,N,审核,各部门定岗定编方案,审核,Y,E,N,执行,员工外部招聘流程,员工内部招聘流程,内部招聘,外部招聘,Y,Y,二、招聘与配置模块,用人需求申请流程,S,各部门部长,人事行政部,因人员调动、流失造成职位空缺,流程名称,用人需求申请流程,制定部门,人事行政部,生效日期,*年*月*日,流程等级,二级流程,Y影响工作,员工外部招聘流程,员工内部招聘流程,内部招聘,外部招聘,各部门,用人申请表,审核,E,N不影响工作,核实,N,Y,Y,员工外部招聘流程,总经理,S,E,各部门经理/主管,人事行政部,可否内部调配,提出本部门人员需求,是否编制内,审批,Y,N,Y,N,E,员工内部招聘流程,Y,外部招聘/招聘渠道广告发布,N,应聘者初试,复试,是否复试,Y,复试,核定岗位和薪酬，发放录用通知单,N,新员工录用通知,是否中层以上,E,N,Y,是否录用,E,N,是否录用,E,N,Y,Y,流程名称,员工外部招聘流程,制定部门,人事部,生效日期,流程等级,二级流程,员工入职流程,员工内部招聘流程,流程名称,员工内部招聘流程,制定部门,人事行政部,生效日期,*年*月*日,E,人事行政部,归档,员工,可否内部调动,公司内公布招聘信息,Y,确定内部候选人名单/通知初试,复试,调出部门主管/部长,调入部门主管/部长,提出人员需求,接受面试,初试,是否录用,E,N,通知相关部门，员工,Y,工作交接、办理相关手续,核定岗位和薪酬,员工外部招聘流程,N,S,是否同意,提出内部应聘要求,E,正式报名,N,Y,是否复试,E,N,Y,流程等级,二级流程,重签合同、更换工牌、调换宿舍,三、员工关系管理模块,员工入职流程,流程名称,员工入职流程,制定部门,人事行政部,生效日期,*年*月*日,人事行政部行政科,审核,用人部门,人事行政部人事科,填写应聘人员登记表,S,流程等级,二级流程,入职员工,提供证件（如身份证、学历证明等）,签订合同,办理临时工卡,办理其他入职手续；制作和发放正式工卡，信息录入档案和人力资源管理系统,指纹采集,归档,Y,审核,Y填写合格,N填写不全,安排宿舍,岗前培训（人事行政部负责制度文化培训，用人部门负责技能培训）,员工试用期满转正流程,试用,E,N,接受报到单,劳动合同,报到单,E,员工试用期满转正流程,流程名称,员工试用期满转正流程,制定部门,人事行政部,生效日期,*年*月*日,总经理,用人部门,人事行政部,填写转正申请表,S,流程等级,二级流程,试用期满员工,归档,Y,员工辞退流程,转正申请表,转正考核评估,是否合格,是否留用,是否转岗,转正调薪审核,N,审批,Y,审批,延长试用期,N,Y,N,员工内部招聘流程,Y,通知部长,接受通知,下发通知,N,N,Y,Y,E,主管级及以下管理干部聘免流程,流程名称,主管级及以下管理干部聘免流程,制定部门,人事行政部,生效日期,*年*月*日,总经理,人事行政部,总经理办公室,提交聘免名单以及推荐理由（主管级及以下管理干部）,S,流程等级,二级流程,各部门,归档,考察审核,岗位说明书,E,审核,审批,Y,是否领班级,N,以部门名义下发聘免通知,执行,Y,N,N,Y,N,Y,E,副部长级及以上管理干部聘免流程,流程名称,副部长级及以上管理干部聘免流程,制定部门,人事行政部,生效日期,*年*月*日,董事会,总经理办公会议,总经理,提交聘免名单以及聘免理由（副部长级、部长级、副总级）,S,流程等级,二级流程,人事行政部,归档,E,董事长,提交总经理聘免名单以及推荐理由,是否副总级,审议,N,审议,Y,以公司名义下发聘免通知,Y,N,Y,N,归档,E,以董事会名义下发聘免通知,劳动合同管理流程,流程名称,劳动合同管理流程,制定部门,人事行政部,生效日期,*年*月*日,用人部门,人事行政部,新员工报到入职,S,流程等级,二级流程,员工,E,审核,Y,N,员工试用期满转正流程,合同期满,是否续签合同,签订正式合同,Y,Y,N,员工离职流程,劳动仲裁机构合同鉴证、备案,归档,员工晋升流程,流程名称,员工晋升流程,制定部门,人事行政部,生效日期,*年*月*日,用人部门,人事行政部,流程等级,二级流程,总经理,员工,S,审批,N,Y,E,提出晋升提议,提出晋升请求,审核,E,调查、面谈,审核、薪酬重新定级,E,N,通知当事人,工作交接,Y,归档,N,Y,E,员工降级流程,流程名称,员工降级流程,制定部门,人事行政部,生效日期,*年*月*日,用人部门,人事行政部,流程等级,二级流程,总经理,员工,S,审批,N,Y,E,提出降级提议,审核,E,调查、面谈,审核、调整薪酬等级,E,N,通知当事人,工作交接,Y,归档,N,Y,E,是否接受,Y,员工辞职流程,N,员工考勤管理流程,流程名称,员工考勤管理流程,制定部门,人事行政部,生效日期,人事文员,人事部经理/主管,流程等级,二级流程,员工,财务部,S,指纹考勤,月初，汇总编制上月考勤表,特殊情况未录入考勤的情况，提交确认,汇总确认,审核,Y,N,N,核准,Y,根据考勤和其他工资依据编制工资表报批,Y,根据制度缴纳扣款,N,工资发放流程,请假情况汇总,总裁办/总经办,员工加班申请流程,流程名称,员工加班申请流程,制定部门,人事行政部,生效日期,*年*月*日,所在部门部长,人事行政部,流程等级,二级流程,加班员工,财务部,S,因工作需要，提出加班申请,审批,根据加班和其他工资依据编制工资表报批,执行加班,工资发放流程,加班申请单,Y,N,填写加班记录,审核,审核,N,N,Y,Y,普工请假管理流程,流程名称,普工请假管理流程,制定部门,人事行政部,生效日期,*年*月*日,领班,人事行政部,流程等级,二级流程,请假人员,S,所在部门部长,填写请假单,请假单,1天内,2-5天,5-10天,10天以上,批准,N,审核,N,审核,N,审核,N,主管,批准,N,审核,N,审核,N,批准,N,审核,N,批准,N,员工考勤管理流程,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,Y,领班级管理干部请假管理流程,流程名称,领班级管理干部请假管理流程,制定部门,人事行政部,生效日期,*年*月*日,主管,人事行政部,流程等级,二级流程,请假人员,S,所在部门部长,填写请假单,请假单,1天内,2-5天,5-10天,批准,N,审核,N,审核,N,批准,N,审核,N,批准,N,员工考勤管理流程,Y,Y,Y,Y,Y,Y,助理级、主管级请假管理流程,流程名称,助理级、主管级请假管理流程,制定部门,人事行政部,生效日期,*年*月*日,总经理,流程等级,二级流程,请假人员,S,人事行政部,助理级、主管级管理干部填写请假单,请假单,1天内,2-5天,5-10天,批准,N,审核,N,审核,N,批准,N,审核,N,批准,N,员工考勤管理流程,Y,Y,Y,Y,Y,Y,所在部门部长,主管级及以上管理干部请假管理流程,流程名称,副部长级及以上管理干部请假管理流程,制定部门,人事行政部,生效日期,*年*月*日,总经理,流程等级,二级流程,请假人员,总经理办公室,人事行政部,S,副部长级及以上管理干部填写请假单,请假单,5天以内,5天以上,审核,N,审核,N,批准,N,审核,N,批准,N,员工考勤管理流程,Y,Y,Y,Y,Y,员工辞职流程,流程名称,员工辞职流程,制定部门,人事行政部,生效日期,*年*月*日,总经理,流程等级,二级流程,辞职人员,人事行政部,所在部门负责人,S,提前填写辞职申请表,辞职申请表,经理调查、审核、沟通,人事部调查、审核、沟通,经理审批,财务部,N,N,N,Y,Y,办理工作交接,填写工资结算表,Y,经理签字,人事部确认合同期以及其他,经理签字,核算工资,审批,结算工资,人事部开具放行条,行政部清查宿舍、门卫检查行李放行,E,归档,是否转岗,员工内部招聘流程,Y,N,员工辞退流程,流程名称,员工辞退流程,制定部门,人事部,生效日期,*年*月*日,总经理,流程等级,二级流程,辞退人员,人事行政部,所在部门负责人,S,主管填写辞退审批表,辞退审批表,经理调查、审核,人事部调查、审核、沟通,经理审批,财务部,N,N,Y,Y,办理工作交接,填写工资结算表,Y,经理签字,人事部确认合同期以及其他,经理签字,核算工资,审批,结算工资,人事部开具放行条,行政部清查宿舍、门卫检查行李放行,E,归档,是否转岗,员工内部招聘流程,N,Y,员工开除流程,流程名称,员工开除流程,制定部门,人事部,生效日期,*年*月*日,总经理,流程等级,二级流程,辞退人员,人事部,所在部门负责人,S,主管填写开除审批表,开除审批表,经理审核,人事部调查原因,部长审批,财务部,N,N,Y,Y,办理工作交接,Y,经理签字,审批,费用结算,开具放行条,行政部清查宿舍、门卫检查行李放行,E,归档,申请车费补贴,四、培训管理模块,董事长/总经理,S,E,各部门,人事部,归档,培训需求表,培训计划制定流程,流程名称,培训计划制定流程,制定部门,人事部,生效日期,*年*月*日,流程等级,二级流程,总裁办/总经办,提交培训需求表,培训需求调研,培训需求分析（课程、时间、讲师资源）,培训内容、资源协同沟通、共同确认,制定培训计划,培训计划,审核,批准,Y,N,N,培训计划分解、执行,Y,S,E,各部门,人事部,内部培训实施流程,流程名称,内部培训实施流程,制定部门,人事部,生效日期,*年*月*日,流程等级,二级流程,内部培训讲师,执行培训计划,进一步了解具体需求,下发培训通知,培训准备工作（时间、讲师、会场、设备、物料等准备）,通知参训对象培训主题、时间、培训地点等和统筹工作安排,课件准备,行政部,采购物料,培训实施,培训评估流程,培训签到表,培训计划,各部门,人事部,外部培训实施流程,流程名称,外部培训实施流程,制定部门,人事部,生效日期,*年*月*日,流程等级,二级流程,财务部,总经理,S,E,执行培训计划,进一步了解外训需求,汇总分析外训需求,培训评估流程,进一步了解外训需求,接洽外部培训机构,编制外训具体计划和预算,审核,审批,Y,N,Y,N,实施培训,下发培训通知,通知参训对象培训主题、时间、培训地点等和统筹工作安排,培训签到表,培训计划,受训部门/员工,人事部,培训评估流程,流程名称,培训评估流程,制定部门,人事部,生效日期,*年*月*日,流程等级,二级流程,内部培训讲师/外部培训机构,S,E,依据不同培训类型确定评估方式和周期,是否岗前培训,文化心态培训，参加书面考试；上岗技能培训，参加技能考试,是否专项培训,接受持续跟踪、业绩/结果分析，并填写培训评估效果表,培训效果分析，形成分析结论或报告，并反馈给培训讲师,培训改进，并提出改进措施或报告,最终形成培训评估报告,审核,董事长/总经理,Y,N,归档,培训评估表,培训试卷,培训评估报告,五、薪酬管理模块,岗位价值评估流程,各部门经理,董事长/总经理,流程名称,岗位价值评估流程,制定部门,人事部,生效日期,*年*月*日,流程等级,二级流程,人事部,岗位价值评估小组,财务部,S,定岗定编流程,岗位说明书,构建岗位价值评估模型,讲解岗位价值评估模型使用,针对部分岗位进行试评估，检查岗位价值评估模型的效度和信度,N,针对所有岗位进行岗位价值评估,Y,确定岗位价值评估分数、职级职等,确认,Y,N,结合前一年各岗位工资、年度薪酬预算制定薪级薪等图,审核,Y,N,批准,