庆典策划操作指引

*活动庆典方案操作指引一、指导思想为提升*品牌知名度，体现 “以客户为尊”的管理理念，*下属各项目公司通过组织开展开业庆典、周年庆典、场站落成等系列活动，塑造良好的社会服务形象。二、活动目标1、深入推进*企业文化建设，提高*各项目公司员工文明素质和服务意识。2、充分展示勇于创新、开拓进取、勇争第一的精神风貌，树立 “环保、人文、创新、公益”的核心服务品牌形象，将活动做成*对广大市民的一次整体形象的展示。3、贯彻“以人为本，规范服务”的服务工作方针，主动听取广大客户的意见，改进自身服务水平。4、借势提升与政府部门的紧密沟通，借助提升公用事业服务水平之名，彰显企业特色和优势，树立*良好的社会形象，推进市场发展。三、适用场合1、项目公司客服中心、CNG站开业庆典2、项目公司场站落成典礼3、项目公司周年庆4、重大项目签约四、活动内容要求项目公司可根据当地民俗特色或实际情况，可选择其中几条进行方案的细化实施，也可以根据本公司情况在活动主题范围内实施以下方案：（一）设定活动基调 预设整体风格、各区域包装、人员着装。（二）活动要素1、主题活动口号、标识、标语2、执行时间3、活动地点外场、内场（含楼层、方位）、宴会场（三）特邀贵宾包含市（县）及分管领导、主管单位领导、知名媒体、合作单位、大客户代表等当地具影响力人士。（四）宣传准备 1、印制各类宣传单页、画册 2、嘉宾请柬的印制 3、庆典通知的发布（五）现场布置（文字简述、效果图示意）1、外场布置2、内场布置（有条件的可开辟休息交谈区）3、宴会场布置：前厅庆祝水牌、楼层指引牌、宴会场横幅、主贵宾桌签 4、其他布置：含停车场、出入口指引（六）活动内容执行流程（附件1） 活动内容含时间安排、对应事项、参与人、情况说明（七）工作推进表（附件2） 自庆典活动筹备期、实施期、后期总结起，逐项事务编制完成时间推进表。（八）现场人员指引（附件3） 含项目组人员指引、专业组人员（摄像师、摄影师、司仪、音响师等）现场的岗位分工，活动事务应明确要求、指定责任人、联系方式并逐项落实到位。（九）所需物料及预算（附件4） 1、活动VI（包括指引牌、背景喷绘、宣传标语、宣传单页等） 2、迎宾区物料 3、外场物料 4、内场物料、休息交谈区物料 5、庆典仪式区物料6、参与嘉宾礼品7、宴会场物料 8、接待人员、外聘人员、服装、工作证、嘉宾牌、背景乐CD等。（十）后期总结含庆典影像的后期制作、宣传报道。（十一）其它1、可依当地风俗在庆典活动中安排热场节目，如舞龙、舞狮、鼓乐唱等；有条件的话，还可邀请来宾题词，以作为后期宣传蓝本。2、庆典结束后，可组织来宾参观公司办公区、客服点、场站、设施、陈列等，增加宣传机会。3、利用庆典造势的连带效应，市场、客服部门组织相应的后续系列宣传活动。（十二）上述庆典活动组织计划依据实际情况形成文字、图片方案，提交OA*本部市场客服部/*项目公司广告宣传及促销推广审批流程，审批通过后实施。五、注意事项 庆典活动既是*面向社会和公众展现自身的机会，也是对自身的领导和组织能力、社交水平以及文化素养的检验。因此，举办庆典活动时，组织者应做到准备充分，热情接待，头脑冷静，指挥有序，并注意以下事项： （一）庆典活动所使用的邀请件、通告、背景喷绘、宣传图片、广告标语、物料等，均应严格遵循VIS管理手册规范应用。（二）庆典程序一般为：签到、宣布庆典开始、宣布来宾名单、致贺词、致答词、剪彩等。（三）确定关键仪式人员，如剪彩、揭牌、托牌等；除本公司领导外，还应邀请德高望重知名人士提升宣传效应。（四）应确保签到、接待、剪彩、专业摄影、录像、扩单等有关会务组的各个环节在配合上有序、互补。（五）通过座谈形式，广泛征求意见，并综合整理、总结经验。六、附件1、活动内容执行流程2、工作推进表3、现场工作人员指引4、物料及预算 综合管理部 2011年9月2日附件1：活动内容执行流程活动前准备阶段时间活动进程位置备注（庆典前半小时）一切准备就绪活动现场各功能区各区域负责人到位活动当日现场各区域执行情况时间活动进程位置备注附件2：工作推进表完成时间项目任务分工备注提交计划确