创意工夫宣讲教材管理干部).ppt

创意工夫宣讲教材,前言,员工解决问题思维与能力,创意工夫,不满足现状，发现和解决问题,持续改进的机制,提供竞争力的产品与服务,良好业绩,公司目标,集团创意工夫活动开展介绍,1,如何开展创意工夫活动,2,目录,什么是创意工夫,3,典型案例介绍,4,1、创意工夫概念,一、什么是创意工夫,创意工夫就是改善，通过动脑筋，用新的方法或独特的想法使工作比以前做的更好，付诸行动并取得成果的改善性活动。,创意工夫的本质是一种全员持续改善的意识，承载的是一种无处不在的改善文化。_摘自2010年精益改善年度发表会上青岛中集的总结报告,创意工夫是人才育成的一种体制。_丰田汽车公司,2、对提案者本人而言,一、什么是创意工夫,是员工自主的改善提案活动改善自身的工作环境，工作更舒适、效率更高可以培养员工思考习惯和问题意识，提升改善能力是员工“自我实现”的途径是参与公司经营的一种方式,3、对公司而言,一、什么是创意工夫,是人才育成的途径是“持续改善”企业文化的培养过程是形成有效沟通（上下级、部门之间）的工具改善职场环境，形成积极向上的工作氛围可以培养员工“当家者”意识,4、创意工夫的特点,一、什么是创意工夫,原则上属于发生在自己的本职工作中基本上都是小的改善活动改善活动都已经实现（或提出已认可的可行性方案）改善不会带来别的问题改善成果可以被固化下来改善不应以牺牲员工正常的福利待遇为代价,5、与以往各类提案活动的关系,一、什么是创意工夫,合理化建议技术类“3+1”提案安全隐患提案等,定义上有相互交叉之处，但不矛盾。创意工夫是一个广义范畴，符合其定义即为创意工夫，切不可硬性进行区分。,二、集团创意工夫活动开展情况,探索实践,模块开发与评审,推广复制,推进交流,08年-09年,09年11月,09年11月-10年4月,10年5月-至今,精益协同组织试点企业开始创意工夫探索与实践,在芜湖瑞江组织了集团首届创意工夫发表大会,模块开发评审会召开，标志模块开发工作完成,组织在全集团推广实施2010年12月在太仓组织召开了第二届创意工夫发表大会,集团企管部组织青岛、南方、宝伟、太仓、瑞江等5家试点企业进行模块开发,1、四个发展阶段,二、集团创意工夫活动开展情况,2、2010年主要推广进度,5月发布创意工夫模块,6-7月在21家企业培训导入,实施效果（截止11月30日）,21家企业，共计41028份创意工夫，效益6360.8万。,二、集团创意工夫活动开展情况,3、体系运行图,二、集团创意工夫活动开展情况,4、创意工夫开展形式,理论培训,创意工夫提案,现场评审,发表与表彰,现场激励,创意工夫宣传、展示,二、集团创意工夫活动开展情况,5、2010年实施成效,个人而言：南方中集某生产一线员工罗传东，2010年提交创意工夫134件，完全可以与丰田员工媲美。,1、如何挖掘创意工夫,工作中大都有很多“不”字，如不良、不合适、不稳定、不方便、不注意、不节约等,从“不”字找起！,我们就试着从工作中找出一些“不”来。这些带“不”的工作，是谁都能发现的；所谓“不”就是现有状态与理想状态之间的差距。,三、如何开展创意工夫活动,現状,目前的“理想状态”,更高的“理想状态”,发生型问题,既定的“理想状态”（基准值目标）和现实的差距,差距,差距,正常,解决问题,设定型问题,重新设定更高的“理想状态”（基准值目标），有意识地创造出来的差距,所谓的问题,1、如何挖掘创意工夫,三、如何开展创意工夫活动,三、如何开展创意工夫活动,1、如何挖掘创意工夫,三、如何开展创意工夫活动,2、提案运作流程,部门管理员,3、提案评分基准表,三、如何开展创意工夫活动,4、书面提案如何编写,效果A评价,效果B评价,提案改善内容描述区,提案评审区,基本信息区,提案名称20字以内，表述简单明了。提案主要内容提案主要内容分为“现状说明”“改善内容”和“改善效果”三个部分；内容要条理清晰、重点突出、言简意赅，不要拖沓冗长。现状说明:明确现状和理想状况相比有哪些差距，问题点在哪里，哪些地方需要做重点改善。,三、如何开展创意工夫活动,4、书面提案如何编写,改善内容尽量用图解和数字的方式说明改善点在哪里，与改善前有何不同，用数字表述改善所用的工时、费用等，要表述提案者尽心尽力的程度。实施效果以数字的形式，按由大到小的顺序表述效果，切记要将效果换算成月度效果，若为一次性降低工时或者成本费用，则除以12计算出月度降低工时数或成本费用额度；如节约了工时或者空间，则应说明所节约工时、空间的用途；要明确提案适用的范围。,4、书面提案如何编写,三、如何开展创意工夫活动,书写要求书写工整、清晰、容易辨认和阅读。直接上级辅导上级要做好辅导工作，但不要总是要求下属写出完美的提案，不要轻易令其重写，否则可能增加不足之处或打击员工积极性；另外，一定要到现场一一核实，对员工进行现场辅导，以使提案落到实处。,4、书面提案如何编写,三、如何开展创意工夫活动,4、书面提案如何编写,三、如何开展创意工夫活动,对一些比较复杂的创意工夫建议采用A3格式报告形式。,创意工夫表单实质上是A3格式报告的简易版，对于较大改善推荐采用A3报告展示。,三、如何开展创意工夫活动,5、提案为什么要书面化？,使改善努力成为有形的事物使上司、同事能够了解存在的问题和改善的内容；使改善、努力获得评价；能够获得对于改善的有益建议；可以将这一重要信息全面铺开。,三、如何开展创意工夫活动,5、提案为什么要书面化？,使改善更具意识性他人也能理解所写内容；使问题查找和对策确定的方法更具意识性；使问题解决上升到理论的层面。,三、如何开展创意工夫活动,5、提案为什么要书面化？,使能够将改善的方法纪录下来并活用于其他方面能够了解提案者的想法和做法；增添了在工作中培养人才的机会；为今后的改善创造条件；能够应用于其他部门；使横展更活跃。,三、如何开展创意工夫活动,6、提案的评审,是对提案者本人动脑和努力的褒奖！,职场教育的一环（以实践教育开展）,提高对工作的关心程度提高部下的改善能力调动继续提案的积极性培育争创优秀提案的职场氛围,三、如何开展创意工夫活动,6、提案的评审,实现现场的交流通融,通过提案活动，纵向、横向的交流加深部下间、相关职场间的相互信赖,三、如何开展创意工夫活动,以提案作为信息来源（填表就是来自提案者的信息）,提案来自于部下或相关部门工作实施状况的信息来源职场问题点的信息来源,6、提案的评审,三、如何开展创意工夫活动,6、提案的评审,公平准确地评分评分过程中培养提案者调动提案者的改善积极性以培养人为目的，而非评分本身,现地现物的评分结合提案者的水平给予充分理解评分回复中一定要写出评语,评分基本原则,注意事项,三、如何开展创意工夫活动,7、激励管理,领导参加颁奖活动，肯定员工的成长，并对改善效果予以肯定；要求及时激励与兑现，体现公司对创意活动的重视，可以提高员工参与的积极性；通过季度/年度优秀提案评比活动，对优秀部门、优秀创意工夫员工予以表彰，营造积极的改善氛围。,三、如何开展创意工夫活动,8、创意工夫月度例会,例会是创意工夫活动推动的重要手段；创意工夫例会可以为员工提供一个展示自己的舞台。每期会议应认真策划，可以把优秀提案发表、评比、颁奖活动等结合在一起；会议开展形式多种多样，重在员工参与、营造改善氛围。,三、如何开展创意工夫活动,9、管理人员职责,提案活动的推进,创建全员参与的职场环境培养持续提案的