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文档简介
办公系统秘书职业笔试试卷考试时间:45分钟总分:100分钟有考生姓名的部门第一部分基本知识1、1至10个数字大写字母:(5分钟)第二,写26个大写字母。(5分)三、成语(10分)要承担责任的时候,再一次从另一方面受益,大致了解一下成果地雷正在流行四、单一选择题(24分)1、接电话要及时,一般铃响的时候要在()号内完成。a、1 B、2 C、3 D、42、以下是属于问候语的()。a,欢迎b,你好c,好d,对不起叫别人的方法是正确的()。a,可以通过叫对方的昵称来提高亲密关系b,开始交往的时候,使用正式的称呼扩大交往对象,产生想和你交往的欲望c,名字一般适用于社会,正式活动。d、与很多人打招呼时,一般先疏亲是适当的按照电话礼仪的惯例,一般先打电话表示尊敬。a,打电话的人b,接电话的人c,下属d,男人5、接电话的时候正好另一个电话同时响,应该打。忽略a,b,挂断电话,接另一个电话c,同时接第二个电话,以后记录拨号6、中式宴会在排列座位时,一般面向门的位置是。a、主人b、主宾c、副主宾d、副主宾7.社交场合涉及位置安排,原则上很在意。a,左右b,右c,左和右d,其他情况下的其他尊敬8、吃饭要注意。A.为了表现诚实的热情,主人建议客人多喝b,为了礼貌,即使把食物放在嘴里,也要回答别人的问题,c,不要把酒放在嘴里,人只选择d,自己喜欢的菜吃9、上下楼梯要走。a,左侧多行b,右侧单行c,左侧单行d,右侧多行10、专职司机开的车,一般认为汽车最尊贵的位置是。a,前右b,后右c,后左d,后中11、进入别人的办公室要注意。a,不用敲门就可以直接进入b,自由翻阅别人书桌上的文件c,自由使用别人的电脑d,不要翻别人的抽屉12、进入别人的房间要敲门,一般要间隔,按顺序敲门,等待回音。a、2 B、3 C、4 D、5五、选择题(16分)1、演讲的基本礼仪要求()。a,主题b,适时的问题c,少说自己,如何赞美e,如何仔细聆听打电话的正确礼节规范是。A.办公室电话可以选择工作时间b,防止夜间电话c,确定通话时间d,个人电话可以随时拨打e,国际电话,必须考虑所在国家的当地时间3、以下哪种情况下不应使用移动通信工具():a、阅览室b、油库c、电影院d、加油站e、办公室4、在与人的关系中,不当的行为有()。a,旁边没有人吸烟b,微笑称赞c,食指彼此意思d,斜视对手e,头靠在椅背上5、握手有一定的顺序,一般注意“尊贵者决定”,即。A.女性主动向男性伸出手,男性向女性c伸出手,下属向上司d伸出手,长者主动向年轻的e伸出手,上司主动向下属伸出手上下楼梯的礼仪是。a,人带路,上下楼梯的时候,不能在b前面走,在楼梯的拐角处深谈。不要让别人通过c,如果是男人,就要和长辈、异性一起下楼的时候先走。此时要防止对方失去d,上下楼梯时要注意台阶,与前面、后面的人保持一定的距离。e,上下楼梯的时候不要跑得快7、好的姿势能显示人的气质和态度,站着的时候要注意以下要领。a,头部静颈部直线b,两肩末端平面c,双臂d,挺起胸部e,双腿伸直8、职业道德的基本要求是()。a、奉献b、诚实守信c、公平工作d、为群众服务e、为社会服务六、判断问题(10分)1、向客人推荐茶的时候用双手,用一只手把支撑杯子的底部,用手指握住杯子的嘴,不请客人喝茶,这样既卫生又不礼貌。()2.男女之间的电话结束时,一般男人先挂电话。()3.吃饭的时候,使用筷子食物的时候,要注意不要在小菜上乱动筷子。()如果有长老或职务高的人,或者有来自远方的客人,应该先给他们倒酒。()5、主人或主宾的演讲或祝酒时,其他客人要注意不要说话或吃饭,以表示尊重。()七、实际应用程序测试(15分)(1),如果市领导带领其他各有关部门统筹我们局的研究工作,就要在一楼大厅的电子屏幕上张贴欢迎的标语,让负责人来我们局检查工作。请填写标语内容。(5分)(2)如果你是办公室职员,有一天你在市政府收到了会议通知,你要在会议上告知哪些方面的情况?(5分)如果你是办公室职员,有一天你从市政府紧急收到重要文件,该怎么办?(5分)八、写(15分)请写国庆节假期的通知。(假日:10月1日至10月7日)1,大写10数字:12 3 3 5 8 92,26个字母字符:A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z3、成语填空:直、责任、更多、更多、不一个字、唯一一面、福利、融通、好成绩、雷李人气、泡沫4,单个选择题C B
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