《管理学》综合复习资料剖析

管理学综合审查资料和答复一、单一选择1、被称为组织理论之父的是(b)A.法约尔b韦伯c泰罗d梅奥2、企业管理者可分为基层、中层、上层三类，首席执行官主要负责开发：(b)A.每日程序决策b .长期全球决策c .区域程序决策d .短期运营决策3、管理的主要功能包括：(a)A.计划b .组织c .控制d .领导4、管理的主体是(d)A.企业家b .全体员工c .高级经理d .经理5、管理是很多人合作工作的，这是有效组织集体劳动所必需的。与生产关系、社会制度相关联的属性管理(b)A.自然属性b .社会属性c .技术属性d .人类属性6、梅奥通过霍孙实验，人是(b)A.经济人b .社会人c .理性人d .复合人7、(c)上层管理最重要，中层管理不重要，基层管理不重要。A.技术技能b .人际关系技能c .概念技能d .领导能力回答：1、B2、B 3、A 4、D 5、B6、B 7、c二、多主题1、在制定事业层战略框架时，根据迈克尔波特的观点，有三种基本战略(BCD)A.竞争战略b .成本领导战略c .目标聚合战略d .产品差异化战略2、在菲勒的应急领导理论中，条件评价由任务结构(AC)三部分组成A.领导者和领导者的关系b .权力类型C.领导者的工作权限d .领导风格3、您可以按计划期间将计划细分为(BDE)A.战略计划b .短期计划c .指导计划d .中期计划e .长期计划ABCDE认为企业经营活动的内容包括(ABCDE)A.计划b .组织c .命令d .协调e .控制答案1、BCD 2、AC 3、BDE 4、ABCDE三、判断1、太郎对科学经营理论的最大贡献是进行劳动效率研究。()2、决策的最终目标是选择最优秀、最满意、最合理的方案。（）他在社会组织与经济组织理论这本书中首次提出了比较完整的行政组织体系理论，被称为组织理论之父。他是法国古典经营理论的代表韦伯。（）4、管理的二重性是指生产力和生产关系。（）答案12 3 4四、简单的回答1、管理活动的基本功能是什么？他们之间有什么关系？如果让现在分析一个组织的管理环境，会从哪些方面进行分析呢？3、你同意“无效的沟通主要是信息发送者进行的”的观点吗？请说出你的意见。4、结合领导生命周期理论，说说你对如何领导下属的看法。5、什么是控制？控制过程包括什么？6、泰罗科学管理原则的主要内容是什么？7、影响集中化和权力下放的主要因素是什么？8、如果销售部经理你的下属觉得没有工作的欲望，你怎么能激励下属呢？9.如果你有机会建立企业，没有资金限制，你会建立什么样的企业(做什么)？规模有多大？)？你将在你的企业设置什么部门？各部门的责任是什么？10、某公司为了扩大市场，为了举行贸易博览会，将选定地点为甲、乙、丙，利润状况不仅与会址有关，还与天气有关，天气可以分为晴天(N1)、普通(N2)、大别山(N3)三种据天气预报，预计发生三种天气条件的概率分别为表中所示的0.25，0.50，0.25。单位：万韩元选址方案自然状态天气晴朗(N1)一般(N2)雨很多(N3)概率0.250.50.25甲地461乙地541.5丙621.2使用决策树。什么是经营？管理员应该具备哪些技能？12、人际关系理论的主要内容是什么？谈谈你对人际关系理论的看法。13、绘制分部组织结构的图案，分析其优缺点。14、如何理解社会责任？关于社会责任有几种观点，其观点的内容是什么？15、谈谈管理和领导的区别和联系。16、组织的任务环境包括？各自如何影响经营？17、对组织变化的抵抗是什么？18、沟通有什么障碍？你认为应该如何克服？19、谈论正确理解经营的方法是科学和艺术。这个基本原理在实际工作中如何应用？20、面对快速变化的管理环境，很多企业的经营者觉得“计划赶不上变化”，认为任何形式的计划在变化面前都没有任何用处，对计划的意义持怀疑态度，轻视企业的计划工作，结合所学的内容来评价这一现象。答案1、管理活动的基本功能是什么？他们之间有什么关系？答复想法：管理的基本只能包括计划、组织、领导。有必要单独介绍这四个主要功能，然后讨论这四个之间的关系。仔细看教材第一章。如果让现在分析一个组织的管理环境，会从哪些方面进行分析呢？答思想：这个问题调查组织的管理环境，从内部和外部的角度看组织面临的环境，内部环境主要包括组织的文化和物质环境。外部环境分为一般环境和工作环境。见教材第三章。3、你同意“无效的沟通主要是信息发送者进行的”的观点吗？请说出你的意见。答案思想：这个问题主要调查导致无效沟通的因素是什么。在这方面，问题的问题不全面，引起错误沟通的因素很多。可以从信息和通信过程的角度来解释。也可以参考教材第128页，参考第5节相关内容。4、结合领导生命周期理论，说说你对如何领导下属的看法。回答想法：领导生命周期理论的内容请参考教材第10章第2节，与领导生命周期理论的内容一起发表自己的观点。5、什么是控制？控制过程包括什么？答案想法：这个问题需要对控制概念和控制过程进行详细的说明。详情请参阅教科书第12章第3节。6、泰罗科学管理原则的主要内容是什么？答复想法：这个问题主要看科学管理院的主要内容，见教材第二章第一节。7、影响集中化和权力下放的主要因素是什么？回答想法：这个问题请参阅教材第226页。8、如果销售部经理你的下属觉得没有工作的欲望，你怎么能激励下属呢？答案想法：这个问题主要调查如何激励下属，有关理论请参阅教材第11章。9.如果你有机会建立企业，没有资金限制，你会建立什么样的企业(做什么)？规模有多大？)？你将在你的企业设置什么部门？各部门的责任是什么？回答想法：这个问题没有标准的回答，回答问题的时候，尽量对自己建立的企业进行说明，相关内容可以参考第8章第3节。10、某公司为了扩大市场，为了举行贸易博览会，将选定地点为甲、乙、丙，利润状况不仅与会址有关，还与天气有关，天气可以分为晴天(N1)、普通(N2)、大别山(N3)三种据天气预报，预计发生三种天气条件的概率分别为表中所示的0.25，0.50，0.25。单位：万韩元选址方案自然状态天气晴朗(N1)一般(N2)雨很多(N3)概率0.250.50.25甲地461乙地541.5丙621.2使用决策树。答案想法：这个问题主要探讨决策方法，详细内容是教材第5章第3节，主要要画决策树。什么是经营？管理员应该具备哪些技能？回答想法：这个问题需要回答管理概念和管理员需要的技能。有关详细信息，请参阅教材第一章。管理员技术请参阅第14页。12、人际关系理论的主要内容是什么？谈谈你对人际关系理论的看法。答复想法：人际关系理论的内容请参阅教科书第31页。然后，要评估你的观点，即人际关系教义。13、绘制分部组织结构的图案，分析其优缺点。回答想法：这个问题在教材第8章第3节详细说明。14、如何理解社会责任？关于社会责任有几种观点，其观点的内容是什么？答复想法：有关社会责任概念和社会责任的观点，请参阅第4章第2节。15、谈谈管理和领导的区别和联系。答复想法：这个问题比较广泛。熟悉管理和领导能力后，要区分，请参阅第1章和第10章第1节。16、组织的任务环境包括？各自如何影响经营？回答想法：这个问题见教科书第三章第三节。17、对组织变化的抵抗是什么？回答想法：这个问题请参阅教材第202页。18、沟通有什么障碍？你认为应该如何克服？回答想法：这个问题可以参考教科书第6章第5节，也可以按照自己的想法回答。19、谈论正确理解经营的方法是科学和艺术。这个基本原理在实际工作中如何应用？答复想法：见教科书第一章第二节。结合自己的工作再说明。20、面对快速变化的管理环境，很多企业的经营者觉得“计划赶不上变化”，认为任何形式的计划在变化面前都没有任何用处，对计划的意义持怀疑态度，轻视企业的计划工作，结合所学的内容来评价这一现象。答案想法：没有标准答案，只说自己的话就能得到适当的分数。相关内容请参阅第7章。五、案例研究1.维特利公司是总部位于芝加哥的美国大规模联合企业，下属450家分公司，经营着9000多个产品，其中很多产品是名牌产品。公司的年销售额超过90亿美元。多年来，贝利购买了其他公司，发展了自己积极进取的战略，实现了快速发展。公司的传统做法是每次购买一家公司或制造商，通常保持原来的产品，使之成为联合公司的新产品市场。相反，对下属各分公司采用分散形式。新购置的分公司或工厂可以维持原来的生产管理结构，所有这些都不受联合公司的限制或限制。实施这种战略后，公司变成了没有统一目标，彼此没有任何联系的很多分公司组成的联合公司。2009年负责该发展战略的会长退休后，黛布就在这种情况下被任命为会长。新董事长德米的意图是以他新设立的方向移动公司。根据他新制定的战略，萨姆卖掉了56家下属分公司，但是西北饮料产业公司也一起购买了。据萨姆说，公司除了面临发展方向问题外，还面临另外两个主要问题。一是下属子公司面临向社会介绍和销售新产品的问题，为了刺激各分公司的业务，决定采用奖金制，并向下属做得好的分公司经理每年支付1万美元。但是，对于收益超过1万韩元的分店经理职员来说，1万韩元的奖金似乎没有起到什么刺激作用。另一个更严重的问题是，在维持原来的分权体制时，如何培养对追加参谋团必要性的认识，如何发挥直线和参谋团的作用。德米决定在各部队增派参谋人员，更好地帮助各队的工作。但是也有人认为，只增派参谋职员是不够的，还有人认为，无需增派参谋职员，可以采用作为单一联系人联系多个部门的方法，即集中管理方式。该公司专门从事金融部门，但该金融部门完全控制不了这么多分公司的财务活动，联合公司总部没有掌握下属部门的支票付款情况等原因。考试问题：1)比特利兹在分权方面能做得更好吗？2)你对萨姆的动机有什么看法？(？2.某市建设工程是大型建设企业，下面有一个工程研究所，三个建设组。研究所由50名中级专业人员组成。建设队是400名正式职工，除少数领导骨干外，大多数工人文化水平不高，没有接受专门培训，工程旺季需要在全国招募400名左右的农民工，补充劳动力。张社长直接主导研究所工作，全权委托给了党委副处长。唐副经理是高级技术人员，知识渊博，风格民主，工作上总是认真倾听不同意见，绝对不自食其果，强制执行硬性规则。公司发行的建筑设计任务和研究所的科研课题都是全体人员共同讨论，谋划，协商，进行具体部署。他注重发挥每个人的专业知识，尊重个人的兴趣和爱好，鼓励大家取长补短，互相合作克服困难。在他的领导下，科技人员的积极性很高，聪明充分发挥，每年超额完成创新计划，科研方面也取得了显着的成果。公司的工程任务由张经理亲自负责。张社长作风强硬，对工作要求严格，工作计划严密，有部署，有检查，下级绝对要服从，不允许自作主张，不允许任意变形。不符合项目质量要求的，坚决返工，罚款；不按期完成任务的奖金扣除额；任何在工作中互相打架、损坏工具、浪费劳动力、不工作等破坏劳动纪律的人，都要受到严厉的批评和处罚。有些人对张总的这种漠不关心、大概独裁的领导方式不满，在背后骂他是“张军蜂”。张社长深知，如果不迅速改变低素质和自由习性，企业将难以长期发展，因此他亲自掌握了员工的文化水平和专业技能的提高。在长枪的严密管理下，这个自由散漫的建设队逐步走上了正确的道路，劳动效率和工程质量迅速提高，第三年又创建了全市优秀的模板工程，受到了市政府的表彰。张社长和党副总经理这两种完全不同的领导方式在公司引起了讨论。请回答以下问题：(1)张社长和党副总经理各自采用的指导方式是？两种方法中谁更好，谁更好？(2)结合领导理论分析，为什么他们在工作中都能取得好成绩？3.飞跃自行车厂是以生产燃料动力汽车为主的