企业内部培训师十项全能修炼课程大纲

附件 1:企业内部培训师的十项全能修炼企业内部培训师的十项全能修炼课程特色与背景【课程背景】企业文化 的传承, 管理理念的传播, 优秀方法的推行, 应知应会的技能这些都需要 培训!而最有效的培训方式,就是由内部 培训师 来实施的 企业内训 。优秀的外部培训师可以讲他擅长的课,但不一定能讲企业需要的课。此时, 内部培训 师 的队伍建设就举足轻重。拥有一支训练有素,基础扎实的内训师队伍将帮助企业更加轻 松地实现经营目标。对大多数的内部培训师而言,多数是从技术或业务能手中选拔,他们具有丰富的技术、 经验或专业技能,但其授课呈现能力往往有差距,直接影响着培训成果的转化效率。本课程从内部讲师的角色认知、 成人学习的心理和特点、 专业的表达技巧、 流畅的课程 进程与灵活的教学方法等角度, 系统进行内部讲师授课技巧训练, 提供思路与方法, 实现培 训成果的高效率转化。【内容纲要】第一项修炼 认识 TTT 的意义与内训师角色第二项修炼 专业形象塑造良好的讲台形象第三项修炼 突破紧张 上台前的第一课第四项修炼 突发状况处理确保培训顺利进行第五项修炼 语言表达让平凡的话语充满力量第六项修炼 声音展示让声音为讲台增添魅力第七项修炼 开场与结束的设计第八项修炼 各种不同类型课程的讲法培训教法修炼第九项修炼 幻灯片 制作原则和技巧 PPT 的精彩展示第十项修炼 课程的开发与编导课程大纲第一项修炼 认识 TTT 的意义与内训师角色1、 企业内部讲师 的困境(1气氛沉闷,讲得枯燥听得辛苦(2控场无力,突发状况无法处理(3气势虚弱,压场不力紧张怯场(4条理不顺,开口千言离题万里(5技法单一,以其昏昏使人昭昭2、培训师自我定位(1什么是培训?什么是培训师 ?(2企业期待的培训师功能培训师的 3个使命培训师的传道、授业与解惑培训师应具备的 6大能力3、培训师的挑战(1对成人培训,传统学校教育中的“讲背抄”难以取得效果(2成人教学的原则(3提升成人学习效果的方法第二项修炼 专业形象塑造良好的讲台形象1、常见的形象不专业的表现(1眼神躲闪(2表情僵硬(3手足无措(4小动作增加(5摇来晃去2、专业形象的塑造(1如何塑造良好的第一视觉印象(2培训中培训师形象掌握与“气场”的由来(3讲师的站立行走原理(4培训师的礼仪第三项修炼 突破紧张 上台前的第一课1、认知紧张2、临场紧张的四大原因分析(1瞻前顾后,负担过重(2面对众人,压力过度(3突发遗忘,临场忘词(4担心效果,心生恐惧3、临场克服紧张的六大技巧(1消除对紧张的恐惧(2培训地图法(3特长壮胆法(4无声三大练习法(5压力转换法(6 “善意”找寻法4、如何战胜怯场(1怯场与紧张的积极意义(2如何克服过度的怯场第四项修炼 突发状况处理确保培训顺利进行1、培训失控的各种表现2、突发状况的四大分类3、突发状况的问题分析与预防(1培训失去控制的四个原因(2培训失控的提前察觉与预防(3突发状况处理的三大原则4、处理突发状况的取巧方式(1 24招化解突发状况(2突发状况下的救急工具(3预备的突发状况取巧手段第五项修炼 语言表达让平凡的话语充满力量 1、语言表达的常见错误(1学员听得无精打采毫无兴趣(2一个道理阐述半天,却让人难以明白(3内容贫乏,讲个半天便难以为续(4辞令枯乏,背书或念 PPT2、言辞无力的原因分析(1只重视课程的“正确性”却忽略语言的生动性(2将语言能力混淆于“说话能力”(3忽略了肢体、表情语言的作用3、提升语言表达能力五大绝学(1渐进叙述法(2如何让案例生动震撼(3如何让说出的理论被人信服(4如何让学员有“去做”的冲动(5如何运用肢体与表情语言第六项修炼 声音展示让声音为讲台增添魅力1、获得标准的声音2、获得美妙的声音3、什么是歌唱家与播音员的声音(示范4、获得美妙声音的三大呼吸要诀(1人类的三种习惯性呼吸方式5、发音肌肉群三大练习6、完美发音训练之有声练习(1如何抛弃拉嗓子吼叫的恶习(2如何以丹田之气驱动发声(3如何发出金属型的“亮声”第七项修炼 开场与结束的设计1、现象呈现:各种错误的开场白和结束语2、开场白与结束语的整体原则(1开场白的三大禁忌(2结束语的四大注意3、良好开场的六大导入方式(1开门见山法(2游戏法(3引言法(4案例导入法(5数据思考法(6问题讨论法4、完美结束的五大收官办法(1首尾呼应法(2要点提炼法(3赠言法(4活动造势法(5激励感召法第八项修炼 各种不同类型课程的讲法培训教法修炼1、现象呈现:错误运用培训模式的三种表现2、培训三大难点突围(1如何将枯燥的纯技术培训做得引人入胜(2如何让你的培训能吸引学员(3如何做到“不是我要教,而是学员要学”第九项修炼 幻灯片制作原则和技巧 PPT 的精彩展示 1、 PPT 制作原理及作用(1 PPT 制作的三个原理(2 PPT 的三个作用2、制作 PPT 的方法和技巧(1 PPT 制作的三个流程(2 PPT 制作的整体要求(3 PPT 制作的思路3、 PPT 现场放映七大技巧攻略第十项修炼 课程的开发与编导1、深入调研,挖掘学员真实需求(1明确调研需要达到的结果有的放矢(2调研切入的三个角度(3调研涉及的四种对象(4调研常用的四种方式2、案例搜集的四选一渠道3、课程结构设计的两大类型 （1）针对 3 小时以下的课程如何设计课程结构 （2）针对 3 小时以上的课程如何设计课程结构 （3）课程结构设计的四种常见模式 （4）课程结构模式与其对应的常用课程内容 课程主讲 王竟冬 原微软讲师团优秀讲师 TTT 国际职业培训师 清华大学总裁班特约讲师 北京大学总裁班特约讲师 企业中层管理训练首选教练 2010 全国十佳“实战派管理培训师” 从最基层的销售工作到销售总监，再到微软公司金牌培训师，王老师的课程源于其 10 余年的丰富工作经历，是接地气的实战派培训师。 王老师特别针对现今中国企业培训中“学得快、忘得快”的特点，在传授技巧的同时更 加注重思路与规律的分析掌握。 让受训学员在培训之后能具有自己摸索新方法技巧的能力。 演讲风格轻松风趣， 感染力强。 极为擅长将复杂的理论通过案例结合的方式分解为简单 实用的技巧与通用的规律。以生动幽默的方法，让学员快速掌握，拥有丰富的现场培训和与 学员沟通的经验，并以此定制出适合中国本土企业的培训方案。 6 年培训授课超过 500 场次，培训人数近 50000 人次。先后为中国石油、中国电信、华 润雪花、中国移动、中国银行、马士基集团、成都机场集团、中顺集团、拉法基集团、阿尔 卡特集团、天威新能源集团、上海德灵药业、九州集团、成都地铁