魅力领导者形象与沟通艺术课件

魅力领导者形象与沟通艺术,1,PPT学习交流,魅力领导者的评价标准,魅力领导者形象,2,PPT学习交流,怎样成为有魅力的领导者,3,PPT学习交流,一、树立以德感人的贤者风范,荀子：人主者，以管人为能者也。匹夫者，以自能为能者也。,贤达者，乃有德行、有才能、有声望之人也,古人云：预修身，必先立其德。,作为领导者的“德”，主要是指其职业道德。其核心尺度是责任感。,美国学者约瑟夫.坎杰米和K.H.K卡恩成功高层领导者的形象一文中，对成功领导者的四个特点思维活动、进取精神、关心员工、自我形象进行分析，其中，把“责任感强”列为领导者进取精神的首要因素,4,PPT学习交流,怎样培养和体现责任感,5,PPT学习交流,1、明晰领导的责任,第一、引领团队的责任。第二、培养下属的责任。,6,PPT学习交流,2、认真履行领导的责任,履行责任实际上是个“良心活”，是对领导者责任感强度和道德水准高低的实践检验。第一、带动团队，当个“好头马”。第二、配合下属，做个“好搭档”。,7,PPT学习交流,2、认真履行领导的责任,8,PPT学习交流,3、敢于承担责任,责任体现在两个方面：一是分内的责任；二是过失。如果出现失误：1、真心认错，能对下属说“我错了！”。2、全力改正，敢用事实言“看我的！”“推功揽过者成大器”毛泽东同志说：“我们的责任是向人民负责，每句话、每个行动、每项政策都要符合人民的利益，如果有了错误就要改正，这就是向人民负责。”,9,PPT学习交流,二、塑造以理服人的智者形象,人们总愿意追随有智慧、有能力的领导者智者形象主要表现为说服和在危机事件中的有所作为。,10,PPT学习交流,1、言之有据，令人信服的精神力量,说服是一门艺术需要领导者具有调查研究的能力、分析判断能力让下属心悦诚服，领导需要做三件事：了解下属的性格特性适应下属的认知水平引导下属达到新的认知水平,11,PPT学习交流,2、欢迎事件，信心十足地领导事件,俗话说，不经风雨，怎能见彩虹。事件是对领导者的全面检验,优秀的领导者不“闹事”，也不“怕事”，而是真诚地欢迎事件，信心十足地领导事件，因为:,12,PPT学习交流,三、展现以情动人的谦者风貌,人情味是人际接触必不可少的媒介领导者必须是一个有“人情味”的人：1、文明礼貌，关爱下属2、积极评价，热情肯定美国前总统尼克松说：“我所认识的所有伟大的领导人，在内心深处都有丰富的感情。换一种说法，就是很有人情味。”,13,PPT学习交流,1、文明礼貌，关爱下属,“如果领导者拥有某种权力，那不算什么，权力不能征服的是人心；如果领导者拥有一颗关爱同情之心，那领导者就会获得许多权力所无法获得的人心。”领导科学报1990年领导者应永远保持谦逊、平等的心态：第一、尊重下属的人格尊严，不狂不燥。言谈举止讲究礼仪和风度。“你失礼，我不失仪”需要领导者具备两颗心：1、宽容之心。2、自律之心。第二、体恤下属的悲欢冷暖的真心。,14,PPT学习交流,2、积极评价，热情肯定,威廉.詹姆斯也这样说过：“人类天性至深的本质，就是渴求为人所重视。”用真诚的眼光看下属从外观视觉角度，积极评价外在形象，内在气质；从内涵角度，积极评价学识、人品和道德操行；从实际操作角度，积极评价他们的能力、口才、眼光、进取等。注意：评价不是随意盲目的。1.及时肯定。2.每一种评价都要达到给予对方一种成长助力的作用,15,PPT学习交流,怎样让下属感受到领导的助力？,还有“我尊敬你”，“我以你为荣为傲”，“你能行”，“我爱你”，“放心吧，有我呢”