电商部林弘毅述职报告课件

2014年度述职报告,所属部门：电商部报告人：林弘毅述职日期：2015.01.31,1,PPT学习交流,一、2014年度工作总结：1、部门工作任务和目标的完成情况2、岗位胜任度陈述二、2015年工作目标及实施思路1、部门2015年重点工作目标/KPI2、保障部门工作计划实现的思路与措施3、部门2015年重点项目介绍三、自我评价,目录,2,一、2014年度工作总结,1、部门工作任务和目标的完成情况（包括绩效指标达成情况、工作改善情况、团队建设等）店铺运营进展及整体销售情况：万好万家旗舰店：2014年2月份入驻天猫商城，3月份完成初步装修投入运营；分销平台：截止12月份完成引入400家分销商；万好万家贰号店：2014年9月份入驻淘宝C店，10月份完成装修并投入运营，参加双11大促、双12大促、2014年度盘点榜单等大型线上活动；万好万家壹号店：10月份完成注册入驻淘宝，12月份完成装修并投入运营；京东商城旗舰店：12月邀请入驻京东商城；1月份完成装修；正在进行年货节促销活动；万好万家锐恩专营店：入驻审核中；2014年度电商部成交额及推广费用：,3,一、2014年度工作总结,2014年度各型号电池销量统计汇总：2014年度销售数量月份指标：,4,一、2014年度工作总结,团队建设：a、按照部门架构成功组建团队，完成电商部基础人员编制；b、明确各岗位工作职责及具体分工；c、部门内部目标一致，能良好沟通，互相合作；d、通过策划开展双11、双12等大型活动，收获到组织大型节日活动的相关经验；e、电商部门的整体架构仍有缺失，2015年需要继续优化完善人员结构；f、各岗位人员相应的职业技能仍需提升；g、对电商活动的提前准备工作，需要更有规划的安排和筹备；h、对于产品风格定位和运营方案有待提升；,5,一、2014年度工作总结,2、岗位胜任度陈述a.线上平台主体运营：制定销售目标、活动方案、店铺架设、各活动资源小二对接、各部门协调沟通，明确各岗位职责及要求；b.推广宣传：负责软文、论坛、微信、微博、QQ等软文形式进行推广宣传引流；c.分销平台：分销整体规划、分销价格体系、招募筛选分销商，分销商运营工作等；对分销专员实行量化指标考核，指导淘宝分销商进行整理运营思路培训、产品知识培训，制作统一的授权文书；d.活动策划：对大促活动的整体规划以及安排，协调淘宝小二及各部门，顺利完成双11、双12、年终盘点榜单等大促活动；e.内部管理：流程设计、实施与优化，承担电商部服务团队的建设、培训、考核与管理职能；f.营销数据：营销数据分析，包括客户需求分析、使用习惯分析、推广效果评估等；g.整合公司的相关部门资源来推进电商平台的产品销售、订单管理和客户服务工作；,6,二、2015年2015年工作目标及实施思路,1、部门2015年重点工作目标/KPI(（包括绩效指标、上阶段工作改善、团队建设等）a.2015年度实现实际销售额目标3000万，年销售量达到3万组；b.电商平台年度浏览量达到3000万，访客数达到1000万，c.团队提升专业技能培训12次；d.完善及优化电商部门运营团队的整体架构；e.完善部门KPI考核激励制度及个人提升计划；f.制定落实并执行2015年度所有大型活动的工作日程表；g.继续探索及总结电商运营经验，熟知推广活动准入规则；h.团队建设：完善各岗位工作职责说明；建立部门职位晋升机制及激励方案，完善员工职业发展规划；加强团队成员之间的沟通，提升团队合作能力，建立团队共识目标；,7,二、2015年2015年工作目标及实施思路,i.2015年规划组织架构：,8,二、2015年2015年工作目标及实施思路,2、保障部门工作计划实现的思路与措施a.平台化：2015年，电商部的运营工作不是单一的淘宝店铺模式，首先以我公司为主导在B2C平台架设的各个网店（2-3家天猫店、2家淘宝集市店、京东店、及其他B2C商城）；公司官网、微信，互联网论坛、门户网、行业网、贴吧、软文等互联网平台资源；充分利用互联网资源多渠道，多元素进行营销和销售。b.体系化：结构体系：以官方在互联网架设的网店为中心，分销渠道通过代销模式在整个互联网进行营销和销售；产品体系：电池组系列产品纵向拓展（2014年已有绿方、橙方两大系列），电动车相关横向产品拓展（如电动车、充电器等）。c.品牌化：是维系平台、体系结构的纽带，不论在哪个平台销售电池及电动车相关产品，都是线上品牌万好万家，充分利用系统进行品牌管理。,9,二、2015年2015年工作目标及实施思路,d.店铺运营规划：万好万家旗舰店：主要负责品牌宣导并发展分销商、销售为辅；万好万家专营店：新开设1-2家专营店，以销售以及发展分销商为主；与各店铺流量互通引流，活动关联销售；万好万家壹号店：以服务为主销售为辅与各店铺做活动相关联，并形成流量互导；主营O2O模式的销售、安装、售后等服务；万好万家贰号店：以销售及品牌宣传为主，与各店铺之间进行流量互相引流；京东商城旗舰店：以销售及品牌宣传为主；分销平台：发展天猫、淘宝分销商为主；2015年发展分销商目标1600家；微信商城：移动互联端商城；,10,您如何评价本年度内您的工作业绩？（B）A出色完成了所有工作任务B基本完成任务，但量或质上有些欠缺C未能完成任务，但量或质上离公司要求差得不多D业绩平平，且离公司要求相差较多E业绩较差，离公司要求差距很大您如何评价本年度内您的业务水平和领导能力？（C）A业务技能、领导能力、协调沟通能力均很出色B上述A选项中有二项出色，一项一般C上述A选项中有一项出色，二项一般D上述A选项中一项出色，一项一般，一项较差E上述A选项中三项都一般或有二项较差您如何评价您本年度内的工作积极性和责任心？（B）请按优、良、中、差给出分数（5分制）A5分B4分C3分D1分您认为您自己是否胜任现在职务（B