C-MTP管理技能实战训练

百仕瑞企业管理顾问有限公司第 6 页 共 6 页C-MTP管理技能实战训练内训建议书目 录第一部分 公司介绍2第二部分 内训流程2第三部分 课程介绍3第四部分 讲师介绍8第五部分 费用预算8上海百仕瑞企业管理顾问有限公司2008年10月22日第一部分 公司介绍百仕瑞BESTWAY是一家为企业提供管理培训与辅导咨询的专业管理顾问公司，致力于协助国内制造型企业提高员工职业化素质、提升企业管理水平以及企业核心竞争力，打造中国的世界级工厂。BESTWAY已为千余家工厂提供了高品质的管理顾问服务，得到了广大企业的认可和好评。第二部分 内训流程第一步 确认需求BESTWAY成立专项顾问小组，设计针对性内训调查表、通过参加管理层会议、实地调研等方式明确客户需求及项目目标。第二步 调研与诊断深入细致地诊察客户企业面临的问题和追求的目标及两者之间的关系，识别引起和影响这些问题的因素，并且为找到解决问题的方法准备所有必要的内、外部信息。第三步 提出方案根据调研分析结果提出初步内训方案。第四步 修改完善方案顾问小组针对企业实际情况和客户的建议，BESTWAY围绕培训目标，与客户共同商定课程内容、实施方式；进行修改、补充，完善方案；得出最终方案。第五步 签订合同就培训时间、人员等进行协商，签订培训合同。第六步 培训前准备制定方案实施计划书、培训的讲义编写和培训场地等事项的落实准备。第七步 培训实施按既定计划与方案实施，并最大可能的与客户沟通协调解决实施过程中的困难。对培训实施的过程，效果进行评估；对如何改善提出参考建议，做出总结报告。第八步 后续跟踪培训结束一周内出具内训总结报告，并根据过程中发现的问题及讲师建议提出训后跟踪调查表，3个月内跟踪服务。第三部分 课程介绍1、课程背景为什么相当一部分的管理人员曾参加过不少的管理培训，可在实际工作当中仍不得要领、无所适从？因为许多培训项目相互独立而不系统，学员不能将整个管理体系了然于胸，内外兼修地把握管理者的角色与立场，将各种管理工具融会贯通地运用自如。系统化与实战性正是MTP风靡全球管理者的魅力所在！MTP（英文全称Management Training Program）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练体系。近十年来，全世界已有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对于20世纪全球经济特别是美、日经济的飞速发展起到不可估量的推动作用。MTP先后10次改版，并针对中、高阶管理者所承担的职责与任务差异，形成了“中阶管理者管理特质与管理技巧系统训练”与“高阶管理者领导艺术与管理才能系统训练”两个侧重点不同的训练体系，使其更加完善，成为当今世界管理经典训练计划之一。MTP是一门典型而且非常实用的企业内部管理培训课程，它的训练内容和方式，对一个管理者而言，为全面系统的了解和掌握现代企业管理理论要义和技巧、提升职业化管理能力非常有益；对一个企业而言，能够为整个管理团队统一管理行为，增强管理过程中的规划、组织与控制，沟通、配合与协调，从整体全面上提高公司群体的管理水平有极大的帮助。在训练实践中，发现原课程的内容固定，无法按照企业的实际需求而作调整；案例都是以日式企业为背景，不够本土化；讲课的方式也比较僵硬，不够活泼。鉴于此，我们根据日本MTP课程的精髓，结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验，并撷取多位管理大师的精华，发展出C-MTP管理技能训练（China Management Training Program管理能力训练计划）这套适合中国本土特色和管理人员的训练课程。2、课程特色 训练内容的系统性即在较短的时间内将一个成功管理者应掌握和具备的管理要义和技巧科学地组合为一个整体，使受训者能够十分全面、系统地掌握管理知识、提升管理能力。 训练方式多样性MTP培训的基础源于深厚的管理学、心理学、行为学，但训练方式上大都采用研讨与辅导、适用案例分析、模拟演练、制定行动计划、现场评估等生动、灵活多样的方式表达，十分便于培训人员理解和接受。其训练方法强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。 训练目标的明确性MTP培训的目标对象十分清晰，重在对管理人员综合管理能力的全面提升；培训对象十分明确，既有针对高阶管理者背景与工作特性的训练内容与精选案例，又有着重针对具有二至三年实际管理背景的主管、经理和从技术转向管理的管理人员的培训，但两类培训不论在讲师背景、训练内容、案例选择、培训方式和信息容量等方面均有不同的侧重。据调查，要想成为一名优秀的部门主管，需经过十年时间的磨练。您已经踏上了使自己成为出色主管的征程，可该向什么方向努力呢？讲师将为您指点方向。 训练成效的实用性MTP培训着重强化“知”、“行”合一，使参训者获取的知识能够快速的运用于实际管理工作，特别是它培训后跟进的行动辅导，实现了课堂培训到具体工作实践的延伸。3、课程对象各部门总监、经理、主管等管理人员。4、课程天数2天5、课程大纲第一篇：有效运行会议技巧l 做好会议前的准备工作l 活动：做会议计划l 有效地进行会议l 会议成功的五大要素l 达成结论的四阶段 l 活动：做会议记录l 主持会议常遭遇的问题及对应方法l 做好会议终了后的追踪工作l 实务演练 l 各组发表 工具：Meeting Planner.doc；会议工作细节审核表.doc；企业会议管理制度.doc第二篇：有效工作的计划制定l 从目标到行动计划l 进度安排的工具l 分解子任务l 头脑风暴法产生更重要和更好的想法l 生成WBS l 活动网络图(AND)安排顺序和并行的任务l 计划的图表表示l 甘特(Gantt)图l 负荷图(Load Chart)l 制定一个行动计划l 举例:ISO9000检查计划l 实务演练工具：甘特(Gantt)图；行动计划；头脑风暴法；WBS第三篇：激励下属积极性的方法l 激励的定义l Case：警觉测试的激励效果l 激励的一般过程l 需求层次论l 练习: 试将这些因素按对你和对你的员工的重要程度排序l 马斯洛(Abraham Maslow)的需求层次论l 各需求层次的激励因素l 试用需求层次理论来分析案例l 哪种需要对你最为重要？双因素理论l 案例研究: 为什么钱发了不起作用，不发又影响员工的积极性l 保健因素l 激励因素l 公平理论l 可能的投入和收益l 案例研究：不公平的激励过程l 不公平的后果l 不公平感对劳动态度的影响l 行为论(S-R)l 有效激励的具体措施在企业中的运用l 对不同人员的激励l 世界上最伟大的管理原则l 赞扬和训导l 研讨：奖励/惩罚的形式l 激励下属指南l 你会批评别人吗?l 批评的负面效应l “热炉”规则l 训导技能的核心原则l 知识点：激励、强化理论、三种需求理论，常用激励下属技巧、热炉效应l 自我测试:1、你对他人的看法；2、你的需要特征是什么第四篇：时间管理l 如何定义时间？l 如何判别你们利用自己时间的有效程度？l 常用时间管理工具:活动日志、The Monthly Calendar、To Do Listl 你该如何利用你的时间?l 澄清你的工作l 制定计划l 重要性和紧急性释意l 活动的重要性和紧急性分析l 时间管理矩阵图l 时间管理的策略l 时间管理中一些值得注意的要点:l 最典型的时间陷阱的研究l 做个时间的管理高手工具：时间管理矩阵图；活动日志；The Monthly Calendar；To Do Listl 自我测试:1、你对他人的看法；2、你的需要特征是什么第四部分 讲师介绍徐子远先生BESTWAY高级讲师，企业培训与管理专家，先后毕业于上海交通大学和德国卡尔斯鲁尔大学，获得企业管理学士，工业管理工程硕士和区域科学副博士（Lic.rer.reg），加拿大公立皇家大学商学院MBA课程教授。徐先生曾先后就职于可口可乐和阿尔卡特等跨国公司的培训发展部和人力资源部担任经理，在从事企业培训之前，徐先生是管理学副研究员，有10多年在高校从事管理科学教学、研究和实际从事管理工作的经历。近年来，徐先生一直在跨国公司从事培训、培训管理和管理咨询工作，扎实的理论基础；丰富的教学培训经验；独特的演讲风格；形象生动的案例讨论；再加实用的课程内容形成了该讲师独特的风格。目前除担任培训讲师以外，还为国内跨国公司和国内企业提供咨询服务。主讲课程企业管理、人力资源、职业技能等类别的课程服务客户麦当劳、强生中国、柯达中国、依视路光学、索