




已阅读5页,还剩9页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
过程方法简介,2020/5/22,过程方法简介,1.过程及过程方法2.汽车行业的过程方法3.过程方法章鱼图和乌龟图,2020/5/22,2020/5/22,过程,顾客要求资源法律法规,合格的产品满意的服务符合的文件,规定过程实现的方法途径和步骤,监视测量,产品特性过程特性,过程绩效,过程(Process),通过使用资源和管理,将输入转化为输出的一项或一组活动,可以视为一个过程。,过程及过程方法,过程方法,2020/5/22,质量管理体系的持续改进,4.0质量管理体系,5.0管理职责,8.0测量、分析和改进,6.0资源管理,7.0产品实现,产品,顾客满意,顾客要求,输出,输入,为了产生期望的结果,由过程组成的系统在组织内的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理,可称之为“过程方法”,过程及过程方法,过程及过程方法,P策划:根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程;D实施:实施过程;C检查:根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监控和测量,并报告结果;A处置:采取措施,以持续改进过程绩效。,2020/5/22,汽车行业的过程方法,就是以顾客导向为基础的过程方法的总称包括:COP过程:顾客导向过程SP过程:支持过程MP过程:管理过程,2020/5/22,汽车行业的过程方法,汽车行业的过程方法,COP过程为顾客导向过程,指那些通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程。(如产品设计、合同评审、交付等),2020/5/22,COP过程(CustomerOrientationProcess),2020/5/22,顾客导向过程(COP),汽车行业的过程方法,过程,输入,设计和开发,输出,顾客要求、样件、图纸等,符合顾客要求的产品,2020/5/22,SP过程(SupportProcess):,为支持过程,指支持COP过程实现的过程,可分为若干个层次。(如人员培训、设备维护、采购过程等),汽车行业的过程方法,过程,采购,支持过程(SP),2020/5/22,MP过程(ManagementProcess):,指管理过程,为顾客导向的输入和输出交接处或COP过程与过程之间的过程。也属于支持过程。也就是管理COP、SP之间接口、相互关系和相互作用以及评价过程绩效的过程。(如管理评审、业务计划等),汽车行业的过程方法,过程,汽车行业的过程方法,2020/5/22,MP过程(ManagementProcess):,管理评审,输入审核结果、顾客反馈、过程的绩效和产品的符合性、预防和纠正措施状况、新产品开发报告、资源配置的合理性、有效性报告以往管理评审的跟踪措施、可能影响质量管理体系的变更、改进的建议等等,输出质量管理体系及其过程有效性改进、与顾客要求有关的产品的改进、资源需求,2020/5/22,1.市场分析/顾客要求2.投标(成本分析、核算)3.订单/要求(合同评审)4.产品和过程设计(产品实现、设计和开发)5.产品和过程验证/确认6.产品生产(供应商)7.交付8.支付(财务追踪)9.担保/服务10.销售/顾客反馈,过程方法章鱼图和乌龟图,2020/5/22,IATF规定的组织绩效分析的过程方法过程分析和过程审核的“乌龟
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025版马铃薯种薯生产与加工一体化服务合同
- 2025版环境管理体系认证与持续改进服务合同
- 2025年度新型环保整车货物运输服务合同范本
- 2025年度跨境电子商务运输服务合同协议
- 2025年度环保型爬架租赁及维护合同
- 2025版二手房买卖合同范本(含交易风险规避措施)
- 二零二五年离婚协议书起草及财产评估专业服务合同
- 2025版新能源汽车研发共同出资合伙经营合同书
- 二零二五版降水施工环境保护验收合同
- 来自鱼儿的信1200字7篇范文
- 2025年校长职级考试题及答案
- 灾后心理危机干预
- 化学锚栓承载力计算
- 教育培训机构公司简介范文范本
- GB/T 7409.4-2023同步电机励磁系统第4部分:中小型同步电机励磁系统技术要求
- 公司合同管理知识培训课件
- 看歌词猜歌名
- 中国思想史 马工程329P
- DB65T 2887-2008林业用保水剂应用通用技术条件
- GB/T 41813.1-2022信息技术智能语音交互测试方法第1部分:语音识别
- SB/T 10569-2010冷藏库门
评论
0/150
提交评论