旅游管理专业《导游基础实务》模拟试题

旅游管理专业导游基础实务模拟试题时间：60分钟 满分：100分一、单项选择题（下列共有40道题，每题中只有一个答案是正确的，请将正确答案涂在答题卡上，每小题0.5分，共20分）1、中国导游证的编号规则为“D-0000-00000”，中间的4位数字表示。A. 国家代码 B. 发证省市区的标准国际代码 C. 计数编码 D. 语种代码2、中国有文字记载的最早的帝王巡游是在公元前年左右。A. 800 B. 1000 C. 1200 D. 30003、，上海商业储备银行陈光甫先生创办的旅游部从银行独立出来，更名为“中国旅行社”。A. 1927年7月 B. 1923年8月 C. 1927年8月 D. 1923年7月 4、新中国成立后的“三大旅行社”国旅、中旅、青旅分别成立于。A. 1954年、1957年、1979年 B. 1954年、1974年、1980年 C. 1957年、1974年、1979年 D. 1954年、1957年、1980年5、“善战者因其势而利导之”这句话出自。A.史记孙膑传 B.庄子秋水传 C.荀子劝学 D.史记太史公自序6、世界上第一家商业性旅行社是，创立于1845年。A. 美国运通旅行社 B. 比利时铁路卧车公司 C. 英国托马斯库克旅行社 D. 日本交通公社7、新中国第一家华侨服务社于1949年11月19日在创立。A. 北京 B. 上海 C. 广州 D. 厦门8、公元前3000年左右，当时很有限的世界巡游是在组织出发的。A. 中国 B. 埃及 C. 罗马 D. 印度9、早在公元前2世纪，我国著名的探险家打开了通往西域的大门，第一个开通了通往欧洲大陆的交通线。A. 班超 B. 终军 C. 班固 D. 张骞10、不是古代旅行的主要形式。A. 帝王巡游 B. 军队远征 C. 使节奉命出行 D. 士人游历11、中国导游员按职业性质可分为。A. 专职导游员和兼职导游员 B. 中文导游员和外语导游员 C. 国际导游员和国内导游员 D. 旅行社导游员和自由职业导游员12、导游员的基本职责不包括。A. 组织游客参观游览 B. 导游讲解 C. 保护游客的人身和财产安全 D. 旅游咨询服务13、评定特级导游员需要具备或以上学历。A. 中专高中 B. 大专高职 C. 大本 D. 研究生14、著名的旅行家马克波罗走过世界很多地方，在中国游历、居留20 余载，写下了著名的马可波罗游记。A. 意大利 B. 西班牙 C. 葡萄牙 D. 比利时15、取得初级导游证满年的导游员，经考试、考核合格课晋升为中级导游员。A. 一 B. 二 C. 三 D. 四16、职业理想的确立必然会考虑选择职业的三要素，下面不在三要素之列。A. 维持生活 B. 有利于个性发展 C. 有效地承担社会责任 D. 有效地承担社会义务17、当今社会中，是社会大力提倡的道德层次，是共产主义的道德要求，目前不具有普遍性。A. 先公后私，先人后己 B. 大公无私，舍己为人C. 损公肥私，损人利己 D. 公私兼顾，推己及人18、不属于旅游职业道德的特点。A. 进步性 B. 崇高的目的性 C. 广泛的适应性 D. 鲜明的时代性19、导游员在讲解中的常用手势一般不包括。A. 情意手势 B. 指示手势 C. 象形手势 D. 招呼手势20、导游语言是受导游工作的性质、特点和内容的制约，在中形成的行业语言。A. 社会交际 B. 导游培训 C. 导游实践 D. 学习交流21、导游语言的运用要掌握“适中”原则，“适中”就是要求导游员在导游讲解时。A. 语速适中 B. 音量适中 C. 内容适中 D. 时间适中22、对于规模大的重要景点一般采用来讲解。A. 分段讲解法 B. 概述法 C. 平铺直叙法 D. 客问我答法23、社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是。A. 爱国爱企、自尊自强 B.公私分明、诚实善良 C. 文明礼貌、优质服务 D.热情友好、宾客至上24、交换名片时要注意，是不对的。A. 递名片时用双手，接名片是用左手 B.目视对方，微笑致意C. 认真看一遍，不马上装进口袋 D. 不在手中玩弄名片25、下面不符合介绍礼节的是。A. 将身份低、年轻者介绍给身份高和长者 B.将主人介绍给客人C. 将男子介绍给女子 D. 将客人介绍给主人26、不属于导游语言的功能。A. 传授导游技能 B.传播知识 C. 沟通思想 D. 交流感情27、导游讲解内容应有根据，切忌胡编乱造，指的是导游语言运用中的原则。A.正确 B.清楚 C. 生动 D. 灵活28、“导游辞的风格应该是散文，导游辞的内容应该是说明文。”这是说的导游语言的原则。A.正确 B.清楚 C. 生动 D. 灵活29、导游员在讲解某一景物时，首先要用目光把游客的目光引过去，然后再及时收回目光，继续投向游客，这属于目光的。A. 移动 B. 联结 C. 分配 D. 转动30、某导游员在带领游客游览崂山太清宫三清殿时，这样讲道：“各位游客请看，中央这位头戴芙蓉冠，身披云霞紫袍的是道教中的玉清元始天尊，左边这位手持太极图的是上清灵宝天尊，右边这位手执太极神扇的是太清道德天尊。”这段讲解中导游员突出了哪一方面的讲解。A. 大景点中具有代表性的景点 B.景点的特征及与众不同之处C. 游客感兴趣的内容 D. “之最”31、地陪导游员的欢迎辞一般不包括的内容。A. 对旅游团表示欢迎 B. 对全陪作简要介绍 C. 表示提供服务的诚挚愿望 D. 预祝旅游愉快、顺利32、在赴饭店途中，地陪导游员应当进行讲解。A. 站在旅游车前部，面向游客 B. 站在旅游车中部，面向游客 C. 站在旅游车后部，面向游客 D. 站在旅游车前部，背向游客33、如果旅游团在用餐前小时提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。A. 1 B. 2 C. 3 D. 434、旅游团出发参观前，地陪导游员应按预定时间提前分钟到达集合地点。A. 10 B. 15 C. 20 D. 3035、沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物取舍得当，贵在。 A真诚 B灵活 C生动 D热情36、住双人间客房的旅游者要求住单人间，而饭店有空房，导游人员可予以满足，但是。 A. 旅行社应退还客人的房费差价 B. 饭店应退还客人的房费差价 C. 旅游者自己支付房费 D. 旅游者与同屋的游客分摊房费37、旅游者要求转递的物品中若有，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。A宣传材料 B信件 C.食品 D应税物品38、旅游者提出自费观看文娱演出，导游人员通常。 A. 应陪同前往 B. 予以婉言拒绝 C. 不陪同前往 D. 不予以支持39、导游人员在帮助外国旅游者联系会见同行时，一般。 A. 应承担翻译任务 B. 应参加会见 C. 不承担翻译任务 D. 拒绝接受宴请40、地陪在接团时，应提前分钟抵达交通港口。 A10 B20 C.30 D60 二、多项选择题（下列共有30道题，每小题具有两个或两个以上的正确答案，请将正确答案涂在答题卡上，每小题1分，共30分）41、现在所说的“导游”概念，下面表述正确的是。A. 指组织、协调旅游活动 B. 指引导游览活动的导游业务或行为 C. 指导游员 D. 指向导 E. 现代导游与古代向导的性质是一样的42、根据查尔斯梅特尔卡著的旅游业词典，在美国要成为导游员必须符合下列条件。A. 是美国公民 B. 已经拥有职业特许证 C. 是某旅游公司的员工 D. 被某旅游公司临时雇用 E. 遵守导游人员管理条例43、秦始皇每次出巡，都有跟随，还有文武大臣和众多的侍从护卫。A. 丞相李斯 B. 次子胡亥 C. 孟姜 D. 孔鲋 E. 长子扶苏44、古代向导与现代导游的区别在于。A. 古代向导不是一种职业 B. 古代向导不具有商业性质 C. 古代向导不提供讲解服务 D. 古代向导不像现代导游那样有专门要求 E. 古代向导已具有商业性质45、20世纪初，一些国外旅行社，如开始在上海等地设立旅游代办机构，组织活动，雇佣一些中国人当向导。A. 美国运通旅行社 B. 日本国际观光局 C. 英国通济隆旅游公司 D. 日本交通公社 E. 比利时铁路卧车公司46、1923年至1927年，除上海商业银行旅游部外，还出现了其他类似的旅游组织，如。A. 通济隆旅游公司 B. 铁路游历经理处 C. 公路旅游服务社 D. 浙江名胜导游团 E. 华侨旅游公司47、国外的国际出境导游员分为几种。A. 旅行社经理兼领队 B. 职业领队 C.业余领队 D. 义务领队 E. 社会领队48、根据定义，要成为中国的导游员须满足下列条件。A. 按我国导游人员管理条例的规定取得导游证 B. 必须接受旅行社的委派 C. 按我国旅行社管理条例的规定取得导游证 D. 按我国导游人员管理条例实施细则的规定取得导游证E. 按我国旅行社管理条例实施细则的规定取得导游证49、托马斯库克对旅游业的贡献在于。A. 促进了旅游业的迅速发展 B. 面向大众、薄利多销，推动了旅游的社会化C. 培养了最早的真正意义上的导游员 D. 开创了近代旅游业 E. 开创了现代旅游业50、出境旅游领队的职责包括。A. 介绍情况，全程陪同 B. 落实旅游合同 C. 组织和团结工作 D. 协调联络，解决难题 E. 维护团员安全51、旅游职业道德的基本要求是。A. 热爱旅游事业 B. 全心全意为游客服务 C. 发扬爱国主义和国际主义精神D. 实行社会主义的人道主义 E. 实行共产主义的人道主义52、导游员在接待过程中要注意时刻使用礼貌用语，与客人初次联系时使用等礼貌用语。A. 请问 B. 晚安 C. 请多关照 D. 劳驾 E. 祝您一路顺风53、导游员在人际交往中要注意方式方法，下面做法正确的是。A. 尊重自己和他人 B. 信任但不盲从 C. 谦虚但不虚伪 D. 老练但不世故 E. 宽容但不失原则54、宴请的常见形式有。A. 冷餐会 B. 酒会 C. 晚宴 D. 茶会 E. 早茶55、导游语言的运用原则是。A. 正确 B. 清楚 C. 生动 D. 灵活 E. 恰当56、导游员在讲解时对面部表情的运用必须注意的有。A. 要有灵敏感 B. 要有鲜明感 C. 要有真实感 D. 要有分寸感 E. 要有夸张感57、鞠躬礼源自中国，但在却是常礼。A. 泰国 B. 朝鲜 C. 日本 D. 韩国 E. 蒙古58、职业道德的基本范畴包括。A. 职业理想 B. 职业义务 C. 职业良心 D. 职业荣誉 E. 职业信誉59、虚实结合法中的“实”是指景观的。A. 史实 B. 艺术价值 C. 民间传说 D. 实体 E. 趣闻轶事60、“泰山历史悠久，素有五岳独尊的称呼，也是世界第一例自然与文化双遗产。请问，有谁知道泰山是哪一年被评为世界双遗产的？”这段导游词运用了哪些讲解方法？。A. 触景生情法 B. 突出重点法 C. 概述法 D. 问答法 E. 虚实结合法61、地陪导游员在接团前要熟悉旅游团及团员的特殊要求和注意事项，应包括。A. 食住行游购娱等特殊要求 B. 重要人物迎送、会见、宴请等注意事项 C. 需要特殊或重点照顾的客人 D. 游客在大陆的亲友出境签证 E. 落实相关单位的联系电话62、地陪导游员在上团前要做好语言和知识的准备，具体包括。A. 做好语言翻译、导游的准备 B. 接待专业团队要提前了解相关专业知识 C. 热门话题、重大新闻和兴趣话题的准备 D. 客源地知识准备 E. 目的地语言准备63、旅游团抵达接站地点后，地陪导游员应当尽快开展服务，包括。A. 认找旅游团 B. 核实人数和行李 C. 集合并引导游客等车 D. 协助分配房间 E. 商讨第二天日程安排64、以下对导游员职责的描述中，哪些是地陪导游员的职责。 A. 安排旅游活动 B. 做好接待工作 C. 维护安全、处理问题D. 导游讲解 E. 组织协凋工作65、旅游团离开饭店前，地陪导游员应同饭店行李员办理好行李交接手续，并与共同确认行李件数，检查行李。 A饭店行李员B. 全陪 C. 领队D. 游客 E. 大堂经理66、在办理国际航班的离境手续时，地陪导游员的做法正确的是。 A. 与领队、全陪一起与旅行社行李员交接行李 B. 与全陪办理财务拨款结算手续 C. 向领队介绍办理出境手续的程序 D. 将返程交通票据交给全陪E. 等旅游团所乘飞机起飞后，方可离开67、地陪接站牌上要写清。 A团名 B团号 C领队姓名 D全陪姓名 E. 团员姓名68、在安排旅游者观看计划内的文娱节目时，地陪的做法正确的是。A. 可不必陪同前往，但要做好协助工作 B向旅游者介绍节目内容C引导旅游者入座 D解答旅游者的问题 E. 要自始至终坚守岗位69、地陪导游员的餐饮服务规范有。A. 引导游客进餐厅入座 B. 介绍餐厅的有关设施 C. 向领队告知地陪、全陪的用餐地点 D. 用餐过程中巡视旅游团用餐情况 E. 解答游客在用餐中提出的问题70、上团前，地陪导游员应准备好哪些带团必备物品。A. 身份证件 B. 相关票据 C. 出团费用 D. 导游服务用品 E. 个人生活用品三、判断题（下列共20道小题，请判断正误，并将答案涂在答题卡上；每题1分，共20分）71、“君子居必择乡，游必就士”一句出自荀子劝学中。（ ）72、导游证根据级别不同而以颜色加以区分，初级为灰色，中级为淡黄色。（ ）73、外语导游员的主要服务对象是入境旅游的外国游客。（ ）74、地陪只负责进行导游讲解或翻译，没有当地旅游活动的组织协调任务。（ ）75、取得中级导游证满三年，具备大专以上学历，在国内外同行和旅行商中有一定影响的，可以直接晋升为高级导游员。（ ）76、郑和第六次下西洋后，绘制了航海图，标明了往返航程，可作为远洋航行的导游图。（ ）77、国外所讲的义务导游员，指完全出于个人爱好与自愿，不计教报酬的导游员。（ ）78、当前我国导游员队伍的主体是专职导游员。（ ）79、“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的导游讲解方法是制造悬念法。（ ）80、导游语言与其他职业语言相比具有快、急、难、杂的特点。（ ）81、导游员要灵活使用导游语言，使特定景点的讲解适应不同层次游客的文化修养和审美情趣。如对初访者，导游讲解应活泼流畅。（ ）82、商家在组织大型活动，需要宴请较多的宾客时，通常会选择鸡尾酒会的宴请方式。（ ）83、导游员与游客之间的身体距离应保持在1米左右。 （ ）84、合掌礼是佛教礼节，盛行于印度和东南亚国家，泰国尤盛。（ ）85、礼节礼貌的核心是尊重人。（ ）86、游客看中了客房内的某一摆设，要求购置时，导游员应予以劝阻。（ ）87、导游员在引导游客购物时，每次购物的时间一般不超过30分钟。（ ）88、1923年至1927年间被上海商业储备银行旅游部雇用的导游员是中国最早的商业性导游员。（ ）8