如何提升工作执行力课件

如何提升工作执行力,为保障课程的顺利进行，请您将通讯工具调至振动或静音状态Thanks,1,PPT学习交流,何谓执行力？执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素：态度与能力。态度是关键，能力是基础。所以，我们要提升个人或团队的执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，同时团队也得拥有默契的配合度，而更重要的是要端正工作态度。,2,PPT学习交流,执行力提升的前提与关键,案例分析,目录,执行力提升的四大心态,执行力提升的方法与技巧,3,PPT学习交流,思考,1、2011年下半年各房地产项目销量、价格普遍下挫，您认为是什么原因？如：十大原因，国家调控、客户观望心态加剧、广告太少、项目卖点不吸引。2、在项目认筹、开盘等活动事宜执行过程中，会遇到各种各样问题，这是什么原因？如：KFS品牌不足、项目知名度不够、广告太少、工程进度太慢。3、我们每天都要面对变化，面对公司制度及各项约定，还得加班、开会、培训，大家认为这样做到底好是不好？4、工作过程中很多结果不是尽善尽美，遇到领导批评怎么办？,4,PPT学习交流,执行智慧斯八达集团刘一秒,个人简历1969年5月生，曾攻读哈尔滨艺术学校的工艺美术专业，现为思八达集团的主讲老师，是一位传播积极向上思想的有心人，用心经营企业的智者，一位真实自然生活的人。工作经历1998年他曾怀揣梦想带着48元钱独身到深圳闯天下，以年资产增长两万倍的速度发展，两年增长20万倍。2000年至2002年，他用18个月的时间开创106家公司，创造和保持了五项全国销售纪录，刘一秒先后拜访过100多位成功的大企业家，如：李嘉诚、海尔总裁张瑞敏、中国前首富刘永行等等。,5,PPT学习交流,执行力第一心态,1、遇到问题你就说是别人的原因，你立刻原地踏步，简称“自杀”；,问题1：2011年下半年各房地产项目销量、价格普遍下挫，您认为是什么原因？,6,PPT学习交流,执行力第二心态,2、公司找你来就是让你解决问题，公司若没有问题你立刻失业；,问题2：在项目认筹、开盘等活动事宜执行过程中，会遇到各种各样问题，这是什么原因？,7,PPT学习交流,执行力第三心态,3、白天上班私下讲公司不好，就是在出卖自己的身体与灵魂；,问题3：我们每天都要面对变化，面对公司制度及各项约定，还得加班、开会、培训，大家认为这样做到底好是不好？如：公司是我们的集合，我们是公司的一份子。,8,PPT学习交流,执行力第四心态,4、记住这是你的工作，你享受工作带来的荣誉和薪金，也同样需要承担相应的责任和不理解，顾客对你的批评与职责。,问题4：工作过程中很多结果不是尽善尽美，遇到领导批评怎么办？如：回想你进公司第一天的心情与理想。,9,PPT学习交流,1、2011年下半年各房地产项目销量、价格普遍下挫，您认为是什么原因？遇到问题你就说是别人的原因，你立刻原地踏步，简称“自杀”；2、在项目认筹、开盘等活动事宜执行过程中，会遇到各种各样问题，这是什么原因？公司找你来就是让你解决问题，公司若没有问题你立刻失业；3、我们每天都要面对变化，面对公司制度及各项约定，还得加班、开会、培训，大家认为这样做到底好是不好？白天上班私下讲公司不好，就是在出卖自己的身体与灵魂；4、工作过程中很多结果不是尽善尽美，遇到领导批评怎么办？记住这是你的工作，你享受工作带来的荣誉和薪金，也同样需要承担相应的责任和不理解，顾客对你的批评与职责。,思考,10,PPT学习交流,执行力提升的前提与关键,案例分析,目录,执行力提升的四大心态,执行力提升的方法与技巧,11,PPT学习交流,提升执行力的前提,服从,12,PPT学习交流,提升执行力的两大关键,做事用心、脑,13,PPT学习交流,执行力提升的前提与关键,案例分析,目录,执行力提升的四大心态,个人能力提升的方法与技巧,14,PPT学习交流,如何提升个人能力？我认为，关键是要养成良好的工作习惯，把工作细节处理好。,15,PPT学习交流,严格、严谨,务实、实际,快速、高效,创新、学习,严实快新,16,PPT学习交流,市场调研：方式：明踩、暗踩筹备：熟悉竞品、目的明确、模拟好身份（朋友关系、个人需求、工作、居住地、获知渠道等）执行：顺着思路、打断思路、引起兴趣、留好置业顾问的电话，对于他的一些特点要记住，便于日后电话沟通；核心：调换身份,营销工作的基本功,17,PPT学习交流,销售工作几大关键点：接待的主动性、充分获知客户信息、分辨客户间的关系、化解客户无理要求、成交客户是你最大的财富、耐心接待每一次老客户的回访、客户一旦决定你就闭嘴、不要以你的习惯去认知客户、一日客户终身客户,18,PPT学习交流,1、客户接待的主动性进入售楼部的人都是买房的客户；包括：同行、媒体、开发商工作人员、合作商人员等等；2、充分获知客户的信息，解决客户需求就会成交常规的销售数据外，车牌、喜好、家庭成员、个性特点等等3、分辨客户间的关系，找到关键先生（服务+闭环问题）父母、夫妻、亲戚、朋友、专业人士、风水大师,19,PPT学习交流,4、化解客户无理要求：问题客户的往往都是某个置业顾问的特外优惠、延期付款、代签手续、代办手续等5、客户一旦决定你就闭嘴立即办理财务手续不要再一一剖析他顺口提出的细枝末节，销售不是让你时时刻刻都说话，最好的销售要懂得聆听。6、不要以你的习惯去认知客户客户的真实购买能力，你很难判定，不要被条条框框限制住。通过成交数据可看出，有些置业顾问卖的大房子多，有些置业顾问卖的小房子多。接待几率相当，这是为什么？,20,PPT学习交流,7、耐心接待每一次老客户的回访巩固老客户的最有利有段、感情投入促进成交8、成交客户是你最大的财富有据可查的数据表明，一个项目从开始销售到售罄享受到“老带新”政策的比例约在15-30%之间，是你业务延展的有力触角。9、一日客户终身客户销售环节从接待、定房、交首付、办理贷款、交房等过程漫长，自接待开始他就是最值得服务的对象。是你终身的兼职助手、良师益友。,21,PPT学习交流,执行力提升的前提与关键,案例分析,目录,执行力提升的四大心态,个人能力提升的方法与技巧,22,PPT学习交流,北京爱情故事第11、12集片段,见缝插针，提前商谈，预约宴席,吴狄迟到，延误预约时间另约时间，无档期门外等候，见机行事,事件回顾,华科公司,钧雷公司,主动迎上，转移话题闭环选择，获得洽谈机会,洽谈遭拒，宴请遭拒（获得信息）强留合作计划书,23,PPT学习交流,如约接待,查找宴席地址无果，采取跟踪,假装偶遇，借口无包间，硬蹭,假装信佛，提醒了赵处长,勉强接待,罚酒、换菜、换地应变不足，选择留下,改换地点，并暗示不要浪费,华科公司,钧雷公司,分头行事：一方面查找宴席地址另一方面调查赵处长资料,事件回顾,24,PPT学习交流,反问又失误,过了12点，点酒,吴狄临时要求离开处理私人伍媚不批准，吴狄坚持离开,韩总到场,成功与赵处长单独吃饭，增进感情,迎候，邀约K歌，抛出韩总亲自接待,继续跟随,唱得好，且合唱配合得好,华科公司,钧雷公司,事件回顾,预知后事如何，自行观看,25,PPT学习交流,启示,事件过程中的心态、方法、技巧1、问题都产生于细节2、不纠结在已犯的错误中3、不到最后关头绝不放弃、情绪的控制，坚持不懈、锲而不舍的精神4、职业经理人要有老板的心态5、用心去思考、并且服从6、平时的能力、经验积累7、快速思维、快速化解问题8、对工作热情及投入9、目的性强，用尽价值,26,PPT学习交流,THEEND,27,PPT学习交流,2012年项目组内部首次培训如何提升房地产策划师的执行力,主讲人：谢悦2012.1.13/周五,为保障课程的顺利进行，请您将通讯工具调至振动或静音状态Thanks,28,PPT学习交流,何谓执行力？执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素：态度与能力。态度是关键，能力是基础。所以，我们要提升个人或团队的执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，同时团队也得拥有默契的配合度，而更重要的是要端正工作态度。,29,PPT学习交流,思考,1、2011年下半年各房地产项目销量、价格普遍下挫，您认为是什么原因？2、在各项目筹备认筹、开盘等活动事宜，执行过程中会遇到各种各样问题，这是什么原因？3、我们每天都要面对变化，面对公司制度及各项约定，还得加班，大家认为这样好是不好？4、执行过程中很多不到位的地方，遇到领导批评怎么办？,30,PPT学习交流,执行智慧斯八达集团刘一秒,31,PPT学习交流,执行力第一心态,执行力第二心态,执行力第三心态,执行力第四心态,32,PPT学习交流,提高执行力的四大心态1、遇到问题你就说是别人的原因，你立刻原地踏步，简称“自杀”；2、公司找你来就是让你解决问题，公司若没有问题你立刻失业；3、白天上班私下讲公司不好，就是在出卖自己的身体与灵魂；4、记住这是你的工作，你享受工作带来的荣誉和薪金，也同样需要承担相应的责任和不理解，顾客对你的批评与职责。,33,PPT学习交流,1、2011年下半年各房地产项目销量、价格普遍下挫，您认为是什么原因？遇到问题你就说是别人的原因，你立刻原地踏步，简称“自杀”；2、在各项目筹备认筹、开盘等活动事宜，执行过程中会遇到各种各样问题，这是什么原因？公司找你来就是让你解决问题，公司若没有问题你立刻失业；3、我们每天都要面对变化，面对公司制度及各项约定，还得加班，大家认为这样好是不好？白天上班私下讲公司不好，就是在出卖自己的身体与灵魂；4、执行过程中很多不到位的地方，遇到领导批评怎么办？记住这是你的工作，你享受工作带来的荣誉和薪金，也同样需要承担相应的责任和不理解，顾客对你的批评与职责。,思考,34,PPT学习交流,遇到问题就找客观原因,公司用人是要解决问题,出卖公司就等于出卖自己,获得荣誉与薪金，承担责任与委屈,1、与销售部沟通不及时导致数据有误；2、现场物料管理总是混乱不堪；3、工作汇报的及时性；4、每日工作繁杂，如何高计划性；5、因公产生的费用报销；6、迟到、早退、办事晚到忘报备；7、项目快报发送不及时；8、团队意识，如足球赛、辩论赛；9、开盘大米过期事件；10、突发事件应变：大米过期事件处理；11、拍照角度不当，传送不及时；12、外出办事礼品、甚至回扣；13、QQ沟通效率反而慢；14、工作安排合理性；外出办事与文件发送。,35,PPT学习交流,1、成为一个成功人士最重要的一个特质是：要有激情、有活力。2、我们为什么要说话？我们说话只有一个目的：让对方采取行动。3、当客户骂完你后他已忘记，是你自己记得并用来摧残自己；如果客户骂你“滚出去”你应如何化解？“我是从别人那滚到这儿来的”如果客户说“忙”应如何化解？“我有的是时间，我等你呗”4、如何转换恐惧，打开销售成功之门？出丑才会成长，成长就会出丑。5、在面对客户时要有什么信念？只要我不放弃，你永远拒绝不了我！,36,PPT学习交流,6、顾客不相信你的时候，你讲的全部是废话。7、与客户沟通的关键：问：问简单的问题；问二选一个问题；问封闭式的问题。听：倾听的秘诀，用笔和纸来完成。说话的技巧给顾客明确指令；当顾客决定买，你就闭嘴，准备收钱。8、让顾客舒服大于对错。9、员工和老板最根本的差别是对产品的态度。10、思考：拜访顾客危险，还是不拜访顾客危险？,37,PPT学习交流,“严、实、快、新”,如何提升个人能力？我认为，关键是要养成良好的工作习惯，把工作细节处理好。,38,PPT学习交流,一、严格、严谨,积极进取，加强责任感。责任心、进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定着执行的结果。要提高执行力，首先要具备强烈的责任意识与进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。,39,PPT学习交流,二、务实、实际,脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。因此，要提高执行力，就必须严谨务实、勤勉刻苦，坚决杜绝夸夸其谈、评头论足。静下心来，从小事做起，从点滴做起。抓结果也要抓过程。积小成多，要脚踏实地、埋头苦干的做事。,40,PPT学习交流,三、快速、高效,分秒必争，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。”要提高执行力，必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决杜绝懒散、拖拉的恶习。每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。,41,PPT学习交流,四、创新、学习,开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天