行政综合管理部工作手册（定稿）2016

综合管理部工作手册 WX/CDZH/GZ 体系管理 编制： 审核： 批准： 日期：2016.7.7 版本： 受控状态：C/1 分发号：发布： 实施：目 录序号文件名称文件编号页码1.行政综合管理部门职能及岗位责任11.1行政综合管理部部门职能及组织架构 YYZH-01（C/1）21.2行政综合管理部部门岗位职责 YYZH-02 (C/1)32.行政综合管理部门管理制度（规程）62.1公文管理制度 YYZH-03（C/1）72.2印章管理制度 YYZH-04（C/1）122.3会议管理制度 YYZH-05（C/1）152.4保密制度 YYZH-06（C/1）262.5新闻报道管理制度 YYZH-07（C/1）292.6固定资产管理制度 YYZH-08（C/1）362.7车辆使用管理规定 YYZH-09（C/1）392.8办公用品及办公设备管理制度 YYZH-10（C/1）432.9库房管理制度 YYZH-11（C/1）472.10服装管理制度 YYZH-12（C/1）502.11办公区域管理规定 YYZH-13（C/1）552.12档案管理规定 YYZH-14（C/1）573.行政综合管理部支持性文件633.1分公司、各项目部各类文件排版规范 YYZH-ZC-ZH03-01(C/1)643.2公司属分公司、各项目、总部各部门简称及文件编号一览表 YYZH-ZC-ZH03-02（C/1） 663.3制度汇编排版规范 YYZH-ZC-ZH03-03(C/1)67序号文件名称文件编号页码3.4OA办公系统公文管理流程 YYZH-ZC-ZH03-04(C/1)683.5工作服配发标准和类别 YYZH-ZC-ZH09-01(C/1)6941. 行政综合管理部门职能及岗位责任行政综合管理部部门职能及组织架构1. 行政综合管理部部门职能行政综合管理部属总经理直管，党总支书记协管部门。主要负责公司党、政、工、团工作；承担公司各类文件信息的草拟、审核、接收、转呈等工作；负责组织筹备公司级各类会议及文化活动；负责企业文化建设及对外宣传工作；负责公司网络化建设、推广、应用和管理工作；负责与行业协会等处的对外联系，接待各级各类来信来访、检查、参观；负责公司及项目的各类采购工作。文员2. 行政综合管理部组织架构图司 机信息管理员采购专员部门主任行政综合管理部部门岗位职责1. 行政综合管理部主任岗位职责1.1 岗位名称：行政综合管理部主任1.2 部 门：行政综合管理部1.3 组织关系：1.3.1 直属上级：公司总经理、党总支书记1.3.2 直属下级：行政综合管理部部门员工1.3.3 经常性联络：各部门主任、分公司（项目）经理、行政综合管理部各岗位员工1.4 职 责1.4.1 根据上级单位和公司党政会议通过的决定、决议、工作部署及领导的要求安排部署相关工作；1.4.2 审核、上报各类上级单位需要的重要信息；1.4.3 负责公司综合性党务、行政、工会、共青团工作，组织筹备各类会议及各类重大活动；1.4.4 综合协调各部门和所辖分公司（项目部）的工作，负责组织协调各部门共同办理的综合性工作；1.4.5 全面掌握各部室的工作计划及执行情况，督导各类文件的上传下达、内情下达、下情上报工作；1.4.6 客观、及时向领导提出合理化建议供领导决策参考，当好参谋与助手；1.4.7 负责审核各类文件及综合型文稿（工作计划、报告、总结、规划）、函、通知、各项规章制度等的审阅、督办及检查等； 1.4.8 负责与行业协会的联系与交流，组织开展行业内各项活动；1.4.9 统筹企业文化建设、网络化建设及对外宣传等工作；1.4.10 负责对外联系，接待各级各类来访、检查、参观人员，负责安排和实施各类接待工作；1.4.11 承办上级部门和公司领导交办的其他工作。2. 行政综合管理部部门员工岗位职责2.1 岗位名称：2.1.1 行政综合管理部文员2.1.2 行政综合管理部采购专员2.1.3 行政综合管理部信息管理员2.1.4 行政综合管理部司机2.2 部 门：行政综合管理部2.3 组织关系：2.3.1 直属上级：行政综合管理部主任2.3.2 经常性联络：各部门主任、各项目经理、行政综合管理部各岗位员工2.4 职责2.4.1 行政综合管理部文员A. 负责公司具体性党务、行政、工会工作；B. 负责公司内外相关文件及信息、函件的上传下达，跟进并督办公司领导所批示的意见及指示；C. 负责部门文件及公司综合型文稿的草拟;D. 负责企业文化建设和对外宣传的基础性工作；E. 负责公司文件的立卷、归档、管理和保密工作；F. 负责公司及领导印章的管理及各类证照的管理及年检工作；G. 承办领导交办的其他工作。2.4.2 行政综合管理部采购专员A. 负责公司总部及各项目申购物资的采购，做好过程跟进、物资价格咨询、物品质量管控等；B. 负责总部库房的管理，做好定期或不定期的对项目库房的检查、督导等工作；C. 负责公司员工服装的制作、配发及调拨管理等工作；D. 负责公司团组织发展建设工作； E. 承办领导交办的其他工作。2.4.3 行政综合管理部信息管理员A. 负责公司网站的维护建设、更新、应用及督导等工作；B. 负责跟进跟进公司信息管理系统的使用、维护等工作；C. 负责公司总部网络及办公用电脑的维护工作；D. 承办领导交办的其他工作。2.4.4 行政综合管理部司机A. 负责公司车辆保养、维护、清洁、年检及日常管理工作；B. 负责公司各部门人员因公用车出车工作；C. 负责公司简报、展板、各类标识等的制作及跟进工作；D. 承办领导交办的其他工作。 2. 行政综合管理部门管理制度（规程） H03（C/1）公文管理制度1. 目的规范公司各类公文的撰写要求及格式编排。2. 适用范围本制度适用于成都成明物业管理有限公司在公文撰写工作中的规范及督导。3. 公文种类本公司常用的有：通知、通报、请示、报告、函、会议纪要等。3.1 通知用于批转上级单位的公文，转发物业协会的公文，发布公司规章制度，传达要求分公司和各项目部办理的、周知或需要执行的事项、公司人事任免等。3.2 通报用于表彰先进，批评错误，奖惩员工，传达重要事项。3.3 请示用于公司向上级单位请求指示、批准，分公司、各项目部向总部请示相关事项（需要有回复的公文种类）。3.4 报告用于公司向上级单位、物业协会汇报工作，反映情况，提出意见、建议或答复上级单位的询问（不需要有回复的公文种类）。3.5 函用于平行部门或不相隶属的单位之间相互商洽办理业务、询问和答复问题等。3.6 会议纪要用于记载和传达会议情况和议定事项。4. 公文格式4.1 公文一般由发文字号、秘密等级、紧急程度、标题、主送单位、正文、附件、 行文单位、印章、成文时间、抄报、抄送单位等部份组成。4.2 发文号的编排4.2.1 公司总部制作的公文，由行政综合管理部编排发文号；分公司、各项目按照相应模板认真补充内容。4.2.2 向辖区内业主发出的各项通知及会议纪要不参与编号,但需有标识（如日期）。4.2.3 分公司、各项目部公司总部各部门代码由行政综合管理部用汉语拼音编写，新项目成立时，行政综合管理部即确定代码。现有分公司、项目及部门代码详见支持性文件YYZH-ZC-ZH03-02（C/1）。4.3 公文标题应准确简捷地概括文件的主要内容，标题中除规章制度名称加书名号外，一般不用标点符号。4.4 公文如有附件的，应当在正文之后、落款之前顺序注明。4.5 公文须加盖印章或经批准人签发之后方为有效版本，印鉴应骑年压月。4.6 行文规则 公司发文统一按照公司红头文件模板。分公司、项目部呈报或下发文（函 件）、通知等，严格按照公司确定的模板，不得随意更改模板样式，总部各部门若使用该类模板则仍按模板格式和排版规范填写。4.7 发文权限及范围4.8 分公司、各项目部的发文权限4.8.1 向业主发出的通知、知会、征询、提醒、提示、警示等事务性文件。4.8.2 公司内部处理业务、磋商问题的文件。4.8.3 向本部门内部员工发出的通知、知会、征询、奖惩等文件。4.8.4 涉及费用、人事任免的事项，报请公司批准后再发出或执行的文件。 4.9 公司发文权限4.9.1 向上级机关、物业协会、法人单位发出具有实质性内容的文件。4.9.2 涉及公司经营管理大政方针、规章制度、质量体系、工作标准、服务规范的文件。4.9.3 涉及财务、人事、管理等重大事项的文件。4.9.4 向分公司、各项目部、总部各部门下发的通知、知会、征询、奖惩等文件。4.10 总部各部门发文，均以公司加部门简称名义发布。4.11 分公司、各项目部、总部各部门不得越级请示，向上级单位请示事项须报请公司批准，并以公司名义请示。4.12 “请示”应当一文一事，一般只写一个主送单位，切勿多头主送；如需同时送达其他单位的，应当采用抄送的形式，但不得同时抄送下级单位或不相隶属的单位。4.13 “报告”中不得夹带请示事项。5. 公文处理公文处理主要有发文处理和收文处理。发文处理包括拟稿、打印、校对、会签、签发、用印、登记、分发、立卷、归档、销毁程序。收文处理包括签收、登记、拟办、 批办、承办、催办、立卷、归档、销毁等程序。5.1 公文起草及发文流程公文起草及发文流程详见支持性文件YYZH-ZC-ZH03-01(C/1)。5.1.1 拟稿要求A. 符合国家的法律、法规和方针、政策及有关规定。B. 实事求是、观点鲜明、逻辑清楚、言简意赅、用字准确、打印工整。C. 时间、地点、人物、数字及引文准确。D. 结构层次序数，一般公文第一层为“一、”，第二层为“1.”，第三层为“1.1”，第四层为“（1）”；规章制度类第一层为“1.”，第二层为“1.1”，第三层为“1.1.1”， 第四层为“A.”、第五层为“a.”。E. 法定计量单位使用英语+阿拉伯数字，数目字使用阿拉伯数字，其余使用汉字。F. 遣词用字准确规范。使用简称时，应先用全称，再注明简称。5.1.2 打印、校对分公司、项目部拟稿人将草拟的公文认真校对后、经主管领导审核后传至公司；公司发文须分管领导审核。打印文件使用不易水化或不易褪色的油墨打印。5.1.3 签发权限及方法 （详见公司公文处理流程）5.1.4 公文的发出A. 对外发出的公文应是原件，保留另一份原件或复印件留存归档。B. 公司内部使用的文件，涉及费用收支的，经领导批复后，原件用于办理财务手续，较重要的由部门另存底。5.1.5 限期送达的公文，可用传真或电子邮件发送，并随即通过电话或回传签收件的方式，落实签收情况；重要的原件可事后补送。发送传真时，发送成功的记录纸，随文件保存一年。5.2 收文5.2.1 收到公文，由主管部门的指定人员将收文交相关负责人办理，并做好相关记录。紧急公文应按时限办理。5.2.2 对不属于或不适宜本部门办理的或确认发文错误的，应及时退回原处。5.2.3 分公司、各项目部需要请示公司领导紧急批示的文件，可按照公司公文处理流程或工作呈报来办理。5.3 传真公文的处理5.3.1 收到传真公文后，由收文部门做好相关登记。5.3.2 涉及费用、人事等实质性事项的传真件，收文人员或部门应避免无关人员接触该类文件。5.3.3 凡传真件涉及到其他部门的，主办部门应主动与其他部门协商处理。6. 公文处理要求6.1 公司总部各部门上报实业公司或上级单位文件一律使用红头文件。6.2 公司总部各部门需印发的文件及分公司（各项目部）所有的请示、报告、申请等应严格按照公司确定的模板和排版规范执行。6.3 总部各部门、分公司及项目部应严格按照公文处理流程执行，做好文件类别及会签人员的选择，并及时跟进自发文件的处理进程。6.4 公司文员要根据领导审批结果，做好印发文件的编号、排版及存档管理。7. 发文类别及处理权限7.1 公司文件的发文简称分以下类别：公司发、公司党发（公司党总支委员会发文）、公司工会发（公司工会委员会发文）、公司团发（公司团总支委员会发文）、公司综发（行政综合管理部发文）、公司财发（财务资产部发文）、公司人发（人力资源部发文）、公司经发（经营拓展部发文）、公司品发（品质监察部发文）及公司工发（公司工程技术部发文）。7.2 分公司（项目部）对其内部文件有全权处理权，但涉及重要经营业务、党组织建设、人事任命、财务发放应报送公司总部。8. 支持性文件8.1 分公司、各项目部各类文件排版规范 YYZH-ZC-ZH03-01（C/1）8.2 公司属分公司、各项目、总部各部门简称及文件编号一览表 YYZH-ZC-ZH03-02（C/1）8.3 制度汇编排版规范 YYZH-ZC-ZH03-03（C/1）8.4 OA办公系统公文管理流程 YYZH-ZC-ZH03-04（C/1）9. 质量记录文件公司文件模板 YYZH-JL-ZH03-01（C/1） ZH04（C/1）印章管理制度1. 目的为保证公司印章使用的合法性、严肃性和可靠性，有效维护公司利益，杜绝违法行为的发生，特制定公司（分公司、项目部）印章管理制度。2. 适用范围本制度适用于成都成明物业管理有限公司在印章使用中的管理及规范。3. 印章使用管理3.1 公司（分公司、项目部）印章是指按照法定的规格、外形、尺度和样式刻制的标明公司法定全称或项目部名称的印章，是公司（分公司、项目部）的标志和象征。3.2 公司印章主要类别有：行政公章、党总支委员会章、工会委员会章、各类业务章、经理（法人代表）工作用个人名章。3.3 公司印章使用管理职责3.3.1 法人代表（总经理）为公司行政公章的责任人，具有行使行政公章的权利和职能，主要负责行政公章的审批工作。3.3.2 党总支（支部）书记为公司党总支（支部）委员会印章、工会委员会印章的责任人，具有行使该印章的权利和职能，主要负责该类印章的审批工作。3.3.3 团总支书记为公司团总支委员会印章的责任人，具有行使该印章的权利和职能，主要负责该类印章的审批工作。3.3.4 项目经理为其项目公章的责任人，主要负责项目公章的审批和使用工作。3.4 印章管理员职责3.4.1 负责印章的安全保管，不准委托他人代管。3.4.2 负责设立印章使用台帐，做好印章台帐的管理。3.4.3 负责印章使用的审核工作，不得随意加盖印章。3.4.4 负责印章使用审批登记表的资料管理。3.5 印章保管3.5.1 公司行政章、工会章、党总支章的主管部门为行政综合管理部3.5.2 各项目部公章均由本项目客户部主管3.5.3 各专业业务章（财务专用章、合同章、各部门用章）由各专业部门指定专人管理。3.5.4 分公司、项目部行政公章必须设专人管理，并要在公司备案，如更换管理人员，也须及时向公司行政综合管理部上报并备案。印章管理人员要严格按照审批制度使用印章，如发现违规，将追究其责任。3.5.5 严禁将公司（分公司、项目部）印章带出单位，如因招投标、公司备案等不得不带出时，公司公章需经公司法人代表（总经理）批准，项目部公章需经项目经理批准，同时需印章保管人员携章随同。3.6 违规处罚3.6.1 印章管理人员不得私自将印章带出单位或随意盖章，每发现一次，罚款100元；若因此造成严重后果，由管理员承担相应损失，公司将无条件辞退印章管理人员。3.6.2 若因管理人员工作不当等造成印章丢失等现象者，处罚当事人当月绩效工资，并承担因此产生的一切损失。3.6.3 公司（分公司、各项目部）印章移交须办理手续时，需签署移交证明，注明移交人、接收人、监交人、移交时间、印章是否可正常使用等信息。3.7 遇下列情况：3.7.1 印章名称改变，行政主管部门通知改变印章图样，用印时损坏，印章遗失或被窃等情况时，需及时报告行政综合管理部备案，并申请印章停用、作废等。3.7.2 分公司、各项目部印章若需停用或作废时，需上报行政综合管理部做好登记，并经领导批示后，做出相应处理。3.7.3 总部行政章、工会章、党总支章等印章若需停用或作废时，需及时向法人代表（总经理）或党总支书记上报相关资料，根据批示意见，做出相应处理。4. 印章使用范围及流程4.1 印章的使用范围4.1.1 公司行政公章的使用范围为：公司对内各类函件、报告、开据证明、向上级单位报送报表等；对外向客户单位、各协作单位发函以及投标等活动。4.1.2 各专业业务章在本业务范围内使用。4.1.3 项目部公章的使用范围为：以项目部名义对外（建设单位、业主委员会、社区组织、外联单位等）发文、开据证明、向公司报送报表、项目部内部发布重要文件通知等时加盖项目部公章。4.1.4 各项目部产生的各种财务票据一律到公司财务资产部加盖公司财务专用章或使用公司统一印刷的票据，不得在任何票据上加盖项目部公章，一旦发现违规者，将严肃追究处理。4.1.5 公司（分公司、项目部）印章必须实行登记、审批制度。申请用印人员必须填写印章使用审批登记表，且在此表格中须注明用印事由、用印类别、数量、申请人、用印日期等内容。4.1.6 公司（分公司、项目部）对外发文、开据证明、向上级单位报送报表、各类合同及单位内部发布重要文件，若经法人代表（总经理）签字，则申请用印人员只需填写印章使用审批登记表后，到印章管理人员处盖章；若法人代表（总经理）的签字，则须申请用印人员认真填写印章使用审批登记表，报相关领导签字批准后，再到印章管理人员处加盖印章。 4.1.7 印章管理人员应保存好印章使用审批登记表，不得丢失该资料。4.1.8 印章管理人员在加盖印章时，应对用印文本的内容、手续、格式等进行把关检查，发现问题及时请示相关审批领导妥善解决。4.1.9 除相关审批领导批准外，严禁在空白的信笺、介绍信、合同上用公司（分公司、项目部）印章。4.1.10 印章管理人员长期外出时须将印章妥善移交，以免贻误工作。4.1.11 各类印章管理部门需做好公司印章各类存档资料的检查、督导工作，确保公司印章的合法使用。5. 附 则5.1 公司其他印章管理办法同本管理制度，公司（分公司、各项目部）财务专用章均按照财务管理制度执行。5.2 本制度由公司行政综合管理部负责拟定、解释。5.3 本制度文件下发之日起开始执行。6. 质量记录表格印章使用审批登记表 YY ZH-JL-ZH04-01（C/1） ZH-05（C/1）会议管理制度1. 目的为强化公司管理职能，规范会议组织管理，制定公司各项会议管理制度。2. 适用范围本制度适用于成都成明物业管理有限公司在召开各类会议时的管理及规范。3. 公司会议类别3.1 党政联席会议3.2 总经理办公会议3.3 员工代表大会3.4 公司年度工作安排会3.5 工作例会3.6 专题会3.7 党总支会议3.8 党员民主生活会4. 公司会议制度内容4.1 党政联席会议4.1.1 党政联席会由总经理、党总支书记根据会议内容共同召集，分别主持。会务工作由行政综合管理部负责。4.1.2 党政联席会出席人员为总经理、党总支书记及班子成员。根据工作需要，经总经理或党总支书记批准，其他人员可以列席会议。列席人员具有发言权，但无表决权。4.1.3 党政联席会议主要议题:A 讨论通过呈报上级单位的重要请示、报告;B 审议批准公司的发展战略、中长期发展规划并对其实施进行监控;C 审议批准公司的年度经营目标、经营计划和投资万案、重大项目安排、大额度资金使用方案;D 审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案，审核分公司、各项目财务管理情况;E 组织制定公司发展规划及战略性机构调整方案;F 在上级单位授权的范围内，决定公司的融资、借款及担保事项和公司资金的调度及预算外支出;G 决定公司内部管理机构的设置，决定公司分支机构的设立或者撤销; H 决定公司所属分公司、项目部经理（经理助理）以上、总部部门负责人的任免事项;I 向上级单位呈报公司属分公司、各项目部主要管理人员的人选以及员工薪酬等事项；J 依照国家及上级单位有关规定，审议批准公司行政、人事、财务、经营管理、品质督察等各项基本管理制度;K 组织拟定公司可持续发展的人力资源平台;L 审议批准公司员工(领导班子人员除外)的工资、福利、奖惩政策和方法;M 在上级单位授权的范围内，决定公司对外捐赠或赞助; N 决定公司的风险管理体系，包括风险评估、财务控制、内部审计、法律风险控制，并对其实施有效监控;O 在上级单位授权的范围内决定公司的重大事项;P 贯彻落实法律、行政法规或公司规定，以及授予的其他职权;Q 听取并研究党组织关于公司改革发展的重大问题的建议和意见;R 党政共管方面的重要规章制度的建立、修改、废除;S 研究制定公司人才工作规划，审定用人标准、评价体系、监督管理和后备干部管理等重要事项。4.1.4 会议议题及会议通知由总经理、党总支书记共同商定并签发。4.1.5 根据会议议题侧重点，分别由总经理或党总支书记主持。4.1.6 党政联席会应有三分之二以上的领导班子成员出席方可举行。A 在对会议议题进行讨论时，会议主持人首先发言，向会议表达实业公司对相关会议议题的意见，会议应认真贯彻公司意见。B 出席会议的领导人员应明确表明自己的意见。C 在充分发表意见和听取意见的基础上，会议主持人根据多数人的意见作出决定并形成会议决议。D 在意见出现较大分歧时，应暂缓研究，待条件成熟后再议。E 在特殊情况下，也可将争议情况上报上级单位，请求裁决。4.1.7 遵照上级单位关于国有资产管理责任追究制度的规定，出席党政联席会的领导人员对其参与决策的行为负责，承担相应责任，但在决定 (决议)时曾表明异议并记载于会议记录的，该成员可以免除责任。4.2 总经理办公会议4.2.1 总经理办公会议由总经理主持召开。总经理因故不能主持总经理办公会议又确有必要召开时，可由总经理委托一名副总经理主持。4.2.2 总经理办公会议出席人员为公司总经理、党总支书记、领导班子其他成员及公司总部部门主任出席。4.2.3 根据会议内容，经总经理同意，与会议内容相关的其他有关人员可列席会议。 4.2.4 总经理办公会议主要议题包括:A 审议通过提交公司党政联席会和上级主管部门审批决定的重要文件;B 审议贯彻落实党政联席会议重大决定的组织实施方案;C 审议决定公司经营管理重要事项;D 研究拟定公司年度财务预算方案、决算方案;拟订公司年度计划和投资方案;E 研究拟定公司内部管理机构设置方案;F 研究拟定公司人事、财务、审计、企业法律顾问等各项基本管理制度，审议决定公司具体规章;G 研究拟定公司风险管理体系，包括风险评估、财务控制、内部审计、法律风险控制;H 审议决定聘任或解聘公司除应由公司党政联席会议决定任免的其他经营管理人员;I 拟订公司员工的工资、福利、奖惩及收入分配方案，决定公司员工的聘用和解聘 (此项不包括应当由公司党政联席会议决定任免的人员)；J 讨论决定分公司负责人、事业部负责人、项目经理等职级的日常奖惩分，审批项目员工晋级分和相关职级调整。K 总经理认为应上会研究的其他重大事项。4.2.5 出席总经理办公会议的人员应充分发表个人意见，并作出表态性发言。在充分讨论、广泛听取意见的基础上，由总经理归纳总结，形成一致意见并作出会议决议。在意见分歧较大时，由总经理做出决定。不同意见可以保留并可向公司报告，并在会议记录中说明。4.2.6 应由总经理办公会议审定但因时间紧迫难以召开会议的经营事项，可由总经理酌情决定，事后向总经理办公会议汇报确认。4.2.7 遵照上级国有资产管理部门关于国有资产管理责任追究制度的规定，出席总经理办公会议的成员对其参与决策的行为负责，承担相应责任，但在决定(决议)时曾表明异议并记载于会议记录的，该成员可以免除责任。4.2.8 总经理办公会议原则上每月召开一次，总经理可以根据需要决定召开时间或增加会议次数。4.3 员工代表大会4.3.1 员工代表大会每年召开一次，会议必须有全体员工代表的三分之二以上出席方可召开。4.3.2 员工代表大会由总经理工作会选举的执行主席主持会议。4.3.3 员工代表大会正式会议的程序:A 听取和审议关于公司发展和生产经营中的重大决策方案(包括上级公司的经营方针、长远规划、年度经营计划、投资方案、财务预决算、资金使用方案、经营责任制方案等)的报告及职代会工作报告，提出意见和建议;B 审议通过公司关于涉及员工切身利益的重要改革方案、劳动保护措施、员工培训计划、奖惩办法等重要规章制度;C 审议决定公司有关员工生活、集体福利的重大事项;D 民主评议和监督公司领导班子成员，并提出奖惩、任免和聘用或解聘的建议;E 审议通过或决定由法律、法规和公司规定的需经员工代表大会审议通过或决定的其他事项;F 对公司总经理在其职权范围内作出的决定有不同意见时，可以直接向公司总总经理提出建议。4.3.4 工会委员会负责员工代表大会的会务工作。4.3.5 员工代表大会闭会期间，需要临时解决的重要问题，由公司工会委员会召集员工代表团(组)长和专门小组负责人联席会协商处理。4.3.6 员工代表大会由员工代表大会主席团成员、员工代表、工会委员会成员等参加；也可根据会议内容邀请上级公司其他有关人员参加。4.3.7 召开员工代表大会处理问题，应事先广泛征求员工代表意见，协商处理结果，应向员工代表大会及全体员工公布会议结果。4.4 公司年度工作安排会4.4.1 公司年度工作安排会由总部党支书记、副总经理共同主持，公司领导人员、各部门负责人及分公司、各项目主要负责人及部分员工代表参加。4.4.2 总经理可根据需要确定其他有关人员列席会议。4.4.3 会议主要议题包括:A 总结公司上年度工作，部署公司本年度工作;B 听取和审议公司年度经营目标、经营计划，提出意见和建议;C 审议通过公司年度工作报告、财务工作报告、经营工作报告;D 参与民主管理，对重大事宜进行监督与审议;E 参与公司民主管理的重要事项，提出合理化建议;F 研究有关维权、合同风险、经营管理、财务管理、现金流管理及劳动监察保护等工作;G 根据上年度业绩考核情况，兑现分公司、各项目部、总部各部门的奖惩;H 奖励上年度各类优秀人员和先进集体。I 会议确定的其他内容。4.4.4 公司年度工作安排会每年召开一次，时间一般为上级公司工作会之后的10个工作日内召开。会务工作由行政综合管理部牵头，会同公司各有关部门共同完成。4.5 工作例会4.5.1 工作例会为总经理办公会扩大会议，由总经理或副总经理主持。出席人员为成都地区各项目经理、总部各部门主任以上管理人员。4.5.2 工作例会的主要议题包括:A 传达和贯彻上级公司的重要文件、指示和决定；B 传达和贯彻总经理办公会议的有关决定，检查总经理办公会议议定事项及主要管理制度、规章的落实情况，协调有关工作事项；C 通报公司及各单位的主要工作情况，部署近期的主要工作；D 各项目、部门汇报当月工作重点工作完成情况及下月重点工作计划；E 总经理认为应作为议题的其他事项。4.5.3 工作例会一般原则上每月召开一次，如有必要总经理可增加会议次数和会议主题，总经理可根据需要决定会议日期。会务工作由行政综合管理部负责。4.6 专题会议4.6.1 专题会议由公司领导人员按照工作需要提议召开。4.6.2 专题会议由提议的公司领导主持，参加会议的人员由会议主持人根据议题确定。4.6.3 专题会议的主要内容:研究、协调和处理公司、公司日常工作中的一些专项问题，处理具体的业务工作。4.6.4 专题会议不定期召开，具体时间由提议的公司领导根据需要确定，会务工作由分管的业务主管部门负责。4.7 党总支会议4.7.1 党总支会议由党支部书记主持，党总支委员会委员出席会议。党总支书记因故不能主持总支会议又确有必要召开时，由党总支书记委托党总支副书记或支部委员会中的其他成员主持。4.7.2 根据会议内容，由党总支书记酌情确定其他有关负责同志列席会议。列席人员具有发言权，但无表决权。4.7.3 党总支会议题包括:A 研究贯彻执行党中央、国务院的重大方针政策和国家有关法律、法规的意见，研究贯彻上级单位党委对公司党支部的工作要求的具体措施，讨论向上级党委的报告、请示;B 对公司的重大问题提出意见和建议，参与对重大问题的决策与监督;C 对公司的重大决策、重要干部任免、重要项目安排和大额度资金使用及时向总经理和相关会议提出意见和建议;D 坚持“党管干部”的原则，参与公司中层以上管理人员的选拔任用和管理监督工作。决定由公司总部党支部管理的党支部、工会、共青团组织的人事任免、奖惩事项;研究决定公司党组织机构的设立、撤并、变更事项;E 研究审议党总支年度工作计划和总结，党内重要活动的部署和规划;F 研究制定党总支各项重要制度，形成制度体系;G 参与对领导班子及其后备干部的教育、培训与考核，加强班子建设;H 研究党员代表大会和党总支委员换届选举工作方案;I 研究审议企业党风建设和反腐倡廉工作中的重大问题;J 领导员工代表大会和工会、共青团等群众组织，研究工会、共青团工作中的重大问题，审议本单位关于加强和改进工会、共青团工作的重要决定;K 坚持“党管人才”的原则，研究企业人才队伍建设规划、教育培训计划、用人标准、评价体系、作风建设、监督管理等事项;L 研究精神文明建设、思想政治工作中的重大问题，审议精神文明建设规划、制度措施、管理办法。组织开展“三创建”活动(创建文明集体、文明部室、四好班子建设);M 研究公司文化建设的重大议题，审议企业文化建设规划、措施;N 研究审议党内奖惩和创先争优活动方案;O 党总支书记提议研究的其他问题。4.7.4 党总支会议事程序:A 需要党总支讨论研究的事项，党总支书记事先要与总经理进行充分沟通，了解情况，听取意见，并将有关情况向党支部成员通报;B 需要党总支讨论研究的事项，会前应由有关部门深入调查研究，进行必要的论证，并实事求是地向党总支汇报;C 党总支会议形成决议后，党总支成员要按照各自分工认真执行，并研究制定落实决议的措施意见;D 党总支参与决策的重大事项，一般由党总支主要负责人确定会议议题和会议时间，并提前通知党总支成员和有关列席人员，做好必要的准备工作;E 召开党总支会议时，出席的委员必须超过全体委员的三分之二，党总支主要负责人可根据会议内容和议题的需要，确定会议形式和列席人员;F 党总支会议表决要在委员充分发表意见的基础上进行，表决可采取口头表决、举手表决和无记名投票表决三种方式。表决情况应由专人记录，并按规定存档保存；G 党总支会议实行民主集中制，遵循少数服从多数的原则；H 党总支会议原则上每月召开一次，党总支书记可根据情况临时决定召开，会务工作由行政综合管理部负责。4.8 民主生活会4.8.1 民主生活会由党总支书记召集，主持。会务工作由行政综合管理部负责。4.8.2 民主生活会出席人员为党总支书记、总经理及班子成员及相关列席人员。4.8.3 民主生活会的程序:A 确定召开会议的时间及会议的主题;B 以党总支为主，征求基层对领导班子或领导班子成员的意见，并将意见进行整理提交主要领导审核;C 将基层的意见对应相应领导，以书面形式告之，必要时，主要领导要亲自送达，并做要求;D 领导班子各位成员根据会议的主题、基层和群众的意见撰写自己的发言提纲，发言中要将自已的廉洁情况一并写入;E 提前10天左右向上级报告开会时间、地点、主题，一个月内将开会情况和领导发言稿、整改措施及落实时间表上报上级党组织;F 对于民主生活会提出的整改措施按照落实时间表进行监督检查，并形成文字汇报总结材料报上级党组织审核。4.8.4 民主生活会主要内容:A 主持人在会上要进一步明确重点，提出具体要求，保持和调节好生活会的民主气氛；B 与会人员在对照检查总结中，应紧紧围绕主题发表意见，认真检查自己存在的突出问题，对党员和群众提出的意见，正确的要诚恳接受并切实改正;不符合事实或者不完全符合事实的，要实事求是地做出说明；C 每个班子成员都要联系自己的思想和工作实际，认真开展批评与自我批评，既诚恳检查自己的缺点和问题，又敢于对其他同志提出批评和建议。通过批评与自我批评达到统一思想，增强团结，互相监督，共同提高的目的；D 会议主持人对会议进行总结，并根据多数成员的意见，提出切实可行的整改措施，同时针对一些同志在民主生活会上反映出来的思想问题，做好深入细致的疏导工作，发扬积极因素，克服消极因素，巩固民主生活会的成果；E 因事并经本单位党组织主要负责人同意不能参加民主生活会的人员，必须提交书面发言材料，由有关同志在会上代为宣读，会后由党组织主要负责人及时向本人转达领导班子及其他成员的批评意见。4.9 会议组织、管理4.9.1 议题征集A 党政联席会议、公司年度工作安排会议题由总经理与党总支书记协商确定;总经理办公会议、工作例会议题由总经理确定;专题会议由提议的公司领导确定；员工代表大会由公司工会组织确定；党总支会议、民主生活会由党总支书记确定。B 提交议题的主办或承办部门应提前调查研究，广泛听取意见，做好科学论证并提出建议。4.9.2 会议筹备A 每次会议前，由会议组织部门制定会议议程，经主持领导审阅同意后，以书面形式通知与会人员；B 根据确定的会议议题，由会议组织部门通知议题主办和承办单位、部门提前准备会议材料，并于会议召开一日前发至与会人员(须保密的材料除外)。4.9.3 会议纪要和会议文件A 党政联席会议、总经理办公会议、公司年度工作安排会、员工代表大会、工作例会、党总支会议、民主生活会作好会议记录并整理会议纪要;专题会议由分管的业务主管部门负责作好会议记录并整理会议纪要，会议纪要统一按照公司模板填写。B 各项会议记录和纪要由会议秘书负责记录和拟稿。党政联席会议纪要经行政综合管理部和人力资源部负责人(涉及人事议题时)会签后，由总经理、党总支书记共同签发。总经理办公会议纪要经行政综合管理部负责人审核后，由总经理签发。员工代表大会会议纪要由行政综合管理部负责人审核后，由工会主席签发。其他会议纪要由相关部门记录完成后，进行存档。C 会议纪要的发放范围是参加会议的领导和有关部门人员，会议纪要整理和印发应在3个工作日内完成，特殊情况除外。4.9.4 会议资料存档A 各类会议资料必须存档，并由相应承办部门负责会议资料的存档。B 公司重大会议等会议资料存档实行一会一存。存档内容包括会议通知、会议记录、会议纪要等。4.9.5 会议督办A 会议组织部门及相关业务主管部门对会议作出的决定事项要进行督办，逐一落实到位，并将办理结果及时向会议主持人汇报。B 对会议的决议和明确的内容，责任部门和人员必须认真履行，按照会议要求的时间完成，相关部门、人员予以支持、配合。4.9.6 会议纪律A 参会人员应准时出席会议，不得迟到、早退或无故缺席，期间如有急事需离开会场应向会议主持人请假，如因故无法参加会议者，至少应提前1天向会议组织部门负责人说明详细缘由，并履行请假手续。B 会议开始前，参会人员须提前5分钟准时到场，由本人签到并做好开会前的准备工作。C 迟到、早退由会议记录人员在签到表上注明相关事项。D 会议期间应将移动通讯工具关机或置于振动模式，如遇紧急事情应到会场外接听。 E 出席会议人员缺席时可将自己对会议议题的意见和建议以书面或口头形式告诉会议主持人，由主持人代为传（转）达；F 对因故缺席会议的人员，会议主持人在会后应向缺席者通报会议情况，会议组织部门应及时送发会议纪要；G 会议务求精简高效、言简意赅、严肃认真，按照实际情况提名发言和自由发言。H 会议期间与会人员注意倾听他人发言，积极参与讨论，充分尊重他人，不提倡对某一问题无休止地争论。I 出席会议的全体成员及列席会议的人员、记录人员必须严守秘密，凡会议要求保密的议事内容和讨论情况，不准以任何方式向任何人泄漏。4.9.7 会议室管理与服务A 公司会议室由行政综合管理部统一协调管理。分公司、各项目会议室公司由指定的专门部门负责管理。B 公司会议室按照谁使用谁管理的原则，由会议召开的相关部门告知行政综合管理部与上级单位协调确定，承办部门在完成会议后，必须做好会议现场的清洁工作。C 会议室的日常管理服务由公司指定的部门完成会议室使用的环境保洁。D 会议室要做到会议召开前10分钟各项工作准备结束，会后30分钟会场清洁工作结束，特殊情况根据实际情况另行安排。5. 附则5.1 本议事规则由公司党政联席会审定，公司行政综合管理部负责解释工作；5.2 本议事规则自印发之日起执行。6. 质量记录表格会议签到表 YY ZH-JL-ZH05-01（C/1） ZH06（C/1）保密制度1. 目的为保守公司秘密安全，维护公司合法权益，结合公司实际情况，特制定本制度。2. 适用范围本制度适用于成都成明物业管理有限公司全体人员对公司业务信息、商业秘密、技术秘密的保密管理。3. 保密范围和密级确定 3.1 公司秘密包括规定的下列秘密事项：3.1.1 公司重大决策中的秘密事项。3.1.2 公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。3.1.3 公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。3.1.4 公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。3.1.5 公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。3.1.6 公司员工人事档案，工资类、劳务类收入及资料。3.1.7 公司所管辖区业主（用户）的资料。3.1.8 公司内部办公网安全。3.1.9 其他经公司确定应当保密的事项。一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。3.2 密级分类3.2.1 公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。3.2.2 绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受特别严重的损害。3.2.3 机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭受到严重的损害。3.2.4 秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受损害。3.公司密级的确定。3.2.5 公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件资料为绝密级。3.2.6 公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级；3.2.7 公司人事档案、合同、协议、员工工资类收入、尚未进入市场或尚未公开的各类信息、公司所管辖区业主（用户）的资料为秘密级。4. 保密措施4.1 属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由行政综合管理部或主管副总经理委托专人执行；采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由有关操作人员负责保密。4.2 对于密级文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：4.3 未经经理或主管副经理批准，不得复制和摘抄。4.4 收发、传递、承办、保管、归档、借阅、移交、销毁和拟制、缮印以及外出携带，都要由指定人员负责，并采取必要的安全措施；4.5 在设备完善的保险装置中保存。4.6 在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。4.7 具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施：4.8 选择具备保密条件的会议场所；4.9 根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定；4.10 依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。4.11 确定会议内容是否传达及传达范围。4.