图书馆知识整合与扩散的研究概述

1/7图书馆知识整合与扩散的研究概述【企业界。柯平教授在图书馆知识管理研究一文中认为“图书馆知识管理是确定、收集和传播共享图书馆中的知识,包括知识的管理和运用知识的管理,来创造、获取和使用知识以增强图书馆的应变与创新能力的活动”。它包含两个层面一是从图书馆的社会职能出发,在社会知识管理环境中充分发挥对显性知识的整理加工和传递利用的开发管理作用,形成馆藏资源知识库,促使需要知识的人与所需要的知识有机结合。二是从图书馆作为一个社会组织出发,在其内部管理中,挖掘馆员隐性知识,并通过知识的转化与共享,提高图书馆整体的管理水平。知识管理的核心功能有对显性知识的序化功能促进知识的共享功能对隐性知识的挖掘功能促进知识变换功能通过对组织内外的显性知识和隐性知识之间的相互融合与转化,促进知识成果向现实生产力直接转换。知识管理的目的是实现知识创新,它在企业界和国外图书馆界的成功实施,为我国图书馆知识管理提供了经验和支持。知识整合是指从整体的角度,依据一定的目的需要、理念设计,把不同知识要素按照合理的活动程序、配置比例,将各种片断或分散的对象元素或单元再建构,使之具有可以发挥功能的总体性能。简单来说,知识整合是指知识的重构与综合。在学习过程中,通过知识在组织中的流动和扩散,2/7对所学知识进行评价、选择和重构,使不同主体、多种来源和功用的知识相互结合并综合成为组织的知识即组织共享,并能加以有效利用,最终使其成为图书馆创新能力和竞争优势的基础。知识扩散是指知识通过各种渠道的传播,使知识从发源地向外进行空间传播、转移,或被其它地域通过合法手段从知识生产者传递到使用者的过程。LOCALHOST美国新墨西哥州大学传播学教授EVERET认为,扩散是传播的一种特殊类型,它所交换的是包含着新思想的信息,其本质是通过交流信息,一个人把新思想传播至另一个或几个人。知识扩散所传播的主要是新知识,知识的扩散成本越低,知识的使用规模就会越大。实践证明,知识存量越多,知识转移水平越高,知识扩散程度就越高。图书馆知识整合策略“知识整合是经济繁荣的发动机1”,依此类推,知识整合是图书馆实现可持续发展的助推剂。图书馆知识整合可从以下五个方面入手1通过知识分类来整合图书馆知识。图书馆内部的知识从不同角度可以划分多种类型。按图书馆知识的产权,可划分为公共知识和专有知识按应用领域,可划分为通用知识和专用知识按应用和产生背景,可划分为业务知识和社会3/7知识按使用角度,可划分为“知道是什么”的知识、“知道为什么”的知识、“知道怎样做”的知识和“知道是谁”的知识按表现形式,可分为显性知识和隐性知识。分类的目的是使图书馆知识明晰化、结构化和有序化。知识分类的同时就伴随着知识整合的过程,经过分类梳理后的知识经过整合,会使知识的使用者知道知识的来龙去脉、前因后果,知道要做什么和怎么做。只有对图书馆的知识类型进行优化管理,才能获得最充分的效益。2通过知识螺旋来整合图书馆知识。图书馆知识的转换和创造是一个动态的递进过程,当个人的隐性知识完成一次知识螺旋运动并转换为新的隐性知识时,就开始了新一轮的知识螺旋。与此同时,图书馆知识的整合也进入一个新的循环。总的来看,图书馆知识整合是一个复杂的过程,需要挖掘图书馆内部各种知识和知识之间的相互联系。图书馆知识整合的鲜明特征是知识要素与实践要素的整合,是认识中的实践整合、实践中的认识整合。图书馆知识整合的过程实质上就是知识创新的过程,这正是我们能够通过知识螺旋整合图书馆知识的根据。3通过知识转移来整合图书馆知识。这里的知识转移是指图书馆工作团队转移本团队在完成图书馆任务的过程中所学到的“KNOWHOW”知识。这类知识是图书馆知识的重心。正如学习理论家JOHNSEELYBROWN和PAULDUGUID所言“工作中的经验创造它自己的4/7知识,因为大多数工作是集体的、合作的活动,所以大多数沉积下来的知识是集体性质的,它们很少由个人掌握,而是由工作团队共享”2。4通过业务流程来整合图书馆知识。业务流程是图书馆输入各种资源,以读者的知识需要为起点,到图书馆提供读者满意的知识产品或服务,实现价值为终点的一系列活动。知识管理与图书馆的业务流程结合,能够改善业务流程,提高服务质量,节省运营成本。图书馆业务流程知识按照其来源和通用性可以分为基础常识、常规操作技巧和业务经验等,前二者是可以规范化、清晰表达的知识类型,往往不太依赖知识的创造者或所有者,具有很好的可移植性,可以比较容易地实现知识的积累与分享后一种则是典型的隐性知识,与实践者或知识所有者的活动紧密地联系在一起,很难从知识所有者身上剥离出来。这种类型的业务流程知识,往往需要复合型、非标准化的知识管理方式来管理。5通过组织学习来整合图书馆知识。学习过程本身就包含了整合,如个人学习就是通过评价、选择和重构等思维活动,使新的知识融入个人的知识结构,从而完成学习过程。组织学习既包含个人学习的涵义,又高于个人学习,是组织成员的集体学习,因而知识整合的意义更为突出。首先,组织学习不是组织中个人学习的简单总和,组织学习的根本要求是将个人学习有机结合为集体学习,使个人知识融合为图5/7书馆共享的知识,产生更大的知识生产力,因而比个人学习多了一层组织整合的任务。其次,组织学习比个人学习更复杂,由此造成的学习无序性也更明显,整合是使无序的学习中表现出有序性的必然途径。第三,组织学习的目的在于提高图书馆的实力和知识服务优势,这一目的具有方向性,是图书馆所特有的核心能力与优势,这一方向性正是借助知识的整合来实现的。图书馆知识扩散方式知识扩散是通过跨越时空的传播使不同的个体间实现知识共享的过程,它承担着把知识从其拥有者传递到接受者,使接受者了解和分享到同样知识信息的任务。图书馆知识扩散的方式有以下四种1从显性知识到显性知识的扩散。这是一种表述显性知识并将显性知识转移为可理解形式的过程,通过知识分类整合图书馆知识,将所拥有的显性知识转移、消化、吸收并加以利用。这种扩散主要有两种形式,一是直接传播显性知识,图书馆将知识直接传递给读者二是图书馆编辑和加工显性知识使其变得更易理解,然后再传递给读者。2从隐性知识到隐性知识的扩散,即各个图书馆之间隐性知识的相互转化和集成。基于INTERNET/INTRANET的多6/7媒体信息技术将成为知识扩散的基本技术。通过知识螺旋整合图书馆知识,经由网络交流,使私有的知识变成共享的知识,使支离破碎的知识整合成完整的独创的知识,并通过知识的转化和集成产生出新的知识。3从隐性知识到显性知识的扩散。通过知识分类和业务流程来整合图书馆知识,并进行加工和总结,形成易理解的显性知识,传递给读者。图书馆将隐性知识转化为显性知识这个过程通常需要使用一定的技术支持来将其观点和意象表达出来。在图书馆的内部管理中,挖掘馆员隐性知识,并通过知识的转化与共享,能提高图书馆整体的管理水平。4从显性知识到隐性知识的扩散。即通过培训和先进的知识传播工具将图书馆的显性知识转化为读者头脑中的知识。多媒体技术和虚拟现实技术可以提供这方面的支持。显性知识经由读者具体化到实践中,通过实践的反复进行,显性知识逐渐隐性化。上述四种扩散模式发