《关于进一步提高网络维护水平的方案》

进一步提高高效服务简政放权、放管结合、优化服务，简称“放管服”如何高效“管理”和优化“服务”是未来我们的重要工作摘自淮北市人民政府网2017-06-13关于“放管服”6月13日上午，全国全省推进简政放权放管结合优化服务改革电视电话会议召开。市委书记、市人大常委会主任黄晓武，副市长王莉莉，市政府党组成员胡百平，市政府秘书长宋伟在淮北分会场收听收看会议。此次会议的主要任务是，深入贯彻落实中央经济工作会议和政府工作报告决策部署，总结推进简政放权、放管结合、优化服务改革情况和取得的成绩，研究面临的新形势，交流地区部门经验做法，全面部署下一阶段重点工作，以更有力举措把“放管服”改革向前推进。会议指出，“放管服”改革就是要实现政府职能的转变，这是一场深刻的革命。要坚持不懈推进“放管服”改革，在重点领域和关键环节取得重大突破。要强化责任担当，严格督查考核，把“放管服”改革向纵深推进。一、计算机网络系统现状计算机网络系统信息中心是为交通运输行业提供专业化的计算机网络服务的机构，对现有计算机及网络系统的维护和管理的好坏直接影响着行业办公及工作业务的开展。中心经过几年的行业服务实践，已为总结出了一整套，行之有效的计算机网络维护管理办法。但也存在着诸多问题：1、中心专业技术人员少，人工维护成本高，人员流动大，使得计算机网络管理的连续性得不到保证，高级技术人员留不住，；2、随着中心机房各类网络设备和服务器、小型机的增加，计算机应用范围越来越大，网络系统庞大、排查问题周期较长、维护、管理工作问题更加突出；3、现有设备档案管理无序，缺少建立相应电子档案。4、技术人员对新设备、新软件的应用水平参差不齐，缺乏经常性的整体培训、技术交流；5、计算机、服务器、网络问题的管理维护随意性大，常常由于计算机、网络的问题，而影响正常业务的运行；6、总是在出现问题的时候，去找决绝办法，没有缺乏考虑在问题发生前，如何把问题的发生率降低到最小，如何找到问题的根源。7、各别办公室私接网络设备、比如无线路由、360WIFI、线路乱接等导致内网问题频发，容易暴露内网计算机服务器等严重安全问题。8、上门服务人员不专业、响应时间较长、在面对巨大的网络面前排查问题时间也较长，如某个小路由坏了要逐个办公室排查。目前情况：淮北市运输管理处机关办公大楼准备新迁装修，为了应对互联网的多元化发展、及以前老办公楼、老办公环境出现的网络问题提出整体网络建设的建议，对办公楼的弱电进行统一规划部署智慧网络设备做到智能、安全管控，对外来人员使用网络的人员和设备进行科学、安全的管控。组网要求：（1） 办公大楼内部实现无线网络的全覆盖。由于现在大家使用的大多数都是智能手机使用办公APP，加之平板电脑办公的普及，对无线网络的需求加大，须做到无线网络办公区域无死角覆盖并与办公网络的智能+安全隔离。监管云后台可以清晰看到故障节点才能做到及时排查和处理问题。（2） 高速安全内网的组建，应对大数据的时代要提前组建万兆的核心网络方案、千兆到每个桌面。这样才能保证数据不拥塞，（3） 主路由和防火墙要做好安全防护、智能流控的工作，保障外网的安全和流畅。（4） 数据存储服务器的搭建，做到单位的重要的和个人资料不乱存、不怕丢、重要信息不泄露的原则。二、由于网络的庞大性、维护技术要求较高的问题，建议维护服务托管、寻求当地专业的IT外包维保单位、提高网络的安全性和易用性。（一）维保主要工作：（1）信息中心核心机房所有硬件设备的日常维护、安全运行和故障排查；（2）内、外、无线网络的安全保障；（3）道路运输信息中心核心机房的应用软件与软件公司进行运行对接性维护、软件升级、故障排查、日常维护和使用工作；2、维护整个庞大计算机网络，必须有一套完善可行的信息中心维护管理体系，并规范化、科学化、安全化。（1） 提升我中心的计算机网络系统维护管理制度，做好每日巡检、定时备份、定期更新、标准化操作。（2）建立完善信息中心维护管理体系，建立维护流程、应急处置响应预案。3、建立计算机网络信息化档案对中心所有设备及应用软件系统，建立独立的维护档案，档案包括有每台机的单机档案及计算机网络维护档案各一份并建立意义对应的关系。 单机档案：为硬件设备建立计算机信息卡，并以标签的形式粘贴在计算机主机上。信息卡内容包括：机器名、机器编号、使用人、机器配置、IP地址、机器所装应用系统、备注等。若更换硬件配置后，应及时更新信息卡内容。计算机网络维护档案：为单位建立一套计算机网络系统维护档案。维护档案内容包括：申请人、时间、机器名、维护服务内容、故障现象、处理方法、处理结果、维护人员、验收人员等信息情况。 （二） 完善建立标准的计算机网络基础架构1、计算机网络维护管理工具的使用启用网络管理软件。该软件是一套全中文网络运维管理系统，它是以用户的网络设备路由器防火墙、安全设备、服务器、PC机、数据库办公系统。在一个统一的平台上，实现对异构的网络环境运行和维护，同时对整体信息化的使用效果进行综合管理和分析包括统一采购、部署智能的、安全的、易维的、易用的网络设备设备和代维公司要做到：l 面向服务的综合资源管理：对整个IT 环境的所有资源，实现在一个平台上的综合透明的管理；全面掌握IT 资源利用情况、诊断服务瓶颈，优化服务质量，同时为服务的扩展提供依据；l 智能故障分析：能通过性能阈值判断服务的临界状态，同时提供故障过滤与故障根源分析，简化故障处理难度；l 全网流量分析可监控：网络中