制度流程标准化管理思路PPT课件

2011年7月,制度流程标准化管理下半年工作思路,目录,第一部分制度流程标准化管理内容及目标,第二部分制度流程标准化管理运作模式,第一部分制度流程管理标准化内容及目标,为什么进行制度流程标准化定义,什么是制度流程管理标准化,施行制度流程管理标准化后所要带来的改变,一、内容及目标,制度流程标准化管理：是以管理内控体系精细化为主体，以提升系统整体运营效益和管理“流程化、信息化、标准化”为目的，以绩效考核及信息平台监控为手段，以项目推进为主要形式的闭环式内控体系建设。旨在对外提升企业内控模式的相对竞争优势，对内实现管理、生产、研发、销售、内控一体化，共享化，可复制式运作模式。,一、内容及目标,制度流程标准化管理,会议决策,目标计划,结合制度要求制定实施方案,流程实施,标准化,执行考核,形成闭环式更新体系,一、内容及目标,解决各管理体系间的孤岛现象，将割裂的管理体系一体化，共享化，实现可复制式运作模式。,一、内容及目标,流程化,信息化,标准化,1.制度流程梳理2.制度流程优化3.执行更新,1.统一平台2.统一语言3.统一信息,1.整体协同2.整体共享3.整体关联,第二部分制度流程标准化管理运作模式,1.整体协同2.整体共享3.整体关联,1.统一平台2.统一语言3.统一信息,流程化,信息化,标准化,1.流程梳理2.流程优化3.执行更新,二、运作模式,3.执行更新强调执行，对于规范类、管理类文件，将纳入管理稽查范畴，与绩效考核相挂钩。对于流程中存在的问题及时反馈更新，形成闭环式运作。,2.流程优化进行管理制度与指引文件的编制与完善。过期文件更新，不必要流程剔除，统一组织结构及岗位描述的规范称谓，明确指引、管理办法的职能范围，确保权责细化。,1.流程梳理各单位梳理本单位管理制度，指引流程文件，按发布时间、发布部门、职能对象进行分类。,流程化,二、运作模式,可以明显提高企业运营效率。,便于改进组织机构，明确部门职能和岗位职责。,组织机构,部门职责,岗位职责,部门间业务流程,岗位间业务流程,相互促进,相互促进,提高效率,对个人的意义：1.执行力提升；2.提高工作效率；3.理清工作思路,非增值性流程,直接创造价值的流程,辅助增值性流程,增值性流程,支持创造价值的流程,不能创造价值的流程,剔除,优化、减少,改善、持续、固化,二、运作模式,1.结合IT管理，在OA平台建立知识档案库，实现业务流程可视化、可学习化、可更新化。2.各单位流程体系文件按统一分类进行IT录入，完善平台检索服务。,1.为员工提供跨岗位学习平台，培养员工整体化工作思维，提高工作结果的易整合性。2.利于新入职员工及岗位变更人员快速熟悉业务，接收工作,统一平台,统一语言,统一信息,1.促建营运信息反馈机制。通过流程体系与实际经营情况对比，发现运营过程中存在的问题，以便提出优化建议，为战略决策提供参考。,二、运作模式,整体协同,整体共享,整体关联,1.通过知识档案库导出制度流程文档，并自动保留更新情况，实现流程信息“统一录入，整体协同”2.形成战略目标可视化分解模式。通过对流程体系执行情况的考核反馈，监督目标完成情况，及时发现存在的问题，并指出瓶颈要素及节点，进行专项突破。,1.进一步规范出企业统一的用语言，完成要素信息统一定义，其他部门便可引用和共享所有信息进行制度和流程的描述。实现“统一定义，整体共享”,1.制度流程与分权及节点设