沈阳工业大学管理学院电子商务概论课件 第四章

1,第四章电子商务技术基础,电子商务的基础是电子商务系统，当代电子商务系统是在计算机技术、数据库技术和网络技术基础上构筑的。电子商务系统中最基础的技术是Internet，可以说电子商务是在Internet的发展和推动下而产生和发展的。,2,第四章电子商务技术基础,计算机网络技术Web技术EDI技术WAP技术,3,计算机的硬件,计算机的软件,计算机主机,计算机外设,中央处理器,内存储器,控制器,运算器,外存储器,I/O设备,系统软件,应用软件,操作系统,服务软件,图形处理软件,程序,信息管理软件,辅助设计软件,编译解释系统,文字处理软件,4,4.1计算机网络技术,“互联网会改变一切”,思科公司,生产和销售计算机网络设备,2000.7思科公司年销售达190亿美元，净收入30亿美元,公司在订单之前提前生产。2000年，公司许多业务停滞。2001.7思科公司注销了20亿美元的滞销库存，解雇了3.5万名员工中的8000多名。当年销售220亿美元，亏损10亿美元。股票从6080美元/股跌到20美元/股。,5,4.1.1计算机网络技术的概念,1. 计算机网络的定义：目前较为公认的定义为：将两台以上具有独立功能的计算机，通过通信设备和线路连接起来，以实现资源共享为目的的所构成的系统。,计算机网络的定义，可以归纳为三个方面：联网的计算机是可以独立运行的，与早期的多终端计算机系统有根本的区别；计算机之间通过通信线路实现信息交换，这里的通信线路可以是近距离的，也可以是远程的，既可以是电缆、光纤等“有线”介质，也可以是红外线、无线电、激光等“无线”介质； 联网的目的是实现资源共享，包括硬件资源、软件资源和信息的共享。,6,2. 计算机网络的分类,网络的类型按照在它内部的数据与信息的共享方式可分为三种：集中式计算分布式计算协同式计算,以计算机网络分布区域的大小可分为三种：局域网广域网城域网,网络的拓扑结构是抛开网络物理连接来讨论网络系统的连接形式，网络中各站点相互连接的方法和形式称为网络拓扑。拓扑图给出网络服务器、工作站的网络配置和相互间的连接，它的结构主要有星型结构、总线结构、树型结构、网状结构、蜂窝状结构、分布式结构等 .,7,1.星型拓扑结构(Star network) 星型结构是最古老的一种连接方式，大家每天都使用的电话都属于这种结构，如图3所示。其中,图2(a)为电话网的星型结构,图2(b)为目前使用最普遍的以太网星型结构,处于 中心位置的网络设备称为集线器,英文名为Hub。 图2(a)电话网的星行结构,8,图2(b)以Hub为中心的结构 这种结构便于集中控制,因为端用户之间的通信必须经过中心站。由于这一特点,也带来了易于维护和安全等优点。端用户设备因为故障而停机时也不会影响其它端用户间的通信.但这种结构非常不利的一点是,中心系统必须具有极高的可靠性,因为中心系统一旦损坏，整个系统便趋于瘫痪。对此中心系统通常采用双机热备份,以提高系统的可靠性。,9,2.环型网络拓扑结构(Ring network)环型结构在LAN中使用较多。这种结构中的传输媒体从一个端用户到另一个端用户,直到将所有端用户连成环型,如图3所示。这种结构显而易见消除了端用户通信时对中心系统的依赖性。 图3环行结构的特点是,每个端用户都与两个相临的端用户相连,因而存在着点到点链路,但总是以单向方式操作。于是,便有上游端用户和下游端用户之称。例如图3中,用户N是用户N+1的上游端用户,N+1是N的下游端用户。如果N+1端需将数据发送到N端，则几乎要绕环一周才能到达N端。,10,3.总线拓扑结构(Bus network)总线结构是使用同一媒体或电缆连接所有端用户的一种方式,也就是说，连接端用户的物理媒体由所有设备共享，如图4所示。使用这种结构必须解决的一个问题是确保端用户使用媒体发送数据时不能出现冲突。在点到点链路配置时,这是相当简单的。,图4 这种结构具有费用低、数据端用户入网灵活、站点或某个端用户失效不影响其它站点或端用户通信的优点。缺点是一次仅能一个端用户发送数据，其它端用户必须等待到获得发送权。媒体访问获取机制较复杂。尽管有上述一些缺点,但由于布线要求简单,扩充容易,端用户失效、增删不影响全网工作,所以是LAN技术中使用最普遍的一种。,11,4混合型拓扑结构混合型拓扑结构是指综合性的一种拓扑结构。组建混合型拓扑结构的网络有利于发挥网络拓扑结构的优点，克服相应的局限。图1-9为一个混合型拓扑结构。 图1-9 星型与总线型相结合的混合型拓扑结构,12,不论网络如何划分，对任何一个网络而言都必须有以下三个组成部分：至少有两台分离的计算机，它们之间有一些可以共享的东西；一种能保持计算机之间进行接触的通道；一些保证计算机之间相互通信的规则。而将它们用专业术语表示就是：网络服务、传输介质、协议，它们也被称为网络三要素,网络三要素,13,4.1.2计算机网络的结构域组成,把计算机网络中实现网通信功能的设备及其软件的集合称为网络的通信子网 把网络中实现资源共享功能的设备及其软件的集合称为资源子网。,1.计算机网络的一般结构 资源子网负责网络数据处理，由主机、终端及有关软件组成； 通信子网就局域网而言，通信子网由网卡、线缆、集线器、中继器、网桥、路由器、交换机等设备和相关软件组成。资源子网由连网的服务器、工作站、共享的打印机和其它设备及相关软件所组成。 在广域网中，通信子网由一些专用的通信处理机（即节点交换机）及其运行的软件、集中器等设备和连接这些节点的通信链路组成。资源子网由上网的所有主机及其外部设备组成。,14,计算机网络的一般结构和各组成部分的作用,主计算机（Host）：主计算机（简称主机）负责数据处理和网络控制，其在网络中的角色可以是服务器或工作站,终端（Terminal）：终端是网络用户进行网络操作、实现人机对话的工具。,节点交换机（Node Computer）：它负责网络中的信息传输控制。,集线器（Concentrator）：是将多个终端集中起来，再通过远程通信线路与节点交换机或主机连接，以提高通信效率，降低费用。,网络连接器（Gateway）：网络连接器用于连接其他网络，可实现不同网络信息格式、通信协议、寻址方式等的转换。,网络传输线路：它们可以采用有线通信线路（双绞线、同轴电缆、光导纤维）或无线通信线路（无线电、微波、通信卫星等）。,15,计算机局域网局域网是目前应用最普及的网络结构。一般由微机及外部设备、通讯控制信息传输的接口机及相应的网络管理软件四大部分组成。,3.局域网的基本组成,（1）文件服务器文件服务器的功能是提供网络通信并提供网络信息共享服务功能。在常见的网络中，系统可有一个或多个服务器，一个网络系统如采取单一的文件服务器，称为集中式文件服务器；如采用多个服务器，称为分布式文件服务器，其速度较快，但安全性较难控制。,（2）网络工作站网络工作站的功能是访问文件服务器，共享网络系统资源，作为个人计算机使用。其硬件要求是：要求有640KB以上的内存，需要有网卡和通讯电缆进行必要的连接。,（3）网络接口卡网络接口卡主要是用来控制计算机之间数据通信的设备，它是直接连接通讯电缆的。目前市场上流行的计算机，可支持各种网卡。,（4）通讯电缆和其他配件一般网络系统可使用的电缆类型有：光纤、同轴电缆和双绞线等，同轴电缆又分粗缆和细缆两种。网线的选择要考虑网络的性能、价格、使用规则、安装的容易性、可扩展性和其他一些因素。,16,4.1.3计算机网络通信协议,1.计算机网络的分层体系结构 为了简化对这种复杂系统的研究工作，网络技术人员采用了一种“分而治之”的处理方法，将复杂的问题划分为若干个彼此相关的功能层次模块来处理，每个层次模块负责处理相对简单的功能，并向下一层提出服务请求；完成上一层提出的服务请求。这就是所谓的“分层体系结构”。,其划分原则为：网络中任何节点都划分为相同的7层结构，每个相同的层次都有相同的功能；同一节点相邻层次之间通过接口实现通信；各层使用下层提供的服务，向上层提供服务；不同节点的同层之间按照同层协议实现同层通信。,17,3. IEEE802 通信标准,4.TCP/IP协议标准,18,4.1.4 Internet/Intranet技术基础,1. Internet、Intranet和Extranet Intranet主要是满足企业内部商务活动的需要，Extranet是满足企业之间商务活动的需要，Internet则是满足针对全部市场商务活动的需要。它们是企业利用Internet技术实现商务活动的三个不同层次，但技术都是一样的。,特色Internet：1）采用TCP/IP协议使不同网络、不同计算机之间实现通信；2）采用DNS域名系统，解决了IP地址的“翻译”问题；3）提供WWW信息浏览服务。Intranet：又称企业内部网，是使用Internet技术和标准的局域网。 在Intranet中，用户可以像访问Internet一样的浏览企业的网页，收发内部电子邮件，获得与Internet相似的服务。,19,2. IP地址,IP地址是用来标识网络中的一个通信实体，比如一台主机，或者是路由器的某一个端口。 而在基于IP协议网络中传输的数据包，也都必须使用IP地址来进行标识，如同我们写一封信， 要标明收信人的通信地址和发信人的地址，邮政工作人员通过该地址来决定邮件的去向。在计算机网络里，每个被传输的数据包也要包括一个源IP地址和一个目的IP地址。 当该数据包在网络中进行传输时，这两个地址要保持不变，以确保网络设备总能根据确定的IP地址， 将数据包从源通信实体送往指定的目的通信实体。,目前，IP地址使用32位二进制地址格式，为方便记忆，通常使用以点号划分的十进制来表示，如：。 一个IP地址主要由两部分组成：一部分是用于标识该地址所从属的网络号；另一部分用于指明该网络上某个特定主机的主机号。为了给不同规模的网络提供必要的灵活性，IP地址的设计者将IP地址空间划分为五个不同的地址类别， 如下表所示，其中A、B、C三类最为常用。,20,网络号由因特网权力机构分配，主机地址由各个网络的管理员统一分配。因此， 网络地址的惟一性与网络内主机地址的惟一性确保了IP地址的全球惟一性。,21,22,3.域名,域名采用分级结构，由用“”分割的多个字符串组成，高级域在右边，最右边为一级域名。一级域名代表国家代码或最大行业机构。一个域名的一般形式如下： subdomain.subdomain. 如：一般不能超过63个字符，只能由字母、数字或下划线组成。,23,域名解析,域名解析：由域名服务器来完成的。Internet上的每一个域，都必须设置DNS，负责本域内主机名的管理并与其他各级域名服务器相配合，完成Internet上IP地址与主机名的查询。,24,4Internet功能,万维网电子邮件文件传输远程登录,25,5. Internet的接入方式,1）PSTN拨号公用电话交换网 ：使用最广泛 PSTN 即公共交换电话网，是一种全球语音通信电路交换网络，拥有多达8亿左右的用户。最初它是一种固定线路的模拟电话网，当前 PSTN 几乎全部采用数字电话网并且包括移动和固定电话。 一个多世纪以来，在技术上，PSTN 仍是唯一的可用承载网络。如今，基于无线接入网的移动电话日益流行，它通过 PSTN 干线网络（Trunking Network）传输语音信号。此外语音传输承载网络还包括综合业务数字网（ISDN）、数字用户线路（DSL）、异步传输模式（ATM）、帧中继（Frame Relay）以及英特网 VOIP 等。,26,当今典型的 PSTN：公共交换电话网，用于无线和有线接入网络的语音和数据通信,PSTN：公共交换电话网,27,5. Internet的接入方式,2）ISDN拨号综合业务数字网 ：通话上网两不误 ISDN（Integrated Service Digital NeTwork）中文名称是综合业务数字网，通俗称为“一线通”。目前电话网交换和中继已经基本上实现了数字化，即电话局和电话局之间从传输到交换全部实现了数字化，但是从电话局到用户则仍然是模拟的，向用户提供的仍只是电话这一单纯业务。综合业务数字网的实现，使电话局和用户之间仍然采用一对铜线，也能够做到数字化，并向用户提供多种业务，除了拨打电话外，还可以提供诸如可视电话、数据通信、会议电视等等多种业务，从而将电话、传真、数据、图像等多种业务综合在一个统一的数字网络中进行传输和处理。,28,5. Internet的接入方式,3）DDN专线：面向集团企业 它是利用数字信道传输数据信号的数据传输网。它的主要作用是向用户提供永久性和半永久性连接的数字数据传输信道，既可用于计算机之间的通信，也可用于传送数字化传真，数字话音，数字图像信号或其它数字化信号。永久性连接的数字数据传输信道是指用户间建立固定连接，传输速率不变的独占带宽电路。半永久性连接的数字数据传输信道对用户来说是非交换性的。但用户可提出申请，由网络管理人员对其提出的传输速率、传输数据的目的地和传输路由进行修改。网络经营者向广大用户提供了灵活方便的数字电路出租业务，供各行业构成自己的专用网。,29,5. Internet的接入方式,4）ADSL非对称数字用户环路 ：个人宽带流行风 5）VDSL: 更高速的宽带接入 6）Cable-modem线缆调制解调器 ：用于有线网络 7）LMDS接入：无线通信 8）LAN：技术成熟成本低,30,拨号接入方式,31,代理服务器接入方式,32,专线接入方式,33,4.2 Web技术,1超级链接和超文本 超级链接（Hyperlink）是文件中一些特殊的文字和图形，用鼠标单击这些文字和图形时，会从一个文本跳到到另一个文本。含有超级链接的文本称超文本（Hypertext）。 超文本形式上仍然是ASCII文件，可以用一般的文字处理软件进行编辑、处理。,34,3URL（统一资源定位器）地址URL地址的格式为：协议：/ 服务器主机名域名 ：端口号目录名html文件名URL地址以信息资源协议名开头，常见的信息资源协议有：,例如：/china/index.htm它的含义如下：1.http:/：代表超文本传输协议，通知服务器显示Web页，通常不用输入；2.www：代表一个Web(万维网)服务器；3.M/：这是装有网页的服务器的域名，或站点服务器的名称；4.China/：为该服务器上的子目录，就好像我们的文件夹；5.Index.htm：index.htm是文件夹中的一个HTML文件(网页)。,我们知道，Internet的基本协议是TCP/IP协议，在TCP/IP模型最上层的是应用层(Applicationlayer)，它包含所有高层的协议。高层协议有：文件传输协议FTP、电子邮件传输协议SMTP、域名系统服务DNS、网络新闻传输协议NNTP和HTTP协议等。,35,（4）Web的工作过程,Web的工作过程,Web是基于客户机/服务器（client/server）工作方式的，用户通过客户机软件（WWW浏览器）向WWW服务器发出URL地址服务请求，服务器执行客户机的请求，调出HTML文件发回给客户机，在客户机浏览器上显示Web页面。应用较为广泛的浏览器是微软（Microsoft）公司的Internet Explorer（IE浏览器）和网景（Netscape公司的Netscape Navigator，WWW服务器则以运行于Windows NT或Windows2000平台的IIS（Internet Information Service）和运行于UNIX/Linux平台的Apache较为普及。,36,4.3电子数据交换（EDI）技术,1.EDI概念EDI是Electronic Data Interchange的缩写，即电子数据交换，它是一种利用计算机进行商务处理的新方法。EDI是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。,37,案例,采购者和卖主在其内部业务流程中没有任何集成软件，每个信息处理环节都会产生要传递到下个环节的纸面单证。,生产车间,买方,卖方,采购申请,采购部,订购单,收发室,发票,支票,订购单副本,收货部,财务部,收货报告,发货单,邮寄,订购单,发票,支票,发货单,银行,收发室,订购单,生产部门,生产通知,销售部,销售单,发票,财务部,支票,发货单副本,发票副本,发货单,发货部,支票,1生产经理填好采购申请表并交给采购部。申请表描述切割金属所要求的机床。,2采购部和卖方接洽，磋商价格和发货条款。采购部选定卖方后，填写订购单并交给收发室。,3采购部给收货部一根订购单的复印件，以便收货部能按时安排好货物接收工作。采购部还要给财务部一份订购单复印件，以便准备相应的款项。,4收发室把采购部交来的订购单邮寄或快递给卖方。,5卖方的收发室收到订购单后交给销售部。,6卖方的销售部填写交给财务部的销售单和交给生产部的生产订单。生产订单要写清机床的规格并正式通知生产部开始生产。,7机床生产好后，生产部通知财务部并把机床交给发货部。,8财务部把发票原件交给收发室，发票复印件交给发货部。,9收发室把发票邮寄或快递给买方。,10卖方的发货部根据发票复印件填写发货单，并同机床一起运给买方。,11买方的收发室受到发票，同时收货部也受到附发货单的机床。买方的收发室把发票的复印件交给采购部，通知机床已运到了；发票原件则交给财务部。,12买方的收货部核对机床、发货单和订购单。如果机床状态正常，并同发货单和订购单指定规格相符，收获部就填写收货报表，并把机床交给生产车间。收货部把填好的收货报表交给财务部。,13财务部核对订购单、收货报表和原始发票的所有细节，如果一切相符，就开出一张支票交给收发室。,14买方的收发室把支票邮寄或快递给卖方。,15卖方的收发室收到支票交给财务部。,16卖方的财务部按发票、发货单、销售单来核对支票。如果所有细节都相符，财务部就把支票交给卖方银行，把收到的款项入账。,38,EDI的采购过程,EDI网络的数据交换过程代替了邮递过程，运行EDI软件的计算机替代了买方和卖方之间的纸面形式的信息交换。,EDI网络,银行,EDI翻译程序,买方,卖方,生产车间,采购部,财务部,收货部,EDI翻译程序,生产部的生产管理系统,销售部的销售订单系统,财务部,发货部,1生产经理向采购部发一条电子信息，指出切割金属所要求的机床。,2采购部通过电话、电子邮件或网站同卖方接洽，磋商价格和发货条款。采购部选定卖方后，就像卖方的销售发出一条信息。3买方的EDI翻译程序将这条信息转换成标准格式的订购单报文，然后通过EDI发给卖方。,4采购部要向收货部发一条电子信息，以便收货部安排收货事宜，。采购部还要向财务部发一条电子信息，告知价格等细节信息。,5卖方的EDI翻译程序将受到的订购单报文转换成自己信息系统的格式。6翻译后的订购单细节数据进到销售部的销售订单系统里，并自动发到生产部的生产管理系统和财务部的系统里。,7发给生产部的信息详细描述了机床的规格，并正式通知生产部门开始生产。8机床生产好后，生产部通知财务部并把机床交给发货部。9发货部向财务部发一条电子信息，指出机床一准备好发运了。,10财务部发出信息，由EDI翻译程序转换成标准的发票报文，并通过EDI网络发给买方。11买方的收货部受到机床前就收到了发票报文，有EDI翻印程序转换成自己的信息系统可用的格式。于是买方的财务部和收货部就立刻得到了发票数据。,12机床到货时，收货部按照计算机系统中的发票信息来验收机床。如果机床状态良好，符合计算机系统里的规格要求，收货部就向财务部发一条信息，确认机床已经收到并且状态良好，然后把机床交给生产车间。,13买方财务部的系统比较订购单数据、收货数据和卖方发来的发票数据，如果所有细节都相符，财务系统就通知银行把发票所示的金额划拨给卖方。EDI系统可提供此服务。,39,4.3电子数据交换（EDI）技术,2.EDI概念要点（1）EDI是计算机系统之间所进行的电子信息传输； （2）EDI是标准格式和结构化的电子数据的交换；（3）EDI是由发送和接收者所达成一致的标准和结构所进行的电子数据交换；（4）EDI是由计算机自动读取而无需人工干预的电子数据交换；（5）EDI是为了满足商业用途的电子数据交换EDI不是用户之间简单的数据交换，EDI用户需要按照国际通用的消息格式发送信息，接收方也需要按国际统一规定的语法规则，对消息进行处理，并引起其它相关系统的EDI综合处理。整个过程都是自动完成，无需人工干预，减少了差错，提高了效率,40,4.3电子数据交换（EDI）技术,使用EDI的主要优点有：(1)降低了纸张文件的消费。(2)减少了许多重复劳动，提高了工作效率。(3)使得贸易双方能够以更迅速、有效的方式进行贸易，大大简化了订货过程或存货过程，使双方能及时地充分利用各自的人力和物力资源。(4)可以改善贸易双方的关系，厂商可以准确地估计日后商品的需求量，货运代理商可以简化大量的出口文书工作，商业用户可以提高存货的效率，提高他们的竞争能力。由于EDI的使用可以完全代替传统的纸张文件的交换，因此，有人称它为“无纸贸易”或“电子贸易”。,41,EDI的特点,（1）EDI的使用对象是不同的组织之间，EDI传输的企业间的报文，是企业间信息交流的一种方式；（2）EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是指一般性的通知；（3）EDI传输的报文是格式化的，是符合国际标准的，这是计算机能够自动处理报文的基本前提；（4）EDI使用的数据通信网络一般是增值网、专用网；（5）数据传输由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料，不需要人工介入操作；（6）EDI与传真或电子邮件的区别是:传真与电子邮件，需要人工的阅读判断处理才能进入计算机系统。人工将资料重复输入计算机系统中，既浪费人力资源，也容易发生错误，而EDI不需要再将有关资料人工重复输入系统。,42,4.3.2EDI系统的工作原理,1EDI的基本工作流程 文件的结构化和标准化处理 传输和交换 文件的接收和自动处理,对于一个生产企业来说，其EDI系统的工作过程可以描述为：企业收到一份EDI订单，则系统自动处理该订单，检查订单是否符合要求；然后通知企业内部管理系统安排生产；向零配件供应商订购零配件；向交通运输部门预订货运集装箱；向海关、商检等部门报关、报检；通知银行并给订货方开EDI发票；向保险公司申请保险单等。从而使整个商贸活动在最短时间内准确完成。,43,EDI系统,2.EDI的功能模型,EDI用户系统的功能模型包括报文生成和处理模块、格式转换模块、通信模块和联系模块四部分。,报文生成及处理模块,联系模块,格式转换,通信模块,本单位其他信息系统或数据库,EDI通信网,EDI系统,EDI系统,44,3. EDI的数据处理流程,生成EDI平面文件 映射翻译生成EDI标准格式文件 翻译通信 EDI文件的接收和处理,45,4. EDI标准发展过程,第一阶段：专业标准阶段 第二阶段：行业标准阶段（19701980）第三阶段：国家标准阶段（19801985） 第四阶段：国际标准阶段（1985 ） 联合国欧洲经济委员会（UN/ECE）为简化贸易程序促进国际贸易活动，公布了一套用于行政、商业和运输业的EDI国际标准-UN/EDIFACT标准。,46,5. EDI标准的构成要素,数据元目录段目录EDI标准报文格式,EDI报文,段,段,段,数据元,数据元,数据元,47,1什么是EDI标准 EDI标准是国际上制定的一种用于在电子函件中书写商务报文的规范和国际标准。 2UN/EDIFACT标准的组成 UN/EDIFACT标准包括了EDI标准的三要素数据元、数据段和标准报文格式，包括以下9个部分：,（1）应用语法规则（ISO9735）（2）语法应用指南（3）报文设计指南（4）数据元目录（EDED）（5）复合数据元目录（EDCD） （6）代码表（EDCL）（7）段目录（EDSD）（8）标准报文格式（UNSM）（9）贸易数据交换格式构成总览（UNCID）,3标准报文格式（1）标准报文的结构（2）标准报文举例（如图所示）,48,图 商业发票,49,图 商业发票的EDI标准报文,50,图 商业发票的EDI标准报文（续）,51,4.4无线通信技术,1. WAP技术的概念 WAP是Wireless Application Protocol的英文缩写，它的中文含义是无线应用协议，该协议是用来标准化无线通信设备，可用于Internet访问，包括收发电子邮件，访问WAP网站上的页面等等。虽然它跟联合国属下任何组织都没有关系，然而却会影响全球所有上网一族，尤其是移动电话用户。,52,q1:WAP的用途,瑞典AU-SYSTEM公司无线解决方案概念发展部经理Anders Holm博士，在一场WAP训练讲座会上阐述道，WAP是一项全球统一的“免执照”无线网际网络协议，让无线器材用户，尤其是移动电话用户，能够通过该项协议上网享受网际网络的好处。,53,Q2:移动电话因何必须采用WAP技术上网,虽然现在已有人以移动电话网络代替有线电话网络，连接至现有网际网络供应商(ISP)的入口点，或称场点(Point of Presence,简称PoP)上网浏览。不过，速度缓慢(通常只有9-6kbps)而效率也都不理想。加上移动电话有多种限制，所以必须使用专为突破这些限制而设的WAP技术。,54,Q3:移动电话上网有什么限制,移动电话上网的限制很多，譬如：记忆体容量小、微处理器运算能力低、显示屏幕小、键盘按钮和无线接收天线频宽受限等。这一切都使移动电话用户不能享受目前有线网际网络用户所能享有的优点。,55,Q4:WAP技术的四大特征,WAP涵盖了四大主要领域，分别是专门为移动器材创建服务而设的“标志语言”(Markup Language)和“脚本语言”(Script Language)、专供减少所需频宽和可能潜在阻碍的“袖珍协议组”(Lightweight Protocol Stack)，以及允许登录电脑电话通讯相关功能的“无线电脑电话通讯应用程序结构”(Wireless Telephony Applications Framework)。,56,Q5:采用WAP上网的好处,如果您对“无线”的优点毫无了解，那么请看看您的电脑机箱后，那一大团“剪不断，理还乱”的电线，你就会明白无线上网的好处。,57,Q6:谁最早研发WAP,1997年，移动电话制造商和电讯业的大亨们，爱立信(Ericsson)、摩托罗拉(Motorola)、诺基亚(Nokia)和Unwired Planet最早成立一个WAP论坛，合力研制WAP。,58,Q7:WAP可提供什么服务,WAP的服务可简单分成五大领域即：WAP入口网站、咨询服务、电子商务、客户服务、企业内部网附加服务和改善与增加现有移动电话服务。,59,Q8:为何会出现WAP,因为网际网络不断出现新的附加价值服务，例如网际网络传真、网际网络电话、电子邮件、电子商务、网际网络音乐、网际网络影视等，目前的移动网络(Mobile Network)已无法应付这些需求，因此，资讯工业界研制出WAP，让使用流动网络的用户(泛指移动电话用户)能够享受上述服务。,60,q9:WAP的设计思想,WAP协议定义了一种移动通信终端连接因特网的标准方式，提供了一套统一、开放的技术平台，使移动设备可以方便地访问以统一的内容格式表示的因特网以及因特网的信息。WAP协议采用客户机服务器模式。它在移动通信终端中嵌入一个与PC机上运行的浏览器(比如IE， NETSCAPE)类似的微型浏览器，从而减少对移动终端的资源要求。WAP把更多的事务和智能化处理交给WAP网关 (WAP Gateway)。同时，基于微浏览器的服务和应用临时性地驻留在服务器中，而不是永久性地存储在移动终端中。这样做是因为大多数的移动通信终端CPU的处理能力较弱，内存较小，无线环境下电力供应有限，显示屏较小，输入功能有限。,61,WAP技术将移动网络和Internet以及公司的局域网紧密地联系起来，提供一种与网络类型、运行商和终端设备都独立的移动增值业务。移动互联网的实现需要以下三个环节：（1）WAP网关，由移动网络运营商提供；（2）WAP服务器，内容网站，由ICP建立，并提供内容； （3）WAP移动终端，手机厂商提供终端设备。,62,WAP体系结构,传统的WWW采用客户机服务器(CS)结构。客户端的Web浏览器向网络服务器发出服务请求，服务器用标准的数据模式进行响应。与传统的WWW通信相比，WAP也采用客户机服务器方式。但二者之间最大的差别在于：客户机与服务器之间，WAP模型多了一个WAP网关。客户机通过WAP网关然后再与资源服务器(Origin server)通信。同时，在客户机与WAP网关之间传递的信息也有别于传统方式下客户机与服务器间交换的信息。,63,2. WAP通信模型的组成 具有WAP用户代理功能的移动终端(Client) WAP移动终端使用WML(Wireless Markup Language)无线标记语言显示各种文字图像数据。 WAP代理 包括协议网关、实现WAP协议栈(WSP、WTP、WTLS和WDP)与Internet协议栈之间的转换。 源数据服务器(Origin Server) 支持WAP的Web网站，服务器中存有用WML Script编写的WAP应用,64,WAP通信模型,65,WAP通信模型,WAP内容和应用采用与WWW类似的模式定义，内容的传输也采用一套与WWW通信协议类似的标准通信协议。移动终端的微型浏览器与标准的WEB浏览器类似，负责协调与用户的接口。考虑到无线网络的带宽限制，需要把客户方用户代理与WAP网关间传递的信息(包括请求和响应)进行压缩编码，以减少网络数据流量，最大限度地利用无线网络缓慢的数据传输率。,66,WAP体系结构-分层设计思想,WAP体系结构为移动通信设备的应用开发提供了一种可伸缩、可扩展的环境。它采用类似于TCPIP协议栈的分层设计思想，但进行了修改和优化，以适合无线通信环境。其中的每一层协议均定义有标准的接口，可被上层协议调用，亦可被其他的服务和应用直接访问。WAP分层协议栈如图2所示。,67,WAP分层协议栈,68,WAP体系结构的各层简介,(1)WAE：无线应用环境WAE是一种普遍意义上的应用开发环境，支持在不同无线通信网络上方便高效地开发和运行应用服务。 (2)WSP：无线会话协议 WSP采用统一的接口给应用层的WAE提供两种类型的服务：基于WTP的面向连接服务和基于WDP的无连接服务。,69,(3)WTP：无线事务协议WTP提供一种轻量级的、面向事务处理的服务。WTP能在安全或非安全的无线数据报网络上有效地提供以下特征：三类事务服务，主要包括：不可靠的单向请求、可靠的单向请求和可靠的双向请求；(可选的)用户