管理学基础第一次答案(红色为对的)

一、单选题1、在管理学发展史上，被誉为组织理论之父的是（ ） A.泰罗B.法约尔C.巴纳德D.韦伯2、最容易处理的管理环境（ ）A.简单静态环境 B.简单动态环境C.复杂动态环境 D.复杂静态环境3、麦格雷戈的Y理论指的是（ ）A.理性-经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现的人4、关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（ ） A.物质层规范和制约着精神层和制度层B.制度层是企业文化的外在表现C.精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂D.制度层是物质层和精神层的载体5、目标和计划是否能得到落实，关键在于（ ）A.组织B.领导C.控制D.实施6、在古典理论的形成和发展过程中，（ ）非常重视管理教育，认为人的管理能力同其他技术能力一样可以通过教育来获得的。 A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.斯密7、科学管理的中心问题是（ ）A.制定科学的作业方法B.用科学管理代替传统管理C.要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革D.提高劳动生产率8、（ ）从组织的整体出发来阐明管理的本质，它认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。A.经验学派B.社会系统学派C.管理过程学派D.决策理论学派9、在各大管理学派中，（ ）学派的主要特点是将管理理论与管理人员所执行的管理职能联系起来。 A.社会系统B.管理过程C.决策理论D.权变理论10、（ ）是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。A.管理者角色B.管理阶层C.管理者技能D.管理者素质二、多选题1、梅奥提出的人际关系学说包含的主要内容有（ ） A.提高劳动生产率B.改善劳资关系C.“社会人”假说D.企业存在非正式组织E.新型的领导能力在于提高工人的满意程度2、巴纳德认为，正式组织的基本要素包括（ ）A.共同目标B.协作愿望C.信息沟通D.人际关系E.规章制度3、组织内部的物理环境要素包括（ ）A.工作地点的空气B.光线和照明C.声音（噪音和杂音）D.色彩E.规章制度4、西方古典管理理论的主要代表人物有（ ） A.梅奥B.斯密C.泰罗D.法约尔E.韦伯5、管理发展的总体趋势表现在（ ） A.管理理念的人本化B.管理手段的柔性化C.管理运作的虚拟化D.管理手段的多样化E.管理理念的科学化6、在理解管理主体的涵义时，我们应把握管理主体的哪些特点（ ）A.阶层性B.部门性C.全员性D.协调性E.权威性7、法约尔认为，在企业经营活动中，管理处于绝对核心的地位，具有的职能是（ ） A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制8、在管理者角色中，明茨伯格把信息传递方面的角色概括为（ ）A.监听者B.传播者C.发言人D.联络者E.谈判者9、巴纳德认为，作为正式组织的协作系统所包含的基本要素有（ ） A.协作意愿B.共同目标C.信息沟通D.经理人员的职能E.组织系统10、在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为（ ）A.挂名首脑B.领导者C.联络者D.监听者E.谈判者三、判断题1、管理目标就是组织目标。2、管理学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方法和答案。3、在信息时代，组织的信息资源是无限的。4、从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。5、无形资源具有有形的价值。一、单选题1、企业某新产品的研发计划属于（ ） A.综合计划B.部门计划C.项目计划D.长期计划2、我国关于开发振兴东北工业老区的决策属于（ ） A.战术决策 B.激进决策C.目标决策D.战略决策3、对于类似奥运会开幕式和闭幕式这种特大规模的项目操作，适宜采用的组织结构形式是（ ） A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.控股型制4、组织结构设计的核心是（ ） A.确定组织目标B.明确分工协作关系C.划分权责关系D.选择组织结构形式5、针织服装商店设童装部、女装部、男装部，这种部门化的方法是（） A.人数部门化B.职能部门化C.产品部门化D.时间部门化6、决策过程中最为重要也是最为困难的环节是（ ） A.识别问题B.确定决策目标C.选择满意方案D.实施方案7、许多从小发展到大的企业，在其发展之初通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是（ ） A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入D.命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高8、在组织发展的成熟期，组织提高了规范化程度，但随着规范化程度的提高，各种规章制度日趋复杂，最终会导致文牍主义盛行，管理效率下降，这样，在成熟期的后期，组织就会出现所谓的（ ） A.领导危机B.自主性危机C.失控危机D.僵化危机9、比较适用于航天航空企业、工程建设企业和大型活动的组织结构形式是（ ） A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.控股型制10、事业部制的主要特点（ ） A.实行多种经营、分散经营风险B.实行分权化管理C.增加管理幅度D.增加管理层次11、下列哪种情形不应该考虑促进组织的分权（ ） A.组织规模扩大B.组织活动分散化C.组织环境复杂多变D.维护政策与命令的一致性12、管理过程中的其他职能都只有在（ ）确定了目标以后才能进行。 A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.决策职能13、随着组织的发展，组织活动日益复杂，管理问题日益凸现，创业者难以通过个人管理来解决这些问题，因此，在创业阶段的后期就会产生（ ） A.领导危机B.自主性危机C.失控危机D.僵化危机14、要根据组织业务的发展和环境变化的要求，适时增设或撤并一些部门，这表明部门划分必须体现哪项原则（ ） A.综合设置B.明确职责C.整体协调D.保持弹性15、当组织规模一定时，管理层次与管理幅度存在着（ ）关系。 A.相关B.无关C.正比D.反比16、让管理人员依次分别担任同一层次不同职务的培训方法是（ ） A.临时职务B.角色扮演C.职务轮换D.委以助理职务17、企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于（ ） A.程序性决策 B.非程序性决策C.战略决策D.无需决策18、在企业日常管理活动中，有关如何提高效率，如何合理组织业务活动等方面的决策是（ ） A.战略决策 B.非程序性决策C.业务决策D.无法确定19、那些具有极大的偶然性与随机性的事件，在处理时没有先例可循，而且还有大量不确定的因素对它们产生影响，因此在处理时已有的规定、方法和标准无法重复使用，这类决策被称为是（ ） A.程序性决策 B.非程序性决策C.战略决策D.业务决策20、“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想（） A.事业部制B.职能制C.直线制D.直线职能制二、多选题1、目标管理的局限性表现在（ ） A.对管理人员的专业水平要求高B.难以确定真正可考核的目标C.过分强调短期目标D.缺乏弹性、难以权变E.难以形成一种健康的、积极向上的组织文化氛围2、下列哪些情形应该考虑促进组织的分权（ ） A.组织规模扩大B.组织活动分散化C.组织环境复杂多变D.维护政策与命令的一致性E.培养后备的管理队伍3、高耸型组织的缺点表现在（ ） A.过多的管理层次，需要配备较多管理人员，导致了管理费用过高B.增加了各层次及部门间协调工作C.整个组织的信息传递速度迟缓而且易于失真D.高层主管不易了解基层现状，容易滋生官僚主义E.加大了计划工作的控制难度，组织整体缺乏弹性，应变能力较差4、解决人员配备供需失衡的措施有（ ） A.招聘B.聘用临时工C.晋升D.培训E.工作扩大化5、按决策的条件不同，可将决策分为（ ） A.确定型决策B.风险型决策C.非确定型决策D.程序型决策E.非程序型决策6、衡量集权和分权程度的标志主要有（ ） A.决策的数量B.决策的范围C.决策的重要性D.决策的审核E.决策的质量7、决策的一般程序包括以下环节（ ） A.识别问题B.确定决策目标C.拟定并评价备选方案D.选择满意方案E.实施方案8、组织设计的任务主要有以下（ ）方面。 A.职务分析与设计B.部门划分与层次设计C.形成组织结构D.人员配备E.分权与集权9、外部渠道招聘的优点是（ ） A.可以为组织带来新的元素，为组织注入活力，从而使组织肌体保持活力B.渠道广阔，挑选余地很大，能招聘到许多优秀人才，尤其是一些稀缺的复合型人才C.能够促进社会化的人才流动D.筛选难度大，成本高E.外部招聘人员的适应性较强，对组织的归属感强10、非职务性权力主要表现为（ ） A.专长权B.感召权C.强制权D.奖赏权E.法定权三、判断题1、在组织规模既定的情况下，管理层次与管理幅度成正比。2、高层主管的管理幅度应较大些，基层主管的管理幅度可适当减少些。3、职务丰富化是一种纵向的工作扩展，要求赋予工作者自主权，有机会参加计划与设计。4、决策是科学和艺术的统一。5、目标管理是一种结果式管理。6、目标管理认为，有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。7、扁平型组织是指管理层次少而管理幅度大的组织结构。8、 一般来说，机械式组织结构在稳定的环境运作中最为有效；有机式的组织结构则与动态的、不确定的环境相匹配。9、授权的本质是要求管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事，从而有效地借助于下属的力量去实现组织的目标。10、一般来说，为了达到组织活动的有效性，应尽量增加管理层次。一、单选题1、如果在工作中你的领导非常信任和赏识你，给你授予一定的权力、责任，让你在具有挑战性的工作中充分发挥你的创造力，这类措施是（ ） A.激励因素B.保健因素C.公平因素D.心理因素2、企业根据在生产过程中的几个关键点对产品生产的情况进行抽查，发现产品质量出现异常就立即采取措施进行纠正，以保证产品符合质量要求，这种控制类型属于（ ） A.同期控制B.反馈控制C.前馈控制D.人员控制3、（ ）着重研究需要的内容和结构，研究如何推动人们的行为。 A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.组织激励理论4、将管理组织分为不同的层级，各个层级在服从整体目标的基础上相对独立地开展控制活动，这种控制活动便是（ ） A.直接控制B.分散控制C.间接控制D.分层控制5、在“管理系统理论”中，主管领导对下属完全信任，凡事听取下属意见并酌情采用，鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作，鼓励下属就其职责范围内的事项作出决定或共同作出决定。这类领导方式被称为（ ）、 A.极端专制独裁型B.仁慈的专制型C.民主协商型D.民主参与式型6、一般来说，规模较小的组织、必须时刻保持上下高度一致的组织可以采用（ ）的形式。 A.分散控制B.分层控制C.集中控制D.无法确定7、在目标一致的基础上，由于看法、方法不一致而产生的冲突是一种（） A.建设性冲突B.破坏性冲突C.非现实性冲突D.现实性冲突8、衰减的方法是指（ ） A.预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的不利后果，使人们按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行为B.撤销对某种行为的正强化，以终止这种行为或降低这种行为出现的可能性C.当某种行为出现以后给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少甚至消除这种行为D.对某种行为给予肯定和奖赏，以增加其重复出现的可能性9、团队型的领导风格是（） A.1.9型B.9.1型C.5.5型D.9.9型10、勒温认为，把权力定位于领导者个人手中的领导者，其领导作风是（） A.专制作风B.民主作风C.放任自流作风D.仁慈作风11、控制过程的最后一项工作就是（） A.确定控制标准B.衡量实际工作C.分析衡量结果D.采取管理行动12、勒温认为，把权力定位于集体手中的领导者，其领导作风是（） A.专制作风B.民主作风C.放任自流作风D.仁慈作风13、参与性的领导方式的特点是（ ） A.低工作、低关系B.低工作、高关系C.高工作、高关系D.高工作、低关系14、将集中控制与分散控制结合起来的控制方式是（ ） A.同期控制B.直接控制C.间接控制D.分层控制15、由冲突双方的共同上级来裁决，这种处理冲突的方法是（ ） A.第三者裁判B.拖延C.和平共处D.教育16、为发泄、释放自身的紧张情绪而与其它方发生的冲突是一种（） A.非现实性冲突B.现实性冲突C.建设性冲突D.破坏性冲突17、通过对系统运行过程中的情况进行监督和调整来实现控制，这是一种（ ） A.同期控制B.反馈控制C.集中控制D.前馈控制18、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因并追求当事人责任使之改进工作的控制活动是（ ） A.间接控制B.前馈控制C.反馈控制D.直接控制19、按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成（ ） A.计划_组织_领导_控制B.组织_计划_领导_控制C.计划_领导_组织_控制D.领导_计划_组织_控制20、赫兹伯格认为，真正能让员工产生满意感，并发挥他们积极性的因素是（ ） A.激励因素B.保健因素C.公平因素D.心理因素二、多选题1、为了有效地发挥控制职能的作用，管理者需特别注意的控制要求有（ ） A.树立现代控制观念B.面向未来发展C.加强控制制度建设D.采取纠正措施E.加强对监控人员实施监控2、下列属于行为改造型激励理论的是（ ） A.双因素理论B.挫折理论C.强化理论D.归因理论E.公平理论3、分散控制的优点主要表现在（ ） A.对信息存储和处理那里的要求相对较低，易于实现B.反馈环节少，反应快、时滞短、控制效率高、应变能力强C.即使个别控制环节出现问题，也不会导致整个系统的混乱D.各分散系统的相互协调困难E.难以保证各分散系统的目标与组织总目标的一致性，严重的甚至会导致失控4、下列选项属于领导权变理论的是（ ） A.菲德勒模式B.途径_目标理论C.领导生命周期理论D.连续统一体理论E.勒温理论5、间歇强化的方式有（ ） A.固定间隔强化B.可变间隔强化C.固定比率强化D.可变比率强化E.连续强化6、下列属于正强化措施的是（ ） A.增加工资和奖金B.获得有意义的纪念品C.表扬和赞赏D.晋升和培训E.赋予更大的责任7、下列属于固定间隔强化的是（ ） A.计时工资B.季度奖金C.年终分红D.临时检查E.口头表扬8、双向沟通的优点（ ） A.信息有反馈B.准确性较高C.受者参与感强D.对传者的压力和要求高E.有助于传受双方的意见沟通和建立双方的感情9、控制过程的步骤是（ ） A.确定控制标准B.衡量实际工作C.分析衡量结果D.采取管理行动E.反馈控制结果10、受挫后的建设性行为主要有（ ） A.升华B.坚持C.替代D.补偿E.折中11、领导双维理论包括（ ） A.领导行为四分图理论B.领导行为方格图理论C.连续统一体理论D.勒温理论E.领导生命周期理论12、下列属于固定比率强化的是（ ） A.计件工资B.佣金C.临时检查D.计时工资E.口头表扬13、非语言沟通具有以下特点（ ） A.不同的非语言可以传递相同的或相似的信息B.矛盾的言语和非语言可能同时出现C.一种非语言往往可以传递多种不同意义的信息D.一种非语言只能传递一种意义的信息E.非语言通常作为言语的辅助内容14、按照控制的时点不同，控制可以分为（ ） A.质量控制B.作业控制C.前馈控制D.同期控制E.反馈控制15、反馈控制应该避免哪些情况（ ） A.避免反馈失真B.避免反馈滞后C.避免矫枉过正D.避免下级人员的参与E.避免授权16、在马斯洛的需要层次中，属于低层次需要的有（ ） A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我实现的需要17、双维理论将领导风格区分为（ ） A.关心任务式B.关心人员式C.民主式D.专制式E.放任式18、根据沟通中传受双方的相互作用分，沟通可以分为（ ） A.书面沟通B.口头沟通C.非语言沟通D.单向沟通E.双向沟通19、公平理论认为，人们在心理或行为上将会采取哪些措施来减少不公平感（ ） A.改变比较或参照的对象B.曲解自己或别人的所得与付出C.采取一定的行动，实际改变自己的所得与付出D.给比较对象施加影响以改变其实际的所得与付出E.摆脱目前的分配关系20、控制的特点有（ ） A.目的性B.整体性C.动态性D.人本性E.层次性三、判断题1、下级拥有权力意味着上级领导权力的削弱。2、有效的控制应该针对关键项目，抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制，这是控制的目标原则。3、保健因素是指那些与工作条件相关的、容易使人们产生不满意的或消极情绪的因素。4、领导的过程并不是领导者个人的行为，这个过程是领导者与被领导者相互作用的过程。5、控制职能开始于计划。6、在冲突管理时，应以控制组织内部的非现实性冲突为主要的管理目标。7、通过工作扩大化，员工可以自主工作，参与管理并提高自己的成长需要。8、单向沟通优于双向沟通。9、不公平感是由于个人在认知上的主观片面性造成的。10、反馈控制最大的弊端在于它只能在事后发挥作用。最后让全班孩子伸出手书空一遍，既活跃了气氛，又加深了对重点知识的印象。可惜机会错过去了，以致解求出勤率时，出现了很不理想的效果Chapter I General provisions article I obligation to clear credit pre-loan investigation requirements, improve the quality of pre-loan investigation, prevent credit risks, according to the CBRC commercial bank credit due diligence guidelines, commercial bank credit small business due diligence guidelines (trial) and other regulatory requirements and the actual situation of the Bank, these measures are formulated. Second person mentioned in these measures refers to in accordance with the rules of credit investigations, surveys and analysis of the credit business people. Article credit mentioned in these measures refers to table provided to customers both inside and outside of the Banks credit business, including foreign currency loans, trade finance, bank acceptances, commercial bill discounting, guarantees, factoring, credit, loan commitment, guarantee and other credit operations, excluding client credit business. Prior to the