供应链管理的发展方向

供应链管理跨功能小组（Cross-functional teams）、供应链管理（Supply chain management）,以及供应商结盟与策略联盟（Supplier partnership and strategic alliances）是采购未来的主要发展方向。其中供应管理中最具挑战，困难度最高的要算是供应链管理了，本文将针对供应链管理作一初步的介绍。 何谓供应链管理 供应链管理（SCM）的说法，根据不同的观点，主要有以下几项解释： 1供应链管理是管理从供应商的供应商，到客户的客户之间，所有一切与成品相关的生产与配给作业。包含了计划、供应商寻觅、制造与交货。（Supply-Chain Council） 2供应链管理是一个跨越组织与公司所建构的全面系统，来服务最终客户，并创造最高的利润价值。（Lisa Harrington, Inbound Logistics, November, 1995） 3供应链管理是找出并管理在采购组织运作系统中最关键的一串供应链。（NAPMs Glossary of Key Purchasing Terms 1997） 从这些定义不难看出，供应链管理牵涉的层面相当的广。除了传统采购领域涵盖的范畴外，供应链的一端延伸至其供应商的供应商，而另一端则延伸至最末端用户。供应链是组织价值链的上游部分，它所肩负的责任是在适所、适时、适当品质的情形下，确保采购到正确的物料、劳务和技术。价值链则是一系列组织的延伸，往上推展到原物料供应商，进行一连串附加价值的作业，并制造出最终顾客所购买的成品。 供应链管理的目的 供应链管理的概念是整合或评估一个公司所能参与的所有作业环节，从供应端至客户端，使这个整体系统发挥最有效的运作。所以，供应链管理实际上可称为是一种概念，而非一套作业方法。除了制造业外，供应链管理的概念亦可适用于其他如服务业、流通业以及慈善机构。 其主要的目的则在减少浪费及无附加价值的作业，如过多的搬运频率、过多的原物料及成品存货；增加给予客户的服务；改进供应链之间的沟通，如增加资讯流通的速度、时效、准确性及资讯的分享；减少作业周期，如新产品开发周期及订单周期；改进协调工作，如持续通路的改善、成员对整体目标的了解。供应链内成员间的资讯流通及分享是双向的，这也是?quot;非供应链管理（non-SCM）概念最大的不同之处。快速的资讯交流可透过不同型态的工具来达成，这包括了利用电子资料交换（EDI）、条码、传真、电子邮件（e-mail）、电话或是互动多媒体，加上人造卫星的利用，资讯可快速的传递到全球各个角落。 采购在供应链管理中扮演的角色 采购在有效的供应链运作中，扮演着相当重要的角色。采购作业（Purchasing）及物流作业（Logistics），在公司内部与各公司间资讯的流通占相当多的比重。主要的作业包括下订单、追踪订单、开立发票、接订单、货品运输仓储和资金转移以支付货品及劳务。 电子资料交换（EDI）、条码以及各种资讯技术（IT）的运用，可将各公司间联系的更加紧密，环环相扣。不少公司的采购及物流单位已经在很早期其便使用了这些技术。采购可以把使用的心得及经验提供给供应链中的各成员作为参考，这是非常有价值的资源。同样的，采购经理人对于合约谈判及促进采购人员与供应商之间的互动，有相当丰富的经验，这些专门的技能，更可以利用来建立公司间的联系，以架构完整的供应链体系。 由此可见，采购在供应链管理中是扮演着主要的角色。在有些公司，由于采购所涉及的组织功能领域较为广泛，已经有与组织其他功能及其他公司联系交往的经验，并且采购决策与公司资金有着相当大的关联性，供应链管理的运作甚至由采购部门来主导。美国惠普公司Hewlett-Packard, Deskjet Division 的供应链计划部经理，便是为于采购部门内，并同时包括了采购工程、采买及物料的进出作业。 供应链管理下采购角色的转变 除了传统订单的处理，采购必须更为积极主动的参与供应链的运作。针对主要的供应商，采购要与其建立长期的供应关系，花费更多的时间与供应商作沟通，使供应商了解公司的方针及未来的计划，并协助起规划产能，来公司未来所需。 另外，采购从最早期由供应商处购买生产线所需的不同零件，转为以配合生产制程，订购半组装品以供应多处生产基地使用。成本分析便需要因应变化，考虑不同的运输模式，以及生产过程中复杂的物流，而使得成本分析更为复杂。 供应链管理的复杂性因公司而异，端视其与企业结合的程度。采购必须是建立供应链的主力，采购的决策是建立供应链的关键，并影响至公司本身及其客户。采购经理人可以将供应链管理视为一个绝佳的机会，来展现您的洞察力，调整自我以因应外在变动的环境，更应把握这个机会，让公司体认采购能为公司创造更多的利润，其重要性是不言而喻的。数十万各行业实用资料和企业管理实战资料，给你的工作和学习带来极大帮助！登陆地址： http:/www.9682