管理研究方法(10)：测量方法分析.ppt

第10章测量方法,测量的概念及其要素测量的主要步骤测量的参照标准,第一节测量的概念与意义,测量时按规则赋值的过程,要赋值就必须有赋值的对象、赋值的规则、赋值的标记、和赋值的符号，这些都是测量的基本要素。对象是指我们说感兴趣的，要研究的事件或物体；标记是指被测量对象的某种特征记号，如性别、年龄、文化程度等；符号是指代表对象具有某种特征的程度的符号，如技术创新成功率、质量等级等；规则是分派各种符号到各类事物上的标准和方法，如考试采用百分制或百分比，品质的等级标准等。,测量的概念及其要素,在管理研究中，测量处于整个研究中非常关键的地位，只要是定量研究，一般来说就必须要对相关变量进行测量，它是提出假设之后的后续工作，也是检验假设的必要前提，如图,第一，测量可以使人们客观和精确地把握各种自然现象和社会现象存在的状况；第二，测量工具通常比人的感官更敏感，因此通过一定工具而进行的测量往往比仅靠人自身感觉的测量要精确得多；第三，通过对管理现象的测量，有时候还可以发现一些未知现象；第四，靠一定标准化工具测量的结果不会随特定观察者而变化；第五，测量还能帮助人们观察非物理世界的存在。,测量的意义,首先，要把测量对象以概念的形式表示出来，或形成概念化认识；第二步，对概念进行操作化加工，将它们变为可测量的变量；第三步，用测量工具对测量对象进行经验观察，这是“资料收集”的任务。,测量的主要步骤,测量的参照标准,要建立一个好的测量法则，必须使经过测量所获得的一系列数字（如研发投资额）或符号（如品质或态度等级）能够得到科学解释和评价，能够真正得到有意义的使用。这就必须把测量法则建立在一定的参照标准上，并以此标准来判别测量结果的高低或优势。因为要科学地、客观地解释和评价测量的结果，就必须解决测量所得的符号、数字的可比性，而测量只有在统一的量度单位和参照标准的基础上才具有可比性。常用的参考标准有三种：（1）目标参照标准目标参照标准又称绝对性评价，它是以某一些具体目标作为评定的标准，然后根据受试者对预定的各项目标达到的熟练和质量的情况进行衡量，按其达标程度评定得分，即分派数学，或符号。例如，研发成功率，通常采用百分比形成式进行评定。,（2）常模参照标准常模参照标准又称相对性标准，它是以莫一研究对象的集体被平均水平作为评定的标准（常模），对照此标准，然后判断在这集体中每一个别对象说出的相对位置，按其所处位置评定得分，即分派数学或符号。通常采用优、良、中、差或A、B、C的形式进行评定。（3）自我参照标准自我参照标准又称自我性评定，它是以研究对象自身在某一时期或状态的特征作为评定的标准，通过前后对照后横向比较（不同状态比较），判断其特征变化情况，并根据特征的变化程度评定大于、等于或小（少）于某标准。,10.2测量的工具,10.2.1量尺,10.2.2量表,尺度,类别,等距,顺序,比率,1.量尺,类别尺度又称定类尺度，是一种将个体或对象分类到互斥且完备的类别中的工具。,顺序尺度又称定序尺度，它是对事物之间等级差或顺序差别的一种测度。,也称定距尺度，是一种不仅能将变量区分类别和等级，而且可以确定变量之间的数量差别和间隔距离的方法。,也称定比尺度，是一种除有上述三种尺度的全部性质之外，还有测量不同变量之间的比例或比率关系的方法。,2.量表,李克特量表,斯马图量表,点击添加文本,是现代调查研究中被被普遍采用的一种测量量表，它的基本形式是给出一组陈述，要求调查对象表明他是“强烈赞同”、“赞同”、“反对”、“强烈反对”或“未决定”。在做答后，把分数相加起来就可得出总分。,斯马图量表被称为是“完全描述性语句量表”，可以用于现场采访和问卷调查。,李克特量表,-应用流程,-编制步骤,-应用举例,10.3量表的编制,指数及其设计,第1页,2,一、举例,联系和区别,举例,指数,编制步骤,应用流程,生活方式调查,第2页,2,一、举例,联系和区别,举例,指数,编制步骤,应用步骤,第3页,2,李克特量表（LikertScakes）,二、编制步骤,李克特量表的定义,编制步骤,指数,应用流程,举例,（1）收集与测量的概念相关的陈述语句，陈述应当要么是积极的，要么是消极的；（2）请评判员检查陈述的有效性。将陈述分为积极、消极或者既不积极也不消极；（3）去掉大部分评判员认为既不积极也不消极的陈述；（4）加上合适的使用说明和答案选择。使用说明可以是量表的目的，提醒填写人答案没有对错之分，而在答案的选择上一般采用所谓“五点”量表：a非常同意b同意c无所谓（不确定）d不同意e非常不同意,第4页,2,李克特量表,二、编制步骤,编制步骤,指数,应用流程,举例,（5）从总体中抽样对初定稿进行试用；（6）计算对每个陈述所作的回答与量表总分之间的相关值；（7）删去与总分相关性不显著的陈述，同时根据内部一致性检验每一陈述都必须与量表总分有关；（8）定出该量表的终稿。,第5页,2,李克特量表应用流程,三、应用流程,联系和区别,应用流程,指数,编制步骤,举例,1、编拟欲试问卷根据研究目的、相关文献数据与研究结构等加以考虑，也可以根据实际情况改编已有的研究工具；2、预试预试对象的性质应当与将来正问卷调查要抽取的对象性质相同。问卷中包括最多题项应在25-40之间，预试对象一般在120-200之间；3、整理问卷和编号删除数据不全或不诚实答卷；对皆填同一属性答案者，考虑其与题项本身的内容。筛选完后将问卷加以编号，给予各变量各题号一个不同的代码，有顺序的键入计算机；,第6页,2,三、应用流程,4、项目分析（1）根据实际情况对每个回答给一个分数，如从非常同意到非常不同意的有利项目分别为1、2、3、4、5分，对不利项目的分数就为5、4、3、2、1；（2）根据受测者的各个项目的分数计算代数和，得到个人态度总得分，并依据总分多少将受测者划分为高分组和低分组（一般按最高的27%和最低的27%作为界限）（3）选出若干条在高分组和低分组之间有较大区分能力的项目，构成一个李克特量表。如可以计算每个项目在高分组和低分组中的平均得分，选择那些在高分组平均得分较高并且在低分组平均得分较低的项目进行分析考虑是否具有分析意义。,应用流程,指数,编制步骤,举例,第7页,2,四、指数,联系和区别,指数,举例,指数通常是由多个指标合成的一种分数。,编制步骤,应用流程,指数的构造：选取一组具有表面效度的指标确定指标的权重解决漏失资料问题检查指标值的完整程度对指标进行标准化处理,第8页,2,四、指数,联系和区别,指数,举例,编制步骤,应用流程,指数内容的设计：（以人事测评考核指标为例）一、测评要素拟定。能反映考核内容的基本要素，例如“智力素质”考核中的“知识结构”和“认知能力”两个要素；二、要素标志选择。能够揭示测评要素的可辨关键性特征的集合，例如“工作年限”就是“工作经验”指数的标志；三、标度的划分。反映要素或要素状态的程度差异以及状态的顺序和刻度。四、注意事项1.与实际内容保持一致；2.指数要具有可操作性和普遍性；3.不仅要包括人员素质还要涵盖工作绩效考核标准；4.避免交叉部分，但要保持完整,第9页,2,指数的量化,三