组织行为学项目四能力篇课件

组织行为学项目四能力篇,1,全面认识你自己,组织行为学项目四能力篇,2,学习目标,1.掌握能力的基本定义2.掌握能力的分类3.了解基本的能力测试工具4.能够根据能力的不同进行职业的匹配,组织行为学项目四能力篇,3,提问：什么是能力？能力包括哪些方面？你知道自己的智商和情商指数吗？,组织行为学项目四能力篇,4,能力是个性中极为重要的一个心理特征，通常被定义为人能顺利完成某种活动所必须具备的心理特征。常指个体从事一定的社会实践的本领。一是指个体对某项任务或者活动的现有成就水平；二是指个体所具有的可造就性或潜力。每个人都有自己的能力结构，都有各自的长处和短处。因此，对管理而言，重要的是应了解每个人能力差别和特长，使每个人的能力在工作中得到最大发挥。,一、能力的定义,组织行为学项目四能力篇,5,二、能力的分类,1.一般能力包括思维能力、观察能力、语言能力、想象能力、记忆能力和操作能力。一般能力的综合就是常说的智力。科尔文和伯金汉认为智力就是学习的能力，表现出在学习成就上所取得的差异。推孟、比纳认为智力是一种抽象的思维能力，如判断力、理解力、推理力和创造力等，善于判断、理解、推理是智力的三要素。西蒙认为智力就是个体学习的能力。,组织行为学项目四能力篇,6,卡特尔的智力型态说：流体智力：以生理为基础的认知能力，如快速辨认、记忆、理解力等。它属于人类的基本能力。在个别差异上，受教育文化的影响比较少。晶体智力：以学得的经验为基础的认知能力，即用已有的知识经验去解决新问题的能力。受教育文化的影响比较大。,组织行为学项目四能力篇,7,组织行为学项目四能力篇,8,智力IQ测量:韦氏成人智力测验瑞文推理测验行政职业能力倾向测试,组织行为学项目四能力篇,9,行政职业能力倾向测试-考智力1.数量关系（数字推理、数学运算）2.判断推理（图形推理、定义判断、类比推理、逻辑判断）3.言语理解与表达4.资料分析5.常识判断,组织行为学项目四能力篇,10,数字推理2,2,3,4,9,32()A.129B.215C.257D.283,D.解析本题为递推数列22-1=3，23-2=4，34-3=9，49-4=32，932-5=（283）。所以选择D选项。,数学运算,一个正三角形和一个正六边形周长相等，则正六边形面积为正三角形的：A.1.41倍B.l.5倍C.1.732倍D.2倍,.B.解析本题为几何类题目。因为正三角形和一个正六边形周长相等，又正三角形与正六边形的边的个数比为1:2，所以其边长比为2:1，正六边形可以分成6个小正三角形，边长为1的小正三角形面积：边长为2的小正三角形面积=1:4。所以正六边形面积：正三角形的面积=16/4=1.5。所以选B。,组织行为学项目四能力篇,11,图形推理,A.解析本题属于样式类，主要考察了图形样式的运算，第一组图形中，前两个图形白色区域求同得到第三个图形，依照此规律，所以选择A选项。,组织行为学项目四能力篇,12,定义判断外包是一种战略管理模式，是指企业为维持核心竞争能力，将非核心业务委托培外部的专业公司，以降低营运成本、提高顾客满意度。离岸外包是外包的一种形式，是指企业将某项务委托给海外的某个服务提供商或者公司在海外的子公司。根据上述定义，下列不属于外包的是：A.某家企业的一个项目需要5名高教级电子工程师，它请国内一家人力资源公司帮助招聘B.美国某家公司的一个项目有大量文字资料需要转为电子文本，它请国内一家中国公司来完成C.某公司承建中东某个国家的钢厂，工程的运输部分由这个公司的海外子公司-海运公司承担D.某家建筑工程公司承建某学校的一座教学搂，该校委托另外一家公司进行教学楼的室内装修工作,.D.解析题干关键信息：非核心业务托给外部专业公司；海外某个服务提供商或者公司在海外的子公司；主体是公司选项A委托招聘高级电子工程师属于外包业务。选项B符合外包定义；选项C属于离岸外包；选项D主体是学校，不符合定义，所以选择D选项。,组织行为学项目四能力篇,13,类比推理手术刀：外科医生A.渔网：渔民B.讲师：讲台C.打火机：抽烟者D.望远镜：科学家A.解析此题为类比推理中的一一对应关系。外科医生和渔民同属职业，选项C排除。选项D错误之处在于科学家范围过于广泛，如果改为“天文学家”则当选。所以选择A选项。,组织行为学项目四能力篇,14,相关研究发现，每天睡眠不足7小时的人普遍比睡眠时间更长的人胖，这是因为睡眼不足影响了新陈代谢功能，使刺激食欲的荷尔蒙增加，同时使产生饱胀感的荷尔蒙水平降低。由此不能推出：A.胖人的食欲比体重正常的人好B.睡眠状况影响新陈代谢C.荷尔蒙水平影响食欲D.胖人的荷尔蒙水平可能异于常人,逻辑判断,.A.解析本题属于无法推出型；主要考察日常推理的判断。题干中“睡眠不足影响了新陈代谢功能”说明了B选项“睡眠状况影响了新陈代谢”；“刺激食欲的荷尔蒙”以及“产生饱腹感的荷尔蒙”说明了C选项“荷尔蒙水平影响食欲”；D选项属于可能性论断。所以选择A选项。,组织行为学项目四能力篇,15,言语理解与表达,有研究表明，生物大灭绝在历史上发生过二十几次，大约每2600万年发生一次，似乎具有_，对于物种大灭的绝发生是否真的如此频繁和有规律，还有争议，但即便是最_的估计，也认为至少有5次物种大灭绝是非常明显的A必然性乐观B规律性简单C突发性粗略D周期性保守,D.解析这是一道实词辨析题。根据题干，“大约每2600万年发生一次”可以对应“规律性”和“周期性”，因此，可以排除A、C项，再根据“至少有5次物种大灭绝”对应“保守估计”，又可以排除B项，所以选择D选项。,组织行为学项目四能力篇,16,常识判断,“文景之治”出现在哪个朝代A周B汉C唐D宋行政职业能力倾向测试是我国公务员选拔考试的方式，意在测试被试人员的智力。,组织行为学项目四能力篇,17,解决问题能力测验,请解决下面的问题：有个装满了水的杯子，请你在不倾斜杯子、不准破坏杯子的前提下取出杯中全部的水。你能想到多少种方法？-这是有关开发创造性思维领域中相当著名的问题，狄波诺先生在他的著作狄波诺思考术中也提到过。记忆力测试按顺序写出出现的数字1,4,9,21,67,358,45,组织行为学项目四能力篇,18,一般说来，越是处于组织中较高层次的岗位，越需要员工具体较高的智力和语言能力。但对于例行性、常规性工作，智商高低与工作绩效无关。有研究表明，对于所有层次的岗位工作来说，语言、算术、空间和知觉能力是工作熟练性的有效预测指标。,组织行为学项目四能力篇,19,EQ越来越受到重视,如果说智商更多地被用来预测一个人的学业成绩，那么，情商则能被用于预测职业上是否成功。,一个人要想成为优秀的管理者，就应该重视提高自己的EQ水平。越来越多的研究已经证明，一个人的智商对其事业成功只能起到20%的作用，而情商则在其中起到了80%的作用。谁的情商高，谁的人生成功的机会就大。,组织行为学项目四能力篇,20,情绪智力(EI，EmotionalIntelligence)1992年前后，心理学家PeterSalovey和JohnMayer首先使用了情绪智力的概念，但是使情绪智力EI和情商EQ概念风靡全球，却是记者戈尔曼（Danielgoleman)1995年出版的情绪智力一书。戈尔曼定义情绪智力为；觉察自己和他人的感受、进行自我激励、有效管理自己以及与他人关系中的情绪的能力。,组织行为学项目四能力篇,21,大脑,自我,生活,家庭,朋友,人际关系,世界,身体,爱情,死亡,工作,宗教,娱乐,恋人,组织行为学项目四能力篇,22,情绪,安静,喜悦,愤怒,忧虑,耻辱,嫉妒,憎恶,烦闷,恐惧,傲慢,内疚悔恨,拖延,自卑,组织行为学项目四能力篇,23,工作中情绪智力的结构：自我觉察自我约束自我激励共情（体察他人）社交技能相对于情绪智力，传统智力（心理能力）的概念是指认知过程的认知能力。,组织行为学项目四能力篇,24,与智力（认知能力）不同，情绪智力的高低情商EQ不是很大程度上受遗传决定，也不是只在童年早期才发展，而是随着人工作经验和生活体验的丰富而不断发展。问题讨论情绪智力对人的意义？,组织行为学项目四能力篇,25,高尔曼认为，对于管理者，将明星绩效者和普通绩效者比较，其中差异的90%都可以归因为情绪智力因素，而不是认知能力。西方学者曾进行了大量管理者胜任力特征研究，总结出了相当数量的特征模型，并广泛运用到管理实践中。其中比较有代表性的一个模型是Weissmann提出的成功领导者的16种特征模型。,组织行为学项目四能力篇,26,Weissmann的成功领导者的16种特征：1、专业技能9、恪守时间2、轻松地对待人生10、勤奋3、为人楷模11、勇于承担责任4、有礼貌，善沟通12、公正对待同事5、诚实可信13、独立工作能力6、团结合作精神14、忠于组织7、临危不乱15、领导激励他人8、有抱负16、关心组织及其效益,组织行为学项目四能力篇,27,成功人士的共同情商,成功（事业、家庭、身体、情感）人士的共同情商素养：坚毅、执著、富有牺牲精神毛泽东、周恩来、乐观开朗、宽容大度、富有凝聚力自信、自励、热忱自尊、自律、自制成功的人大都是情商较高的人，要取得更大的成功，就需要进一步提高同情商素养。情商测试,组织行为学项目四能力篇,28,躯体能力（physicalabilities)包括精力、体力、肢体灵活性、躯体平衡性等和高职位、高智力的职位相反，越是不需要知识和技术或越是机械性的工作，越需要躯体能力,组织行为学项目四能力篇,29,2.特殊能力（专业能力倾向性）,指符合某种专业活动领域要求的能力，如数学、音乐、绘画能力、机械操作能力等。如：飞行技术特殊能力倾向测验本纳特机械理解测验明尼苏达空间关系测验明尼苏达拼板测验明尼苏达秘书测验木栓板测验手指灵活性测验和小部件灵活性测验,组织行为学项目四能力篇,30,能力差异,能力发展水平的差异能力类型差异能力表现早晚的差异能力性别的差异,组织行为学项目四能力篇,31,把较高能力者安排在对能力要求较低的岗位会挫伤人的积极性，使人丧失动机兴趣，结果即浪费人才，又降低工作绩效；反之，在高能力要求的岗位上安置低能者，既不能保证工作的完成，也使人遭受挫折，体验无能、自卑。因此，能力是提职、晋升