广州东山区EVDO网络性能指标评估与优化专题优化总结报告2012

广州东山区EVDO网络性能指标评估与优化专题项目总结报告广州市无线网络运营中心广州市通信建设有限公司目 录1.1服务范围、时间及要求41.2网络规模41.2.1专项现状41.2.2广州东山区EVDO网络性能指标评估与优化内容51.2.3广州东山区EVDO网络性能指标专题优化需求61.2.4项目文档输出61.2.5人员技能培训71.3 完成情况概述7第二部分 考核情况72.1 优化后考核概况72.1.1优化前后 KPI 效果对比82.1.2 1X:业务信道掉话率82.1.31X:呼叫建立成功率92.1.4DO:连接成功率92.1.5DO掉线率102.1.6KPI指标前后对比112.2优化前后DT测试效果对比112.2.1测试KPI 效果评估112.2.4 DT 测试效果前后对比小结16第三部分 专项情况173.1项目计划17项目开展必要性：17项目成员组成：17工作流程和内容173.2东山区EVDO专题优化之日常优化183.2.1基站设备核查与告警处理183.2.2网络配置分析优化网优参数配置合理性核查 EVDO功率设置优化基站配置合理性优化193.2.3网络资源分析优化网络覆盖评估与分析前向负荷评估与分析反向负荷评估与分析 CE 资源配置评估与分析 LNK 资源配置评估与分析多载波配置合理评估与分析2 邻区精细优化2 射频优化调整283.3东山区EVDO 专题优化之网络KPI接入性能优化293.3.1连接成功率现状分析293.3.2连接失败原因分析303.3.3优化措施30 整体指标观察30 TOPN 小区分析30 扩容优化3 多载波合理性优化313.4 东山区EVDO 专题优化之网络KPI保持性能优化313.4.1 掉线率现状313.4.1优化措施3BSC整体指标观察3 话统分析3告警分析3 CDR 呼叫记录分析3 呼叫跟踪记录3 路测及信令分析3 扩容优化3 多载波边界异频硬切换优化363.5 东山区EVDO 专题优化之速率类性能优化363.5.1 TOPN 处理373.5.2 DRC 申请速率优化内容383.6 东山区EVDO 专题优化之客户感知度优化393.6.1 EVDO 用户特性分析393.6.2 热点区域C+W 分流393.7 遗留问题403.7.1 EVDO 传输扩容遗留问题403.7.2 EVDO RSSI遗留问题40第四部分 专项总结414.1 专项成果展示414.1.1 DO 掉线率趋势414.1.2 DO 连接成功率趋势414.1.3 DO 话务量变化趋势424.2 案例分析424.2.1 特殊基站告警引起全网连接成功率低问题分析424.2.2 设备运行异常导致EVDO连接成功率低优化案例444.2.3 添加白名单专用载频保障EVDO考核优化案例454.2.4 异常用户接入导致EVDO连接成功率低的处理方案49第五部分 验收结论及推广建议495.1 验收结论495.2 推广建议49第一部分 服务内容概述1.1 服务范围、时间及要求 本次广州东山区EVDO网络性能指标评估与优化专题网络优化服务范围为广州东山区域，优化的总时间为3个月；要求每月双方协商在优化区域内进行EVDO网络优化，且在优化前要按考核要求中的考核性能指标进行测试，双方确认再保存留底。1.2 网络规模1.2.1 专项现状1、 本次广州东山区EVDO网络性能指标评估与优化专题网络优化服务范围为广州东山区域内的所有基站。2、 原本的东山区已并入越秀区,东起广州大道，与天河区接壤；南临珠江，与海珠区隔江相望；西至人民路，与荔湾区毗邻；北面到白云山山脚，与白云区、天河区相邻。是广州市的老中心城区。电子地图如下：3、 目前广州市东山区网格共有EVDO载波517个，扇区304个，其中单载波扇区91个，双载波扇区213个，三载波扇区3个，主要涉及BSC三个，BSC1、BSC4和BSC13。随着3G网络和用户需求的迅猛发展，用户分布情况的不均匀，全网EVDO网络的电磁环境在不断变化，很多较早之前的参数配置方式、覆盖模型已经不能满足现网的需求，网络在在掉话率，接入等指标上逐渐凸显，进一步增加了网络的负担，有关EVDO速率变慢和经常出现连接失败等方面的投诉也有所增加， 对广州电信的EVDO业务推广产生了一定的负面影响，因此EVDO优化迫在眉捷。 4、 网络拓扑图1.2.2 广州东山区EVDO网络性能指标评估与优化内容本次优化将针对EVDO网络问题进行深入分析，找出问题，从多方面提升广州东山区EVDO网络质量，提高用户感知。1、负责提高本次优化区域EVDO测试的覆盖率2、负责提高本次优化区域EVDO测试的连接成功率3、负责提高本次优化区域EVDO测试的DRC申请速率4、负责提高本次优化区域EVDO测试的TOTAL C/I5、负责提高本次优化区域EVDO测试的下行RLP层吞吐率6、负责提高本次优化区域EVDO测试的下行FTP下载速率1.2.3 广州东山区EVDO网络性能指标专题优化需求通过日常基础优化、网络性能KPI优化、用户感知度三大维度去开展EVDO的优化工作，主要解决手段有，如基站设备核查、单PN导频优化控制覆盖、RF射频优化、邻区调整优化、切换参数调整结优化、功控制参数优化、开销信道增益调整优化、TOPN小区处理等解决东山区EVDO网络性能指标评估与优化的弱覆盖及导频污染等问题，同时配合大量的数据测试结果，掌握弱覆盖的精准资料，提出增强覆盖和新增资源的方案并有效实施，快速提升服务区域的网络指标，做到优化后的掉话率指标优于前的掉话率指标，同时提升客户感知与满意度。 1、负责本次优化区域测试数据分析。 2、负责本次优化区域的问题定位（覆盖、干扰、参数、无线环境）。 3、负责本次优化区域的RF优化方案输出。 4、负责本次优化区域的参数修改方案输出。5、提升DO的各类KPI指标，提升网络质量，提高用户感知。1.2.4 项目文档输出工作内容：1、输出广州东山区EVDO网络性能指标评估与优化DT/CQT测试分析报告2、输出广州东山区EVDO网络性能指标评估与优化专题优化工作月报（电子版）3、输出广州东山区EVDO网络性能指标评估与优化专题阶段性报告（电子版PPT）4、输出广州东山区EVDO网络性能指标评估与优化专题优化指导书（电子版）5、输出广州东山区EVDO网络性能指标评估与优化专题优化总结报告。1.2.5 人员技能培训在项目实施过程中，乙方一方面实时为甲方提供技术支援，保障项目的顺利开展，另一方面通过很多途径向甲方工程师进行知识、能力的渗透和传递。1.3 完成情况概述本次项目选取广州市东山区为优化点，完成相关数据采集、现场信号测试、网络情况分析，针对室内、外网络问题进行深入分析，进行问题定位，及时输出RF优化方案及相关参数优化方案，从覆盖率、掉话率、连接成功率等多方面提升该点网络质量，提高用户感知。项目实施过程中，及时输出广州东山区EVDO网络性能指标评估与优化DT/CQT测试分析报告、广州东山区EVDO网络性能指标评估与优化专题优化工作月报、广州东山区EVDO网络性能指标评估与优化专题阶段性报告、广州东山区EVDO网络性能指标评估与优化专题优化指导书及广州东山区EVDO网络性能指标评估与优化专题优化总结报告相关报告文档的同时也实时为无线中心提供技术支援，保障项目的顺利开展，另一方面通过多途径向无线中心两名工程师进行知识、能力的渗透和传递，使无线中心两名工程师在项目过程中其优化能力也得到了提升。第二部分 考核情况2.1 优化后考核概况类型指标数据来源目标L优化前（优化区域）X优化后（优化区域）Y优化范围权重网络KPI指标DO连接成功率网优平台99.50%99.53%99.58%东山网格5DO掉线率网优平台0.80%0.73%0.65%东山网格5呼建成功率网优平台99.60%99.57%99.59%东山网格5掉话率网优平台0.40%0.35%0.37%东山网格52.1.1优化前后 KPI 效果对比 (1) 采集话统数据包括： 1X:业务信道掉话率、1X:呼叫建立成功率、DO:连接成功率、DO掉线率。 (2) 话统数据采集时间： a) 1X数据：2012-03-052012-03-11 b) DO数据： 2012-03-052012-03-11(3) 话统数据采集范围：东山区范围内所有基站。 2.1.2 1X:业务信道掉话率优化后3月53月63月73月83月93月103月11平均值1X:业务信道掉话率-CS(%)0.48%0.54%0.56%0.46%0.44%0.52%0.47%0.49%2.1.3 1X:呼叫建立成功率优化后3月53月63月73月83月93月103月11平均值1X: 呼叫建立成功率-CS(%)99.57%99.52%99.50%99.58%99.64%99.54%99.62%99.57% 2.1.4 DO:连接成功率优化后3月53月63月73月83月93月103月11平均值DO:连接成功率(%)99.47%99.48%99.51%99.52%99.55%99.36%99.51%99.48%2.1.5 DO掉线率优化后3月13月23月33月43月53月63月7平均值DO:连接成功率(%)0.77%0.79%0.79%0.75%0.81%0.69%0.71%0.76%2.1.6 KPI指标前后对比广州东山区在进行 3个月的系统优化后，KPI 指标有明显改善，1X 掉话率由优化前的 0.35%，优化后 0.37%变化不大，1X 呼建成功率由 99.57%提升到 99.59%，DO 连接成功率由 99.53%提升到99.58%，DO 掉线率由 0.73%提升到0.65%。2.2 优化前后DT测试效果对比2.2.1测试KPI 效果评估DT测试时间：A：优化前：2011年12月 B:优化后：2012年2月1）优化前业务覆盖指标评估Ec/Io:图1Ec/Io分布图OrderRangeSamplesPDFCDF1= -8.006948175.54%71.54%Total84175Average-6.14Maximum0.48Minimum-31.50表1Ec/Io分布统计表从Ec/Io统计表可以看到，区域的Ec/Io=-12dB的区域占96.72%以上，从分布统计表上看网络质量较好。TotalSINR:图13 DO TotalSINR分布图OrderRangeSamplesPDFCDF1=1036289.17%13.17%27,10)652913.7%36.87%35,7)395414.35%51.23%40,5)835336.32%81.55%5-5,0)351013.75%94.29%6-10,-5)9857.58%97.87%7=60758.13%18.16%2,)927410.52%28.76%3,)778313.18%41.9%4,)966515.58%54.33%5,)1507225.46%79.78%6,)774110.95%90.73%7,)41276.48%96.44%876800,)22244.07%98.5%9 7680018873.5%100%Total59232Average.76Maximum.00Minimum0.00表 3 DRC申请速率分布统计表从DRC申请速率可以看到，区域DRC申请速率bps的区域占90.73%左右，整体指标良好。2）优化后业务覆盖指标评估Ec/Io:图2Ec/Io分布图OrderRangeSamplesPDFCDF1= -8.006948182.54%100%Total84175Average-6.14Maximum0.48Minimum-31.50表1Ec/Io分布统计表从Ec/Io统计表可以看到，区域的Ec/Io=-12dB的区域占97.72%以上，从分布统计表上看网络质量良好。TotalSINR:图13 DO TotalSINR分布图OrderRangeSamplesPDFCDF1=10362810.15%10.15%27,10)652915.0%25.15%35,7)395419.35%44.50%40,5)935340.32%84.86%5-5,0)35105.36%94.29%6-10,-5)9852.27%97.87%7=1075918.16%18.16%2,)627410.59%28.76%3,)778313.14%41.9%4,)736512.43%54.33%5,)1507225.45%79.78%6,)774113.07%92.85%7,)21273.59%96.44%876800,)12242.07%98.5%9-90dBm）：C、观察评估指标指标名称所属功能集主集RSSIdBm链路信息测量性能统计分集RSSIdBmD、评估结果主集 RSSI dBm地理化如上图所示。东山网络整体反向低噪偏低，其中以达道路区域和华侨新村区域 RSSI 最为突出，忙时高至-80dBm，严重影响网格指标及客户感知，以下为全网 RSSI 异常清单共涉及12个 EVDO 载频：BSC名称站号扇区中文名载波DO:RSSI均值(主集)DO:RSSI均值(分集)GZBSC1311791岭南会新荔枝湾-D117937-92.9-100.6GZBSC48312华侨新村-节点-D-VIP-L83178-87.3-108.8GZBSC48312华侨新村-节点-D-VIP-L83137-90-111.15GZBSC48310华侨新村-节点-D-VIP-L83178-91.35-112.25GZBSC1120共和路-节点-D1278-92.55-95.85GZBSC139781东山侨海苑-D97878-89.9-88.45GZBSC139781东山侨海苑-D97837-92.35-93GZBSC48112长城宾馆搬迁-D81137-86-85.55GZBSC48112长城宾馆搬迁-D81178-91.3-90.7GZBSC48110长城宾馆搬迁-D81137-91.4-90.55GZBSC1310240八一小学-D102437-83.9-106.7GZBSC1310240八一小学-D102478-88.5-109.4E、处理方法联合维护一起上站处理 RSSI，建议如下：1、目前宏站天馈工艺质量问题是造成 RSSI 异常的主要原因，对此我们做好两方面的工作显得尤为重要：一方面做好前期基站建设工程质量的把关，另一方面做好站点的定期巡检。2、目前室内站 RSSI 异常问题比较突出，一方面室内分布天馈系统比较复杂，不便 RRSI异常排查；另一方面功分器和耦合器等无源器件对功率的承受能力，对室分系统功率设置要求不可控。因此室分设计要求，室分建设工艺，室分定期巡检工作是非常重要的。3、 在实际的分析过程中，需结合客户投诉、KPI 和用户感受等综合进行考虑，以便尽快找到引起 RSSI 异常的原因。 CE 资源配置评估与分析CE 是基站的基带的资源，EVDO 中 CE 配置决定了反向容量. 结合现网资源配置情况与 CE话务量情况分析，其中 东山区共有 30个基站需要进行 CE 相关资源调整（包含单板调整、CE数调整、框间冗余调整等），目前已完成调整，清单如下： LNK 资源配置评估与分析数据业务速率除了受无线环境影响外，传输资源配置也是影响速率的一个重要因素，本次专项传输资源配置优化建议原则如下：1X 传输扩容标准为：1）目前新建站按每 6 个 1X 载扇配置 1 个 E1 配置；2）现网站点若出现传输利用率80%或 Abis 资源告警时，可申请增加传输数量。DO 传输扩容标准为： 1）新建站点按 2M/载扇进行配置(单基站最少配置 4M)；2）若出现传输利用率80%或 Abis 资源告警时，可申请增加传输数量。结合现网资源配置情况与忙时业务链路前向带宽平均占用率情况分析，东山区有需要进行 LNK 配置优化主要表现为校园网主覆盖基站，扩容需求已上报网发，需求表如下：多载波配置合理评估与分析随着 EVDO 网络用户不断增长，网络负荷也不断提升，多载波组网的必要性也凸显出来。 在网络建设初期，我们使用基本载波承担所有的用户，当基本载波不足以承载所有用户的负荷 时，我们就在局部热点地区，或者整网增加叠加第二载波来分担基本载波的用户，于是就出现 了基本载波和叠加载波的覆盖边界。随着网络不断扩容，可能第二载波也不足以承载所有用户 负荷的时候，就需要增加第三、第四等等更多的叠加载波，并随之带来更复杂的组网模型，因此对多载波合理性评估与优化迫在眉睫。F1F2热点地区热点地区DO连接成功率:从广州市各网格指标来看，东山区 EVDO 连接成功率在全市范围内第5，因此多载波合理性评估与优化是迫切需要的。目前，东山区现网多载频小区采用驻留指配策略为：AT 全部驻留在 37 频点，开启接入载频优先开关。这种策略要同时满足 EV-DO 载频等效用户数硬指配绝对门限和 EV-DO 载频等效用户数硬指配相对门限才往 78 载频指配，这样导致了现网中 37 载频和 78 频点话务量的不均衡。另外当不同载频间覆盖范围不一致时，采用基本频点驻留可能带来 37 频点的寻呼过载或接入过载，导致现网连接成功率较差。根据广州市东山区多载波组网的情况，我们将从三方面采取措施解决，提高 EVDO 连接 成功率，提升用户满意度。具体优化内容方式如下：一、射频优化主要考虑对于热点区域 78 频点降功率以保证硬指配成功率，连片区域 37 与 78 频点功率保持一致。二、DO 负荷均衡优化打开硬指配开关，依据实际的各载频负荷，修改硬指配门限。三、多载波组网策略优化根据不同的场景，判断是采用硬指配 Hash 算法随机驻留，还是全部驻留基本载波合适。核心区：HASH+接入优先硬指配。边界：驻留 37 频点+接入优先硬指配，叠加载波比 37 频点衰减 13dB。插花及孤岛：驻留 37 频点+接入优先硬指配，各载波功率一致，绝对门限 ASSTHRESH设为 20，相对门限 ASSRELATHRESH 设为 5。 邻区精细优化主要包含以下内容：1) 邻区错、漏配优化，结合基站地理位置关系图，1X 现有较为成熟的邻区关系对 DO 网络进行同步。对切换关系多，距离较近的邻区进行补充。对于无切换次数或切换次数较少且地理位置关系较远（隔 2 到 3 层之外的邻区关系）进行删除优化；2）邻区冗余与过少，关键在于了解站点的地理位置关系及切换关系，对过多的冗余小区进 行删除，对过少的邻区进行补充；3）单向邻区检查结合测试数据进行分析。并不是每个邻区都是需要互配，核查出确实为单 向邻区的进行添加；4）邻区优先级优化；5）同一基站不同扇区之间邻区互配性的检查；6）OneWay/TwoWay/超远邻区，对因过覆盖、超远邻区或 PN 混淆导致的 Onway/Twoway邻区进行分析优化；7）地市边界站点、BSC 边界站点之间邻区优化。具体执行脚本： 射频优化调整射频类问题分析是DO 网络优化工作的重点，弱覆盖、越区覆盖、导频污染都属于射频类问题。DO网络覆盖问题与许多因素相关，包括系统频率、接收机灵敏度、基站发射功率、天线挂高、天线方位角倾角、天馈的工程质量、无线环境的多变性、DO网络架构等等。主要影响覆盖的原因如下：1、 网络规划、网络架构建设不合理；2、 网络覆盖模型不合理；3、 工程质量遗留问题；4、 DO 网络设备性能故障；5、 复杂、特殊环境地形；6、无线环境的变化。在去年9月份至今我们对东山区的16个扇区进行RF调整和复测验证，有效的解决这些区域存在的弱覆盖、越区覆盖、导频污染和高话务导致掉话的问题，在兼顾室外道路覆盖的基础上，结合各项统计指标并站在优化的角度对部分连片站点进行重规划调整部分天线的工参，使其天线的主瓣覆盖居民区等话务密集区域，以达到降低区域低噪水平，提高容量、提升C/I、提高资源利用率。以下是东山区基站的RF调整及堪查记录表：在进行 RF 优化调整的，发现 X个站点有天线老化无法调整或者天线性能下降无法满足覆盖需求，对这些天线问题的站点将会提出天线更换需求并已纳入大修整治专项。目前暂无需大修专项整治的需求表。3.3 东山区EVDO 专题优化之网络KPI接入性能优化3.3.1连接成功率现状分析描述：东山区 3月份 EVDO 连接成功率维持在 99.52%左右，而广州全网 EVDO 连接成功率维持在X%左右，而东山区网格 EVDO 连接成功率达标值为 99.50%,基本达到达标值。 3.3.2连接失败原因分析全网 EVDO 连接失败 CDR 统计主要由 3076、4616、10035 构成，3076 是来自 SDU 的释放原因值，原因为合并后收到太多 idle 帧导致；4616 主要是 SMP 的释放原因值，原因是 SMP 发起的连接建立指示丢失连接释放；10035 主要是来自 CCB 的释放原因值，原因为等待 AT TCH Complete 消息超时。3.3.3优化措施 整体指标观察1、 BSC4总体来讲，连接成功率在99.65%以上，相对较高。2、 BSC1和BSC13连接成功率在99.60%以上，较BSC4低，是后期优化的重点。 TOPN 小区分析1、统计 3月 1日至3月7 日全网晚忙指标：按照忙时连接失败次数大于 50次，连接成功率小于 98%进行选择，筛选出网格 TOP 如下表：基站编号基站名称DO连接失败次数次13_809_0小观园酒店-D-VIP8091534_836_1金城宾馆-节点A-D-VIP-L8361094_1065_2锦恒商业广场-D1065894_811_2长城宾馆搬迁-D811801_163_2华美达-A-D163581_217_1云鹤街-D217421_237_2南方日报社-D237412、TOP 载扇连接建立失败原因主要集中在：AT 发起连接失败反向业务信道捕获失败和没有收到 TrafficChannelComplete 。 扩容优化 因素含义忙时数据吞吐量忙时 EVDO 业务信道产生的前向业务流量忙时业务信道时隙占用率忙时业务信道时隙资源的占用情况忙时业务信道连接话务量反映忙时业务信道连接话务量根据网络需求、扩容标准、投诉、市场支撑、校园保障、Qchat 等需求，东山区共上报网发扩容载频1个载频，提升用户感知度和网络考核指标。 多载波合理性优化根据广州市东山区多载波组网的情况，从射频优化、载频负荷均衡优化、多载波组网策略优化三方面展开工作。3.4 东山区EVDO 专题优化之网络KPI保持性能优化3.4.1 掉线率现状 东山区3月份EVDO 掉线率维持在0.65%左右，而广州全网EVDO 掉线率维持在0.63%左右，月平均距离广州平均相差不大，优化效果明显。3.4.1 优化措施 在EVDO系统中，产生掉话的原因是多种多样的，如无线链路差、传输链路故障、设备软硬件故障、干扰、切换、参数设置不当等。其中无线链路差导致的掉话尤为常见，原因有：1 前向覆盖问题2 干扰原因3 导频污染4 邻区关系不合理5 搜索窗设置不合理6 PN设计不合理7 切换参数设置不合理 BSC整体指标观察 1、BSC4总体来讲，指标较平稳，掉线率在0.40%左右，相对较好。2、BSC1、BSC13掉线率在0.85%左右, 整体情况相对较差, 作为后期优化的重点。 话统分析1、查看BSC 级别的话统，统计分析一周或几天的话统，获取全局掉话的特点，包括：掉话大量发生的时间段、掉话的主要原因等。2、查看载频级别的话统，进行TOPN 分析，分析掉话载频的分布特点、掉话发生的时间段、不同载频的掉话原因等。统计3月1 日至3月7日全网晚忙指标：按照忙时平均掉线次数大于20 次，掉线率高于1.5%进行选择，筛选出网格TOP 如下表：基站编号基站名称DO:无线掉线次数1_237_2南方日报社-D23750 1_163_2华美达-A-D16337 4_811_2长城宾馆搬迁-D81132 1_334_1水荫路东搬迁-D233430 4_1053_1执信南路东山大厦-VIP-Y1-D105329 1_65_2共和八路-节点-D6529 4_835_2东川路-节点A-Y-D-VIP-L283526 1_445_2J二沙岛东44526 4_1053_0执信南路东山大厦-VIP-Y1-D105324 1_342_2蓝天大厦-D-L34223 告警分析根据掉话发生的时间段、载频，需要查询对应时间段和载频所在框的告警信息。1、 是否有Abis、A10 和A12 链路的告警，如：链路闪断、误码增高等。2、 是否有特定单板的告警，如：SPU、RMU、PCU、PPU、BPU 和HAC 等。3、 是否有负荷方面的告警，如：SPU 的CPU 负荷高、业务流控等。4、 观察告警注意，告警的发生恢复要与话统中的载频、时间段对应。5、 分析并解决造成掉话率恶化的告警，之后进一步观察掉话率是否恢复正常。具体实施情况： 2月16日晚忙，东山区“友谊商店-节点”DO连接失败次数达到2000次以上，DO连接成功率只有0.46%，经查看告警是Abis传输闪断导致，后来经过处理传输故障，“友谊商店-节点”DO连接恢复正常，DO连接成功率达到99%。实施优化后效果： CDR 呼叫记录分析根据掉话的分布情况打开相应模块（BSC/载频/特定IMSI）的CDR 呼叫记录跟踪，通过CDR过滤工具分析：1、详细分析掉话的TOP 用户/掉话的TOP 小区的呼叫记录，重点分析呼叫释放时的信息及切换信息。2、统计掉话的时间规律。如呼叫持续的时间是否大致相等。3、掉话的终端的ESN 统计，是否集中在某种型号的终端。具体实施情况： 3月12日晚忙21、22点，东山区“小观园酒店-D-VIP”-0扇区DO连接失败次数达到132次，查看当时站点没告警，R值没发现异常，经提取该站CDR呼叫记录发现，是由于单用户导致，同一个ESN号，但IMSI都为空号，属于非法用户行为。 呼叫跟踪记录如果上面的分析工作都不能定位问题，可以进行呼叫跟踪，呼叫跟踪可以很好的收集问题发生时的信息。对于空口原因导致的掉话，呼叫跟踪是非常有效的手段。1、选择需要跟踪的IMSI、载扇等。2、打开维护台的呼叫跟踪，注意要打开相关接口的跟踪开关，保险起见，可以打开全部的接口开关。3、对于空口释放的掉话，还要打开维护台的RSSI 跟踪。4、掉话问题发生时，记录产生的时间，以便于后期的分析。 路测及信令分析路测主要用来定位仅靠网络侧难以定位的问题，以及对客户投诉区域的实际测试，详细定位空口的问题。路测开始前，机房要准备好，配合跟踪系统侧信息（维护台的用户接口跟踪、反向频谱扫描、CDR、RFMT 等），路测过程中需要观察AT 的行为变化，通常关注点有当时的无线环境、发送/接收功率、是否有切换等，一旦发现掉话，需要马上记录时间点，方便后续的信令分析，必要时停车重现问题，现场定位。在进行信令分析时先从维护台跟踪找到掉话的时间点，然后找出路测软件中对应的时间点，分析该时间点的终端行为，重点分析信号的强弱、发送/接收功率的变化。 扩容优化 多载波边界异频硬切换优化在多载波组网中，当终端处于叠加载频的边界小区向外移动时，需要切换到基本载频，才能继续进行业务。如果系统不配置载频硬切换，终端将在叠加载频上进入休眠态，然后在基本载频上重新激活，继续开展业务。目前华为EVDO 硬切换算法有：RTD 硬