西方管理理论复习题及答案

西方管理理论研究复习题第一，单答型1、经营科学学派对经营的看法？答：管理科学学校相信，管理是开发和应用数学模型和程序的系统。也就是说，用数学符号和公式表示计划、组织、控制、决策等逻辑程序，并找到实现企业目标的最佳答案。第二代经营理论包含什么理论，重点解决什么问题？答：第一代管理理论和经典管理理论、泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论、以“效率”为价值取向的任务分配制度管理。3、说明“经济人”假说和以此为前提的管理方式。答：经济人家庭意味着：人在经济活动中面临多种不同选择的机会时，总是倾向于选择给自己带来更大经济利益的那种机会，即总是追求最大利益。以此为前提的管理方式是“胡萝卜棒”政策。4、为什么将西方经营理论的诞生阶段定为18-19世纪？答：在18世纪和19世纪，一些经济学家提出了非常有价值的经营理念，但在此期间，经营尚未形成专业化的科学，实际上仍然是手工经营经验。所以我们把西方管理理论的诞生阶段定在18世纪和19世纪。5、如何理解科学管理理论“所有管理制度和管理方法都要建立在科学研究的基础上，以科学知识取代个人经验”。基本思想？答：管理的核心问题是提高劳动生产率。科学管理的本质在于劳资双方密切合作，使雇主和雇员最大限度地富裕。所有的管理制度和管理方法必须建立在科学研究的基础上，用科学知识代替个人经验。6、Drucker提出的管理任务。答：设定组织的特定目标和使命。确保工作的生产力，让员工实现并盈利。管理组织的社会影响和要负责的社会责任。7.韦伯组织论的组织类型及其权力基础简述。答：组织类型包括神秘组织、传统组织、合理化合法化组织。理想的组织必须以合理的合法权力为基础，只有合法权力才能作为行政组织体系的基础，有效地维持组织的延续和目标实现。8，韦伯的组织理论提出了官僚主义的特性吗？答：合理分工，阶层节制的权力体系，按规定运行机制，正式决策工具的形成，组织管理的非个性化，适应工作的专业培训机制，合理合法的人事管理制度。9.根据社会系统论，组织应该如何取得和加强成员的合作意向？答：一方面，为组织成员提供充分的激励，以满足组织成员的需要。另一方面，通过说服教育，改变组织成员的主观态度，确保组织的存续和发展。10、Barnard如何说明组织的本质？答：组织是“两个或更多人意识调整后的活动或有效的系统”。包含四个意思。第一，组织是由人类活动或效果，即人类行为组成的系统。第二，组织是系统。第三，组织动态发展。第四，组织是协作系统的组成部分。他认为组织的本质是人的行为。11、波特提出的企业普遍采用的基本竞争战略是什么？答：成本领导战略、新战略、目标集成战略。12、公共选择理论认为影响公共选择和政治决定的三大因素是什么？答：方法个人主义，经济人理性的原则和利己主义的自然，政治交换过程的性质。13、Barnard认为如何实现组织内部平衡？答：通过有效地将创造的经济和非经济激励分配给每个成员，并保持每个成员的激励和牺牲的平衡，确保成员的协作。组织必须使激励大于或等于牺牲，使组织有效，才能维持内部平衡。14、根据企业文化理论，加强机关文化建设的原因分析？答：企业文化在企业管理中起着导向、接合、激励、教育、宣传的作用。15、西蒙决策理论的主要观点。答：从“决策者”和“有限理性”的角度提出“满意”的指导。16、在社会系统论中，使用组织构成的三个要素，人民公社为什么不继续执行？答：在社会系统理论中，组织构成了协作意志、共同目标、信息联系三个要素。17、公共选择理论如何分析“政府失败”的原因？答：政府失败的主要表现：政府政策和政府工作机构的效率低下。导致政府机构效率低下的原因：缺乏竞争意识，缺乏降低成本的激励机制，政府机构自我膨胀，不完全的信息监督，政府寻租。18、分析系统管理理论系统时应遵循的原则是什么？答：在分析和选择各种选项时，必须密切关注构建系统的目的。把局部利益和一切利益联系起来。当前利益和长期利益的结合；定性分析与定量分析相结合；把握关键，把握关键。19、科学管理理论提出的管理措施。答：实行配额管理、差异支付、一流员工选择、工具标准化和操作标准化、计划功能和执行功能分离、管理控制中的例外原则。第二，先判断明辨事理的问题(对与错的一分)，然后说明原因三分。判断错误，没有整体问题)1、对payole的经营功能和经营原则的研究为经营理论的发展奠定了两个坚实的基石。a:没错。2、行为科学理论来自20世纪20-30年代主要学派和理论，即人际关系理论、个人行为理论、集体行为理论、领导行为理论等四个主要类别。a:错了。行为科学理论来自20世纪20和30年代的主要学派和理论，即人际关系理论、个人行为理论、集体行为理论、组织行为理论等四个主要类别。3、经营过程理论主张以功能分析为中心建立经营理论体系。a:没错。4、西蒙认为决策过程中最重要的因素是信息连接。a:没错。5、“归根结底，管理是实践，其本质不在于知识，而在于行。验证不是逻辑，而是结果。唯一的权威是成就。表达了经验主义学校的基本观点。a:没错。6、在组织结构中，权力论学派的共同点是把企业看作一个“封闭的系统”。a:错了。应急理论学校将企业视为“开放系统”。7、应急理论基于开放的观点。a:错了。应急理论基于系统的观点。8、“经济人”假说是公共选择理论的基本假说。a:没错。9、在经营矩形理论中，能引出最高效率的领导能力是基于任务的管理。a:错了。在经营格子理论中，能获得最高效率的领导能力是合作管理。10，2要素理论是基于内容的激励理论。a:没错。11、惩治腐败是消极的强化激励。a:错了。惩治腐败是惩罚激励。12，系统思维是第五项修炼的基石。a:错了。系统思维是整个“五个修炼”的基石。13、“公开选择”是指非市场集体选择，是竞争。a:错了。“公共选择”是指具有垄断性的非市场的集体选择。霍桑实验验证并确认了“通过提高劳动者的福利，可以提高劳动效率”的假设。a:错了。霍桑实验的福利实验否定了“改善劳动者的福利治疗可以提高劳动效率”的假设。15、我国许多基础党政机关“52”和“白色黑色”(即5个工作日、2个休息日和白天晚上)的工作现状不符合学习型组织的要求。a:没错。不符合学习型组织的要求：超越自我，改善精神模式，建立共同愿景，集体学习，系统思考。第十六代经营理论解决了如何提高效率的问题。a:没错。17、团体规范通过团体压力和团体成员的追随行为相互作用有效。a:没错。18、公共选择理论以“经济人”假设为前提。a:没错。公共选择理论的基本假设：“经济人”家庭；人是最大化自私理性公理的人。(2)理性有限。“新经济人”概念。第三，论述问题(3题，每题10分，其中各答对3分，展开论述7分，每题超过500字，则为30分)1、相关经营理论分析及评价领导者对下属职员的“凤冠愿望”行动。答：在人际关系的理论分析中：官宪希望领导从社会人的假设出发，提高劳动者的满意度，鼓舞劳动者的士气。需要理论分析：凤冠愿望属于确定领导者拥有和尊重下属的需要、拥有权力的需要。在激励理论中：观宪的愿望符合程序激励的期待理论。从上述行为科学的某些理论看，冠宪具有一定的合理性。但是，中条部关于选拔任用干部的规定中明确规定：“在选拔和任用干部时，不允许任观宪。”因为每个人都是有多种要求的复杂人，工作的动机也是复杂多变的。有人升职是为了更好地服务人民，有人升职是为了获得更多的利益。客观条件下，不能控制人类意识形态的千变万化，为了公平，形成了风气正确的选拔任用环境，严禁官宪的提拔，也成为干部提拔任用必须遵守的规范。2、权力变化理论的意义及其对我国经营实践的启示。答：灵长目理论是以系统的观点为基础的组织如何根据自身所处内部和外部环境变动因素的性质而变化的条件和特殊情况下采用适用的经营概念和技术，提出最适合特定情况的组织设计和管理活动的经营理论。上述意义包括(a)权重理论基于系统观点的三个含义。(b)理解内部和外部可变因素的目的是为了随机变化。(c)任期应变的最终目的是提出最适合特定情况的组织设计和管理活动。这个理论给出的参考和启示如下。1、与以往经营理论的认识相比，权变理论无疑是进步了。2、管理的效果取决于组织和环境之间的适应能力。3、正确理解环境变量和管理变量之间的关系。4、计划的形式不能千篇一律。要根据情况制定不同种类的计划；5、根据时间设计设计组织结构；6、选择领导应考虑组织内的各种因素。7、紧急情况理论的紧急情况是有规律的。8、灵长类理论的核心是树立灵长类概念。3，实际上谈谈你对亚当斯公平理论的理解。答：公平理论也被称为社会比较理论，是美国行为科学家亚当斯提出的激励理论。这一理论侧重于工资分配的合理性、公正性以及对工人生产积极性的影响。公平理论的基本观点是，一个人做出成果，得到补偿后，不仅关心自己得到的报酬的绝对数量，还关心自己得到的报酬的相对数量。他所受的报酬是否妥当，比较的结果将直接影响他对以后工作的热情。这称为横向比较，将自己应得的报酬(包括钱、事业准备、获得的审计)和自己的投入(教育度、在努力和工作中使用的时间、能源、其他无形的损失等)的比率与组织内的其他人进行比较，认为只有在同等的情况下才公平，所谓纵向比较，是指现在自己投入的努力和现在获得的报酬的比例与过去投入的努力和过去收到的报酬的比例但是，由于以下几个原因，公平性本身是一个相当复杂的问题。一是与个人主观判断相关，二是与个人拥有的公平性相关，三是与绩效衡量标准相关，四是与评价者相关。公平的理论是，当一个人注意到自己的工作和得到的报酬的比例等于另一个人的工作和报酬的总和时是公平的，否则是不公平的，公平可以起到激励的作用，不公平是否能起到消极的作用，一个人是否能受到刺激，不仅是他得到了什么报酬，更重要的是，与他人相比，这样的报酬是否公平，公平的本质是平等的，体现在对人格及其权利的尊重上。用权变理论分析为什么中国共产党要严格统治党？答：灵长类理论是基于系统观点的组织如何根据自身所处的内部和外部环境变化因素的性质而变化的条件和特殊情况下采用适用的经营概念和技术，提出最适合特定情况的组织设计和管理活动的经营理论。上述意义包括(a)权重理论基于系统观点的三个含义。(b)理解内部和外部可变因素的目的是为了随机变化。(c)任期应变的最终目的是提出最适合特定情况的组织设计和管理活动。这个理论给出的参考和启示如下。1、与以往经营理论的认识相比，权变理论无疑是进步了。2、管理的效果取决于组织和环境之间的适应能力。3、正确理解环境变量和管理变量之间的关系。4、计划的形式不能千篇一律。要根据情况制定不同种类的计划；5、根据时间设计设计组织结构；6、选择领导应考虑组织内的各种因素。7、紧急情况理论的紧急情况是有规律的。8、灵长类理论的核心是树立灵长类概念。5、讨论Drucker的管理任务及其现实意义。a:德乐认为经营主要是三个课题。取得经济效果。只有对企业体有经济效果，才能为教育、健康、国防、科学研究的发展提供物质条件。因此，对于决策或日常管理，企业经理人员必须把确保利润放在第一位。使工作有效率，实现员工。经营者要重视人的作用，使企业能够不断发展、生产性工作，要从多方面满足员工对责任、引导、参与、激励、奖励、领导、地位和功能的要求，适当地组织工人，发挥各自的作用。适当处理企业对社会的影响和企业的社会责任问题。各机关是社会的器官，为社会而存在。企业也一样。工商业的存在是为了给社会带来积极影响，为顾客提供商品和劳务。因此，评价企业的好坏不能由企业本身决定，而要从对社会的效用来决定。6、试错理论解释了我国近年来多次调整房地产调控政策的原因。答：灵长目理论是以系统的观点为基础的组织如何根据自身所处内部和外部环境变化因素的性质而变化的条件和特殊情况下采用适用的经营概念和技术，提出最适合特定情况的组织设计和管理活动的经营理论。上述意义包括(a)权重理论基于系统观点的三个含义。(b)理解内部和外部可变因素的目的是为了随机变化。(c)任期应变的最终目的是提出最适合特定情况的组织设计和管理活动。这个理论给出的参考和启示如下。1、与以往经营理论的认识相比，权变理论无疑是进步了。2、管理的效果取决于组织和环境之间的适应能力。3、正确理解环境变量和管理变量之间的关系。4、计划的形式不能千篇一律。要根据情况制定不同种类的计划；5、根据时间设计设计组织结构；6、选择领导应考虑组织内的各种因素。7、紧急情况理论的紧急情况是有规律的。8、灵长类理论的核心是树立灵长类概念。7、根据马斯洛的需要水平，人力资源管理应该制定什么样的激励措施。答：Maslow认为人的需要分为五类：身体需要、安全需要、社会需要、受