健生房地产营销管理办法

健生房地产营销管理办法健生房地产营销管理办法作者：佚名时间：2009-11-29浏览量： 1.营销策划管理营销策划是市场经济条件下的营销策略及计划,是物业营销成功的关键,是企业拓展市场、实现预期效益的重要手续。营销策划管理是地产部的重要工作内容。A、营销策划工作由公司主管地产的副总经理直接主管,地产部具体负责,由分别负责市场调研、销售策划、地产估价工作的管理人员组成地产部营销策划队伍。B、市场调研人员应结合专题调研,经常性地收集广州市土地批租、房地产开发与销售的市场信息,力求透彻了解广州市房地产市场动态、整体及区域发展规划,汇编有关房地产方面的政策法规,及时整理楼盘价格、市场走向等有商业价值的房地产信息,定期向主管副总经理、地产部经理,供营销策划时参考。c、在项目开工后,负责地产估价的管理人员着手制定楼宇销售报告书,确定楼价系数方案,报请总经理、主管副总经理审批。D、在预售前三个月委托并督促房地产管理部门认可的测绘所,进行可销售面积测算,办理商品房预售许可证。E、销售报告书批准后,即制定销售价目表、付款方式、购房须知,编写合同文件及起草其它有关销售文件,报总经理、主管副总经理审批后实施。F、选择和管理好广告公司,把项目的包装做好。地产部拟定合适的广告公司参加招标,通过评审,报总经理、主管副总经理批准后确定广告公司。地产部对广告公司关于项目的包装要严格把关,力求达到公司的项目的销售目标。 2.销售管理楼宇销售是实现地产发展项目预期收益的最终环节。其管理的核心在于按既定的销售计划,采取一切行之有效的措施,最大限度、最快速度地推动楼宇销售工作的展开和完成。A、楼宇销售职能由地产部具体履行,财务部负责做好楼款的结算工作,工程部、地盘及物业公司协助地产部及时解决客户提出的合理的工程改建、整修方面的要求。B、销售方式。楼宇销售业务以公司售楼处直销为主,委托代理商为辅。c、销售程序:咨询洽谈填写认购书收款签订契约催交楼款收楼办证D、培训、考核与奖励定期组织销售人员学习政策法规和业务知识,全面了解和熟悉公司发展项目情况和现健生房地产营销管理办法作者：佚名时间：2009-11-29浏览量：行政策法规。根据工作业绩对销售人员及销售管理人员实施奖励,逐步建立一套既能体现按劳分配,又能促进公司楼盘销售的奖励机制。每半年进行一次销售人员业务知识培训,并进行应知应会考核,建立考核档案,作为年终奖励参考依据之一。E、分工负责销售人员应认真对等每笔业务,及时掌握客户线索,跟踪老客户,不断挖掘新客户。对销售客户实行一人负责制,谁负责登记,谁负责跟踪,一跟到底。实行对客户从洽谈签订认购书签订预售契约收款交楼,由一人负责服务,以方便与客户联系。指定专人负责楼宇销售统计工作,按时、准确填报各项销售统计资料,真实反映公司的经营业绩和存在的问题,为公司领导经营决策提供可靠依据。指定专人负责销售合同管理工作,做到合同填写清楚,签署程序合法化,并及时将合同整理归档,建立电脑客户资料系统。F、常规要求对来访客户建立登记制度并进行跟踪服务。销售人员每周递交一份销售书面报告,及时反映销售情况。销售人员必须每天记录工作日志,对当日来电、来访客户情况建立登记制度,掌握原始资料。 3.销售人员守则A、基本素质要求积极主动、尽职尽责、自觉奉献、忠于职守。销售人员必须以公司利益和声誉为第一生命,秉公办事,不得有任何损害公司利益的言行。销售人员应熟悉销售资料,掌握销售技巧,严格按照有关政策、法规办事。自觉遵守公司各项规章制度,在工作时间内不做任何私事。服从领导安排,做好本职工作,完成领导交办的各项工作。B、基本操作要求对待客户要态度诚恳、以礼相待、热情大方,保持与客户的良好关系。接听客户电话要礼貌,逐步摸清客户需求心理,掌握交谈技巧,吸引对方前来现场洽谈。在与客户接触过程中,销售人员必须有整体观念、团结和睦、相互配合、沟通协作,不得争抢客户。售楼处应保持整洁、干净,备齐资料夹、计算器、签字笔等销售工具,每日工作结束后将桌面和环境收拾干净。c、服装仪容要求销售人员必须仪表端庄、精神饱满。男士必须着衬衫、领带、西服;女士必须化淡妆,穿统一制服。挂牌上岗,微笑服务,诚恳亲切,以博得客户信赖。售楼处不得大声喧哗嬉闹,不得相互聊天、闲谈,不得擅自离岗。D、禁止事项未经公司许可,严禁私自为已购客户转让楼盘。未经公司许可,严禁对外泄露公司客户任何资料,包括姓名、电话、地址、购买或拟购买之物业名称。严禁收受或索取客户或与公司业务有关的任何人士之打赏或利益。未经授权之事,不得擅自书面或口头答应客户要求。未经公司许可,不得私自接受他人委托代管、代租楼盘。不允许在工作时间内看报纸和打私人电话。 4.销售合同管理A、指定专人负责楼宇销售合同管理工作。B、销售合同管理人员职责范围:填写合同的基本要求:字迹清楚,用字、句规范,签署程序合法。办理销售合同的公证、房管局交易所的临鉴证、登记所登记;协同有关人员办理房产证领、取、