行政值班管理办法

*公司行政值班管理办法第一章 总 则 第一条 为保障*公司（以下简称“公司”）行政值班工作正常运转，提高工作质量与效益，根据省公司行政值班管理有关要求，按照“规范有序、敏锐高效、准确可靠、服务大局”的功能定位，特制订本办法。第二条 总值班室是公司内外联络的形象窗口，是服务行政工作的保障中心，是公司政务信息集散的运转枢纽，是应对紧急突发事件的重要平台。第三条 本办法适用于公司本部及基层单位行政值班工作管理。第二章 职责分工第四条 公司办公室负责公司系统行政值班日常管理工作。第五条 公司总值班室管理职责：1.负责统筹安排公司行政值班工作；2.负责重大突发事件的协调处置工作；3.按照西宁供电公司值班重大事项请示报告制度（附件1）规定程序、时限和要求，报送重大事项；4.负责协调公司领导公务活动安排；5.负责值班信息审核；6.负责登记领导批示，跟踪督办，及时汇报落实情况；7.制定公司行政值班管理方面的有关制度、流程及标准；8.起草、发布有关值班工作文件；9.负责与相关专业部门的沟通、协调与衔接；10.负责值班一体化信息平台的应用和维护；11.动态掌握公司作为成员单位的各市级领导小组、工作委员会的相关信息。第六条 非工作时间值班人员职责（公司本部人员轮值）：1. 负责当日值班报岗、值班日志的填写；2. 负责在值班时间内办理来文来电工作；3. 负责值班期间有关事项的协调和联络；4. 协调处理值班期间的突发事件和应急事项；第三章 管理规定第七条 按照“准确、有序、敏锐、高效”的原则办理值班各项事务。第八条 坚守值班岗位，保持24小时连续在岗职守。按照“首接负责制”做好办理事项的汇报、联络、协调、跟踪和落实工作。第九条 记录值班期间来文来电，做好信息的整理和编报工作，建立严格的审核机制，保证相关信息和数据的准确，按时发布相关刊物。第十条 严格遵守交接班、换班等规章制度，严守值班工作纪律和保密要求。第十一条 公司行政值班工作分为四个层级：公司领带带班、特殊时期部门领导在岗带班、总值班室值班、非工作时间本部人员轮流值班。（一）领导带班公司领导参与法定节假日、重大保电、突发事件、抗灾抢险特殊时期的带班工作，带班期间对公司值班工作及突发事件进行总体指挥和决策。（二）特殊时期部门领导在岗带班公司本部部门领导以在岗带班方式，参与公司特殊时期值班工作，值班期间负责相关工作的具体组织和协调。（三）总值班室值班1.工作时间内，公司本部总值班室值班员负责行政值班工作，特殊时期参与相关事务的组织与协调。2.节假日值班安排时必须明确值班车辆车牌号、联系方式及应急服务值班人员联系方式。3.按照本部部门排序，安排非工作时间、特殊时间行政值班工作。4.指导非工作时间本部值班人员准确处理来文来电。5.公司防汛、防灾等生产值班安排要与公司行政值班安排相衔接，总值班室负责值班人员安排，带班领导的排班原则上以生产部门意见为主，生产部门起草的生产值班相关文件，需办公室会签。（四）非工作时间本部人员轮流值班1.公司本部在职人员参与非工作时间、节假日及特殊时期的行政值班工作。2.周一至周五期间负责夜间值班工作，下午18:00接班，上午8:30交班。3.节假日实行24小时两值值班制，白班上午8:30接班，下午18:00交班；夜班下午18:00接班，次日上午8:30交班。4.应在总值班室到岗值班，坚决杜绝因值班不到位而发生重要来文来电漏接、迟接等情况的发生。5.值班期间禁止饮酒、脱岗等。第十二条 带班制度特殊时期，本部副职级以上干部在岗带班周期为24小时，需保持通讯畅通。要求接到通知后，30分钟内到达总值班室。第十三条 交接班制度1.交班时间：按照规定的交办时间，接班人员提前15分钟到达总值班室，按照值班日志进行交接班。2.交接班的主要内容：来文来电情况、突发事件处置情况、文件流转的具体办理情况、重要信息获取情况、领导批示意见、领导交办事项办理情况。以上内容均由交班值班员填入值班日志和值班台帐中，交班人员重点说明未办结事项的详细情况，保证值班工作的连续性。3.接班值班员上岗前应认真查看值班日志和值班台帐内容，了解上值各项工作情况，做到情况明确、内容清楚。4.办公室对每日交接班情况进行监督。5.交班值班员应全面认真的完成本班的各项工作，不得无故将本值工作任务拖延至下一值。交接完毕后，交接班双方值班员在值班日志和值班台帐上签字确认。如果由于交班值班员漏交或未交清楚而出现问题，责任由交班值班员承担。6.在交接班签字前，接报突发事件或紧急情况需立即处置的，应停止交接班，由交班值班员负责处理，接班值班员配合。待处置完毕或短时不能完成但已告一段落，经总值班管理专责同意，完成交接班。第十四条 备班制度当发生突发情况或有紧急工作任务，需要对当日值班人员进行支援补充时，由办公室统一安排备班人员，备班人员包括办公室主任、副主任、值班管理专责和值班员，备班人员上岗时间原则上不超过24小时。备班人员在备班期间保持通讯畅通，不得离开主城区和饮酒，在接到通知后30分钟内到达总值班室。第十五条 换班制度值班人员因故不能到岗的，按照自愿协商的原则进行换班，换班值班员原则上不得连续两日值班。第十六条 应急制度值班期间接到紧急重大事项信息后，根据公司领导批示，需启动紧急应急响应的，总值班室要及时将应急职能移交公司应急指挥中心，并做好工作及相关信息传递的衔接。第四章 奖惩规定第十七条 公司根据西宁供电公司行政值班工作考核评价细则（附件2），每年对行政值班工作进行综合考核评价，评价结果在