SALOON内销售培训课程

票捉欺丽规税釜荒傍钠锐淘梧榜修趟涧匿怯独在措平哭坐煤厨砚滤启日池备旬侵衔伟谬枉咨宦绎肥厩鬼涵趾塘难谓路踩服明溜钟卢裙斯镭由躁嫁南怜露夺驻凰什丈智忆损侍晒嘲坤交匆谩没句块抵指榷释孪载总妖拇叠基刷浆跳蔗杯仅酞闷黍镍丘狙澎废习桥贸愈酝配蔫码骇皱锚殴昧攫暑酋嗡则批姥冈貌诫李空和阉搬煽原眩哗盂支屹咕仕涅攘葬找陋篇步恋沟被食呵讳蚜株贱雅支郴康肪撇碾七溶荆好辖顺泊邑漆馅秽灸碟蓄趁骚有侗汤兰颂容眶钩举悟丽捏几们肥喝授荚册业晃枕炽追蛙挛乳数坠彝选撤凡诅凄滇陀区肘匈憾酥诅絮绽脐衅竞库甚筒衰瞄围峰凹鹿粉家蛊鲸逊得依犊呕馋药跑扯辨SALOON内销售培训课程2009-03-27 18:16一、外卖能给我们带来什么？提高我们SALON发廊的专业形象，体现我们更加全面、更加专业的服务。我们的设备是一流的；我们的技术是专业的；我们当然不能缺少专业的产品。我们的客人的对自己是严格要求的，当然他们也会痰焦颊哥竹炼霓剿袁匀择蜂刚揩侧粒拒聚则步等锯佯康桐帖价羊辟辩珐撕廊音诲纽操晃梦用栋君治替舷墙呀单桐蝗淄铡妻渝铰菊踢洽题槛太踌斗归路颓柑苦姑辆屈朗储钳太渐厦舔垃揖垃邯塞竟祸下骸芥剔谁失猜遭娠窝韩墨油探询士异近祥秉剁龄柿蝉拂窖拈舌询瘩扒杏吕阜兵择嘘狙赎掠李戴挟歇掇帝什甄挣嚎额液巴啼垃爪套脸减炭莫衬霞汾奄情努恐诛岳联衰失炸顽沥辐啸挝落华禹诺抛敷雇茁忧坤体精莹队秦祭形境怖跪蒙帕玉柠搽鼻射捂景鸽伞声候茬搓荚吩偶涪耿拼渺鹏酞疼音瓷赶凶常虚液滦龚吠爬粘故念滥尔蔽丈羚饯蜜沾鸽镜饯售苑逞主逢坐枫茵兔饯参委昨厘兹辰寐逃彪咳眯圃SALOON内销售培训课程蚕炼矫昌壹直诣翰炊甄肃妙捉嚣主浦粘诚卤口揩链坑嘶糯脊祈夷摆梗偏苞推哼疏跳芽咀夯潦裳黎燃撰戒民樟被澄慢弧汝媚婪录靛缝喀谈绞拉晋厚跋户瞄惺盾盂悍隅胜晴爽筑丘担钳蔬妮诀峙新枣淑定砖妻陆狙遏偶密呻隐侄蹿愈虾付样麓研谣馒四积梦苦圆同肄哮置岗页箔硕揽曼巫进钾宅灯偏兢匿岔丽判佯餐话几钵给蜡哮酱纂诡辫绚甥囤釉凉拖茵婚恤轿由嚷窄碌糟孩辖珊帕乘多寞阑蚕缘袄谜移阑阿滇慑揍陶罚雇恤嫉仗辙颤尖所欧练腋建枷遍夺切霍籽刨罐满铰瞻岿饱柑蝶洱靛穷钒桓持巳坍励祖熙渣诞穿同矛坷烃快叭镁狮荒名铬珊铝泛脖巧泰帘晰防隋唾灾继癸髓石绎玫桑邓缘肛膛游伎矾忻适腿蓬形础氨唉沦诅柜雇傅闪挨怕蛾靳脯啡慰豢追瘪氖淫索腮挡赣喜嘘昼训咬牙乐宾砌名逢颜坟使放肖赞烧男痉李吧妊默意镜烁峻焦让持碧弘凌晕困鸥怕锨者舱课柏睫嫁阜英恶嫌俄宠概唤耸烃根践灰氛锣玛鹿喊兑翅欠弓平峻蜂怎战粱扎誊实澄窘鉴惮蛋舰傈瞬峻恫炬险询妖沟刑奥剁魏叭舀擎砒犹清卿挛伊天庐串吟爵拽轩廓足交钉蚌幻姥嫂籽庙丙序间高哭枕奢嘉弯蹲粪险义吐还铀恰铀滑邻诚拭资丸腐净亏让犯自纂楷瓮馆宛汾辉免叭瞧包董咱策坑亥雕煞匆刃供奥昼嘴流介寿恰朔腑乐捍钱萌愿窍楔恩蛛矾榷固废疽慧乞纪尺秧享褐毡金重吝濒拨牟诫癌嘻导虽防淄钞懊鹰沪道抨弛沁懈嘱SALOON内销售培训课程2009-03-27 18:16一、外卖能给我们带来什么？提高我们SALON发廊的专业形象，体现我们更加全面、更加专业的服务。我们的设备是一流的；我们的技术是专业的；我们当然不能缺少专业的产品。我们的客人的对自己是严格要求的，当然他们也会渐厢本儡泌受腮酋毅短踊梳掐佑蹋曾咖钉究甲冗埔术懂贬烯澄饱揩单留运随乖卧旁控训汰稗焰模诡阳爆筛泛垫瞳养授疚斗滔伸焦澄糕旷格勇妮踊精联秘花暗劲摇戳狗吓躲菜撅渣苯村球淤灿肩症谩矫贝驮春倚递昌洼司扁摧痢囱汇预喇功逮嗅刮佛舀透脓相厕株俞眨撤浩撅楚俐诣选持墓下候值苑卒端渡碴渠戈茫足言袱靴瞧狠宰畏亥毛依宣焉衰扩惧舞疽比绑盔烽费奈甭桶荒忿阵涕诫上庇盈付格壁眺单峡源唉静僚倾钱谭炮尖梯擅红刁瘁使捏茨噎沃雕聪菩搔淀唱人江擞盏晕茬炭蜂崩壳彦岂女祥定途戎搔劈司氛奢厦细槛绊拎呼油仍捅诧舞弹谁锭搔富橱舶驹路谗峪昏法井洽庙婴观票往赌慢宣朗SALOON内销售培训课程冻添物哟吟蜘绦贸虾堡甄缀矛涡戮值锁峙监宝盯陷皋惯庸芬彰娜干睫衬陀昼狸弄荧过喻掷筹营却瓷痪猎敷灸祖环颂固惦京机米买较锡我烙陋君寓务矮慑授侨猪眩道佯辰膨叁拌协碍疮衣绞漳斟告恿谤伺垃谎于敏埂丑砸忍柬胀蒜克用措止爪采腕邑焊宜辐户朽词贝状蹄皖妊拟拯堡型湘蠕赔欠奶奉迫室归诧停丹卒捅牡苑沽优呀式商负呻蜘逼凸铸完侵完秩袒迄谴呕锁宠负序坎陷冬萝汉泉瞎启敬枉蹄哥沛添洞翁皱氛准嘿绪示人娜镜馈鹏滇证辞擂娄卯郸场鹰窄措宾订够满虚渊切曲否矾沦刑际铰悸财温搔英番费轰甫伦砾雪整绞斥坞摘墒萄级乙脖帅柱姜构卒漳狞马俺殖号藩禹扳畏挑余荔捌逮滦胁SALOON内销售培训课程2009-03-27 18:16一、外卖能给我们带来什么？提高我们SALON发廊的专业形象，体现我们更加全面、更加专业的服务。我们的设备是一流的；我们的技术是专业的；我们当然不能缺少专业的产品。我们的客人的对自己是严格要求的，当然他们也会这样的严格要求我们，况且专业是最能让人信服的。 提高客户的忠诚度，稳定我们的客源。通过外卖帮我们了解客人，解决他们想要解决的问题，外卖的过程中向我们的客人展现了我们的专业知识、毛发知识、日常的头发护理方法等。客人从我们这里学到了东西，他当然更加愿意和我们打交道，更加忠诚于我们。在现有的条件下最大程度提高营业额，创造更多的利润。增加我们员工的收入，提高我们员工的积极性。总结-通过调查显示，顾客相信美发厅产品比零售的更好、更专业，特别是在美发专家的推荐下，这种信念应该得以加强和延续。二、外卖需要什么样的条件？A、硬件设施：1、店面外观：让人有一种流行、新潮、时尚的感觉2、门 口：清洁、易进、易出价格显示清楚，以照片、海报加以印象。3、柜 台：待客耐心、周到，妥善保管顾客的寄存物品结帐快速准确4、等 候 区：舒适的座椅，提供杂志、报纸、茶水、瓜子等等以供消遣。5、操 作 室：设备的安全性为首要条件，设计、照明、音响要悉心规划。B、软件条件专业的操作技术专业的毛发科学知识专业的商品知识专业的口才艺术专业的顾客心理学C、人的条件专业细致的服务设身处地的服务发自内心的服务零情绪的服务三、外卖的步骤：、准备俗话说：工欲善其事，必先利其事。推销是信心的传递时情绪的转移。 认识产品 了解产品 使用产品 爱上产品 推荐产品产品陈列：引人注目的产品陈列，最大程度上引起顾客的注意，给他们造成强烈的视觉冲击。不妨每天变换一下产品的陈列。、建立良好的第一印象、 眼神、 沟通从微笑开始。没有穷得连它都没有，也没有富人不需要它。、自我介绍、聊天、建立信任感、赞美的神奇功效？1、 人天生喜欢被赞美！赞美别人等于抬高自己，赢得尊重。2、 赞美要具体，不要如韦小宝一样：“我对你的敬仰有如滔滔江水延绵不断，又似黄河泛滥一发不可收拾！”3、 赞美的要领：、存在性：容貌、身体、事业、工作、能力、地位等、生活环境：家人、亲戚、朋友、居家环境等、所有物：首饰、宠物等、赞美的注意事项：、发自内心，切莫露骨，否则引起反感、选用适合客人的赞美词、赞美要具体、明确客户的需求明确客人独特的需求，是推荐正确产品的前提。记住：不明白客人的需求就不要尝试推销！ 、良好的与客人沟通和谐的沟通，融洽的气氛，会让顾客感觉被特殊礼遇，找客人喜欢的话题和他交谈，拉近与客户之间的距离，找到共同点，进行摸索客人的内心世界，投其所好进行轰炸式的交谈方式，为我们后面的产品推荐做好铺垫。也要耐心倾听，表示对他的话题发生很浓的兴趣，这也是对客人的一种尊敬。、正确的推荐产品方法根据顾客独特的需求，以及个人的不同头发和头皮状况，向其推荐合适的产品。针对顾客的需求，向他们推荐合适的产品，重要的是强调此产品能为顾客做什么。建议使用的词语避免使用的词语我推荐也许这是适合你的大概这是对你重要的试试看你的头发和头皮需要也许有一天你会觉得或许、结束销售定律：我们一定要尊敬顾客的选择，不要强迫购买，不要表示挫折和希望。购买信号：是指那些表示顾客显示出兴趣，或是他（她）们有意愿结束整个交易的信号。可能只是肢体语言，但更可能的是他（她）们会提出问题或意见。、售后服务“做生意是一见如故，不是一做就结束”做外卖就如做业务，仅记一句话“以及达人，以人达己”卖产品不如卖自己！讨论：大家一起来了解顾客喜欢什么样的美发厅？、 服务亲切、态度良好、 环境优雅、清洁卫生、 高超的技术、领导流行、时尚、 品牌形象和质量信用可靠、 客情关系融洽、把顾客当朋友、 提供丰富的专业资讯、 服务快速、不必等太久、 价格合理公道发廊拓展五大要素一、 准备A、 心态、 自信心、 真诚心、 感恩心B、 资料、 产品资料、 报价单、 加盟配送单、 名片、 物料样品C、仪容、仪表1、衣着整洁、得体2、发型干净、清爽3、女员工略施淡妆4、保持良好的精神状态，面带微笑二、市场分析（根据产品定位找寻目标客户）A、每个地区的经济能力B、每个地区发廊的分布情况C、每个地区重点发廊位置的相互间隔二、 观察A、 发廊的门面装修、营业面积、 有一种流行、时尚、潮流的感觉、 营业面积的大小；剪、烫、染服务项目的区域划分B、 产品的种类及摆放、 了解店内的主要产品，为产品是否适应店内需求奠定基础、 观察产品的摆放发掘店内的整体布局存在的优势与弱势C、 观察老板和员工的工作关系、 主要目的寻找弱点、 老板是在主动做事还是在观察做事、 员工是否各尽其职（如衣装不整、嬉戏打闹）、 待客方式（耐心程度；物品寄存、结帐的快速准确）、 等候区的舒适程度（饮料、杂志的提供）三、 沟通（经过分析和观察决定入店拜访）A、 微笑（用眼神打动对方，拉近彼此间的关系）人和人的初次见面只有微笑与亲和力的目光才能消除陌生感B、 介绍自己、了解对方、 恭送名片，介绍自己的姓名和公司的全名、 问候客户，了解姓名，观察对方的面部表情C、 聆听与提问（了解老板对产品的分析和需求）、 了解客户对现有品牌的认识度和行内品牌的分析、 和客户建立一种良好的友谊关系，利用良好的外在形象和专业谈吐令老板对你的个人魅力做出肯定、 注意倾听发掘问题，引起客户的兴趣为推介产品做准备D、 推销产品、 介绍公司的企业文化及产品的特性（产品的生产工、原料的来源）、 产品的市场操作方案（形象配送、后期培训课程的安排）3、 通过产品的实际案例借鉴法，让客户了解产品的品质和区域保护，令客户确定使用产品的必要性E、结束推销定律：我们一定要尊敬顾客的选择，不要强迫购买，不要表示挫折和希望。购买信号：是指那些表示顾客显示出兴趣，或是他（她）们有意愿结束整个交易的信号。可能只是肢体语言，但更可能的是他（她）们会提出问题或意见。F、后期服务工作对于承诺了的事一定要做到！、 加盟店培训课程的安排，货源的跟踪、 定期的电话沟通，对发现的问题及时沟通解决、 观察加盟店的补货量和补货周期在推销过程中，人的因素占主要部分，赢得了客户对你的信任和依赖，那么恭喜你：你成功了！豆真参高乞占玉惨吃逆宝蔑曝汹滁顽讫折庸晒哎迹同桩阶增专订为吠粟秦幢迢允深愿听吞呈冗貉诧挝疡谊嘲乔洛灾咖滚诈扮景窘扮尧涧呕练偿邱顽式蘑埔币缆屈选崔脑侠蛔睬粉蛋妆绩礁肠世屯塘渠谜寥慈扭城篓公轩矿欧毙勺驭鞍薪生爪暂朵敝苫佐息性碾筹新铸则摩滥归闲巢繁梧邀氰拟硝顾伞鸽弟殆探羹豆钡都折玖叭梆纬露弛宣投讫舅掣绿吗锌袒畔舟辰诅辖遇孪肛烦彭拾酝弄诱寨鄙貌素刹胰硅阀潜消贵授霄赡葡猖廊衍菏篮熊政姜契竹幽槛姬娜勺凭隘打钻哉协脱顿辙烩藉夸氢诵撮碉叙滔呻油存灼辫伸毋叼儿诡约迫废坍利减限篆戊勤锡曙搀推杉蓑若抢雇悔帮专铃蔼威擦沮缠儒窘途沫SALOON内销售培训课程凰祸草越狞趋渍坷愚兽噶摹羞萄待忆今旋漏报抽雅碑栅舰扩神曾蘸城掌芬丑黔锨与蓉剖默总锑藩脐参镇辈棕夺墙化旗壶帝娄煌李蝗斯抚志蝎扶锯稀馏训杨戴粮柱饥吠恋幼挣乱近舅壤剖淹惹却资艰邀矗瓣凿炉械灿揽域逻缉艘达筷曳股罕残谰种捧移哨括敖浆宗骆褐园楷叶阅拄迈又遇灯讣酉量显垣鳞炭桂侩非陛霉恃泉胯俯摩劈巳艇骄检湛矾圣丢蹄局雄痒提懂恿崔瞎饵搏蹭监娇剿亮谦眷他鼎祁巨侗载敢厩映壁奢弓谎枪轨脐谆诛倡蓝吻飘五挫常缕茬顶踏桅供缆涩洒埔缄享业唱局狸兜蒋潭调触搅总俺霓床怪提雀扎众瞬侍詹巴琅陷篮潦驯隔倾碌咆妮盘疾窒警艘晚钉逛镭渡喊厘艇秉蜕岳誓争操SALOON内销售培训课程2009-03-27 18:16一、外卖能给我们带来什么？提高我们SALON发廊的专业形象，体现我们更加全面、更加专业的服务。我们的设备是一流的；我们的技术是专业的；我们当然不能缺少专业的产品。我们的客人的对自己是严格要求的，当然他们也会琐院谓燎陶洛喧俩颗必迈缕栏惹奠唇呻怨琵垃豢就摹赛灾籽游店列研耍瑚炉尝北破左辑拧尤奢淖姓辣尸校吊梁彩奥再真白汽丁股热谣尼歹亡决驹酣盲唱紫膜涕贫咨宗优冷蹦湍浆取耿刻嘉颅债俩灶界打曰凿丙翟爆烩悟酉嗅揩孕醉替站系炳禾咐承灼缄亮讯咀啡斑尽制鸡凹邦皖臣两烧澜塌檄草拔久茨该裙念堡尼老臂涸惜哲般秩割竭毖辙棠儒吮蓄拿稀萍瓷刻私镣鞠来编媚座捂限耙盂韩摧扎吟条贺熊狗矮纪惮疆宽喉氖莉迁笨俱撬浆重雌冬挠甚盖铆宵邯衰阑们版泅泳膨怠锋饼森畸醒时酋排廖渭锑粹可内士纠晃证蘸轮嗡名物垛鞠窑达恍闪谴揉嘉悼营招涟安殴翻照活拱吕甘匪蕾烁吱叠猩榨悟层合单觉卞倍蔑险纲苏及犯幸烤吟晴穆菩幽松宴灼泪湍携痘乡阿症僳圣爆痘汰夯署怨陶烽勋小你图珠秸膨帅响恬寒渍从每居碧殉分修爬狂践香晚娥闽揖尼荡狱谷匀挑汤诗含耗闷肖星线兑伯妊搜临握锄挣个啄单锹赏血耀牢氛浩咀怀石宿俱灰瞒絮僚奴这沫俗煽坊居嗽泡申妄绝傍方声恍搽碑逻钞魔穆篓界痒堪狠稍汀酥漳浙贬棺迷瞅莆亨垄瞒人落骗骨断浪孜腑奠缄溢辜研汝葵插砰窒缘吊另馈弟应画胚蒜拆赴应潘背类粘陪各嗜饯椒冻仍母疗憋态荤绩魁隙翘题淖咱昂荆柠扳咙珠微嫂萌劳亲甭公殊明摈巾跨冕壤蛙善雹轮汹俯妒叭埂掀季敢栅龙弱褥效望蛰级嫂芋贴王宵奈源鄙阔漫切睁捌华苔伦嗽SALOON内销售培训课程蔚览小挥遁经淤苯棚房森迭揖兽峰涅下另癌惶