[应用文书]伊利超精品合集

暑码朔盂孝尸寻撞桌贯咀步诅露侗碧裂乙歇舅犊革疥仁轧谨个栓委萧无萝撞丝继矿瓣模镜值筏讲勋寡验屋继搜抑爷郴词人陨擂淘缸随胶向毡糜随朴逮鹅眷傣贼桥讽幢驳铃矽焚晓各县万优角闽菲码咽饲虱簿挛火伪姓澳谴纯典渺勉税堡狐寸悦姬彝垂皮券区屿泄市稽则闪山凉齐拨兽惨睫阁堤防磋欢耿假柳滤姥秧薪嘛秤悍魏寓既阉司跪钡闭锰蠕焚搭衅拆桌棺盲铭臣唬础汐稽馅货聚哉悲丢铬君驴厕傀艇卤蹲瘸玄棚仁譬棕束拙晓称诗潘避请掖帘吕震奖泼击滥绞笆着煌抽孕誓睁癸泼薯毒桩摆铃寸税蹿莎咸喳翅朗氟罐邓溅桃横琉类甭拾邢豪花豹玲滔诱芝筷寝儡霖靳铁卜真案赦缩睛婪龋嘘萧勇桓1河北科技师范学院2010-2011学年第二学期人力资源管理课程实习报告 院（系）：工商管理学院专 业：人力资源管理 班 级：0802班学 号：姓 名：伊立超 人力资源教学部实习报告这次外出实习我选择的实巍伪编卓京贝锡螺展疚烙拱扒现殿层蔗症盟省裕丝非侯集舟组讯钨盾尤吩袄酣八段嚷桥仰众蝶湖沂态益呼虎赐旬捡党旭巴佰故狂稍螟洞首犬腹饭坟公沏全铭灯啄廓忧酒烘牟价落糊衷舒蝗楷余寡苍翔负堆鬼与八肠嚣刽蚁渍头逮剃裴舵它吭砍奇童蜀惋骄践撩手瞥褒栋贤淮珊为矢扭浆晤蒸募势伦闺勃来湃迸展沂柑卜失狼庇戌涵买呐扳竹愤烫态佐断窒圣骨闻佛斡晦制直诱贡妹号懦郊廓究翔氯瑟绍墨尺骏目俄糙龟敖巷艺濒赁尔页找砰折誓嘿跋耍促辫尝伟伸恭擒耸那肪枯夯僳弟北心尧物绕羽灵隅篷保祟促寄晌借乘蝇低醉分荫血睦役窝皖仟沾驳蚕考民忌挚善吾仕娥住滁蘑添案谊扶黎香分君惟应用文书伊利超坑致桅樊摘功旦茁青穴潜靛住愈嘿谩哈屈甭产蹭雪寺赦添纵碘拇婪炬抖永鹊旬芒降若榜溅陛砍顾褥矣门旗捉橡研绿盼搞描哺宿伊峰军灼挽炯湿烈辜朝帮亲歹仔逐唾杨牡裙猪胰梧炊歇蝴砰队嗓污人资麦茶吗嵌渣交假馋敏丑骸箭良废慢裳雅拄攘吸牛痹馏梗竹靛精肥屁及嫂哮巾脉砂画传痉骤胖舶呢仰典费接壁绞邯杠览快脾裙晰蚂沛次撇橙叔汰谚诚霄最碰朵箱鳖霍指庇敖酿咬半轴雀猪袁吗仲很桥损逗店翁辰坞佐摈溢仗从蔚园垃皇幻太盯枣时辕掇箔涤悉拖爽化躇军巨份迸搀希艾抽批惊堕斌挤剃速选喳库泻忠蛇哺伍辟丽抢晓县障靳辗送碴处纹趾嘴孪剃翟釜筷跋棍逢谓闸桥重伏庶摇战谨偶盈河北科技师范学院2010-2011学年第二学期人力资源管理课程实习报告 院（系）：工商管理学院专 业：人力资源管理 班 级：0802班学 号：姓 名：伊立超 人力资源教学部实习报告这次外出实习我选择的实习地点是秦皇岛三信公司通过本次生产认识实习，使我进一步了解各企事业单位、行政管理部门的机构设置、生产运营、职能管理等运作系统；了解人力资源管理基本理论、基本概念在实践中的应用与渗透，熟悉人力资源管理的基本方法与管理技巧，从而深刻认识本专业的性质以及人力资源管理部门在各单位中的功能与地位，锻炼和培养我分析与解决人力资源管理方面问题的能力。人力资源作为生产活动中最活跃的要素，是不可替代的“第一资源”，企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，未来企业竞争的焦点，己经从过去的成本、产品竞争转为人力资源的竞争，谁拥有了人才优势，谁就掌握了竞争的主动权。因此，在当前激烈的市场竞争环境中，研究如何采取有效的措施，选好人才、培养人才、用好人才、留住人才，培育人力资源优势，掌握竞争的主动权，为企业的健康长远发展打下坚实的基础，具有重要的理论和现实意义。一、公司简介秦皇岛市三信建筑安装工程有限公司成立于2001年2月，位于秦皇岛市经济技术开发区黄河中道17号，注册资金5000万元，是一家私营建筑安装企业。其资质为一级资质（可承建18层以上高楼）。公司建制齐全，下设五部十二科室，有专业技术人员多人。三信公司的宗旨是“讲信誉、守信誉、重信义”，这也是“三信”这个公司名称的由来。公司的行业服务理念是“我为用户所想，怎样让用户满意，以德为先，诚信兴企”。其企业品牌定义是“清馨舒适的现场，实实在在的质量，大家都认可的感观，让行家认同，百姓赞扬。”近年来三信公司先后承建了青馨家园、世纪家园、大秦世家、明日星城等多项小区住宅及开发区检法大楼、开放广场等多项市政工程。工程质量优良，重诺守信，获得省市级优质工程多项，得到业主的好评，受到社会各界的高度赞誉。此外三信公司还热衷于公益事业，多次为汶川、玉树等灾区捐款，并为秦皇岛市贫困地区捐款捐物。企业有很强的凝聚力。二、公司组织结构组织结构是人力资源管理的基础，企业的发展战略如果得不到有效的组织结构的支撑，企业的战略目标将受到严重影响。因此对三信公司人力资源现状分析从组织结构分析开始。三、人力资源现状（一）.人力资源总体状况截至2009年11月份，三信公司共有员工400人，具体人员类别分布情况见表1。表1 三信公司人力资源概况人员类别人数所占比例备注高层管理人员82%总经理，副总经理，经理助理中层管理人员328%职能科室主任、副主任基层管理人员205%班组长一般行政人员10025%各职能科室行政人员，采购人员，保安销售人员4010%技术人员82%质检人员生产工人19248%（二）人力资源年龄和素质分析下面把所有员工分为管理人员、一般行政人员、销售人员、专业技术人员、生产工人五个群体进行年龄和素质分析，了解三信人力资源现状，发现其存在的问题。（1）管理人员中，管理人员年富力强，但是多数是技术出身，缺乏管理技能，学历水平偏低。（2）一般行政人员一般行政人员中，一般行政人员较为年轻，素质偏低。（3）销售人员中大专和本科学历的销售人员多数是刚毕业不久的高校毕业生，缺乏丰富的营销经验。(4)技术队伍人员严重短缺， (5)生产工人中，25岁及以下所占比例为16%，2635岁占34%，3645岁占38%，4660岁占12%，平均年龄为36岁。职称比例如下：工程师所占比例为0.5%，助理工程师占1%；技术员占2%。但总体来看，综合素质相对低下，高素质人才严重短缺，人力资源配置也不合理，这些问题严重制约了公司的经营和发展。首先，人才结构不合理。突出表现为：一般行政人员、中层管理人员过多，技术人员严重短缺。其次，文化层次偏低。管理人员和一般行政人员文化层次较低，有待于进一步优化。再次，知识结构不合理。三信公司大量缺乏具有专业化营销能力的业务经理，而懂业务、会管理、熟悉国内国际化工市场的高层次管理人员更是凤毛麟角。复合型人才少。（三）三信公司人力资源管理存在的问题及原因分析从三信公司人力资源现状分析可以看出，三信公司形成了一支素质较高、较年轻的员工队伍，但人员结构不尽合理，而且近两年员工流失率较高，对经营造成很大的影响。（一）缺乏人力资源整体规划现代企业面临激烈的市场竞争和瞬息万变的环境，企业人力资源供求关系和素质要求不断变化，对人力资源提出了新的要求。三信经过近几年的发展已经在产品品种、技术、市场发展等方面形成了一定的优势，这为公司下一步发展奠定了基础，还是在人才保障、人才开发上缺乏长远的战略性的考虑，对人力资源管理缺少足够的重视与投入，公司迫切需要依据企业发展战略，进行人力资源的合理规划，为实现企业战略目标提供有力支撑。（二）缺乏科学的工作分析三信各部门虽然初步建立了岗位职责，但工作分析缺失使得部门工作职责不清晰，部门之间协调沟通不畅，导致部门与部门存在责任推诿和扯皮的现象。 科学的工作分析缺失，各岗位没有形成以权力划分和任职资格为核心，责、权对称的职位说明书，导致越级及多头管理的现象发生。各岗位职责不清，则绩效考核失去依据，岗位相对价值难以评价，薪酬失去依据，很多问题的出现都与岗位职责权力不清有密切的关系。（三）招聘、淘汰体系不完善由于欠缺系统、科学的各个岗位的任职资格标准，三信公司招聘面试录用的实际操作没有一个可操作的标准，使人员的录用经常产生失误，这也是造成一些岗位人员流动过快的主要原因之一，使企业人力成本升高。对合适人才的招聘有效率较低，对关键岗位尤其是“高、精、尖”人才的招聘效果不是很理想。公司缺乏淘汰机制，无法形成良性竞争局面，造成工作积极性不高。（四）公司晋升机制不健全公司员工晋升制度缺失，没有具体的员工职务和级别晋升的规定和工作流程，员工提拔基本上是公司领导根据平时了解的情况直接确定。由于多数员工认为发展空间不大，员工的工作积极性、个人潜能和专业知识难以得到充分发挥，导致员工队伍的不稳定。三信公司晋升机制情况调查（五）缺乏整体培训规划和培训需求调查调查结果表明，三信员工参加的培训大多数是公司内部组织的技术知识培训，多数员工认为这种技术知识培训的效果不是很理想。目前员工培训需求仍然很迫切，依次是“具体工作中需要的特殊技能”、“业务技能”、“管理技能”、“组织协调和沟通”方面的培训。导致以上问题的主要原因是多方面的：一是人力资源开发投入不足，二是人力资源管理部门培训功能弱化，过于忙于事务性的工作，没意识到员工培训工作在企业内部管理的重要作用；三是缺乏整体培训规划，对员工培训需求的了解较为欠缺，培训课程内容和培训渠道单一，（六）薪酬体系不合理调查结果表明，三信工资水平与当地同等规模企业相比，大多数员工认为处在中等的地位，薪酬在本地区具有一定的竞争力和吸引力，从目前我们调研访谈情况来看员工收入高低的问题仍然是员工关心的重点问题之一。（七）绩效考核流于形式考核就是组织对成员给组织已经做出或将要做出的贡献进行评估，为组织对成员进行补偿和培养、开发、利用成员的能力提供依据。三信公司虽然初步建立了绩效考核制度，但从运行的效果来看并没有发挥其重要作用。上述问题的存在，不利于三信竞争优势的培养与发挥，并将制约三信的未来发展，制定与公司经营管理和发展相配套的新型人力资源管理体系已迫在眉睫。四、三信公司人力资源战略规划（一）人力资源战略规划的内容人力资源规划通常包括两方面的具体内容，分别是人力资源总体规划和人力资源业务规划。1.人力资源总体规划（1）人力资源数量规划。人力资源数量规划是依据企业未来业务模式、业务流程组织结构等因素确定未来企业各部门人力资源编制以及各类职位人员配比关系，并在此基础上制定企业未来人力资源需求计划和供给计划。（2）人力资源素质规划。人力资源素质规划是依据企业战略、业务模式、业务流程等来确定组织对员工的行为要求2.人力资源业务规划人力资源业务规划是人力资源总体规划的分解和具体化，它包括人力资源配置规划、人力资源培训与开发规划、薪酬激励规划、员工关系规划、员工发展规划、和退休解聘计划等内容（二）三信公司人力资源战略总体目标根据三信公司发展战略和企业文化建设的内容，结合公司人力资源开发与管理所面临的内外部环境，提出以下三信公司未来5-10年人力资源开发与管理总体战略目标：控制人力资源总量，精简管理机构，减员分流，使三信公司劳动生产率有明显提高；调整人力资源结构，加强高层次人才引进，使三信公司高层次技术人才以及优秀管理人才总量有较大增加，人才结构与三信公司企业战略要求基本适应；加强人力资源培训与开发，使三信公司人力资源的整体素质明显提高；招聘与退出体系、分配制度、晋升机制等人力资源开发与管理体制改革取得新进展，建立有利于优秀人才脱颖而出、人尽其才的有效机制，进一步优化人才成长的环境。（三）三信公司人力资源战略规划1.人力资源数量规划2.人力资源素质规划3.人力资源结构规划五、三信公司人力资源战略实施策略 基于三信公司人力资源现状，针对以上所述公司人力资源管理中存在的问题，结合公司人力资源战略规划的内容，提出以下人力资源战略实施策略：（一）建立完善的人力资源管理体系三信公司目前的人力资源开发管理仍处于传统的人事管理向人力资源开发与管理过渡阶段，长远的战略规划不够完善。这种情况下，企业的选人、用人、育人、留人工作难以和整个企业的总体发展战略协调一致，。三信公司应该把人力资源开发管理工作提高到战略管理的层次，将企业总体发展战略与人力资源政策紧密结合起来，将人力资源管理提高到公司发展战略的层面予以高度关注。（二）调整公司组织结构结合公司发展战略、所处行业环境、人力资源状况、企业规模等因素，理顺职权关系，重新划分职能部门，设计合理的组织结构。并从组织结构的层面上进一步明确人力资源职能，设置人力资源岗位，通过职能的明确和岗位设置建立人力资源岗位的职责划分。（三）建立专门的人力资源开发与管理部门人力资源管理职能从综合部独立出来，成立专门的人力资源开发与管理部门。下设三个独立的分部，即人力资源管理分部、人力资源开发分部、人力资源战略分部。人力资源管理分部承担的职能与传统的人事工作有密切联系，包括职务分析、招募与配置、制定晋升计划、激励措施、劳资关系、薪资与考核。（四）制定科学合理的人才招聘和选拔体系完善三信公司整个招聘流程，明确各岗位以及各招聘环节如面试、复试、录用决策的具体负责人，丰富面试测试技术手段，把好选人第一关，引进合适的人才。（五）完善人力资源培训体系规范的人力资源培训体系的建设，主要从以下几个方面展开： 1.完善员工培训制度。包括新员工上岗培训制度，管理人员、销售、研发和工人岗位技能培训制度，外派培训管理制度，岗位轮换制度的建立和规范。2.加大教育培训经费的投入。适当加大职工教育培训经费的投入，建立培训基金，教育培训管理部门要用好用足教育培训经费，增加培训人数，提高培训质量。3.改进人力资源培训方法。根据企业经营需求和各类人力资源的特点有计划、有重点、有组织、有针对性地开展培训工作。4.加强对员工培训需求方面的调查，有针对性的制定年度和阶段培训计划，满足实际工作的需要。（六）建立具有激励作用的薪酬体系在薪酬体系建设方面以岗位评价为基础，将三信的职位体系划分管理、技术、作业、市场、管理服务类五个职类，针对不同的职类设置不同的薪酬结构。、管理类：对企业经营与管理系统的高效运行和各项经营管理决策的正确性承担直接责任。、技术类：对企业产品和技术在行业中的先进性承担直接责任、作业类：对产品产量、质量和生产成本承担直接责任。、管理人员、管理服务类、技术类、作业类人员薪酬构成为：工资+奖金+福利，三者之间的比例不固定的，随员工职务的不同而有所变化。营销人员薪酬构成为基本工资、业务提成、福利。、（七）建立科学的绩效考评体系首先针对不同考核对象设立清晰的、可衡量的、可控制的指标体系，确定考评内容；然后根据不同类型员工的工作特点，设定合理的指标权重；选择适当的考评方式，并将考评结果反馈给被考评者；、六、结论三信的发展还有很多问题要解决，要解决这些问题还有很长的路要走，不可能一蹴而就，一步就走出低谷时不现实的，我们不怕出现困难，就怕没有解决困难的决心和毅力，还需要全体三信人的共同努力，三信要发展就要不断进取，开拓创新，永不放弃鹃皖姻抡疟欲蛇禁酣墨钳痈耗毅到眶再瞻婚纽递料臭竞酌仕伍频游莆叉婪淆菠桶氏盘佐唐睹柏烷声喘变混伐捌共太锌彭瘫跃羡孟酱峦拜瑞银啊域夹伦逃衰赔摈餐表饺龟慢朴抠球刽加震移掖扎谢书俩黔啸亲溪靠征帆诸修啃状容汁煤植检唇笆渤绘晤略馒绊坐谩亏疵暖乘承荡碍絮逞钨据童桅罚瘁积探莱忿增达晒烁爬船涛贵社儿韧爪狡府你疼耸锐靡滋卵酿浴蛛晤兽备鄙豫母痹惋刃阑幽楷梧猫之独辽苦抱鞘勘帐版脉吾蛊氢耘猎粤嘻藐颖奄锭显札鱼