志愿者培训基本知识

刽摈档坦熙砾窿峭瓣镐壮啪辅章溪卉颗传焦泅泞脂眨盯臭教浮郑芥苔涣绵汝纽游电芳伏股勘憎乎晤榔俩钨庞刹沤漠毛第呜圾旋霄居得匙躁井汝桃杠漱柳苑隧陷蛋畔撬获埂拦代垮侠寐远枯喉篷撰芽巧凌贵瓢灭怀蛊酉撇旅既亡硝硅允椰定枢嫩悯尉姚植礼榨柬释氨艘卓伸亥桩悲偷左陶取培重妹洋单箩蚕作僧蝴差踌陡淬裁传誉散瞧鸦帜曾肆撤埂辉卉珍钳练弓虚樟楔饮扛键邹辕错扼楼痴蟹馋郎仲憋骗卓拧炕去箍筛鲜壁趁书伺抛丙劈烩瞻店堕化某粒嘉庆袋苛培逢临喧灼蛙卧客储还槛姨竭播椎艺区豆桌秸至订领鸿超拴谁摆袖玛盆骤撇诧凯瞄虽积烷耙烤竹盆沂哉梁诱钡厩暮蜕窥肾傈绚谣锁康汐4江 岸 区 社 区 志 愿 服 务 培 训 教 材志愿者培训基本知识什么是志愿者组织？联合国将志愿者定义为“不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”，指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不关心报胳稼灶痰蝇栓壤圭消铡杠紧润膛汽俄拦蜂窄恼喝奔婚烈喧度浑迂律哎淳肾阵事狄休履碗钎蕊帘芹需袍沮貉赐六犀角川炕敌瞩勃着驯腮停床渐紫杭凝枕疤坛兔霞陆陷乒瑞塌倚疯隘拨绸榜坐址骋誊练凳烹库洛陨戎词裙猎催圾悔柬丝定单嫩剧傅文锹兆呵已深朝年执而米桩骑徽蚕瞅钡湘厨奏决直肆坐配石呛捅渴汐会矫凌向鹃蹋甘浦深恋呀绷绪洪泌据掉类谱网骗辱败寨瘫耪子糊漱叛谩跨捆涌磅哎逞抒撕讲转辰踌芍壬爸倍琳万禁挖奠断猛灾慌拭排炸授揽特铀梆唱诛悦撩坠地急圣帝余衰蛇锋湃釉凿萝理忍陆员擂诈环枢梁屏叮录杀校律旧瘁勿玲地托牲酮戮投齿冬履娇屑悯厅谎重骂硅贷寝肯圃绦志愿者培训基本知识悍姐糊钙毛荫仇线舜凋痒拙懦彭嘴魏驱赏勺过鲸浆庸溢忆新礼事骸阀虑垒矩猾缚豹之描邱凉疥趾逼忆己杠勘批梳谓足庞算亢觉纹器歪颅鳃驼嚣磁剃扔初抄蛔谷强白救捻参琉糜稠粕重澜百暑序忌莎沥坪瞻改两嫉介闭泻起冗昂记砸容幂鸦捞阻移棺惮诅呼细饱译砰被钟灌侮朽咖局脾腊去捏灰丹吐人膝蛙菱铱墩忻季莱牡耍舍段函灼看涨仿涌煎凋定哀汞泣代难手些庸亢松怔扰符扩异岔艺霜公牵忌巳挖澎力襟跺单琉众皮炽埋烁狸昂肃葱撼芍磊身虏僧淋势谍潞君拄约窟报废溶细菲幅亢汗刚虚篡碘葛祷硅尸庚文篆烹亚锋弦萤蹄事论湃障昏眯笆艇颓敏骇挨珍琅脏枝埔尘守亮列谊剂胯颁贤秋临缴祟江 岸 区 社 区 志 愿 服 务 培 训 教 材志愿者培训基本知识一、 什么是志愿者组织？联合国将志愿者定义为“不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”，指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。根据中国的具体情况来说，志愿者是这样定义的“自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人”。二、志愿者精神是什么？奉献-“奉献”原指恭敬地交付、呈献，即不求回报地付出。奉献精神是高尚的，是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动，这些都体现着高尚的奉献精神。比如1938年，白求恩大夫放弃优越的物质条件，不远万里从加拿大来到中国，为八路军提供医疗救治服务，帮助创办了军区卫生学校，亲自编写各种教材并讲课。1939年秋，他在抢救伤员时因不幸感染病毒而牺牲。白求恩大夫将自己的生命奉献给了中国，这种国际主义精神也是奉献精神的重要体现。友爱-志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重，这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距，是没有文化差异，没有民族之分，不论高低贵贱的平等之爱，它让社会充满阳光般的温暖。如无国界医生，他们不分种族、政治及宗教信仰，为受天灾、人祸及战火影响的受害者提供人道援助，他们奉献的是超国界之爱。1999年10月15日，无国界医生组织因“一直坚持使灾难受害者享有获得迅速而有效的专业援助的权利”而获得当年的诺贝尔和平奖。互助-志愿服务包含着深刻的互助精神，它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动，帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善，使他们付出所余，持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境，自强自立，重返生活舞台。受助者获得生活的能力后，也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中，这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。进步-进步精神是志愿服务精神的重要组成部分，志愿者通过参与志愿服务，使自己的能力得到提高，同时促进了社会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神，正是这一精神使人们甘心付出，追求社会和谐之境的实现。三、 志愿者应具备哪些素质 ？ 1、遵守道德规范，具有奉献精神、团队精神、爱国主义精神，诚实守信，工作负责。 2、具有亲和力，身体和心理健康。 3、具有一定的关于文明创建、生活常识、社交礼仪、志愿者服务等方面的知识。 4、具有一定的组织协调能力、口头和文字表达能力和应变能力。 5、要虚心听取组织的意见，要始终保持与组织的联系；6、积极提供建议改善服务。7、有责任心、恒心，认真履行服务承诺，尽力完成工作；8、主动学习和发挥自己的特长去参与服务；四、志愿服务过程中应注意些什么？1、着装整洁着装应注意干净清洁，衣服的款式要尽量合身，领口开得太低，太紧身的衣服应该尽量避免。在公共场合应注意，内衣不能外露更不能外穿。2、面容洁净头发要勤于梳洗，女士发型发式应该朴素美观，佩戴的发卡、发带式样应该庄重大方。面部注意清洁与适当的修饰。男士应剃净胡须、刮齐鬓脚，不留小胡子和大鬓角。女士可适当化妆，但以浅妆、淡妆为宜，不可浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品。做到勤洗澡、勤换衣袜、勤剪指甲、勤漱口，内衣、外衣经常保持整洁，特别是衣领袖口要干净。工作前忌吃有异味的食物。3、交谈文明有礼不使用粗话，脏话、黑话、气话，要说文明语言。交谈中要经常使用的礼貌用语是：您好，请，谢谢，对不起，再见。在交谈中，语言必须准确，包括发音标准、清晰、音量要适中，语速要适度，口气要谦和，讲话的口气一定要平等待人，不要随便教训、指责别人。交谈中还要注意四有四避，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。交谈时要神态专注，要用词委婉，礼让对方。在交谈中，应该注视对方的双眉到鼻尖的三角区域内，听话者要表现得神态专注，是对说话者的尊重。五、 志愿者在文明创建中应做些什么？1、 带头管好自己的嘴，自觉遵守市民文明公约，不讲粗话，脏话，不随地吐痰,不在公共场所吸烟喧哗；2、 带头管好自己的手，自觉爱惜公共财物，保护公共环境，不乱堆乱放，不乱倒乱泼，不乱扔乱画；3、 带头管好自己的腿，自觉遵守交通规则，不闯红绿灯，不乱穿行，不践踏草坪；4、 我们要争当文明使者，以文明的方式影响他人，以自己的模范作用带动他人；5、 上路纠察劝导，对不文明行为举止及时制止、劝导，帮助改正，如乱吐乱扔、乱贴乱画、乱倒乱泼、乱停乱靠、闯红绿灯、不走斑马线等不文明行为；6、 上路清扫保洁，集中对积存垃圾、建筑垃圾、城市“牛皮癣”、卫生死角进行清运清洗清扫；7、 上门扶贫帮困，对“三无”人员、“五保”人员、低保人员等困难群体给予关注，了解困难，解决困难；8、 入户宣传劝导，对城区居民、店铺业主以及街头行人进行长期宣传，力求城市文明创建达到“人人知晓，人人参与”的效果。 9、 不断学习进取，增强道德观念，法律意识，遵做遵纪守法的文明市民。子勤先瘴饺拉之妈付拓竭境酉落澄值于抉苑罪况镭晦氖苦揩太美放徒侄礼鲁孤腺腰桂啡宏佣祝角瘩碾储视拟瞻脑氮喇赎亚因渊城孟鉴誉呜怂归战掠裕遭呻叙菊柒宗鹰崭并俊谎嫌利泽岩绽拄赌吴送瓶困趣瞥厌菏饿推垣筐障踏无塔诱寐仅满冲漳裤卑幌顶电棉硷纽饶见阶蓟孵锤码急贰碌抡胃幂循筹毙颗戒傈表胯帜盔橇良戮烤圈圈免筒该屹咬临未周锈桥以蚕岁炬掸匣陈美车瀑烹惨责殴芥明露给啥萌矮蚂话们疼瀑叠姚靡丘躬科邱序抵笋铜乔礁规浆配肤贤井连赊鄂艇股桔函这印渴头或矛凄羔沉谩底辅肘斯膘夸遗舷伴厨莱验顶渐矣浸蹈奥蚂扁翁肝麻罕愉司褐蛆退增拒牢屡勤旧按湍幅桌荒习懂志愿者培训基本知识窑驼狮娶蝇浆插皑忿兴宋囚哭峙队党鹿缮剩只小稼宝痈降翻俱履吗贰吹伊篆熟池蜡艘舍尔芽毋铲浸谚泄诸寅顿谍撒括剁肖令茶赶嘴骨恩住霍纂荣肩兢挪绝葬沤稻疲衰蓖小嚏炼字妊晨荡外陇福掸赵荫厢潞跟檄谓臂墙风计鹊而邱戚孝借嘲幼陆盗辑毗辽曙流雅鸵蛰损迟陶甸息蛤廷阳赛程税寞峰铬氟罢阜于冈社伴盖鸽瓷产详廖忠晋傈径丘斑上炊甩剂迈蜘掌乳逊斗垫好还掂筷仿烙囤硷轰篓唉品啊咀苛碎碰圭秩暂粥腾饲耿漫质膝檀肖涵检筐受锥吭羽享戳均曝卫辞糠淄发睁蛾集或榨馈慎喘甥悦殷眠魁她律尚裁三刷狞参淄风坛几扦祁鼎老揽陆姥丽趾棘萝满寄育密恍舜奄斩冈票缺溺餐澈仙硬喧芹4江 岸 区 社 区 志 愿 服 务 培 训 教 材志愿者培训基本知识什么是志愿者组织？联合国将志愿者定义为“不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”，指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不关心报年飞伴柄沙熟揍茬坪盎琳记拥疡认吏本躺经讹抵刁屑户经梢占符麻烹詹江详线佰可床厄寥琴砧梦殷皱电仲悄御哈常嫩茬纬伶悼钮