2016年5月公务员党风建设心得体会

1/42016年5月公务员党风建设心得体会考试吧精心整理了“2016年5月公务员党风建设心得体会”，望给大家带来帮助更多心得体会,培训心得体会,反腐倡廉心得体会,三严三实学习心得体会,军训心得体会,拓展训练心得体会,请关注心得体会栏目编辑推荐心得体会大全小编推荐心得体会写作方法军训心得体会大全心得体会大全群众路线心得体会大全学习“三严三实”心得体会大全培训心得体会大全群众路线心得体会大全拓展训练心得体会考试吧精心整理了“2016年5月公务员党风建设心得体会”，望给大家带来帮助更多心得体会,培训心得体会,反腐倡廉心得体会,三严三实学习心得体会,军训心得体会,拓展训练心得体会,请关注心得体会栏目1运用安慰性语言对需要求助的病人，安慰性语言的力量生动、有力、易于引起患者的共鸣，进而影响患者的思想情绪，有利于患者疾病的治疗。2运用鼓励性语言对悲观失望的病人，适时的鼓励是对其心理上的支持，对于调动患者战胜病魔的意志和勇气有着举足轻重的作用。3劝慰性语言一些患者在治疗过程中，往往会因为手术的疼痛或怀疑有危险而产生恐惧心理，进行拒绝治疗。面对患者这一心理障碍，护士应使用劝慰性语言进行2/4耐心的说服工作。4暗示性语言有些患者往往因为自己的疾病好转的太慢而灰心。这时，护士若能抓住患者在治疗过程中出现的某些症状缓解的依据，及时予以积极暗示，将会消除其悲观的心理，积极配合治疗。语言艺术是与患者作好沟通与交流的首要条件，美好的语言能温暖病人的心，所谓好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。美好的语言会对病人的康复产生极大的影响。因此护士要使用充满自信、体现诚意、恳切的语言，发挥语言的心理效应，给病人温暖、信心和力量，使病人有信任感和安全感，调动机体的积极因素，增强抵抗力，使病人的心理状态处于最佳水平，顺利的接受治疗和护理。其实与病人沟通的范围非常广泛，很难在短时间说完，临床实践表明护理人员与病人接触的每一个阶段，每一件事情以及所有护理操作，都包含着沟通与交流的内容，它随时随地会给病人心理产生影响。因此，掌握语言艺术是作好优质服务的前提。是新形式下与时俱进，与院俱进的重要保障，所以要多学习和掌握语言艺术，为病人提供更为优质的服务。二、护士的语言技巧与非患者浅谈1护理人员与医生这种沟通是每个在岗的护理人员都要遇到和面对的，医生常说的一句话就是愿意和某某值3/4班，不愿意和某某值班，为什么，这里面就包含了是否顺利沟通的内容。2护理人员与它科人员科室之间的交流与合作也是我们护理工作中常遇到的情况，比如说与电工、管工、钳工、木工以及其它科室的护士们等等都会出现沟通、交流现象。一定要注意语言修养和运用语言技巧。举例科室间会诊的事有一个病人很急，很重。医生下完会诊医嘱后，就是不见这会诊医生的到来，很着急，就对当班护士说“在打个电话过去，问问他还能不能来了”，咱的护士也真听话，模仿力还挺强，打电话愤愤的说“你们会诊的医生还能不能来了，我们那病人都要死了”再举一个例子科室间借东西的事吧借方比被借方还声硬，让被借方很不舒服，你说还能借给你吗即便是勉强借给你了，也会感到很不舒服。所以，一定要有话好说，有话巧说。3护理人员与陪护陌生人这是不可不重视一批人员，告状的往往是他们办理出院手续、添写全程服务监督卡的也是他们生病的人要住院，帮助生病的人选择医院的常常还是他们所以不可轻视啊一句话、一件事不满意，他马上就投诉你，即便他现在不投诉你，一旦有机会他就给你做点醋。这样的例子太多了。可以说，与陪护的关系直接影响到我们医院的声誉和效益，所以不可不重视。日本迪斯尼乐园老总经常讲的一句话叫“引客回头”。我国专4/4家评论说“迪斯尼乐园老总是引客回头有魔法”。我想我们医院也应该叫“引患回头”有魅力。不然我们的骨科患者宁肯住十病区的走廊都不住某医院的高间，为什么我们在转病房的时候，一个阑尾炎术后患者说“我们越过了好几家医院来到这里，就是看好了这里的技术和服务，这的服务真不