TIT-新员工入职手册

TIT新员工入职手册TIT Operation TeamApril, 2010目 录1. BAS China及TIT简介2. 员工必备信息2.1 Domain Account、Password & Email Address2.2 Reporting Manager2.3 Location code2.4 Welcome Letter3. 入职后需要完成的手续3.1 办理员工识别卡及门禁卡3.2 获得Domain Account 、Password& Email Address3.3 领取和安装工作电脑3.4 申请电话和耳机3.5 新建或变更电话号码3.6 Omega Time Tracking系统的User Account申请3.7 与reporting manager交流3.8 登陆MMS(Mentor & Mentee System)提交Mentor需求 申请4. 日常工作中需定期或按需求完成的事4.1 Omega Time Tracking4.2 Online Training (Grow hp)4.3 费用报销4.4 IT相关设备申请5. 常用网站和链接5.1 Hp Portal5.2 TIT Portal5.3 Get IT Support5.4 Contact HR1. BAS China及TIT简介1.1. BAS China简介BAS China (Best Shore Application Services China)，即惠普全球软件服务中心（中国）设立于2002年，原名“惠普中国软件研发中心”，当时定位于为中国市场提供行业软件解决方案和产品。中心的成立使得惠普公司在中国的投资项目从产品销售和生产，提升到了产品研发和专业服务的领域。这代表着惠普公司对中国的承诺。2004年5月起，中心被纳入惠普全球服务体系，成为继印度之后惠普公司在全球范围内排名第二的软件服务中心。中心开始直属于总部管理，也意味着惠普在中国的分支机构将得到更多的资源和关注。中心的核心任务为：为惠普公司在中国和海外的各类客户提供优质的软件解决方案和服务，同时致力于提升中国软件产业技术水平、管理水平和质量水平，为中国创造大量高科技服务行业的就业机会，为中国成为全球软件服务引擎作出贡献。中心成立以来，一直贯彻全面的创新战略，在技术、流程、人才、运营等多方面引进国际先进做法，并结合中国的实际情况加以发展，走出了属于自己的成长道路。在八年时间内，中心从无到有，从小到大，已经成长为业务横跨欧美亚三地、拥有4000多名全职软件技术人员的软件服务组织。中心于2003年3月和2004年4月分别通过CMM ML3级和CMM ML5级认证，并于2005年9月通过CMMI ML5级认证, 2006年6月通过ISO9001认证, 2006年9月通过PCMM ML3认证。无论是质量体系水平，还是通过认证的速度，均在国内同类组织中居领先地位。惠普全球软件服务中心（中国）大事记： 2001年10月惠普前首席执行官于当年的APEC会议上正式宣布在上海成 立中国软件研发中心 2002年5月 由上海前副市长揭幕正式成立，首批员工为50人 2003年3月 获得CMM ML3级认证 2004年1月 成为惠普的亚洲电信解决方案中心和全球测试中心 2004年4月 大连分中心成立，主要为日本提供软件开发服务 2004年4月 荣获CMM ML5级认证 2004年5月 惠普中国软件研发中心被纳入惠普全球服务体系，成为继印度之后惠普公司在全球范围内排名第二的软件服务中心惠普全球软件服务中心（中国）。 2005年被上海市经委授予“上海市企业技术中心” 2005年1月与中国惠普合作成立惠普软件工程学院，惠普全球软件服务中心（中国）总经理Dr. Andrew Lai任校长 2005年9月 荣获CMMi ML5级认证 2005年10月重庆分中心成立 2006年6月- 荣获ISO9001认证 2006年9月- 荣获PCMM ML3认证 2007年底员工增至3000多人 2008年6月 惠普全球测试服务中心在重庆分中心落成 2008年12月 再次通过CMMi ML5 1.2a级认证1.2. TIT 简介TIT 目标和任务 目标：成为中国最具竞争力的测试服务力量！ 任务： 充分结合惠普的工具、技术和标准化流程，凭借严肃高效的团队,提供高质量 的测试服务； 提供大规模，低成本的测试服务,优化BAS中国整体的成本结构 更多信息请查阅TIT 网站: /teams/TIT/Communication/SH%20TIT%20Town%20Hall.pptx 2. 员工必备信息员工入职后请确保获得和知晓以下在惠普工作的必备信息：2.1. Domain Account、Password & Email Address您将从Manager或部门秘书处获得您的员工号、NT账号、密码及邮件地址等信息，并可以在惠普各个资源环境内查询个人相关信息、进行日常工作交流。2.2. Reporting Manager您可以从Offer Letter中得到您汇报经理信息，汇报经理是您在公司进行业务和运营活动的管理及审批者。2.3. Location Code作为HP员工，您在公司所发生的费用都将记入该Location Code，请向Manager或部门秘书或Outlook Address中查询您的Location Code。2.4. 来自部门秘书的Welcome Letter。3. 入职后需要完成的手续请在入职后以后尽快完成以下手续，以免给今后的工作带来不便：3.1. 办理员工识别卡及门禁卡请填写Security部门提供的申请表，经理批准后至前台领取门禁卡和员工识别卡。员工识别卡是根据收到offer letter后新员工发至China-S的照片制作的, 通常需要两到三周。3.2. 获得Domain Account 、Password& Email Address您将从manager或部门秘书处获得您的员工号、用户帐户及初始密码等信息，请在首次登陆您的电脑时更改初始密码(此操作需在其他同事的电脑上完成)。 3.3. 领取和安装工作电脑3.3.1. 领取工作电脑a) 在上海，大连和重庆入职的新员工，请凭员工号、姓名、邮件地址、report manager等相关信息从资产部门领取电脑。b) 在北京入职的员工，请首先联系直属经理提前通知相应部门秘书, 得到确认后到部门秘书处领取电脑. 如果您的电脑还未到位，部门秘书会尽量提供备用机供您暂时使用，并在您的电脑到位后通知领取和更换。c) 其他城市的新员工，入职时部门秘书会将工作电脑寄给新员工本人或您经理指定的人，届时请咨询您的经理如何获取电脑。3.3.2. 安装和配置电脑工作电脑领取后，请按照随机器附带的说明装机。 装机时如果遇到问题，请按如下方式咨询IT用户支持中心(IT helpdesk)：中国北方地区（不包括大连） 10800 852 1837 ；中国南方城市及大连 10800 152 1837 ;如果您无法拨打以上2个免费电话，请使用该号码： (021) 3856 3038；如果您在中国以外的地区，可以拨打任一个以下helpdesk电话号码 +81 03 44 55 19 15 或 +82 或 +886 或 +852 。如有可能, 请登陆get IT support 的setup your PC部分: /HPIT/GetIT/PCStandards/Pages/PCoverview.aspx您的电脑进入可工作状态后，请装载PC COE并确保每个月至少一次登陆和运行PC COE。3.4. 提交个人联系方式更改您在Outlook和People Finder中的显示名称及联系方式。登陆directoryworks系统(/)，点击左侧My Self选项，更新 Telephone及Miscellaneous目录下Who am I 部分(例如：Name, Bas-China-TIT-SH).3.5. 与Manager的交流 为帮助每一位员工在HP更好地发展自己的职业生涯，员工在入职当天，应与Manager取得联系，尽早了解BAS China/TiT的织架构及员工本人的工作内容，更好的完成今后的工作。3.6. 登陆MMS(Mentor & Mentee System)提交Mentor需求申请在您新加入BAS China/TIT的三个月内，Mentor & Mentee项目会帮助您尽快熟悉工作环境，了解工作所需资源，并且尽快融入部门文化。因此请在入职后登陆MMS (/teams/mm/default.aspx) 提交Mentor需求申请。点击页面左上角Mentee列表中的Submit Montoring Request 填写如下新页面点击OK选项来提交你的申请要求, 你的manger随后会收到相关系统邮件，并为您指定相应的Mentor。4. 日常工作中需定期或按需求完成的事项在BAS China/TIT，您需定期完成以下事项, 请提前阅读并注意培养按期完成的良好习惯。4.1. Omega TrackingOmega Tracking System是一套重要的资源分配管理系统，同时也是衡量员工工作效率的重要标准之一。根据公司要求，员工应在指定时间内完成Omega的填写，您将会定期收到相关提醒的邮件，请按照邮件要求并及时完成系统填写。 登录Omega网站: 点击 “Enter GDAS-OMEGA” (ONLY FOR GDAS EMPLOYEES!) 点击 “GDAS-Production 1” or “GDAS-Production 2”4.2. 按提示完成要求课程当您收到邮件提示完成某课程时，请在/Saba/Web/Main登陆，在页面右上方”Catalog Search”输入课程编码查询，register该课程，点击launch开始，并在完成后打印或保存结业证书。每位员工在加入公司后，都必须完成公司规定的HP standards of Excellence 2010（SOE）课程，具体操作步骤如下：步骤1: 登陆 /Saba/Web/Main步骤2: 输入课程编号点击Search 步骤3: 找到课程后，点击注册Register 步骤4: 发布Launch完成课程后，您可以登录/Saba/Web/Main，My learning My Transcript 找到你成功完成课程的记录。4.3 IT相关设备申请及采购如员工需采购IT相关设备或电脑配件，请向自己的manager提出申请并得到批准后，询问部门秘书进行统一采购。5. 常用网站和链接hp Portal惠普员工网站，可查询员工福利、公司相关政策等信息。/portal/site/athp/index.jspTIT PortalTIT员工可从网站上查询部门内部架构及最新动态等相关信息/teams/TIT/default.aspxGet IT Support自助解决非IT技术问题，可使用网上自助查询/portal/site/sg/index.jspContact HR如遇到人事相关疑问，请登陆hp Employee portal并提交您的疑问。将会有相关的Case Manager直接与您联系。:6920/public/pages/home/en_US/index