工作分解结构图课件

寄语我们从山的这一边开始挖掘，你和你的伙伴从山的那一边挖掘。当我们中途相遇时，我们将完成一个隧道。而如果我们没有相遇，我们将完成两个隧道！,1,PPT学习交流,李泽尧2003年10月,项目管理ProjectManagement,2,PPT学习交流,1阐述：一份详细的“XXX项目策划与实施方案”通常应涵盖的内容框架？2阐述：当你接手一个项目的时候，你应从哪些方面去思考和规划才能把它做好？,思考题,3,PPT学习交流,项目计划（之一）,4,PPT学习交流,项目背景项目经理应该了解的问题：项目确立中的问题：（1）项目构思和项目目标：1）工程建成后无法进行正常的运行，达不到使用效果。2）虽然可以正常运行，但其产品或服务没有市场，不能为社会接受3）运营费用高，没有效益、没有竞争力。4）项目目标在工程建设过程中不断变动造成超投资、超工期等等。（2）对全局的影响；（3）项目所处环境；（4）不断完善、不断优化（5）分阶段决策项目的环境：（1）政治环境（2）经济环境（3）法律环境（4）自然条件（6）基础设施（7）人文环境,潜在风险问题与预见性,5,PPT学习交流,项目发起让项目有关方面根据自己的义务投入人力、物力、财力、信息或精力项目发起文件用书面材料使支持者明白项目的必要性和可能性，项目建议书就是一种项目发起文件项目核准项目启动项目起动过程完成的标志有两个：一是任命项目经理、建立项目管理班子；二是项目许可证书。项目立项列入政府计划中，以获得相关的支持明确项目要求范围、费用、时间、质量、风险、人力资源、沟通、采购等等，可以叫做项目变数、项目变量或项目参数。项目经理在准备启动项目之前，必须弄清楚项目委托人对各项目变数的具体要求：（1）编制一份“项目界定”文件，初步明确项目的内容和范围。详细的项目界定一般在项目的范围规划时进行。（2）要取得什么样的最终结果，实现什么样的目标。,6,PPT学习交流,项目目标确定项目目标的过程如何才算完成，怎样才算成功，项目的最终结果怎样，需具体描述：（1）定量描述；（2）项目组成员明确目标；（3）目标现实目标确定有步骤：（1）情况分析情况分析是在项目构思的基础上对环境和上层系统状况进行调查、分析、评价，以作为目标设计的基础和前导工作。（2）问题定义（目标设计的诊断阶段）1）对上层系统问题进行罗列、结构化，即上层系统有几个大问题，一个大问题又可能有几个小问题构成。2）对原因进行分析，将症状与背景、起因联系在一起，这可用因果关系分析法。3）分析问题将来发展的可能性和对完成目标的影响（3）提出目标因素1）产品的市场占有率；产品的的产量增加量；新产品开发达到的销售量、生产量、市场占有率，产品竞争力。2）目标因素的确定（4）目标系统的建立在目标因素的基础上进行集合、排序、选择、分解和结构化，形成目标系统，并对目标因素进行定量化描述。（5）研究目标系统各因素之间的关系：强制性、期望目标、,？如何化作自己的一种思考能力,7,PPT学习交流,项目总目标的描述（1）工作范围，即可交付成果、交付物的描述，主要是针对项目实施的结果产品。（2）进度计划，说明实施项目的周期、开始及完成时间。（3）成本，说明完成项目的总费用。例子：在10个月内，在200万美元的预算内，把一种新型电子家用打入市场，并达到预先规定的性能指标。,8,PPT学习交流,项目范围规划,9,PPT学习交流,项目范围规划确定项目范围为项目界定一个界限，划定哪些方面是属于项目应该做的，哪些是不应该包括在项目之内的，定义项目管理的工作边界，确定项目的目标和主要的项目可交付成果。范围规划的概念确定项目范围并编写项目说明书的过程是项目班子和任务委托者之间签定协议的基础范围规划的依据（1）成果说明书；（2）项目许可证；（3）制约因素；（4）假设前提范围规划的工具和技术（1）成果分析：价值分析、功能分析、系统工程分析必要性（2）成本效益分析：费用、投资回报率、回收期（3）项目方案识别技术：头脑风暴法案；（4）专家判断范围规划的结果（1）范围说明书（2）范围管理计划1）说明如何管理项目范围以及如何将变更纳入到项目的范围之内。2）对项目范围稳定性的评价，即项目范围变化的可能性、频率和幅度。3）说明如何识别范围变更以及如何对其进行分类。,？如何写出一份象样的合同合作协议书？,准确界定：正向描述与反向描述见课程合作协议3-lizeyao,10,PPT学习交流,11,PPT学习交流,把异常纳入到正常的管理之中1。往前进一步2。落到实处3。中国人管理的误区：4。MECE算科学纳入“麦肯锡方法”？5。企业制度为何形同虚设？6。告诉盲人如何去厕所：与正常人有何不同7。程序人员无法试用自己编写的软件,12,PPT学习交流,范围定义是以范围规划的成果为依据，把主要的可交付成果分解成较小的并易于管理的单元，即形成工作分解结构（WBS）。,范围定义,13,PPT学习交流,项目范围定义范围定义的概念就是把项目的主要可交付成果分为较小的、更易管理的单元。范围定义的依据：范围说明书、制约因素、假设前提范围定义的工具和技术：（1）工作分解结构样板；（2）分解范围定义的结果工作结构分解图（WBS）,项目结构分析项目结构分析将项目按系统规则和要求分解成相互独立的、互相影响的、互相联系的项目单元，将它们作为项目的观察、设计、计划目标和责任分解、成本核算和实施控制等一系列项目管理工作的对象单元“计划前的计划”或“设计前的设计”项目结构分析的主要工作结构分解、单元定义、关系分析,？什么是可交付成果,14,PPT学习交流,项目结构分解工作分解结构图（WBS,WorkBreakdownStructure）以项目目标体系为主导，以项目的技术系统说明为依据，由上而下，由粗到细进行。,？什么叫WBS,15,PPT学习交流,工作分解结构的分层分解,16,PPT学习交流,工作包工作包是WBS结构底层是管理所需的最低层次的信息，是项目的最小可控单元。每个工作包都是一个控制点，工作包的管理者有责任关注这个工作包，按照技术说明的要求在预算内被按期完成。实际工作表明一个工作包的工期应该不超过10天或一个报告期。如果一个工作包的工期超过10天，就应该在这个工期内设立检查或监视点，也可以说3-5天设立一个检查或监视点，以期进度的问题可以在不太长的时间内被发现。工作包应具备以下特点：a.与上一层次盯应单元关联，与同组其它工作包关系明确的独立单元。b.责任能够落实到具体单位或个人，充分考虑项目的组织机构，要与组织的组织分解结构OBS结合起来。c.可确定工期，时间跨度最短。d.能够确定实际预算、人员和资源需求。,17,PPT学习交流,WBS图是实施项目，创造最终产品或所必须进行的全部活动的一张清单，也是进度计划、人员分配、预算计划的基础。,18,PPT学习交流,项目结构分解表,19,PPT学习交流,表示预算和责任的WBS编码,20,PPT学习交流,项目结构分解的基本原则（1）各层次上项目内容的完整性（2）一个项目单元只能从属于某一个上层单元，不能同时交叉从属于两个上单元（3）相同层次的项目单元应有相同的性质（4）项目单元应能区分不同的责任者和不同的工作内容，项目单元应有较高的整体性和独立性，单元之间的工作责任、界面应尽可能小且明确，这样就会方便项目目标和责任的分解和落实，方便进行成果评价和责任的分析。（5）项目结构分解应能方便应用工期、质量、成本、合同、信息等管理方法和手段，方便目标的跟踪和控制（6）分解出的项目结构应有一定的弹性（7）符合要求的详细程度（8）对一个项目进行结构分解，究竟要达到什么样的详细程度才比较适合？1）项目承担者的角色；2）工程的规模和复杂程度；3）风险程度；4）承（分）包商或工作小组的数量；5）各层次管理者对项目计划和实施状况报告的结构、详细程度和深度要求项目单元之间的联系分析,MECE方法原则,21,PPT学习交流,工作分解结构的方法制定工作分解结构的方法多种多样，主要包括类比法、自上而下法、自下而上法和使用指导方针等等。1类比法类比法就是以一个类似项目的WBS模板为基础，制定本项目的工作分解结构。2自上而下法自上而下法常常被视为构建WBS的常规方法，即从项目最大的单位开始，逐步将它们分解成下一级的多个子项。3自正而上法自下而上法，是要让项目团队成员从一开始就尽可能的确定项目有关的各项具体任务，然后将各项具体任务进行整合，并归总到一个整体活动或WBS的上一级内容当中去。自下而上法一般都很费时，但这种方法对于WBS的创建来说，效果特别好。项目经理经常对那些全新系统或方法的项目采用这种方法，或者用该法来促进全员参与或项目团队的协作。,22,PPT学习交流,WBS词典对于最底层的工作块，要对它们有全面、详细和明确的文字说明。因此，常常把这些所有的工作块文字说明汇集在一起，编成一个项目的工作分解结构词典（WBSdictionary），以便需要时查阅。简单讲，工作分解结构词典是一套工作分解结构（WBS）的单元说明书和手册。责任图责任图将所分解的工作落实到有关部门或个人，并明确表示出有关部门或个人对组织工作的关系、责任、地位等，同时责任图还能够系统地阐述项目组织内组织与组织之间，个人与个人之间的相互关系，以及组织或个人在整个系统中的地位和职责，责任图是以表格的形式表示完成工作分解结构中工作单元的个人责任的方法。,23,PPT学习交流,责任分配矩阵,注：负责审批辅助承包通知,24,PPT学习交流,责任分配矩阵常见8种角色和责任代码(随项目而不同)：X执行工作；D单独或决定性决策；D部分或参与决策P控制进度；T需要培训工作；C必须咨询的；I必须通报的；A可以建议的例例见：见参考书P28表16-4工作分解结构的作用a.明确和准确说明项目的范围。b.为各独立单元分派人中，规定这些人员的相应职责。c.针对各独立单元，进行时间、费用和资源需要量的估算，提高时间、费用和资源估算的准确度。d.为计划、预算、进度计划和费用控制奠定共同基础，确定项目进度测量和控制的基准。e.将项目工作与项目的财务帐目联系起来。f.确定工作内容和工作顺序。g估算项目整体和全过程的费用。,25,PPT学习交流,工作分解结构的优点1.能够为工作定义提供更有效的控制：项目管理原则：a.通过设施的结构分解来进行管理；b.关注结果：实现什么，而不是怎样实现；c.通过工作分解结构，技术和人员、系统和组织之间可以平衡结果；d.在项目涉及的所有部门之间，通过定义角色、责任和工作关系来建立一丰契约；e.采用一个简明的报告结构。2.把工作分配到相应的工作包中3.便于找到控制的最佳层次4.有助于限定风险将项目划分到每个单元风险都相对较低的状况，便于在较小的范围内控制风险，减少损失。5.是信息沟通的基础而一个设计恰当的工作分解结构将能够使得这些集团或用户有一个较精确的信息沟通连接器，成为一种相互交流的共同基础。利用工作分解结构作为基础来编制预算、进度和描述项目的其它方面，能够使所有的与项目有关的人员或集团都明了为完成项目所需要做的各项工作以及项目的进度情况等。6.为系统综合与控制提供了有效手段,26,PPT学习交流,项目计划的内容9方面：（1）工作计划；（2）人员组织计划；（3）设备采购供应计划（4）其他资源供应计划；（5）变更控制计划；（6）进度计划（7）成本投资计划；（8）文件控制计划；（9）支持计划项目计划的形式在项目实施过程中，计划有许多版本，随着项目的进展不断地得到细化、具体化，同时又不断地得到修改和调整，形成一个前后相继的体系（1）概念性计划概念性计划通常称为自上而下的计划（2）详细计划详细计划通常称为由下而上的计划（3）滚动计划进行过程中逐步制定详细计划,到底要计划些什么？,项目计划,27,PPT学习交流,项目计划的要求（1）目标决定计划：项目总目标、总任务（2）计划的系统性目的性、相关性、层次性、适应性、整体性等基本特征，使项目计划形成有机协调的整体（3）经济性要求（4）动态性要求随着环境和条件的变化而不断调整和修改，这就要求项目计划要有弹性，以适应不断变化的环境。（5）整体目标管理的职能、指导性项目计划的过程计划前的准备工作（1）对目标和任务进行精确定义；（2）详细的微观的项目环境调查；（3）项目结构分析的完成：通过项目的结构