消防模拟演练方案

客服中心消防模拟演练方案一、目的增强公司各部门、客户中心人员及业主、客户的消防安全意识，提高消防灭火技能和快速反应能力，培养团队精神；切实做好火灾预防措施，做到常备不懈。二、原则预防为主，防消结合；快速反应，常备不懈，安全第一。三、方法全员参与，重点练习，虚拟与实际结合。四、内容培训时间：2012年月日2012年月日演练时间：2012年月日 16：0017：00 地点：小区策划：物业部总指挥：参与人：公司全体未值班员工五、组织与分工（一）组织架构总指挥现场指挥抢救组警戒组通讯组疏散组灭火组设备组机动组救护组现场组 善后组 后勤组（二）职责及分工1、指挥部：总指挥 ；现场指挥： 职责：负责整个灭火实施中的总体指挥，确定处置扑救方案，调配、组织、指挥全公司员工进行扑救，决定是否报警及增援。 2、现场组：组长 。下设灭火组、抢救组、警戒组和疏散组。1）灭火组：组长 担任，人员为7名协管队员，负责现场灭火。具体分工：序号姓名分工携带器材职责1 组长对讲机部负责对本组协调组织指挥2灭火员灭火器支负责现场灭火，维护现场秩序。3灭火员灭火器支负责现场灭火，维护现场秩序。4灭火员消防扳手1把负责现场灭火，维护现场秩序。5灭火员消防斧把负责现场灭火，维护现场秩序。6灭火员消防水带2条负责现场灭火，维护现场秩序。7灭火员消防水枪支负责现场灭火，维护现场秩序。2）抢救组：组长由 担任，人员为6名协管队员组成，负责救护现场伤员和抢救现场重要物资及相邻的重要物品。具体分工：序号姓名分工携带器材职责1组长对讲机部负责对本组协调组织指挥2护理员急救箱个对现场伤员做一般性处理3负责重病伤员的运输456伤员背运组扩音器个负责一般伤员的运输73） 警戒组：组长由 担任，人员5名协管队员组成。负责现场警戒并封锁各进出口，人员只准出不准进。具体分工：序号姓名岗位携带器材职责1对讲机部负责对本组协调组织指挥2警戒带盒负责警戒并封锁各进出口、消防通道畅通3负责警戒并封锁各进出口、消防通道畅通4负责警戒并封锁各进出口、消防通道畅通5负责警戒并封锁各进出口、消防通道畅通4）疏散组：组长由 担任，人员由北碚项目所有客户人员组成，负责关闭通道防火门，引导人员向安全区域疏散，护送行动不便者撤离险境。具体分工：序号姓名岗位携带器材职责1组长对讲机1部负责对本组协调组织指挥2负责对楼层人员进行疏散3负责对楼层人员进行疏散3、后勤组：组长 担任，下设设备组、救护组、机动组和通讯联络组。1）设备组：组长由工程部主管刘启雄担任。人员由维修队人员组成，主要负责保障各种设备、设施、水泵的正常使用，做好演习后的设备设施功能恢复工作。具体分工：序号姓名岗位携带器材职责1组长对讲机部负责对本组协调组织指挥2配电室天然气负责配电室、天然气管道的运行管理，必要时关闭火灾楼栋的电源。5楼层巡逻负责楼层应急照明的管理，检查排风及灭火系统的运行情况。2）救护组：组长由 担任。人员等保洁人员组成。负责将伤员的包扎及护送医院。3）机动组：组长由 担任，由后备协管队员组成，负责在演习中机动待命。4）通讯联络组：由 担任，负责保障与各部门通讯协调。5）善后组：组长由 担任，组员为绿化相关人员。工程部负责各种设施、设备的恢复和运行。管理服务部负责现场的清理和协调相关事宜6） 负责照相、摄像工作.六、作业流程通知就近协管员速赶现场做好记录发生火灾假火警、误报维持现场秩序义务消防队无法控制火势或火势大道猛烈阶段请求消防武警支援 接到火警协助救火火险清除落实整改措施调查火险原因写出书面报告做好善后工作实施灭火方案、组织扑救巡逻协管员切断该户电源；通知工程部关闭气阀、队长组织施救协管队长报告公司领导、同时报119、电梯迫降施救成功七、器材横幅2条，灭火器10具、照相机1部、对讲机10部、废油漆桶4个、柴油8升、毛巾20条、水带6条、水枪2支、消防扳手1把、消防斧1把、警戒线2盘.八、要求1、思想上要高度重视，充分做好各项准备工作。2、方案全过程必须有组织，有计划，分工明细。3、服从命令、听从指挥，严格执行相关管理规定。4、演习人员必须正确对待，严肃认真，确保演习顺利进行。九、准备工作1、各客户中心通知全体员工做好演习准备，护管处负责培训方案及演习工作部署。2、火场布置：四个油桶内放油布、柴油6升（每桶2升）。3、器材准备：横幅2条，灭火器10具、照相机1部、对讲机10部、废油漆桶4个、柴油8升、毛巾20条、水带6条、水枪2支、消防扳手1把、消防斧1把、警戒线2盘.。由 负责于 2012年3月30日 以前放至 紫苑 客户中心。十、实施过程1、由一名巡逻队员发现 1单元7楼 出现火警，报告现场管理人员。并且在现场展开灭火警戒、监视火情工作。2、现场管理人员按消防预案通知消防总指挥，总指挥赶到现场首先了解情况：一查火场是否有人被困；二查燃烧什么物质；三查从哪里到火场最近；一看火烟定方向、定火势、定性质；二看建筑定结构、定通路；三看环境定点、定战力、定路线；同时命令全体员工在 紫苑客服中心门口 紧急集合分配灭火工作。3、通讯联络人员根据总指挥的指示是否拨打119报警（要求：讲清起火准确地点、燃烧物质）。4、设备组关闭火情区域电源，燃气阀门；停止电梯运行，检查应急照明电流，检查（开启）消防用水。5、灭火组从消防通道至现场进行灭火。灭火组：指挥部，指挥部，灭火组已到现场，发现房门紧锁请求用消防斧破门，完毕。指挥部：可以使用。灭火组：指挥部、指挥部，现场情况初步判断为客厅内地毯、家具燃烧。燃烧面积为米，火苗窜高米，火势蔓延速度为cm/每秒。现场有伤员名，请求救护组支援，完毕。指挥部：你组全力扑灭火势，每一分钟向我报告一次行动情况，有特殊情况随时报告，完毕。6、消防作战指挥部向救护组发出救援指令,救护组操作流程：发现伤员主动询问受伤部位，仔细检查受伤程度并做好思想安抚工作。根据情况有针对性的实施救护，正确使用药品，防止在实施方救过程中造成二次伤害。7、在此之前，疏散组已和灭火组同时抵达现场，对火情楼层及以下一层，上三层的住户开始疏散（过程按预案规定操作）人员全部撤离后，再对物品进行搬运，疏散人员时注意礼节礼貌，进行思想劝导。8、警戒组、机动组向消防作战指挥部报告各组行动状况。指挥部：警戒组、机动组向我报告行动进展情况。警戒组：指挥部、指挥部、我是警戒组。我已按预定方案展开行动，围观人群已劝离，现场区域，秩序已被我控制，完毕。9、机动组：指挥部、指挥部、我是机动组。我已按预定方案支援附近岗位，其余人员在集结地域待命，完毕。10、救援组向消防作战指挥部报告行动进展状况。救援组：指挥部、指挥部、我组已抵到现场，正在对伤员进行救护，另一名伤员暂被燃烧集结地域，是否明白，完毕。11、若灭火、救援行动正常进行，演练可在此处结束。灭火组：指挥部、指挥部现场形势已被我控制，火势已扑灭，请指示下一步行动，完毕。指挥部：灭火组、灭火组，你组留两名人员继续留于现场检查有无遗留隐患，其余人员撤至集结地域，完毕。12、若灭火、救援行动受阻或失败，演练照以下步骤进行。 灭火组：指挥部、指挥部，主客厅内发生电器爆炸，火势变猛，火苗窜高，蔓延速度，我组一成员和一伤员被困于阳台，燃烧面积已移向卧室，我组行动失败，请求支援，请求支援。指挥部：灭火组、灭火组，支援马上就到，支援马上就到。 指挥部：机动组、机动组，你组迅速将人员分两组，一组支援灭火组进行灭火，另一组到火情楼层上一层，防止因火苗，高温