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文档简介

中学生心理导游-如何解决纠纷，在社会上遇到1、抢劫事故2、插队浪风学校1、“金指”误解2、噪音事件家庭1、成长阻力2、成长隐私记录协议5个步骤、抢劫事故，夜间修业结束后，阿明骑自行车回家。 走到僻静的小路上，忽然两个高个子男孩拦住了他，威胁要借钱。 阿明怕挨打，不得不老老实实地交50元。 我受到威胁，没能和父母和老师说话。 退缩:冲突的一方缺乏自信，冲突的另一方产生恐惧心，在对方的压力下放弃自己的立场，满足对方的愿望。 结果：无法保护自己的正当权益，向暴露自己自信的对方展示弱点被欺负的话，不仅不能解决原来的冲突，还容易引起新的冲突。 插队骚动，大鹏排在食堂里，突然一个男人要挤到队伍的前头。 大鹏非常生气，大声斥责他不应该插队，但男子不理大鹏，仍然站在旁边。 大鹏看情况把他推出了球队。 男子也不示弱，两人开始打架，两人都受伤了。 攻击-冲突的一方或双方愤怒无法控制自己的行为，冲突的另一方用语言或行为攻击，不尊重对方的利益或愿望，冲突加剧。 结果：不尊重对方的愿望和利益，以不合理的方式处理矛盾，不仅不能解决冲突，还会导致冲突的加剧。 “金指”的误会，莉莉与小吉相矛盾。 有一次，莉莉被老师看到带语言的小说会的学校而受到批评。 莉莉认为这一定是小琪的小报，于是发现了小琪的谴责。 奇奇先生非常懊悔。 因为这件事与她无关。 莉莉寻找小美小琪和莉莉的共同朋友，介绍事实以来，两人之间的误解消除了。 调停-纠纷双方不是面对面交流，而是利用第三方的中介消除误解，解决纠纷。 结果调解人客观上无法从冲突双方的利益出发进行调解，如果偏袒一方，则无法解决冲突，进而冲突加剧。 噪音事件，放学后，一些同学留下了自习。 教室里很安静，大家都在认真学习。 突然，小刚大声看书。 大卫平静地对小刚说了： 小刚接受大卫的建议，认为协商-:冲突双方尊重彼此的愿望，对方对冲突负有责任，积极寻找能够让双方满意的解决办法。 结果找到了双方满意解决冲突的办法，解决了冲突。 成长的抵抗，小林的父母害怕他学坏，要求他每天放学后马上回家。 但是小林认为自己长大了，所以要求有时间学习和其他事情和朋友一起外出活动，推迟回家的时间。 结果和父母吵起来了。 问题： (如果你是小林)1.我的愿望是因为2 .父母的愿望是因为3 .因为我建议这样解决冲突.4.我们决定这样解决冲突.5.这个方法让父母满意吗？ 成长的隐私，小莹的妈妈，以为女儿喜欢上男孩了，就直接问她不方便，于是偷看了小莹的日记。 小莹发现后，非常生气，但母亲认为这是她对小莹的关心，用管教的方式来表达。问题：1 .你的生活中和莹先生发生过冲突吗？ 2 .如果有的话，应该怎么回避呢3 .在你的生活中还有其他可以回避的纠纷4 .怎样才能回避呢？ 5 .如何减少生活中的纠纷、启思录、当你被误解攻击时，可以采取以下方法。 冷静平静，礼遇。 耐心等待，等待机会说服。 3 .分歧，迂回说明。协商的5个步骤：1
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