前台文员2018年度工作总结

范文最新推荐前台文员2018年工作总结前台文员代表着一个企业的形象，其工作能力的表现也是我们领导非常关心的。以下是小编辑收集的2018年前台文员工作总结。欢迎阅读，希望对大家有所帮助。前台文员2018年工作总结时间总是转瞬即逝。在广东公司工作的三个月里，我收获了很多，也感受到了很多。上任以来，我努力适应前台的工作环境和新的工作岗位，认真履行工作职责，很好地完成了各项工作任务。近一年的工作总结如下：首先，从实践中学习，努力适应工作。这是我毕业后的第一份工作。作为一个新人，当我第一次加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程非常不熟悉。在领导和同事的耐心指导和帮助下，我很快就熟悉了前台的工作内容和公司各部门的职能。这也让我很快完成了从学生到员工的转变。据说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的理解和体会。前台不是花瓶，它在每一个言行上都代表着公司。接待公司来访的客人应相互问候，亲切接听和转接电话，认真处理办公大楼的日常事务，虚心对待同事，让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。第二，学习公司的企业文化，提高自己。加入作文组，我真正体会到勤奋、专业、自信、活力、创新这十个字的内涵。这是这篇作文文章的版权属于秘书家的作者。我认为，文化的本质也是每个员工前进的动力。我从领导和同事的奉献中感受到这种文化。在这样一个良好的工作氛围中，我也以这十个字为标准，要求自己以积极乐观的态度投入工作，做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时与部门沟通，努力做好本职工作，做一名合格的、称职的员工。这也是今后工作的目标和方向。扩大知识面，不断提高自己。三个月的工作也让我意识到了危机。在工作期间，我会收到一些英文的传真和资料，一些客户会打电话给我进行更专业的咨询。因此，仅仅依靠我对公司的了解和理解是不够的。我想我会在今后的工作中继续充实自己，拓宽知识面，减少工作中的差距和错误。当你第一次进入工作场所时，不可避免的会有一些小错误和错误需要被领导纠正。然而，我从过去中学习，从过去中学习。这些经历也让我成长起来，更全面地考虑各种问题，以避免类似的错误。这段时间的工作教会了我很多，也让我感觉很多。看到公司的快速发展，我感到非常自豪。在今后的工作中，我将努力提高自己的修养和内涵，弥补工作中的不足，不断总结新的学习经验，以谦虚的态度和饱满的热情做好工作，充分发挥自己的潜力，为公司的建设和发展贡献自己的力量！前台文员2018年工作总结文书工作是我职业生涯的起点。我也很珍惜它，并尽我所能去适应这个职位。经过一年的不断学习，在同事和领导的帮助下，我已经完全融入了综合部门的大家庭，个人工作技能也有了很大的提高。虽然我的工作还有一些缺点，但应该说我今年付出了很多，收获了很多。我觉得我已经长大了，逐渐成熟了。以下是13年工作的总结：一是以脚踏实地的工作态度，适应综合部门的工作特点综合部门是公司运营中的重要枢纽部门。它与公司内外的许多工作进行协调和沟通，以便根据情况下达命令。这决定了综合部门工作的复杂性。除了我自己的工作之外，我经常有其他需要临时处理的事情，而且通常更紧急。我必须放心，手头的工作将首先解决。因此，这些临时的事情占用了大量的工作时间，通常是在忙碌的一天结束时，但是我没有做我原来计划要做的事情。然而，手头的工作不能拖延。我今天欠了账单，明天还有其他工作要做。因此，我将尽最大努力做好我的工作。二、尽职尽责，做好本职工作1.做好网络和计算机维护工作。我们单位的一些电脑比较旧，配置低，硬件老化。问题会频繁出现。在进行适当的维护之前，一些硬件或软件问题需要大量的时间来检测。2.要做好文件的打印和复印工作，这项工作不是每天固定的文件来打字，有文件要复印，一般来说，所有部门文员都需要打印文件，如合同和报告，或批量复印报告等。都是临时工作，有时由于复印机故障无法及时完成复印，也只有第二天才能解决。3.负责各类文件的收发、登记、阅读和签署、归还、整理、归档和保密，管理上级下发的文件和公司内部文件的目录和归档，年底前将各类文件归档。4.负责办公室的日常管理，负责受理投诉和来访接待，收发传真，考勤登记，接听电话等。5.完成报纸和杂志的发行和订阅。6.做好公司重要信件的收发工作。信件通常通过特快专递和挂号邮件发送，货运单通常通过特快专递发送。7.办公用品和纸张使用的季度统计。前台文员的工作总结和计划三、不足和不足及纠正措施工作中难免会有一些颠簸。在自己的工作过程中，不可避免地会出现临时任务。由于工作任务紧张等因素，突出的问题会被忽略，领导和同事的理解会被遗忘。经过一年多的辛勤工作和学习，我感谢领导和同事们的关心和支持。虽然我取得了一些成绩，但我仍然远远没有达到组织的要求。我会更加努力学习，扩大知识面，不断提高工作能力和综合素质。根据“三个代表”重要思想和党的十七大精神要求，我坚持以人为本的原则，把履行职责作为公共利益，把审议国家大事作为人民利益，把讲真话、讲实际、办实事、求实效作为工作的出发点和落脚点。牢固树立和落实全面、协调、可持续发展的科学发展观，为达县跨越式发展做出新贡献。前台文员2018年工作总结今年年底，自从我去年开始在管理部门做前台文员以来，我一直很负责任，努力工作。今年年底，我将去年的工作总结如下：1.认真负责地完成文员的日常工作，具体如下：做好接听来电、接待访客、订购食物和水的工作。做好文具采购计划和消费汇总；每月做好考勤工作；做好长途电话管理工作；对公司的书刊进行编号和整理，形成电子文档，规范书刊管理；协助招聘工作；做好办公室清洁工作。同时，排气扇引起的供电跳闸已经与装修公司和物业管理办公室多次协调。注意植物的维护和更换以及办公室的清洁和清洁。注意办公室设备的维护，如复印机、打印机和热熔装订机。2.在完成上述工作的同时组织每月的团队活动。先后组织在暨南大学打球、在天河公司游泳、在天河公司烧烤、在元村文化宫打球、在从化温泉度假，取得了良好的效果，加强了同事之间的沟通，活跃了公司的氛围。此外，9月底，他计划召开一次员工告别会，以告别吴涛和其他前员工。做好公司的内部刊物。从7月到12月，共出版了5期。经过调查，人们普遍认为这个水平是可以接受的。然而，由于大多数人忙于他们的工作或由于其他原因不能贡献，每期都缺少贡献来源。未能找到激发员工写作热情的方法不仅与他们自身的原因有关，还与管理等其他因素有关。公司网站的建设。因为没有制作网页的经验，所以有很多技术问题我不知道如何去认识。在不断学习的过程中，我修改了网页，实现了公司产品等一些链接。这项工作暂时已经结束，因为公司的形象需要重新规划。3、同时还协助其他部门工作销售部成立后，他参加了销售部的销售例会，整理会议纪要和销售部的一些常用材料和表格。协助开发部制作一些国有资产、照明ERP等项目的图片；协助市场部对国有资产宣传资料进行排版和整理；此外，他还参与了公共财产产品的测试，并制作了几张幻灯片，如授权管理。总的来说，在过去的一年里，我尽了我的职责，但也有许多遗憾。起初考勤管理不规范。由于管理松懈，长途电话也有一些不良现象。调到开发部，这是上级对我工作的肯定，对我个人来说是一个新的开始，也是一个新的挑战。除了努力在开发部扮演文档经理的角色，我希望能在开发部掌握更多的技术知识，制定个人工作计划，不断提高自己。年度工作总结会议即将开始。我们完成工作总结了吗？以下是编辑对2018年行政文员工作的总结。欢迎阅读。我希望这对每个人都有帮助。2018年行政文员工作总结不知不觉中，一年悄悄过去了。自从我在20xx年5月进入公司以来，我学到了很多，也收获了很多。我刚加入公司时，对公司的运作模式和工作流程非常不熟悉。在领导和同事的耐心指导和帮助下，我在短时间内熟悉了公司各部门的工作内容和职能。渐渐地，我在工作中取得了进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽然没有取得很大的成功，但也经过了一段时间的考验和磨练。现在，我想向各位领导和同事简要汇报一下我进入公司以来的工作情况：首先，前台日常工作。主要包括：1、负责前台服务热线的接待和电话转接，做好电话咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不得遗漏或延误；2、负责接待来访客户，基本咨询和介绍，严格执行公司的接待服务标准，保持良好的礼仪和礼貌；3、负责公司接待室和领导办公室的卫生和桌椅，并保持整洁；4.早上为同事开门。确保及时为员工提供饮用水；收集和储存报纸和杂志，收集和分发信件；二、行政工作行政工作是乏味的，从复印、扫描、传真、订餐、发送快递邮件、打印名片、订阅报纸和杂志、保存文件、联系清洁公司清洁地毯、编制采购办公用品清单、检查和转发电子邮件、维护和协调办公设施环境、协助销售部门打印和整理投标文件、装订投标文件、临时保存和清点库存三。人事管理1.当我第一次来公司实施相关人事管理制度时，我负责公司的考勤统计。在实施过程中，我尽快适应了公司的政策和安排，并尽最大努力实事求是地统计出勤率。每月初，我根据统计数据进行考勤统计，并及时提交给财务部进行工资发放。2.人事相关信息。为了方便人事工作，规范管理人员的情况，本部门建立了相关的人员表格，并与宝鸡统一格式，包括应聘登记表 入职员工简历表 车辆审批单 请假申请表 未打卡情况登记表 0103010 0103010等。根据工作需要并在上级领导的指导下，也加强了部门之间的沟通和联系。3.归档人事档案，及时更新各兄弟公司及相关交换单位的沟通数据，对于提高公司的业务效率非常重要。因此，有必要及时更新地址簿并上传到集团邮箱，供公司领导和职员参考。此外，在管理员工档案时，应分别以纸板和电子版备份。应严格审核所有员工档案，填写所有不完整的信息，并及时更新最新信息。员工档案是一个资源库，随时记录员工的基本信息。它们也是建立员工人才储备的重要环节。它们包括手写的员工文件，包括在职员工文件、离职员工文件和候选人文件。档案的建立和有效管理有助于公司随时跟踪在职人员和人员流动情况，为公司建立人才储备库。4.做好员工生日统计，及时提醒领导为每个人准备生日礼物，营造和谐温馨的家庭环境，也是我们公司企业文化基础的一部分。5.组织每月的团队活动。他在海底捞、醉秦广场、草原牧歌、真情歌唱、员工生日庆典等活动中组织聚餐，取得了良好的效果，加强了同事之间的沟通，活跃了公司的氛围。6.协助部门领导起草行政文件、节日通知、温馨通知等。新年对我们来说意味着新的机遇和挑战。2018年行政文员工作总结回顾20*年，作为公司的行政文员，在过去的一年里，在公司各部门领导的关心和指导下，在同事们的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了自己今年的工作，圆满完成了领导交给的各项任务。我在各方面都有进步，但也有一些不足。我需要在未来继续学习和积累工作经验，用我所掌握的知识来弥补我仍然存在的缺陷。现在我想总结一下我今年的学习和工作。一、踏实的工作态度：一年来，我工作踏实，努力工作，自觉维护公司的企业形象，做好本职工作，努力避免工作中的任何失误。行政文员是服务性工作，相当复杂。(1)每天认真做好各项服务工作，确保业务部、文件部、船务部、财务部、设计部的正常工作。(2)办事员的日常工作相当琐碎，需要小心谨慎。他们不应该粗心大意。(3)在行政部经理梅的指导下，将制定当日备忘录。为了避免遗漏，我把那天的工作写进了备忘录，并一个一个地完成了。二是认真做好行政和人事工作：认真做好本职工作和日常事务，协助领导维护良好的工作秩序和工作环境，使各类档案管理更加规范和规范。同时，做好后勤服务工作，让领导和同事可以省心，在部门经理的直接领导下，积极主动地做好部门的日常内部事务。日常接待工作：接听和拨打电话时，使用文明的语言，亲切热情地说话，礼貌地接待工厂的来访者3.文件管理：根据工作需要，随时制作各种表格和文件，同时完成各部门提交文件的打印、扫描和复印，及时上传和分发公司下发的通知和文件。4.人事档案管理：对在职员工和非在职员工的档案进行分类和归档，扫描和电子归档，并将新员工的